مرحبًا! أردت أن أقول إن كتابنا الثالث صدر بالأمس، كما أن منشورات حبر ساعدت كثيرًا (وتم تضمين بعضها). القصة هي كما يلي: لمدة 5 سنوات تقريبًا، اتصل بنا أشخاص لا يعرفون كيفية القيام بالتفكير التصميمي، ولم يفهموا قضايا العمل المختلفة وطرحوا نفس الأسئلة.
أرسلناهم عبر الغابة. أعني أنهم رفضوا بأدب لأنهم لم يعتبروا أنفسهم مؤهلين لتقديم النصيحة.
لأنهم لم يكتشفوا ذلك بأنفسهم بعد. ثم تجاوزنا خط الشركة الصغيرة ووصلنا إلى شركة متوسطة الحجم، حيث قمنا بإعادة صياغة منهجية سد الثغرات في العمليات العادية، والاستيلاء على جميع أنواع الهراء مثل سرقة موظفينا، والبيروقراطية الساحقة وغيرها من أفراح شركة كبيرة ثم جلسنا مع نظرية اللعبة وتوصلنا إلى حل منطقي وغير متوقع للغاية من خلال شراكة كبرى.
ثم بدأوا في الإجابة على الأسئلة. ما هو مميز هو أن هذه كانت نفس الأسئلة وتتطلب نفس الإجابات. قبل عامين، نشأ الحق الأخلاقي في الحديث عما رأيناه بالفعل على هذا الطريق. قبل ستة أشهر تم الانتهاء من الكتاب. بالأمس خرجت أخيرا.
عندما تكتب الكتاب الثالث، فإنك تبدأ بالفعل في معرفة ماذا وكيف. فيما يلي قصص حول ما يجب أن تعرفه عندما تكتب كتابك. وطبعا هذا رأيي الشخصي وليس منهجية جاهزة.
كيفية كتابة
قم بإعداد جدول محتويات تقريبي، واكتب 3-5 فصول مع الفصول الأكثر إثارة للاهتمام. ومن ثم عرضه على الناشر. يصف خطاب التقديم بإيجاز من أنت وماذا تفعل وسبب أهميته. كانت رسالتنا كالتالي: "يبدو أن هذه هي أفضل وجهة نظر منهجية في روسيا حول كيفية إدارة شركة صغيرة". ليس بدون تشوهات، ولكن ببساطة لم يكن هناك أي تشوهات أخرى. في الآونة الأخيرة، ظهر كتاب من تأليف تينكوف (إذا حكمنا من خلال لغة إلياخوف) بعنوان "الأعمال التجارية بدون ماجستير في إدارة الأعمال". إنه رائع، إنه نفس الشيء تقريبًا، وله مظهر مختلف.
يقرأ الناشر فصول النموذج الأولي الخاص بك ويسألك عن المشكلة الكبيرة. نحن نتحدث - لا نقدم النصائح حول كيفية العيش. نتحدث عن مواقف محددة وما حدث فيها. عدد المرات؟ كيفية اختبار الفرضية مع الأمثلة. ما يجب الانتباه إليه حتى لا يفسد.
وهنا جدول المحتويات:
هدفنا الرئيسي هو إظهار ليس "النجاح الناجح"، ولكن كيف هو.
كما تعلمون، إنه مثل الزواج من شخص لا تعرفه جيدًا بما فيه الكفاية. يمكنك الدخول في تحالف "عشوائيًا" ثم الحصول على الطلاق، أو يمكنك معرفة شيء ما عن النصف الآخر المحتمل مقدمًا. نحن مقدما. حتى لو حدث شيء فظيع هناك. لأننا رأينا كيف يبيع الناس الشقق لتغطية ديون أعمالهم. وبعد ذلك بقينا في الشارع مع عائلتنا وطفلينا.
تجنب هذا إذا كان ذلك ممكنا.
حتى هنا هو عليه. ثم يقول الناشر - في الأساس لصالحه. ويعرض إرسال المخطوطة. كل ما تبقى هو رسم بقية البومة.
كنت قد كتبت بالفعل كتابين في ذلك الوقت، وكان لدي فكرة تقريبية عن هذه العملية. ولكن كان الأمر صعبا للغاية. لقد أعدنا كتابة الكتاب مرتين لأننا واصلنا اكتشاف أشياء جديدة. ما كتبناه ساعد لكورسيرا باللغة الروسية قيد التقدم. هناك أفكار كثيرة دخلت في الكتاب. الدورة ساعدتنا على فهم ما نريد: هناك أيضًا واجبات ونتائج تعليمية.
خلال المهام، استمتعت كثيرًا وفهمت تقريبًا القصص المطلوبة في الكتاب. فيما يلي بعض المفسدين مع الإجابات:
وهنا ورقة من النص مع الأمثلة
عليك أن تقرر التحقق مما إذا كان من الممكن بيع الآيس كريم على الشاطئ في منتجع المدينة. كيف يمكن التحقق تجريبيا من أنه سيكون هناك طلب على الشاطئ؟
[x] قم بشراء الآيس كريم من متجر البقالة، وخذ ثلجًا جافًا وصندوقًا - وقم ببيعه ليوم واحد
[] قم بشراء ثلاجة محمولة وآيس كريم من تاجر الجملة وقم بالمتاجرة بها ليوم واحد
[] قم بشراء كل ما تحتاجه للتداول، واستكمل جميع الإجراءات القانونية للبدء
[] اسأل أصدقاء من مدن أخرى.
كلما قمت باختبار الفرضية بشكل أسرع وأقل تكلفة، كان ذلك أفضل. لن يتأثر الطلب بشكل كبير بأصل الآيس كريم وعوامل أخرى.
لديك منتج عالق "Vyrviglaz Toothbrush"، يشبه "Vyrvizub Toothbrush"، ولكنه أقل شهرة. كان من المخطط أن تبيع 2000 فرشاة في ديسمبر، ولكن في الواقع اتضح أنه بالفعل في أبريل، ولا يزال هناك 1800 فرشاة. وفي الوقت نفسه، يتم شراء "Vyrvizub" بمعدل 250 قطعة شهريًا. لقد اشتريت "Vyrviglaz" بسعر جيد جدًا في نوفمبر بدفعة مقدمة. لا يمكن أن يزيد العائد على المورد عن 30٪. ما يجب القيام به بشكل عام؟
[x] إعادة أكبر قدر ممكن إلى المورد
[x] حاول بيعها بسعر مخفض أو من خلال عرض ترويجي مثل "اشتري اثنين بسعر واحد"
[] تركهم مستلقين على الرفوف يبدو أنهم لن يتدخلوا، دعهم يقفون.
[] اتركها على الرفوف، لكن انقلها إلى أسوأ مكان في الشاشة.
[] إزالة العناصر المتبقية من البيع في نهاية الشهر والتخلص منها.
[x] التبرع بهم (ما تبقى في نهاية الشهر) للمساعدات الإنسانية.من الواضح أنك "جمدت" الأموال في هذا المنتج. لذلك، تتمثل المهمة في تحرير الأموال للاستثمار في منتج شائع سيحقق ربحًا أكبر خلال نفس الفترة. أولاً، عليك إرجاع أكبر قدر ممكن إلى المورد، ثم بيعه للبيع. ومن الغريب أنه يمكنك استخدامها للتبرعات إذا كنت قد قدمتها بالفعل - وإلا فسيتعين عليك التضحية بشيء لديك في شكل أكثر سيولة.
نفس السؤال عن الفرش، لكنك اشتريتها للتو للبيع. ما الذي تغير في الموقف تجاههم الآن؟
[] إعادة أكبر قدر ممكن إلى المورد
[] حاول بيعها بسعر مخفض أو من خلال عرض ترويجي مثل "اشتري اثنين بسعر واحد"
[] تركهم مستلقين على الرفوف يبدو أنهم لن يتدخلوا، دعهم يقفون.
[x] اتركها على الرفوف، لكن انقلها إلى أسوأ مكان في الشاشة.
[] إزالة العناصر المتبقية من البيع في نهاية الشهر والتخلص منها.
[] تبرع بما تبقى في نهاية الشهر للمساعدات الإنسانية.نعم هذا صحيح، إذا تم تنفيذها فلن تشعر بالدفء ولا بالبرد من وجودهم. نحن فقط ندفعهم بعيدًا، وإذا كانت تكلفة استئجار مساحة في الشاشة لا تتجاوز الربح منهم (على الأرجح لا، في أماكن سيئة)، فدعهم يكذبون. سوف يجلبون لك المال ببطء.
هل يجب على المتجر الصغير أن يقارن نفسه بمتجر كبير في مجال الإعلانات؟
[x] نعم، لأن كونك في المركز الثاني في السوق وعض الأول هو أمر رائع دائمًا. استراتيجية AVIS - "نحن نعمل لأننا نريد الالتفاف حولهم، لدينا شيء نسعى جاهدين من أجله."
[x] لا، لأنك تحتاج إلى أن تبرز برأسك، ولا تقلل من شأن جارك
[] لا، لأنه عندها سيهان الكبير و"يضغط" على الصغير
[] نعم، لأن الصغار أسعارهم أفضل، ويجب أن يراها الجميعسوف تضحك الآن، ولكن الخيارين 1 و 2 صحيحان، نعم، الأمر يستحق ذلك للسبب الموصوف - وهذا موقف قوي. لكن لا، الأمر لا يستحق العناء للسبب الثاني الموصوف، لأن هذا مركز للعب على المدى الطويل. المتاجر في حالة حرب بالفعل، لذا (3) غير مهمة، ولم يتم وصف الأسعار فيها. بالإضافة إلى ذلك، في قرية يبلغ عدد سكانها 700-900 نسمة، لا تتوفر معلومات حول الأسعار في الإعلانات، ولكن من الحاضرين. على الفور وبدقة. قد يكون من الأفضل نشر الأخبار حول المنتجات المقارنة بدلاً من النقر عليها في الإعلان.
ماذا يعني إذا كان الشخص في الشارع لا يعرف كيفية العثور على متجرك - أحد المتاجر العشرين في السلسلة؟
[x] أنه وافد جديد
[x] أنك لا تقوم بعمل جيد بما فيه الكفاية في مجال التسويق المحلي
[x] أنه أحمق
[x] أنك لا تقوم بعمل جيد بما فيه الكفاية في مجال التسويق العالمي
[x] لا بأس، لا يجب أن يعرف الجميع هذا، ربما نبيع الأدب الفرنسي هنايمكن أن يعني أي شيء، نعم. فقط أولئك الذين يشكلون جزءًا من جمهورك المستهدف يجب أن يعرفوا عنك. نحن بحاجة للعمل معهم.
كان هناك 120 مرشحًا، اتصلت بـ 30 لإجراء مقابلة، وتم نقل 5 إلى المتجر، وبقي 3 بعد الأيام الثلاثة الأولى. هل يجب على الـ 25 الذين لم يجتازوا المقابلة الرد؟
[x] نعم، أخبرهم بملء المنصب.
[] لا، لا تكتب مرة أخرى، حتى لا أذكرك بالسلبية. كما أنه يضيع وقتك.الجميع يحتاج إلى الإجابة. هذه آداب. وكل واحد منهم هو عميلك المحتمل. الحفاظ على علاقات جيدة.
اشترى عميل كرسيًا منذ أسبوع، وفقد الإيصال، ويريد إعادته لأنه لم يعجبه لسبب ما. الكرسي لا يزال في الحزمة. هل من الممكن تحقيق العودة؟
[x] نعم
[] لا
[] حسب تقدير البائعوفقا لقانون حماية المستهلك، نعم، يمكنك القيام بذلك دون إيصال. تحتاج إلى تأكيد حقيقة الشراء بأي طريقة أخرى - كشف حساب مصرفي أو إدخال في قاعدة البيانات الخاصة بك أو شهود. سبب الإرجاع ليس مهما، فقط الموعد النهائي هو المهم.
اشترى أحد العملاء كتابًا منذ أسبوع في موقع آخر ويريد إعادته لأنه لا يتطابق مع خلفية الشاشة. هل نحن نعود؟
[] نعم
[x] لا
[] حسب تقدير البائعالكتاب والصحيفة والنوتة الموسيقية وحمالة الصدر وغيرها من الأشياء الغريبة هي أشياء لا يمكن إعادتها بموجب القانون. سيكون ذلك رائعًا، أليس كذلك؟
تخبرك إحصائيات الجرائم الإقليمية أن هناك احتمالًا بنسبة 0,273% أن تتعرض لضربة في الرأس أثناء حمل الأموال إلى البنك. تأخذ المال إلى البنك كل مساء. متوسط الإيرادات اليومية 30 ألف روبل.
تبلغ تكلفة التحصيل لمدة عام 40 ألف روبل، وفاتورة العلاج، على سبيل المثال، 5 آلاف روبل، وبعد ذلك تعود إلى وضعها الطبيعي دون الإضرار بعملك. فهل من المبرر اقتصاديا تحمل مثل هذه المخاطر؟
[x] نعم
[] لايصل الاحتمال إلى واحد في السنة، أي أن الخسارة المتوقعة هي 35 ألف روبل. والتحصيل 40 ألف روبل.
لا توجد مهام عملية في الكتاب، ولكن هناك الكثير من المعلومات الحقيقية. هنا مثال:
حسنًا، فلنعد إلى المشروع. بعد كل شيء، تكتب. بالمناسبة، من الأسهل بكثير القيام بذلك معًا من القيام بمفردك، لأنه حيث يتوقف المرء، يعرف الثاني بالفعل ماذا وكيف يقول - وهناك فرصة لعدم "التجميد"، بالإضافة إلى وجهة نظر ثانية. ذات مرة، منذ سنوات عديدة، كتبنا أيضًا أول مادة منشورة - في أستراخان، في إحدى الصحف - في هاري. أوصي. تعتبر التجمعات الليلية مع كومة ضخمة من المطبوعات والأقلام في "كوب" كرة القدم (لأنه الوحيد الذي نجح) بمثابة مكافأة.
والخطوة التالية هي أن يأخذ الناشر المخطوطة. يقرأ ويؤكد رأيه بأن الكتاب سيكون عاديا. وفي حالتنا، كان الرأي: "أوه، لقد تعلمت أيضًا شيئًا بنفسي عن إدارة دار نشر". يضيع.
ثم العقد وكل العمل.
الاتفاق وكل الأمور
يريد الناشر ترخيصًا حصريًا، أي أن تحميل نسخة بدون أخطاء مطبعية إلى Flibusta لن ينجح. والأهم من ذلك، أن الناشر يريد ترخيصًا عالميًا، مما يعني أنه لن يكون من الممكن ترجمته والبدء في بيعه على أمازون. لكن في الوقت نفسه، تريد دار النشر 5 سنوات، ومن ثم يجب إعادة التوقيع. وهذا يعني أنه لم يتبق سوى عامين حتى أحصل على فجوة مدتها يوم واحد لتسليم كتابي الأول إلى القراصنة رسميًا وبشكل صحيح.
الآن هناك اتجاه نحو تطوير الكثير من مكبرات الصوت الذكية وسماعات الرأس اللاسلكية في المنزل، لذلك ينتعش سوق البودكاست في الغرب. سيكون هذا ملحوظًا خلال عام، ولكن هناك حاجة إلى إصدارات صوتية الآن. والنتيجة هي أنه يجب عليك التوقيع فورًا على المستند الإضافي المتعلق بالصوت. من الأفضل أن أكتب النسخة الصوتية بصوت المؤلف، لكني لا أستطيع نطق حرف "ر"، لذلك أعلنت ذلك بكل سرور وأتيحت لي الفرصة لاختيار المتحدث. يا هلا. المشكلة في النسخة الصوتية هي الجداول. هم في الكتاب. يتم إخراج الأشياء الثقيلة عبر الروابط.
في عقودنا، قمنا أيضًا بتغيير ترتيب الموافقات (ليس "اقترح الناشر، لكن المؤلف لم يذهب إلى أي مكان"، ولكن ترتيب أكثر صحة) وترتيب الاستشهاد (يمكنني اقتباس ما يصل إلى نصف الكتاب على الموقع). إنترنت). على مر السنين، أصبح MIF صديقًا للمؤلفين لدرجة أنه أصبح مشهدًا للعيون المؤلمة.
إذا عُرض علينا الغلاف في المرة الأولى ببساطة، فقد طُلب منا الآن ملء ملخص. وفي النهاية، أصبح التصميم بالطريقة التي أردتها، وليس بالطريقة التي سارت بها. وبدون رأس مال محدد. ومع تقنين الحروف الصحيح إلى حد ما. ودون توسيط العنوان.
بالنسبة لـ MIF كان هذا جريئًا إلى حد ما. ولكن أنا سعيد.
وفي الوقت نفسه، نحن نعمل مع محرر ومدقق لغوي. هذه هي خدمات النشر المضمنة في حزمة الإعداد. في حالتنا، اقترح المحرر تبديل فصلين للحصول على منطق أفضل، وطلب مجموعة من الحواشي مع التوضيحات، وأظهر أين يجب إضافة فصلين وحول ماذا، وتتبع المنطق وكل شيء آخر.
لقد أغضبني المصحح للتو. لقد قمت بإرجاع الإصدار الأول مع التعليق الذي مفاده أنه من الضروري التراجع عن جميع التعديلات التي لا تتعلق بالأخطاء. لأن المصحح قرر أنه يرغب هو نفسه في تأليف كتاب وتصحيح كل شيء في اللغة إلى مستوى بروتوكول الشرطة الرسمي.
قال الناشر نعم، لقد بالغوا في شيء ما. وقد فعلوا ذلك بشكل جيد. ولكن لا تزال هناك تصحيحات لغوية، لذلك كان علي أن أقرأ كل شيء بعناية. وبالمناسبة، هناك متعة خاصة في الدفاع عن اللغة بالقول إنه إذا حدث أي شيء، سأغير كل المصطلحات إلى كلمة "الفجل"، لأنه نبات أدبي. من المستحيل الجدال مع هذا ضمن القواعد. بعد هذا الاكتشاف أصبح الأمر أسهل إلى حد ما.
و هناك شيئ أخر بعد. يقومون بإجراء تعديلات في Word، وفي مكان ما من التكرار الثالث ينظرون فقط إلى التعديلات. لذلك، إذا قمت بإضافة شيء ما مع بيضة عيد الفصح بنص أبيض على خلفية بيضاء، فبعد ذلك، في التخطيط، يتم طرح الأنماط ويصبح كل شيء أسود. انتبه إلى الاسم اللاتيني لمسار تحويل المبيعات (مسار التحويل على وجه التحديد) في جدول المحتويات.
ترويج
عندما يكون لديك ملف مصمم مسبقًا (بدون بصمة وبدون غلاف)، فأنت بحاجة إلى إعطائه للأشخاص للمراجعة. لقد قدمناها إلى Evgeniy من "Vkusville"، وكتبوا مراجعة، من الواضح أنهم واجهوا نفس الشيء تقريبًا هناك، لكنهم خائفون إلى حد ما من التحدث عنه. لم يكن لدى شخصين الوقت الكافي لقراءتها (لقد أعطيناها لأصدقاء من الشركات الكبيرة، وبالنسبة للكثيرين منهم كانت النافذة التالية في شهر مايو، عندما كان التوزيع يغادر بالفعل المطبعة)، ولم يفعل تينكوف ذلك. الإجابة على أي شيء على الإطلاق.
اتضح أن MIF لا يضع علامة على الملفات التي يرسلها. أي أنه إذا كان هناك تسرب على الشبكة، فليس من الواضح من الذي قام بتسريبه. ها هو: أنا لست ضد التسريبات، لكني أريد أن أعرف المتجهات. لهذا السبب قمنا بتسمية منتجاتنا. تم وصف التكنولوجيا في خيال طفولتي - أوصي بقصة "تدمير أنغكور أبيرون" للكاتب فريد سابيرهاجن.
يصل التداول أخيرًا تقريبًا. هذه المرة يكون التنسيق أصغر من "Business as a Game" و"Business Evangelist"، والورقة سميكة وبيضاء (كانت سميكة وصفراء)، وتم إصلاح الخلل الذي يحتوي على شريط يشبه الشريط، والذي يمكن أن يتطاير تحت قم بتغطية الإنتاج وافعل شيئًا مثل هذا:
هذه حالة نادرة في "العمل كلعبة"
ثم توافقون جميعًا بالإجماع على المشاركة في العرض الترويجي. كنت أعلم بالفعل أنه سيتعين علي التحدث مع الصحفيين، والمشاركة في البث، والقيام بجلسة توقيع (رفضت)، وأضفنا هذا العام أيضًا بثًا على Instagram. بالإضافة إلى أن هناك طلبات لمواد إضافية. كالعادة، سيتم إعطاء الصحفيين فصولاً للاقتباس منها مباشرة. أعتقد أنهم سيحبون منطق تحليل "لماذا ندفع الضرائب". المفسد: ليس لأنه مهم. ولأن هناك مبدأ غافين - فأنت تقوم بتقييم فرصة القبض عليك وفوائد الجريمة. وإذا كان موجودا فله ما يبرره. بالإضافة إلى أسباب أخرى. واللعبة العقلانية هي أن هناك أشخاصًا أذكياء في مكتب الضرائب يبنون قيودًا على هذا المبدأ على وجه التحديد. صحيح أن المشكلة في روسيا هي أنه لا تزال هناك تقاليد.
الكتاب نفسه
كان هناك خمسة أجزاء رئيسية:
- التحضير لمشروع ما قبل أن تبدأ في فعل أي شيء: إنها أشياء أساسية مثل فهم ما تقحم نفسك فيه. القصة هي: هناك فرصة لكسب الكثير وخسارة الكثير. وهذا بالتأكيد بضع سنوات من وقتك. الفرصة الأولى منخفضة، والثانية أعلى. إذا كان بإمكانك شراء تذكرة اليانصيب هذه بدلاً من بدء مشروع، فهل ستأخذها؟
- الآن الأرقام: نحسب النموذج المالي ونجري الاستطلاع ونجري التجارب. الجزء الأكثر أهمية في المشروع، لأنه إذا لم تفهم على الشاطئ ما هو ممكن وما هو غير ممكن، فسيكون كل شيء سيئًا.
- فتح النقطة الأولى باستخدام مثال المتجر، كل شيء من البداية إلى النهاية. هنا يمكنك أن تجد بعض منشوراتي من حبر، معدلة للكتاب. لماذا متجر؟ نظرًا لوجود جميع العمليات النموذجية لأنواع أخرى من الأعمال غير المتصلة بالإنترنت، بالإضافة إلى المزيد.
- التسويق - الأشياء الأساسية. نحن بالكاد نتطرق إلى ما هو متاح عبر الإنترنت (تصبح التفاصيل المحددة قديمة بحلول وقت نشر الكتاب)، لكننا نقدم مبادئ عامة حول كيفية تقييمه وما الذي يجب تقييمه.
- يعد كتاب شؤون الموظفين فصلًا مهمًا للغاية حول كيفية إدارة فريق على المستوى الأساسي للانطوائيين.
كالعادة، كل هذا مع الكثير من القصص. قرأ رائد من طفولتي الكتاب الأخير وقال إنه سعيد للغاية. أعتقد أن تحية أخرى من الماضي تنتظره.
والممارسة، الكثير من الممارسة. يرجى ملاحظة أحدث القصة على هذه الصفحة.
بعض الفصول كبيرة جدًا وكثيفة من حيث المعلومات:
صورة قماش تحت المفسد
لقد جربنا هذا العام عرضًا حصريًا مع إحدى دور النشر: من المهم جدًا بالنسبة لهم رؤية المبيعات على متجرهم عبر الإنترنت وجمع الجمهور الأول (وإلا فسنبيع كل شيء مباشرةً من موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا). لذلك، لديهم الكتاب لمدة أسبوعين فقط، ولكن لهذا السبب يستثمرون في الترويج أكثر بكثير من المعتاد ويعدون بنتيجة مبيعات عددية جيدة.
ها هو ، يمكنك شرائه هناك. حسنًا، أود أن أشكر جميع أولئك الذين طرحوا علينا أسئلة غير مريحة (حوالي نصفهم كانوا في حبري)، مما ساعدنا حقًا في دراسة ما هو مهم.
المصدر: www.habr.com