عرف المصريون القدماء الكثير عن تشريح الأحياء، وكان بإمكانهم التمييز بين الكبد والكلية عن طريق اللمس. من خلال تقميط المومياوات من الصباح إلى المساء والقيام بالشفاء (من التريفين إلى إزالة الأورام)، ستتعلم حتماً فهم علم التشريح.
وقد تم تعويض وفرة التفاصيل التشريحية بالارتباك في فهم وظيفة الأعضاء. لقد وضع الكهنة والأطباء والناس العاديون العقل في القلب بجرأة، وخصصوا للدماغ دور إنتاج مخاط الأنف.
بعد 4 آلاف عام، من الصعب أن تسمح لنفسك بالضحك على الفلاحين والفراعنة - فأجهزة الكمبيوتر لدينا وخوارزميات جمع البيانات تبدو أكثر روعة من لفائف البردي، ولا تزال أدمغتنا تنتج بشكل غامض من يعرف ماذا.
لذلك كان من المفترض في هذا المقال الحديث عن حقيقة أن خوارزميات التعرف على المشاعر قد وصلت إلى سرعة الخلايا العصبية المرآتية في تفسير إشارات المحاور، عندما تبين فجأة أن الخلايا العصبية لم تكن كما بدت.
أخطاء اتخاذ القرار
في مرحلة الطفولة، يراقب الطفل وجوه والديه ويتعلم إعادة إنتاج الابتسامة والغضب والرضا الذاتي وغيرها من المشاعر، حتى يتمكن طوال حياته في مواقف مختلفة من الابتسام والعبوس والغضب - تمامًا مثل أحبائه. فعل.
يعتقد العديد من الباحثين أن تقليد العواطف يتم بناؤه بواسطة نظام من الخلايا العصبية المرآتية. ومع ذلك، فإن بعض العلماء يعربون عن شكوكهم حول هذه النظرية: فنحن لا نفهم بعد وظائف جميع خلايا الدماغ.
إن نموذج وظيفة الدماغ يقف على أرضية مهزوزة من الفرضيات. ليس هناك شك في شيء واحد فقط: أن "البرنامج الثابت" للمادة الرمادية منذ الولادة يحتوي على ميزات وأخطاء، أو بشكل أكثر دقة، ميزات تؤثر على السلوك.
الخلايا العصبية المرآتية أو الخلايا العصبية الأخرى هي المسؤولة عن الاستجابة التقليديّة، ويعمل هذا النظام فقط على المستوى الأساسي للتعرف على أبسط النوايا والأفعال. هذا يكفي للطفل، لكنه قليل جدًا للبالغين.
نحن نعلم أن العواطف تعتمد إلى حد كبير على تجربة الشخص المكتسبة في التفاعل مع ثقافته الأصلية. لن يظن أحد أنك مريض نفسي، إذا كنت تبتسم بين الأشخاص المبتهجين وتشعر بالألم، لأنه في حياة البالغين تُستخدم العواطف كوسيلة للتكيف مع ظروف الوجود.
نحن لا نعرف ما يفكر فيه الشخص الآخر حقًا. من السهل وضع افتراضات: إنه يبتسم، فهذا يعني أنه يستمتع. إن العقل لديه قدرة فطرية على بناء قلاع في الهواء من صور متناسقة لما يحدث.
على المرء فقط أن يحاول تحديد إلى أي مدى تتوافق الافتراضات الحالية مع الحقيقة، وستبدأ أرضية الفرضيات المهتزة في التحرك: الابتسامة هي الحزن، والعبوس هو السعادة، وارتعاش الجفون هو المتعة.
أظهر الطبيب النفسي الألماني فرانز كارل مولر لاير في عام 1889 الوهم الهندسي البصري المرتبط بتشويه تصور الخطوط والأشكال. الوهم هو أن الجزء المؤطر بأطراف متجهة للخارج يبدو أقصر من الجزء المؤطر بالذيول. في الواقع، طول كلا الجزأين هو نفسه.
كما لفت الطبيب النفسي الانتباه إلى أن المتأمل في الوهم، حتى بعد قياس الخطوط والاستماع إلى شرح للخلفية العصبية لإدراك الصورة، يظل يعتبر خطًا أقصر من الآخر. ومن المثير للاهتمام أيضًا أن هذا الوهم لا يبدو متماثلًا بالنسبة للجميع - فهناك أشخاص أقل عرضة له.
عالم النفس دانييل كانيمان أن عقلنا التحليلي البطيء يتعرف على خدعة مولر-لاير، لكن الجزء الثاني من العقل، المسؤول عن المنعكس المعرفي، يتفاعل تلقائيًا وعلى الفور تقريبًا استجابةً للحافز الناشئ، ويصدر أحكامًا خاطئة.
الخطأ المعرفي ليس مجرد خطأ. يمكن للمرء أن يفهم ويعترف بأنه لا يمكن للمرء أن يثق بعينيه عند النظر إلى الوهم البصري، ولكن التواصل مع أناس حقيقيين يشبه السفر عبر متاهة معقدة.
في عام 1906، أعلن عالم الاجتماع ويليام سمنر عالمية الانتقاء الطبيعي والنضال من أجل الوجود، ونقل مبادئ الوجود الحيواني إلى المجتمع البشري. وفي رأيه أن الأشخاص المتحدين في مجموعات يرفعون مستوى مجموعتهم من خلال رفض تحليل الحقائق التي تهدد سلامة المجتمع.
عالم النفس ريتشارد نيسبت يوضح كتاب "الإخبار أكثر مما يمكننا معرفته: التقارير الشفهية عن العمليات العقلية" إحجام الناس عن تصديق الإحصائيات وغيرها من البيانات المقبولة عمومًا والتي لا تتفق مع معتقداتهم الحالية.
سحر الأعداد الكبيرة
شاهد هذا الفيديو وشاهد كيف تتغير تعابير وجه الممثل.
يقوم العقل بسرعة بـ "التسميات" ووضع الافتراضات في مواجهة عدم كفاية البيانات، مما يؤدي إلى تأثيرات متناقضة، تظهر بوضوح في مثال التجربة التي أجراها المخرج ليف كوليشوف.
في عام 1929، التقط صورًا مقربة لممثل، وطبقًا مملوءًا بالحساء، وطفلًا في نعش، وفتاة صغيرة على الأريكة. ثم تم تقطيع الفيلم مع لقطة الممثل إلى ثلاثة أجزاء ولصقه بشكل منفصل بإطارات تظهر طبق حساء وطفل وفتاة.
بشكل مستقل عن بعضهم البعض، يتوصل المشاهدون إلى استنتاج مفاده أن البطل في الجزء الأول جائع، وفي الثانية حزين على وفاة الطفل، وفي الثالثة مفتون بالفتاة المستلقية على الأريكة.
وفي الواقع فإن تعبيرات وجه الممثل لا تتغير في جميع الحالات.
وإذا رأيت مائة إطار هل تنكشف الخدعة؟
واستنادا إلى بيانات الموثوقية الإحصائية لحقيقة السلوك غير اللفظي في مجموعات كبيرة من الناس، عالم النفس بول إيكمان أداة شاملة للقياس الموضوعي لحركات الوجه - "نظام ترميز حركة الوجه".
ويرى أنه يمكن استخدام الشبكات العصبية الاصطناعية لتحليل تعبيرات وجه الأشخاص تلقائيًا. على الرغم من الانتقادات الشديدة (برنامج إيكمان لأمن المطارات المحاكمات الخاضعة للرقابة)، هناك قدر من المنطق السليم في هذه الحجج.
عند النظر إلى شخص مبتسم، يمكن للمرء أن يفترض أنه مخادع ولا يهدف في الواقع إلى أي خير. ولكن إذا رأيت (أو الكاميرا) مائة شخص يبتسمون، فمن المحتمل أن معظمهم يستمتعون بالفعل - مثل مشاهدة عرض كوميدي مثير.
في مثال الأعداد الكبيرة، ليس من المهم أن يتمكن بعض الأشخاص من التلاعب بالعواطف بذكاء لدرجة أنه حتى البروفيسور إيكمان قد ينخدع. وعلى حد تعبير خبير المخاطر نسيم طالب، فإن مقاومة النظام للهشاشة تتعزز بشكل كبير عندما يكون موضوع المراقبة عبارة عن كاميرا باردة ومحايدة.
نعم، لا نعرف كيف نتعرف على الكذب وجهًا لوجه، سواء بالذكاء الاصطناعي أو بدونه. لكننا نفهم جيدًا كيفية تحديد مستوى السعادة لمائة شخص أو أكثر.
الاعتراف العاطفي للأعمال
تعتمد أبسط طريقة لتحديد المشاعر من صورة الوجه على تصنيف النقاط الرئيسية، والتي يمكن الحصول على إحداثياتها باستخدام خوارزميات مختلفة. عادة ما يتم تحديد عدة عشرات من النقاط، وربطها بموضع الحاجبين والعينين والشفتين والأنف والفك، مما يسمح لك بالتقاط تعابير الوجه.
إن تقييم الخلفية العاطفية باستخدام خوارزميات الآلة يساعد بالفعل تجار التجزئة على الاندماج عبر الإنترنت في وضع عدم الاتصال قدر الإمكان. تتيح لك التكنولوجيا تقييم فعالية الحملات الإعلانية والتسويقية، وتحديد جودة خدمة العملاء والخدمة، وكذلك تحديد السلوك غير الطبيعي للأشخاص.
باستخدام الخوارزميات، يمكنك تتبع الحالة العاطفية للموظفين في المكتب (المكتب الذي يضم أشخاصًا حزينين هو مكتب ضعيف الحافز واليأس والانحلال) و"مؤشر السعادة" للموظفين والعملاء عند المدخل والخروج.
ألفا بنك في عدة فروع مشروع تجريبي لتحليل مشاعر العملاء في الوقت الحقيقي. تبني الخوارزميات مؤشرًا متكاملاً لرضا العملاء، وتحدد اتجاهات التغيرات في الإدراك العاطفي لزيارة أحد الفروع، وتعطي تقييمًا شاملاً للزيارة.
في مايكروسوفت حول اختبار نظام تحليل الحالة العاطفية للمشاهدين في السينما (تقييم موضوعي لجودة الفيلم في الوقت الحقيقي)، وكذلك لتحديد الفائز في ترشيح «جائزة الجمهور» في مسابقة كأس التخيل (المسابقة) فاز بالنصر الفريق الذي تفاعل الجمهور بشكل إيجابي مع أدائه).
كل ما سبق هو مجرد بداية لعصر جديد تماما. في جامعة ولاية كارولينا الشمالية، أثناء تلقي الدورات التعليمية، تم تصوير وجوه الطلاب بالكاميرا، وتم تصوير الفيديو منها نظام رؤية الكمبيوتر الذي يتعرف على العواطف. وبناء على البيانات التي تم الحصول عليها، قام المعلمون بتعديل استراتيجية التدريس.
في العملية التعليمية، بشكل عام، يتم إيلاء اهتمام غير كاف لتقييم العواطف. ولكن يمكنك تقييم جودة التدريس ومشاركة الطلاب وتحديد المشاعر السلبية وتخطيط العملية التعليمية بناءً على المعلومات الواردة.
التعرف على الوجه Ivideon: التركيبة السكانية والعواطف
الآن ظهر تقرير عن العواطف في نظامنا.
ظهر حقل "العاطفة" منفصل على بطاقات أحداث اكتشاف الوجه، وفي علامة التبويب "التقارير" في قسم "الوجوه"، يتوفر نوع جديد من التقارير - بالساعة واليوم:
من الممكن تنزيل البيانات المصدرية لجميع الاكتشافات وإنشاء التقارير الخاصة بك بناءً عليها.
حتى وقت قريب، كانت جميع أنظمة التعرف على المشاعر تعمل على مستوى المشاريع التجريبية التي تم اختبارها بحذر. كانت تكلفة هؤلاء الطيارين مرتفعة للغاية.
نريد أن نجعل التحليلات جزءًا من عالم الخدمات والأجهزة المألوف، لذلك أصبحت "العواطف" متاحة لجميع عملاء Ivideon اعتبارًا من اليوم. نحن لا نقدم خطة تعرفة خاصة، ولا نقدم كاميرات خاصة، ونبذل قصارى جهدنا لإزالة جميع العوائق المحتملة. تبقى التعريفات دون تغيير، ويمكن لأي شخص ربط تحليل المشاعر مع التعرف على الوجه مقابل 1 روبل. كل شهر.
يتم تقديم الخدمة في مستخدم. و على لقد جمعنا حقائق أكثر إثارة للاهتمام حول نظام التعرف على الوجه Ivideon.
المصدر: www.habr.com