أفكار مجانية حول موضوع ثقافة الشركات، مستوحاة من المقال . هناك أيضا لها .
باختصار شديد، النقطة المهمة هي أن الخير في المعنى ورسالة القيم التي وضعتها Google في أساس ثقافة الشركة، في مرحلة ما بدأت تعمل بشكل مختلف عما هو مقصود وتعطي تأثيرًا معاكسًا تقريبًا المتوقع. شيء من هذا القبيل: "اجعل الأحمق يصلي فيكسر جبهته". ما ساعد الشركة في السابق على إيجاد حلول مبتكرة بدأ يعمل ضد الشركة. علاوة على ذلك، أدى ذلك إلى مسيرات احتجاجية حاشدة (ليست مزحة، جوجل توظف أكثر من 85 ألف موظف).
إليكم هذه القيم في رواية مجانية. لقد اعتمدت هنا بشكل أساسي على قواعد السلوك الخاصة بجوجل، لكنها تغيرت بشكل خبيث، بحيث لم تعد بعض الأشياء موجودة، أو تمت إعادة صياغتها إلى حد التشويش التام. أعتقد، بما في ذلك بسبب الأحداث الموصوفة بشكل رائع في المقال، الرابط الذي قدمته في بداية المنشور.
- وجوب الاختلاف
- لا تكن شريرا
- تكافؤ فرص العمل وحظر التحرش والتمييز
في أسفل القائمة: خدمة مستخدمينا وفائدتنا ومعلوماتنا وما شابه.
في النسخة الحديثة من مدونة قواعد السلوك، تمت إزالة الفقرتين 1 و2 من حالة الضرورة الأخلاقية إلى نوع من الرغبة الناعمة (غير مرقمة) في نهاية الوثيقة: "وتذكر... لا تفعل ذلك". كن شريرًا، وإذا رأيت شيئًا تعتقد أنه ليس صحيحًا – تحدث!
حتى هنا هو عليه. للوهلة الأولى، لا يوجد شيء سيء مرئي هنا، حتى لو كنت تبشر بهذه الوصايا في الكنيسة. ولكن كما اتضح، هناك خطر أساسي هنا على المنظمة نفسها، وخاصة تلك العملاقة مثل جوجل. المشكلة هي إحدى الأولويات. في السابق، تم وضع المبدأين الأولين فوق كل المبادئ الأخرى. وهذا ما جعل الحالات الموضحة في المقال ممكنة تلقائيًا وفي نفس الوقت حرم الشركة عمليًا من الأدوات اللازمة لتنظيمها بالطرق الإدارية. لأن مثل هذا التنظيم من شأنه أن يتعارض مع أولوية القيم.
الحلقة 1. ابحث عن المرأة
شعر أحد الموظفين أن هناك عددًا قليلاً جدًا من المبرمجات في الشركة، مما يعني تعرضهن للتمييز. مسترشدًا بـ "الالتزام بالمعارضة"، يعلن ذلك للشركة بأكملها.
تجيب الإدارة، وهي تحك ظهورها، بأن لدينا نفس الفرص للجميع، ولكن لا يوجد عدد كافٍ من الفتيات حقًا، لذلك، أيها القائمون على التوظيف والمقابلات الأعزاء، دعونا نتعامل مع المرشحات بعناية أكبر قليلاً، ونحفز المساواة، إذا جاز التعبير. عددي.
ردًا على ذلك، يؤكد موظف آخر، مسترشدًا بنفس المبدأ، بصوت عالٍ أن هذه الإجراءات تقلل من مستوى المنزل ذي الثقافة العالية للحياة الهندسية، وبشكل عام، يا لها من فوضى. بالإضافة إلى ذلك، نشر مقالًا - حتى أنه يستشهد ببعض الأبحاث - مفاده أن النساء أقل ميلًا من الناحية الفسيولوجية للقيام بدور المهندس، لذلك لدينا ما لدينا.
الجماهير تغلي حرفيا بدافع إجماعي. حسنًا، لننطلق. لن أعيد سردها، اقرأها بنفسك، ما زلت لا أستطيع القيام بذلك جيدًا. والمشكلة هي أن الشركة لا تستطيع حقاً ضرب الطرفين في هذه الحالة، لأن ذلك يعني انتهاكاً للمبدأ الأول الذي له الأولوية.
من الناحية النظرية، من الممكن أن ننتقل إلى المبدأ الثاني - "لا تكن شريرا" - ونناشد حقيقة أن الموظفين بدأوا في خلق الشر الصريح. ولكن إما أنها لم تكن مرئية بسبب الوضع، أو أنها لم تنجح. من الصعب الحكم، للقيام بذلك كان عليك أن تكون في خضم الأمور. وبطريقة أو بأخرى، لم تنجح الحتمية الثقافية على النحو المنشود.
الحلقة 2. تراث ماو
أو هنا مثال آخر. قررت جوجل أنه سيكون من الجيد الذهاب إلى الصين وإسعاد المستخدمين هناك، وفي الوقت نفسه تحسين الوضع المالي للشركة. ولكن هناك فارق بسيط: لهذا تحتاج إلى الامتثال للتشريعات الصينية ونتائج البحث الخاضعة للرقابة.
أثناء مناقشة المشروع الصيني في TGIF (اجتماع عام في المكتب في ماونتن فيو)، سأل أحد الموظفين (يا لها من عدوى!) بعناية أمام الجميع: أليس هذا شرًا؟ الجماهير، كالعادة، غليت في دفعة جماعية: بالطبع، الشر، ما هو غير مفهوم هنا.
محاولات القول بأن هذا لصالح المستخدمين ولنشر المعلومات - كل ما نحبه - لا يمكن أن تغير رأي البروليتاريا. كان لا بد من تقليص المشروع الصيني، والتخلي عمدا عن فرصة عمل مثيرة. ومرة أخرى بسبب الأولويات. لا تكن شريرًا أعلى من نشر المعلومات وإحداث ضرر لا يمكن إصلاحه للصينيين.
الحلقة 3. اصنع الحب وليس الحرب
المثال الثالث. الأخير، أعدك، والباقي في المقال. بمجرد أن جاء جيمس ماتيس إلى جوجل، وهو نفس الشخص الذي كان رئيسًا للبنتاغون حتى طرده ترامب من هناك. ودعا ماتيس شركة جوجل للتعاون في مجال الرؤية الحاسوبية والتعرف على الأشياء للجيش من خلال صور الأقمار الصناعية العسكرية، بحيث يصبح الجيش الأكثر تقدمًا في العالم أكثر تقدمًا قليلاً.
وافقت جوجل، لكنها لم تتحدث عن ذلك على TGIF، فقط في حالة. ومع ذلك، فإن الموظفين العاملين في المشروع، مسترشدين بالقيمتين الأوليين (يا لها من عدوى!) سألوا بشكل تلميح القوائم البريدية للشركات: أليس هذا شرًا؟ كانت الجماهير تغلي كالمعتاد: حسنًا، بالطبع، كل شيء واضح، نحن من أجل السلام العالمي، ومساعدة الجيش، حتى جيشنا، لا يليق بوطننا ذي الثقافة العالية، الذي تضرر من المساواة المفروضة قسراً في الحياة الهندسية.
إن أعذار ليمب بأن هذا مشروع بحثي، وأن الجنود يرعونه فقط من منطلق طيبة قلوبهم، تم دحضها على الفور من خلال اكتشاف كود بايثون الذي تعرف على الجنود والمعدات في الصور. حسنا، أنت تفهم.
بدلا من خاتمة
لا تفهموني خطأً، فمبادئ ثقافة شركة Google الموصوفة قريبة جدًا ومفهومة بالنسبة لي. بالإضافة إلى ذلك، أنا معجب بمدى القوة التي تمكنت هذه الثقافة من الوصول إليها، وهو أمر نادر جدًا.
أردت فقط التأكيد على أن الثقافة سلاح ذو حدين، وعند تصميم قيم مؤسستك، عليك أن تفهم بوضوح أنك ستحتاج إلى الالتزام بهذه القيم دائمًا ودون قيد أو شرط. وفقط في حالة وضع نظام التنظيم الذاتي إذا انحرفت دولاب الموازنة الدوارة بشكل غير متوقع عن المحور.
إذا كان المستخدمون ونشر المعلومات في حالة Google هم القيمة العليا، فلن يضطروا إلى التخلي (عدة مرات!) عن المشروع الصيني. لو كانت شركة جوجل أكثر تشاؤماً وأعطت الأولوية قليلاً، لما كانت هناك أي أسئلة حول العقود المبرمة مع الجيش. نعم، ربما يكون من الصعب جذب العباقرة ذوي الأخلاق العالية إلى الرتب المنظمة لموظفيك. هل سيغير هذا تاريخ جوجل؟ ولكن من يدري، في نهاية المطاف، كان برنامج AdWords - مصدر الإيرادات الرئيسي - هو فكرة وتنفيذ اثنين من هؤلاء الموظفين الذين شاهدوا ملاحظة لاري بيج "هذه الإعلانات سيئة" في المطبخ يوم الجمعة وكتبوا نموذجًا أوليًا للحل على عطلة نهاية الاسبوع. تسترشد بقيم ومبادئ جوجل.
لذا قرر بنفسك، ولكن تذكر أن الثقافة المؤسسية هي شيء قوي جدًا. بعد أن تشبعت بإيمان موظفيها، أصبحت قوة لا يمكن إيقافها تمامًا وسوف تدمر المشاكل التي تقف في طريق الشركة ليست أسوأ من هالك. ولكن فقط إذا نظرت في اتجاه أهداف وغايات الشركة، ولم تحدق في منشئيها.
المصدر: www.habr.com