كان أحد عملاء Microsoft Azure Cloud غاضبًا من تجاهل الخصوصية والبيانات الشخصية في Microsoft وCanonical. بعد ثلاث ساعات من تثبيت Ubuntu في سحابة Azure، تم تلقي رسالة على شبكة التواصل الاجتماعي LinkedIn من قسم مبيعات Canonical تتضمن عروضًا ترويجية تتعلق باستخدام Ubuntu في المؤسسة. ومع ذلك، أشارت الرسالة بوضوح إلى أنه تم إرسالها بعد قيام المستخدم بتثبيت Ubuntu في Azure.
وقالت مايكروسوفت إن اتفاقها مع الناشرين الذين ينشرون المنتجات في Azure Marketplace يتضمن مشاركة المعلومات معهم حول المستخدمين الذين يقومون بتشغيل منتجاتهم في السحابة. تسمح الاتفاقية باستخدام المعلومات الواردة لتقديم الدعم الفني، ولكنها تحظر استخدام معلومات الاتصال التفصيلية لأغراض التسويق. عند الاتصال بـ Azure، يوافق المستخدم على شروط الخدمة.
أكدت Canonical أنها تلقت معلومات اتصال لمستخدم يقوم بتشغيل Ubuntu على Azure من Microsoft كجزء من اتفاقية الناشر. تم إدخال البيانات الشخصية المحددة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة. استخدم أحد موظفي المبيعات الجدد معلومات للاتصال بمستخدم على LinkedIn وقام بصياغة عرضه بشكل غير صحيح. ولتجنب مثل هذه الحوادث، تعتزم شركة Canonical مراجعة سياسات المبيعات وطرق تدريب موظفي المبيعات لديها.
المصدر: opennet.ru