واجه العديد من مالكي مشغلات Blu-ray من Samsung عملية غير صحيحة للأجهزة. وفقًا لمورد ZDNet، بدأت الشكاوى الأولى حول الأعطال في الظهور يوم الجمعة 19 يونيو. وبحلول 20 يونيو، تجاوز عددهم في منتديات الدعم الرسمية للشركة، وكذلك على المنصات الأخرى، عدة آلاف.
في الرسائل، يشتكي المستخدمون من أن أجهزتهم تدخل في حلقة إعادة تشغيل لا نهاية لها بعد تشغيلها. أبلغ بعض الأشخاص عن إيقاف تشغيل الأجهزة فجأة، بالإضافة إلى الاستجابة غير الصحيحة عند الضغط على الأزرار الموجودة على لوحة التحكم. إعادة الضبط على إعدادات المصنع لا تحل المشكلة. يصبح من المستحيل استخدام الأجهزة.
كما تشير بوابة Digital Trends، فإن المشكلات المذكورة أعلاه لا تحدث فقط مع أي طراز محدد من مشغلات Blu-ray من العملاق الكوري الجنوبي. تمت ملاحظة التشغيل غير الصحيح في الطرازات BD-JM57C، وBD-J5900، وHT-J5500W، بالإضافة إلى مشغلات Blu-ray الأخرى من Samsung.
الشركة المصنعة على علم بالمشكلة. أخبر ممثلو دعم Samsung في المنتدى الرسمي المستخدمين أن الشركة تبحث في هذه المشكلة. حتى الآن، جمع الموضوع بالفعل أكثر من مائة صفحة من الشكاوى من أصحابها.
وفقًا لبعض الخبراء، قد تكون المشكلة مرتبطة بشهادة SSL قديمة تُستخدم لتوصيل اللاعبين بخوادم Samsung. شهدت العديد من الشركات الكبيرة اضطرابات كبيرة بسبب انتهاء صلاحية الشهادات في الماضي، بما في ذلك Facebook وMicrosoft وRoku وEricsson وMozilla.
مصادر:
المصدر: 3dnews.ru