قالت شركة Apple إنها ستعلق مؤقتًا ممارسة استخدام المتعاقدين لتقييم مقتطفات من التسجيلات الصوتية لـ Siri من أجل تحسين دقة المساعد الصوتي. تتبع هذه الخطوة ، حيث وصف موظف سابق البرنامج بالتفصيل، مدعيًا أن المتعاقدين يسمعون بانتظام المعلومات الطبية السرية والأسرار التجارية وأي تسجيلات خاصة أخرى كجزء من عملهم (بعد كل شيء، سيري، مثل المساعدين الصوتيين الآخرين، غالبًا ما يعمل عن طريق الخطأ، ويرسل التسجيلات لشركة Apple عندما لا يريد الناس ذلك). علاوة على ذلك، يُزعم أن التسجيلات مصحوبة ببيانات المستخدم التي تكشف عن الموقع ومعلومات الاتصال.
وقال متحدث باسم شركة Apple لموقع The Verge: "نحن ملتزمون بتوفير تجربة Siri فائقة الجودة مع حماية خصوصية المستخدم". "بينما نجري مراجعة شاملة للوضع، فإننا نعلق برنامج تقييم أداء Siri في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك، في تحديث البرنامج المستقبلي، سيتم منح المستخدمين الحق في اختيار المشاركة في البرنامج أم لا.
لم تقل شركة Apple ما إذا كانت الشركة ستحتفظ بتسجيلات Siri الصوتية على خوادمها. وفي الوقت الحالي، قالت الشركة إنها تحتفظ بالسجلات لمدة ستة أشهر ثم تزيل المعلومات التعريفية من النسخة، والتي قد يتم الاحتفاظ بها لمدة عامين آخرين أو أكثر. الهدف من برنامج تقييم الجودة هو تحسين دقة التعرف على صوت Siri ومنع الاستجابات العرضية. وقالت شركة أبل لصحيفة الغارديان: "يتم تحليل جزء صغير من الاستعلامات الصوتية لتحسين سيري والإملاء". — لا ترتبط الطلبات بمعرفات Apple الخاصة بالمستخدمين. "تتم مراجعة ردود Siri في بيئة آمنة، ويطلب من جميع المراجعين الالتزام بمتطلبات الخصوصية الصارمة لشركة Apple."
ومع ذلك، فإن شروط الخدمة الخاصة بالشركة لم تنص صراحة على أن هناك احتمال أن يتمكن الأشخاص خارج شركة Apple من الاستماع إلى طلبات Siri الصوتية: فقد أشارت فقط إلى أن بعض المعلومات، بما في ذلك اسم المستخدم وجهات الاتصال والموسيقى التي يستمع إليها المستخدم، ويتم إرسال الطلبات الصوتية إلى خوادم Apple باستخدام التشفير. لم تقدم Apple أيضًا أي طريقة للمستخدمين لإلغاء الاشتراك في Siri أو برنامج تجربة العملاء. يستخدم المساعدون الصوتيون المتنافسون من Amazon أو Google أيضًا التحليل البشري لتحسين الدقة (وهو أمر لا مفر منه ببساطة) ولكنهم يسمحون لك بإلغاء الاشتراك.
المصدر: 3dnews.ru