تم إيقاف كافة طابعات "السلسلة الإلكترونية" من HP LaserJet وأصبح الاشتراك في HP+ اختياريًا الآن. وتخلصت الشركة تدريجيًا من الطابعات التي تتطلب اتصالاً دائمًا بالإنترنت واشتراكًا إلزاميًا بعد شكاوى العملاء العديدة حول المشكلات المرتبطة بهذه الظروف.
يوفر اشتراك HP+ عددًا من المزايا، مثل الطباعة السحابية وسنة إضافية من الضمان، ولكنه يتطلب أن تكون الطابعة متصلة دائمًا بالإنترنت واستخدام أحبار وخراطيش HP الأصلية فقط، مما يلغي إمكانية استخدام مواد استهلاكية بديلة من جهات خارجية - مصنعي الحفلات. ينظر العديد من المستهلكين بشكل سلبي إلى مثل هذه القيود على نماذج الطابعات ذات الميزانية المحدودة، موارد الأجهزة توم.
حسب المعلومات ، سيؤثر توقف الإنتاج فقط على طرازات HP LaserJet التي تحتوي على الحرف "e" في أسمائها. على سبيل المثال، لن تتأثر طابعة HP Laserjet M110w بهذا القرار، في حين أن HP LaserJet M110we وM209dwe، وهي بدائل أرخص تتطلب الاتصال بالإنترنت، لن يتم تصنيعها أو بيعها من قبل HP.
قال متحدث باسم HP إن الشركة تدرك أن بعض العملاء في بيئات تكنولوجيا المعلومات المكتبية المُدارة قد لا يتمكنون من تلبية متطلبات الاتصال السحابي لـ HP+. لدعم الطباعة في جميع البيئات المكتبية، لن تقدم HP بعد الآن منتجات سلسلة LaserJet المزودة بـ HP+. وتخطط الشركة للإبقاء على خدمة Print Anywhere وSmart Security متاحة فقط على أجهزة HP LaserJet محددة.
كما أعلنت عن خطط للتوقف عن الترويج لخدمة الاشتراك في حبر Instant Ink للعملاء الجدد بحلول نهاية العام. ومع ذلك، لن يتأثر المشتركون الحاليون في Instant Ink بهذه التغييرات. ويشير الخبراء إلى أن قرار إيقاف طابعات السلسلة الإلكترونية وخدمة Instant Ink يرجع بالتحديد إلى رد الفعل السلبي للمستخدمين تجاه القيود والارتباك بين خدمات HP المختلفة.
مصادر:
المصدر: 3dnews.ru
