هذا هو الجزء الثاني من المقابلة المتضمن في مختارات The Playboy Interview: Moguls، والتي تتضمن أيضًا محادثات مع جيف بيزوس وسيرجي برين ولاري بايج وديفيد جيفن وغيرهم الكثير.
.
مستهتر: أنت تقوم برهان كبير على جهاز ماكنتوش. يقولون أن مصير أبل يعتمد على نجاحها أو فشلها. بعد إصدار Lisa وApple III، تراجعت أسهم شركة Apple بشكل كبير، وهناك شائعات بأن شركة Apple قد لا تنجو.
وظائف: نعم، لقد مررنا بوقت عصيب. كنا نعلم أنه يتعين علينا تحقيق معجزة مع جهاز Macintosh وإلا فإن أحلامنا المتعلقة بالمنتجات أو الشركة نفسها لن تتحقق أبدًا.
مستهتر: ما مدى خطورة مشاكلك؟ هل كانت شركة أبل تواجه الإفلاس؟
وظائف: لا، لا، لا. في الواقع، تبين أن عام 1983، عندما تم تقديم كل هذه التوقعات، كان عامًا ناجحًا بشكل استثنائي لشركة Apple. في عام 1983، قمنا بمضاعفة الإيرادات من 583 مليون دولار إلى 980 مليون دولار. كانت جميع المبيعات تقريبًا مخصصة لجهاز Apple II، وكنا نريد المزيد. لو لم يصبح جهاز Macintosh شائعًا، لكنا لا نزال نبيع جهاز Apple II وأشكاله المختلفة بمليار دولار سنويًا.
مستهتر: إذن ما سبب الحديث عن انهيارك؟
وظائف: صعدت شركة IBM وبدأت في اغتنام زمام المبادرة. بدأ مطورو البرامج في التحول إلى IBM. كان مندوبو المبيعات يتحدثون أكثر فأكثر عن شركة IBM. لقد كان من الواضح لنا أن جهاز ماكنتوش سوف يفاجئ الجميع ويغير الصناعة بأكملها. وكانت هذه مهمته. لو لم ينجح الماكنتوش، كنت سأستسلم لأنني كنت مخطئاً للغاية في رؤيتي للصناعة.
مستهتر: قبل أربع سنوات، كان من المفترض أن يكون جهاز Apple III نسخة محسنة ومضبوطة من جهاز Apple II، لكنه فشل. لقد قمت بسحب أول 14 ألف جهاز كمبيوتر من البيع، وحتى النسخة المصححة لم تكن ناجحة. كم خسرت في Apple III؟
وظائف: بشكل لا يصدق، كثيرة بلا حدود. أعتقد أنه لو كان Apple III أكثر نجاحًا، لكان من الصعب على IBM أن تدخل السوق. ولكن هذه هي الحياة. أعتقد أن هذه التجربة جعلتنا أقوى بكثير.
مستهتر: ومع ذلك، كانت ليزا أيضًا فاشلة نسبيًا. هناك خطأ ما؟
وظائف: أولا وقبل كل شيء، كان الكمبيوتر باهظ الثمن للغاية وتكلف حوالي عشرة آلاف. لقد ابتعدنا عن جذورنا، ونسينا أنه يتعين علينا بيع المنتجات للناس، واعتمدنا على شركات ضخمة مدرجة في قائمة فورتشن 500. وكانت هناك مشاكل أخرى - فقد استغرق التسليم وقتا طويلا، ولم يعمل البرنامج بالطريقة التي أردناها، لذلك فقدنا الزخم. تقدم شركة IBM، بالإضافة إلى تأخيرنا لمدة ستة أشهر، بالإضافة إلى أن السعر كان مرتفعًا للغاية، بالإضافة إلى خطأ استراتيجي آخر - قرار بيع Lisa من خلال عدد محدود من الموردين. كان عددهم حوالي 150 شخصًا، وكان ذلك بمثابة غباء فظيع من جانبنا، الأمر الذي كلفنا غاليًا. قمنا بتعيين أشخاص يعتبرون خبراء في التسويق والإدارة. قد تبدو فكرة جيدة، لكن صناعتنا حديثة جدًا لدرجة أن آراء هؤلاء المحترفين أصبحت قديمة وأعاقت نجاح المشروع.
مستهتر: هل كان هذا انعدام الثقة من جانبك؟ "لقد وصلنا إلى هذا الحد وأصبحت الأمور خطيرة. نحن بحاجة إلى تعزيزات".
وظائف: لا تنسوا، كنا أعمارنا 23-25 سنة. لم تكن لدينا مثل هذه التجربة، لذلك بدت الفكرة معقولة.
مستهتر: معظم القرارات، جيدة أو سيئة، كانت لك؟
وظائف: لقد حاولنا التأكد من أن القرارات لا يتم اتخاذها من قبل شخص واحد فقط. في ذلك الوقت، كان يدير الشركة ثلاثة أشخاص: مايك سكوت ومايك ماركولا وأنا. يوجد اليوم شخصان على رأس الشركة - أنا ورئيس شركة Apple جون سكولي. عندما بدأنا، كثيرًا ما كنت أتشاور مع زملائي الأكثر خبرة. كقاعدة عامة، تبين أنهم على حق. في بعض الأمور المهمة، كان يجب أن أفعل ذلك بطريقتي، وكان من الممكن أن يكون ذلك أفضل للشركة.
مستهتر: أردت إدارة قسم ليزا. ماركولا وسكوت (في الواقع، رؤسائك، على الرغم من أنك شاركت في تعيينهم) لم يعتبروك جديرًا، أليس كذلك؟
وظائف: بعد تحديد المفاهيم الأساسية واختيار اللاعبين الأساسيين وتخطيط التوجيهات الفنية، قرر سكوتي أنني لا أملك الخبرة الكافية لمثل هذا المشروع. كنت أتألم، ولا توجد طريقة أخرى لوصف الأمر.
مستهتر: هل شعرت أنك تخسر أبل؟
وظائف: جزئيا. لكن الشيء الأكثر إهانة هو أن العديد من الأشخاص تمت دعوتهم إلى مشروع ليزا ولم يشاركونا رؤيتنا الأصلية. كان هناك صراع خطير داخل فريق ليزا بين أولئك الذين أرادوا بناء شيء مثل ماكنتوش، وأولئك الذين أتوا من شركة هيوليت باكارد وغيرها من الشركات وجلبوا الأفكار من هناك مع الآلات الكبيرة ومبيعات المؤسسات. قررت أنه من أجل تطوير جهاز Macintosh، سأحتاج إلى أخذ مجموعة صغيرة من الأشخاص والابتعاد - أي العودة إلى المرآب. لم يتم أخذنا على محمل الجد في ذلك الوقت. أعتقد أن سكوتي أراد فقط أن يريحني أو يدللني.
مستهتر: لكنك أسست هذه الشركة. هل كنت غاضبا؟
وظائف: من المستحيل أن تغضب من طفلك.
مستهتر: حتى لو أرسلك هذا الطفل إلى الجحيم؟
وظائف: لم أشعر بالغضب. فقط الحزن العميق والإحباط. لكنني حصلت على أفضل موظفي أبل - لو لم يحدث هذا، لكانت الشركة في ورطة كبيرة. وبطبيعة الحال، هؤلاء هم الأشخاص المسؤولون عن إنشاء ماكنتوش. [يهز كتفيه] مجرد إلقاء نظرة على ماك.
مستهتر: لا يوجد رأي إجماعي حتى الآن. تم تقديم جهاز Mac بنفس الضجة التي تم تقديمها لـ Lisa، لكن المشروع السابق لم ينطلق في البداية.
وظائف: هذا صحيح. لقد كانت لدينا آمال كبيرة على ليزا، والتي لم تتحقق في نهاية المطاف. كان الجزء الأصعب هو أننا علمنا أن جهاز Macintosh قادم، وقد أصلح هذا الجهاز جميع مشكلات Lisa تقريبًا. لقد كان تطويرها بمثابة عودة إلى الجذور - فنحن نبيع أجهزة الكمبيوتر مرة أخرى للأشخاص، وليس للشركات. لقد التقطنا الصورة وقمنا بإنشاء جهاز كمبيوتر رائع بشكل لا يصدق، وهو الأفضل في التاريخ.
مستهتر: هل يجب أن تكون مجنونًا لتصنع أشياء رائعة ومجنونة؟
وظائف: في الواقع، الشيء الرئيسي في إنشاء منتج رائع بجنون هو العملية نفسها، وتعلم أشياء جديدة، وقبول أشياء جديدة والتخلص من الأفكار القديمة. لكن نعم، لقد تأثر مبدعو Mac قليلاً.
مستهتر: ما الذي يفرق أولئك الذين لديهم أفكار رائعة ومجنونة عن أولئك القادرين على تنفيذها؟
وظائف: لنأخذ شركة IBM كمثال. كيف أطلق فريق Mac جهاز Mac وأصدرت IBM جهاز PCjr؟ نعتقد أن جهاز Mac سيحقق مبيعات جيدة بشكل لا يصدق، ولكننا لم نصنعه من أجل أي شخص فقط. لقد خلقناها لأنفسنا. أردنا أنا وفريقي أن نقرر بأنفسنا ما إذا كان جيدًا أم لا. لم نقم بتحليل السوق. أردنا فقط إنشاء أفضل جهاز كمبيوتر ممكن. تخيل أنك نجار يقوم بإنشاء خزانة جميلة. لن تصنع الجدار الخلفي من الخشب الرقائقي الرخيص، على الرغم من أنه سيستقر على الحائط ولن يراه أحد أبدًا. سوف تعرف ما هو موجود وتستخدم أفضل الأخشاب. يجب أن تكون الجماليات والجودة على أعلى مستوى، وإلا فلن تتمكن من النوم ليلاً.
مستهتر: هل تقول أن منشئي PCjr ليسوا فخورين جدًا بإنشائهم؟
وظائف: لو كان الأمر كذلك لما أطلقوا سراحه. من الواضح بالنسبة لي أنهم صمموه بناءً على البحث في شريحة معينة من السوق لنوع معين من العملاء وتوقعوا أن يركض كل هؤلاء العملاء إلى المتجر ويكسبوا الكثير من المال. هذا دافع مختلف تمامًا. أراد فريق Mac إنشاء أعظم جهاز كمبيوتر في تاريخ البشرية.
مستهتر: لماذا يعمل أغلب الشباب في مجال الكمبيوتر؟ متوسط عمر موظف أبل هو 29 عامًا.
وظائف: ينطبق هذا الاتجاه على أي مناطق ثورية جديدة. مع تقدم الإنسان في العمر، يصبح متحجرًا. دماغنا يشبه الكمبيوتر الكهروكيميائي. أفكارك تخلق أنماطًا تشبه السقالات. يعلق معظم الناس في أنماط مألوفة ويستمرون في التحرك على طولها فقط، مثل إبرة العازف التي تتحرك على طول أخاديد الأسطوانة. قليل من الناس يمكنهم التخلي عن طريقتهم المعتادة في النظر إلى الأشياء ورسم طرق جديدة. من النادر جدًا أن نرى فنانًا يزيد عمره عن ثلاثين أو أربعين عامًا يبدع أعمالًا مذهلة حقًا. بالطبع، هناك أشخاص يسمح لهم فضولهم الطبيعي بالبقاء أطفالًا إلى الأبد، لكن هذا نادر.
مستهتر: سيقدر قراؤنا البالغون من العمر أربعين عامًا كلماتك. دعنا ننتقل إلى سؤال آخر يتم ذكره غالبًا فيما يتعلق بشركة Apple - وهي شركة وليس جهاز كمبيوتر. إنها تعطيك نفس الشعور المسيحاني، أليس كذلك؟
وظائف: أشعر أننا نغير المجتمع ليس فقط بمساعدة أجهزة الكمبيوتر. أعتقد أن شركة Apple لديها القدرة على أن تصبح إحدى شركات Fortune 500 بحلول أواخر الثمانينيات أو أوائل التسعينيات. قبل عشرة إلى خمسة عشر عامًا، عند تجميع قائمة بالشركات الخمس الأكثر إثارة للإعجاب في الولايات المتحدة، كانت الغالبية العظمى منها تشمل شركتي بولارويد وزيروكس. أين هم اليوم؟ ماذا حدث لهم؟ عندما تصبح الشركات عمالقة بمليارات الدولارات، فإنها تفقد رؤيتها الخاصة. يبدأون في إنشاء روابط بين المديرين وأولئك الذين يعملون حقًا. يفقدون شغفهم بمنتجاتهم. يتعين على المبدعين الحقيقيين، أولئك الذين يهتمون، التغلب على خمس طبقات من المديرين فقط للقيام بما يعتقدون أنه ضروري.
لا تستطيع معظم الشركات الاحتفاظ بأشخاص متألقين في بيئة لا يتم فيها تشجيع الإنجازات الفردية بل وحتى الاستهزاء بها. يغادر هؤلاء المتخصصون، لكن اللون الرمادي لا يزال قائما. أعرف هذا لأن شركة Apple بنيت بهذه الطريقة. نحن، مثل جزيرة إليس، قبلنا لاجئين من شركات أخرى. وفي شركات أخرى، كانت هذه الشخصيات المشرقة تعتبر متمردين ومثيري مشاكل.
كما تعلمون، كان الدكتور إدوين لاند متمردًا أيضًا. غادر جامعة هارفارد وأسس شركة بولارويد. لم يكن لاند مجرد واحد من أعظم المخترعين في عصرنا - فقد رأى أين يتقاطع الفن والعلوم والأعمال، وأسس منظمة لتعكس هذا التقاطع. نجحت بولارويد لفترة من الوقت، ولكن بعد ذلك طُلب من دكتور لاند، أحد المتمردين العظماء، ترك شركته الخاصة - وهو أحد أغبى القرارات التي اتخذتها على الإطلاق. ثم تناول لاند البالغ من العمر 75 عامًا العلوم الحقيقية - حتى نهاية حياته حاول حل لغز رؤية الألوان. هذا الرجل هو ثروتنا الوطنية. لا أفهم لماذا لا يتم استخدام أشخاص مثل هؤلاء كأمثلة. هؤلاء الناس أكثر برودة بكثير من رواد الفضاء ونجوم كرة القدم، ولا يوجد أحد أكثر برودة منهم.
بشكل عام، إحدى المهام الرئيسية التي سنحكم عليها أنا وجون سكالي خلال خمس إلى عشر سنوات هي تحويل شركة أبل إلى شركة ضخمة يبلغ حجم مبيعاتها عشرة أو عشرين مليار دولار. فهل ستحتفظ بروح اليوم؟ نحن نستكشف مناطق جديدة لأنفسنا. ولا توجد أمثلة أخرى يمكن الاعتماد عليها - لا من حيث النمو ولا من حيث حداثة القرارات الإدارية. لذلك سيتعين علينا أن نسير في طريقنا الخاص.
مستهتر: إذا كانت شركة أبل فريدة من نوعها حقًا، فلماذا تحتاج إلى هذه الزيادة بمقدار عشرين ضعفًا؟ لماذا لا تبقى شركة صغيرة نسبيا؟
وظائف: تم تنظيم صناعتنا بطريقة تجعلنا لكي نبقى أحد اللاعبين الرئيسيين، علينا أن نصبح شركة تبلغ قيمتها عشرة مليارات دولار. النمو ضروري للحفاظ على القدرة التنافسية. وهذا على وجه التحديد ما يقلقنا؛ فالمستوى النقدي في حد ذاته لا يهم.
يعمل موظفو شركة أبل 18 ساعة يوميا. نحن نجمع أشخاصًا مميزين - أولئك الذين لا يريدون الانتظار لمدة خمس أو عشر سنوات حتى يخاطر شخص ما بالنيابة عنهم. أولئك الذين يريدون حقًا تحقيق المزيد وترك بصمة في التاريخ. نحن نعلم أننا نصنع شيئًا مهمًا ومميزًا. نحن في بداية الرحلة ويمكننا تحديد الطريق بأنفسنا. يشعر كل واحد منا أننا نغير المستقبل الآن. الناس في الغالب مستهلكون. لا أنا ولا أنت نصنع ملابسنا بأنفسنا، ولا نزرع طعامنا بأنفسنا، بل نتكلم لغة اخترعها شخص آخر ونستخدم الرياضيات التي اخترعت قبلنا بوقت طويل. نادرًا ما نتمكن من منح العالم شيئًا خاصًا بنا. الآن لدينا مثل هذه الفرصة. لا، نحن لا نعرف إلى أين سيأخذنا ذلك - ولكننا نعلم أننا جزء من شيء أعظم من أنفسنا.
مستهتر: لقد قلت أنه من المهم بالنسبة لك أن تستحوذ على سوق المؤسسات باستخدام جهاز Macintosh. هل يمكنك التغلب على IBM في هذا المجال؟
وظائف: نعم. وينقسم هذا السوق إلى عدة قطاعات. أحب أن أعتقد أنه لا يوجد فقط Fortune 500، ولكن أيضًا Fortune 5000000 أو Fortune 14000000. هناك 14 مليون شركة صغيرة في بلدنا. يبدو لي أن العديد من موظفي الشركات المتوسطة والصغيرة يحتاجون إلى أجهزة كمبيوتر للعمل. سنقدم لهم حلولاً لائقة في العام المقبل، 1985.
مستهتر: أيّ؟
وظائف: نهجنا لا ينظر إلى المؤسسات، بل إلى الفرق. نريد إجراء تغييرات نوعية في عملية عملهم. لا يكفي أن نساعدهم بمجموعة من الكلمات أو نسرع عملية إضافة الأرقام. نريد تغيير طريقة تفاعلهم مع بعضهم البعض. يتم تكثيف المذكرات المكونة من خمس صفحات في مذكرة واحدة لأنه يمكنك استخدام صورة للتعبير عن الفكرة الرئيسية. ورق أقل، تواصل أكثر جودة. وهي أكثر متعة بهذه الطريقة. لسبب ما، كانت هناك دائمًا صورة نمطية مفادها أنه حتى الأشخاص الأكثر مرحًا وإثارة للاهتمام في العمل يتحولون إلى روبوتات كثيفة. هذا ليس صحيحا على الاطلاق. إذا تمكنا من جلب هذه الروح الحرة إلى عالم الأعمال الجاد، فسيكون ذلك بمثابة مساهمة قيمة. ومن الصعب حتى أن نتخيل إلى أي مدى ستصل الأمور.
مستهتر: ولكن في قطاع الأعمال، حتى اسم IBM نفسه يعارضك. يربط الناس بين IBM والكفاءة والاستقرار. مشغل كمبيوتر جديد آخر، AT&T، لديه أيضًا ضغينة ضدك. Apple هي شركة شابة إلى حد ما وقد تبدو غير مختبرة للعملاء المحتملين والشركات الكبيرة.
وظائف: سوف يساعدنا نظام Macintosh على اختراق قطاع الأعمال. تعمل شركة IBM مع الشركات من الأعلى إلى الأسفل. ولتحقيق النجاح، يجب علينا أن نعمل إلى الوراء، بدءا من القاع. سأشرح باستخدام مثال وضع الشبكات - لا ينبغي لنا أن نربط شركات بأكملها في وقت واحد، كما تفعل شركة IBM، بل يجب أن نركز على فرق العمل الصغيرة.
مستهتر: قال أحد الخبراء إنه لكي تزدهر الصناعة ولصالح المستخدم النهائي، يجب أن يكون هناك معيار واحد.
وظائف: هذا غير صحيح تماما. إن القول بأن هناك حاجة إلى معيار واحد اليوم هو نفس القول في عام 1920 بأن هناك حاجة إلى نوع واحد من السيارات. في هذه الحالة، لن نرى ناقل حركة أوتوماتيكي وتوجيه معزز ونظام تعليق مستقل. تكنولوجيا التجميد هي آخر شيء عليك القيام به. ماكنتوش هو ثورة في عالم الكمبيوتر. ليس هناك شك في أن تكنولوجيا ماكنتوش تتفوق على تكنولوجيا آي بي إم. آي بي إم بحاجة إلى بديل.
مستهتر: هل قرارك بعدم جعل الكمبيوتر متوافق مع IBM مرتبط بعدم الرغبة في الخضوع للمنافس؟ يعتقد ناقد آخر أن السبب الوحيد هو طموحك - من المفترض أن ستيف جوبز يرسل شركة IBM إلى الجحيم.
وظائف: لا، لم نحاول إثبات رجولتنا بمساعدة الفردية.
مستهتر: إذن ما السبب؟
وظائف: الحجة الرئيسية هي أن التكنولوجيا التي طورناها جيدة للغاية. لن يكون الأمر جيدًا إذا كان متوافقًا مع IBM. بالطبع، لا نريد لشركة IBM أن تهيمن على صناعتنا، هذا صحيح. بدا للكثيرين أن جعل جهاز كمبيوتر غير متوافق مع شركة IBM كان بمثابة جنون خالص. اتخذت شركتنا هذه الخطوة لسببين رئيسيين. الأول ـ ويبدو أن الحياة تثبت أننا على حق ـ هو أنه من الأسهل على شركة آي بي إم أن "تغطي" وتدمر الشركات التي تنتج أجهزة الكمبيوتر المتوافقة.
والشيء الثاني والأهم هو أن شركتنا مدفوعة بنظرة خاصة للمنتج الذي تنتجه. نحن نؤمن بأن أجهزة الكمبيوتر هي أكثر الأدوات إثارة للإعجاب التي اخترعها الإنسان على الإطلاق، وأن البشر هم في الأساس مستخدمون للأدوات. وهذا يعني أنه من خلال توفير أجهزة الكمبيوتر للعديد والعديد من الأشخاص، سنحدث تغييرات نوعية في العالم. في Apple، نريد أن نجعل الكمبيوتر جهازًا منزليًا شائعًا ونقدمه لعشرات الملايين من الأشخاص. هذا ما نريده. لم نتمكن من تحقيق هذا الهدف باستخدام تقنية IBM، مما يعني أنه كان علينا إنشاء شيء خاص بنا. هكذا ولد جهاز ماكنتوش.
مستهتر: بين عامي 1981 و1983، انخفضت حصتك في سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية من 29 بالمائة إلى 23 بالمائة. وارتفعت حصة IBM من 3% إلى 29% خلال نفس الفترة. كيف ترد على الأرقام؟
وظائف: الأرقام لم تزعجنا أبدًا. تركز Apple على المنتجات لأن المنتج هو الشيء الأكثر أهمية. تركز شركة IBM على الخدمة والدعم والأمان والحواسيب المركزية والرعاية الأمومية تقريبًا. قبل ثلاث سنوات، لاحظت شركة أبل أنه من المستحيل تزويد الأم بكل عشرة ملايين جهاز كمبيوتر تبيعه في عام واحد - حتى شركة IBM ليس لديها هذا العدد من الأمهات. وهذا يعني أن الأمومة يجب أن تكون مدمجة في الكمبيوتر نفسه. وهذا جزء كبير مما يدور حوله جهاز Macintosh.
كل ذلك يعود إلى Apple مقابل IBM. إذا ارتكبنا أخطاء قاتلة لسبب ما وانتصرت شركة IBM، فأنا متأكد من أن العشرين عامًا القادمة ستكون العصور المظلمة لأجهزة الكمبيوتر. بمجرد أن تستحوذ شركة IBM على قطاع من السوق، يتوقف الابتكار. IBM تمنع الابتكار.
مستهتر: لماذا؟
وظائف: لنأخذ على سبيل المثال شركة مثيرة للاهتمام مثل Frito-Lay. ويخدم أكثر من خمسمائة ألف طلب في الأسبوع. يوجد رف Frito-Lay في كل متجر، وفي المتاجر الكبيرة يوجد العديد منها. المشكلة الرئيسية لـ Frito-Lay هي فقدان البضائع، والرقائق التي لا طعم لها. لديهم، على سبيل المثال، عشرة آلاف موظف يعملون على استبدال الرقائق السيئة بأخرى جيدة. يتواصلون مع المديرين ويتأكدون من أن كل شيء على ما يرام. تمنحهم هذه الخدمة والدعم حصة تبلغ 80% في كل قطاع من قطاعات سوق الرقائق. لا أحد يستطيع أن يقاومهم. طالما استمروا في القيام بعمل جيد، فلن يسلبهم أحد 80 بالمائة من السوق - ليس لديهم ما يكفي من المبيعات والأشخاص الفنيين. لا يمكنهم توظيفهم لأنهم لا يملكون الأموال اللازمة للقيام بذلك. إنهم لا يملكون الأموال لأنهم لا يملكون 80 بالمائة من السوق. انها مثل الصيد 22. لا أحد يستطيع أن يهز مثل هذا العملاق.
لا يحتاج Frito-Lay إلى الكثير من الابتكار. إنها ببساطة تراقب المنتجات الجديدة لمصنعي الرقائق الصغيرة، وتدرس هذه المنتجات الجديدة لمدة عام، وبعد عام أو عامين آخرين تطلق منتجًا مشابهًا، وتوفر لها الدعم المثالي، وتحصل على نفس الـ 80 بالمائة من السوق الجديدة.
آي بي إم تفعل الشيء نفسه بالضبط. انظر إلى قطاع الحاسبات المركزية - منذ أن بدأت شركة IBM بالسيطرة على هذا القطاع قبل 15 عامًا، توقف الابتكار فعليًا. سيحدث نفس الشيء في جميع القطاعات الأخرى لسوق الكمبيوتر إذا سُمح لشركة IBM بوضع يدها عليها. لم يقدم كمبيوتر IBM الشخصي قطرة واحدة من التكنولوجيا الجديدة إلى الصناعة. إنها مجرد نسخة Apple II مُعاد تجميعها ومعدلة قليلاً، ويريدون الاستحواذ على السوق بأكمله باستخدامها. إنهم بالتأكيد يريدون السوق بأكملها.
سواء أحببنا ذلك أم لا، فإن السوق يعتمد على شركتين فقط. أنا لا أحب ذلك، ولكن كل هذا يتوقف على أبل وآي بي إم.
مستهتر: كيف يمكنك أن تكون على يقين من أن الصناعة تتغير بهذه السرعة؟ الآن أصبح جهاز ماكنتوش على شفاه الجميع، ولكن ماذا سيحدث بعد عامين؟ ألا يتعارض هذا مع فلسفتك؟ أنت تحاول أن تأخذ مكان IBM، أليس هناك شركات أصغر تريد أن تأخذ مكان أبل؟
وظائف: إذا تحدثنا مباشرة عن مبيعات أجهزة الكمبيوتر، فكل شيء في أيدي Apple وIBM. لا أعتقد أن أحدًا سيحتل المركز الثالث أو الرابع أو السادس أو السابع. معظم الشركات الشابة والمبتكرة تعتمد في الغالب على البرمجيات. أعتقد أننا يمكن أن نتوقع منهم اختراقًا في مجال البرمجيات، ولكن ليس في مجال الأجهزة.
مستهتر: يمكن لشركة IBM أن تقول الشيء نفسه عن الأجهزة، لكنك لن تسامحهم على ذلك. ماهو الفرق؟
وظائف: أعتقد أن مجال أعمالنا قد تطور كثيرًا بحيث سيكون من الصعب على أي شخص إطلاق شيء جديد.
مستهتر: هل ستتوقف الشركات التي تبلغ قيمتها مليار دولار عن ولادة الكراجات؟
وظائف: الكمبيوتر - لا، أنا حقا أشك في ذلك. وهذا يضع مسؤولية خاصة على عاتق شركة Apple - إذا كنا نتوقع الابتكار من أي شخص، فيجب أن يكون منا. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا القتال بها. إذا تحركنا بسرعة كافية، فلن يلحقوا بنا.
مستهتر: متى تعتقد أن شركة IBM ستلحق أخيرًا بالشركات التي تنتج أجهزة الكمبيوتر المتوافقة مع IBM؟
وظائف: ربما لا تزال هناك شركات مقلدة تتراوح قيمتها بين 100 إلى 200 مليون دولار، ولكن هذا النوع من الإيرادات يعني أنك تكافح من أجل البقاء وليس لديك وقت للابتكار. وأعتقد أن شركة آي بي إم سوف تقضي على المقلدين ببرامج ليست لديهم، وفي نهاية المطاف سوف تقدم معياراً جديداً لا يتوافق حتى مع المعايير الحالية ـ فهو محدود للغاية.
مستهتر: ولكنك فعلت نفس الشيء. إذا كان لدى الشخص برامج لجهاز Apple II، فلن يتمكن من تشغيلها على جهاز Macintosh.
وظائف: هذا صحيح، Mac هو جهاز جديد تمامًا. لقد أدركنا أننا قادرون على جذب المهتمين بالتقنيات الحالية - Apple II، وكمبيوتر IBM الشخصي - لأنهم سيظلون يجلسون أمام الكمبيوتر ليلًا ونهارًا، محاولين إتقانه. لكن معظم الناس سيظلون بعيدين عن متناولنا.
لتوفير أجهزة الكمبيوتر لعشرات الملايين من الناس، كنا بحاجة إلى التكنولوجيا التي من شأنها أن تجعل أجهزة الكمبيوتر أسهل في الاستخدام بشكل جذري وفي نفس الوقت تجعلها أكثر قوة. كنا بحاجة إلى اختراق. أردنا أن نبذل قصارى جهدنا لأن جهاز Macintosh قد يكون فرصتنا الأخيرة للبدء من جديد. أنا سعيد جدًا بما فعلناه. سوف يمنحنا نظام ماكنتوش قاعدة جيدة للعقد القادم.
مستهتر: دعنا نعود إلى الجذور، إلى أسلاف Lisa وMac، إلى البداية. ما مدى تأثير والديك على اهتمامك بالكمبيوتر؟
وظائف: لقد شجعوا اهتمامي. كان والدي ميكانيكيًا وعبقريًا في العمل بيديه. يمكنه إصلاح أي جهاز ميكانيكي. بهذا أعطاني الدافع الأول. بدأت أهتم بالإلكترونيات وبدأ يجلب لي أشياء يمكنني تفكيكها وإعادة تجميعها معًا. تم نقله إلى بالو ألتو عندما كنت في الخامسة من عمري، وهكذا انتهى بنا الأمر في الوادي.
مستهتر: لقد تم تبنيك، أليس كذلك؟ ما مدى تأثير ذلك على حياتك؟
وظائف: من الصعب القول. من تعرف.
مستهتر: هل سبق لك أن حاولت البحث عن الآباء البيولوجيين؟
وظائف: أعتقد أن الأطفال المتبنين يميلون إلى الاهتمام بأصولهم - حيث يرغب الكثير منهم في فهم مصدر سمات معينة. لكنني أعتقد أن البيئة هي الأولوية. تربيتك وقيمك ووجهات نظرك حول العالم تأتي من الطفولة. لكن بعض الأشياء لا يمكن تفسيرها بالبيئة. أعتقد أنه من الطبيعي أن يكون لدينا هذا الاهتمام. كان لي أيضا.
مستهتر: هل تمكنت من العثور على الوالدين الفعليين؟
وظائف: هذا هو الموضوع الوحيد الذي لست على استعداد لمناقشته.
مستهتر: الوادي الذي انتقلت إليه مع والديك يُعرف اليوم باسم وادي السيليكون. كيف كان الأمر عندما نشأت هناك؟
وظائف: كنا نعيش في الضواحي. لقد كانت ضاحية أمريكية نموذجية، وكان يعيش بجوارنا الكثير من الأطفال. علمتني والدتي القراءة قبل المدرسة، فشعرت بالملل هناك وبدأت في إرهاب المعلمين. كان من المفترض أن ترى الصف الثالث، لقد تصرفنا بشكل مثير للاشمئزاز - أطلقنا الثعابين وفجرنا القنابل. ولكن بالفعل في الصف الرابع تغير كل شيء. أحد ملائكتي الحارسة الشخصية هو أستاذي إيموجين هيل، الذي قام بتدريس الدورة المتقدمة. لقد فهمتني وفهمت وضعي في شهر واحد فقط وأشعلت شغفي بالمعرفة. لقد تعلمت أشياء جديدة في هذا العام الدراسي أكثر من أي شيء آخر. وفي نهاية العام، أرادوا نقلي مباشرة إلى المدرسة الثانوية، لكن والدي الحكيمين عارضوا ذلك.
مستهتر: هل المكان الذي كنت تعيش فيه أثر عليك أيضًا؟ كيف تكوّن وادي السيليكون؟
وظائف: يقع الوادي في موقع استراتيجي بين جامعتين كبيرتين، بيركلي وستانفورد. لا تجتذب هذه الجامعات الكثير من الطلاب فحسب، بل تجتذب أيضًا الكثير من الطلاب المتفوقين من جميع أنحاء البلاد. يأتون ويقعون في حب هذه الأماكن ويبقون. وينتج عن هذا تدفق مستمر للموظفين الجدد والموهوبين.
قبل الحرب العالمية الثانية، قام اثنان من خريجي جامعة ستانفورد، بيل هيوليت وديف باكارد، بتأسيس شركة هيوليت باكارد للابتكار. ثم في عام 1948، تم اختراع الترانزستور ثنائي القطب في مختبرات بيل للهواتف. قرر أحد المؤلفين الثلاثة المشاركين في الاختراع، ويليام شوكلي، العودة إلى موطنه الأصلي بالو ألتو ليؤسس شركته الصغيرة الخاصة - Shockley Labs، على ما يبدو. أخذ معه حوالي عشرة من الفيزيائيين والكيميائيين، أبرز الشخصيات في جيلهم. وشيئًا فشيئًا، بدأوا في الانفصال ووجدوا مشاريعهم الخاصة، تمامًا كما تتناثر بذور الزهور والأعشاب الضارة في كل الاتجاهات عندما تنفخ عليها. وهكذا ولد الوادي.
مستهتر: كيف تعرفت على الكمبيوتر؟
وظائف: أحد جيراننا كان لاري لانج، الذي كان يعمل مهندسًا في شركة هيوليت باكارد. لقد أمضى الكثير من الوقت معي، وعلمني كل شيء. رأيت لأول مرة جهاز كمبيوتر في شركة Hewlett-Packard. كانوا يستضيفون مجموعات للأطفال كل يوم ثلاثاء ويسمحون لنا بالعمل على الكمبيوتر. كان عمري حوالي اثني عشر عامًا، وأتذكر هذا اليوم جيدًا. لقد أظهروا لنا جهاز الكمبيوتر المكتبي الجديد الخاص بهم ودعونا نلعب عليه. أردت على الفور حقًا أن أمتلك نفسي.
مستهتر: لماذا أثار الكمبيوتر اهتمامك؟ هل شعرت أن هناك وعداً فيه؟
وظائف: لا شيء من هذا القبيل، اعتقدت فقط أن الكمبيوتر كان رائعًا. أردت أن أستمتع معه.
مستهتر: حتى أنك عملت لاحقًا في شركة Hewlett-Packard، كيف حدث ذلك؟
وظائف: عندما كنت في الثانية عشرة أو الثالثة عشرة من عمري، كنت بحاجة إلى أجزاء لمشروع ما. التقطت الهاتف واتصلت ببيل هيوليت، وكان رقمه موجودًا في دليل الهاتف في بالو ألتو. أجاب على الهاتف وكان لطيفًا جدًا. تحدثنا لمدة عشرين دقيقة تقريبا. لم يكن يعرفني على الإطلاق، لكنه أرسل لي الأجزاء ودعاني للعمل في الصيف - وضعني على خط التجميع، حيث قمت بتجميع عدادات التردد. ربما تكون كلمة "مجمع" كلمة قوية جدًا، فقد كنت أقوم بتضييق الخناق. ولكن لا يهم، كنت في الجنة.
أتذكر كيف كنت مبتهجًا بالحماس في اليوم الأول من العمل - فقد تم تعييني في شركة Hewlett-Packard طوال الصيف. كنت أخبر مديري بحماس، رجل يدعى كريس، أنني أحب الإلكترونيات أكثر من أي شيء آخر في العالم. عندما سألته ما الذي يحبه أكثر، نظر إلي كريس وأجاب: "الجنس". [يضحك] لقد كان صيفًا تعليميًا.
مستهتر: كيف تعرفت على ستيف وزنياك؟
وظائف: التقيت بوز في الثالثة عشرة من عمري في مرآب أحد الأصدقاء. كان عمره حوالي ثمانية عشر عامًا. لقد كان أول شخص أعرفه يعرف الإلكترونيات أفضل مني. لقد أصبحنا أصدقاء رائعين بفضل الاهتمام المشترك بأجهزة الكمبيوتر وروح الدعابة. أي نوع من المزح فعلنا!
مستهتر: على سبيل المثال؟
وظائف: [ابتسامات] لا شيء مميز. على سبيل المثال، صنعوا علمًا ضخمًا به عملاق [يظهر الإصبع الأوسط]. أردنا فكها في منتصف حفل التخرج. وفي مرة أخرى، قام وزنياك بتجميع جهاز موقوت يشبه القنبلة، وأحضره إلى كافتيريا المدرسة. لقد صنعنا أيضًا صناديق زرقاء معًا.
مستهتر: هل هذه هي الأجهزة غير القانونية التي يمكنك من خلالها إجراء مكالمات عن بعد؟
وظائف: بالضبط. إحدى الحوادث الشائعة المتعلقة بهم كانت عندما اتصل Woz بالفاتيكان وقدم نفسه على أنه هنري كيسنجر. لقد أيقظوا أبي في منتصف الليل، وعندها فقط أدركوا أنها كانت مزحة.
مستهتر: هل سبق لك أن حصلت على عقوبة لمثل هذه المقالب؟
وظائف: لقد طردت من المدرسة عدة مرات.
مستهتر: هل يمكن أن نقول أنك "قلبت" على أجهزة الكمبيوتر؟
وظائف: لقد فعلت شيئا ثم آخر. كان هناك الكثير حولها. بعد قراءة موبي ديك للمرة الأولى، قمت بالتسجيل في دروس الكتابة مرة أخرى. وبحلول سنتي الأخيرة، سُمح لي بقضاء نصف وقتي في جامعة ستانفورد في الاستماع إلى المحاضرات.
مستهتر: هل مرت وزنياك بفترات من الهوس؟
وظائف: [يضحك] نعم، لكنه لم يكن مهووسًا بأجهزة الكمبيوتر فقط. أعتقد أنه عاش في نوع من عالمه الخاص الذي لم يفهمه أحد. لم يشاركه أحد اهتماماته - لقد كان متقدمًا قليلاً على عصره. كان يشعر بالوحدة الشديدة. إنه مدفوع في المقام الأول بأفكاره الداخلية حول العالم، وليس بتوقعات أي شخص آخر، لذلك تعامل. أنا ووز مختلفان في العديد من النواحي، لكننا متشابهان في بعض النواحي وقريبان جدًا. نحن مثل كوكبين، لكل منهما مداره الخاص الذي يتقاطع من وقت لآخر. أنا لا أتحدث فقط عن أجهزة الكمبيوتر، فقد أحببنا أنا ووز شعر بوب ديلان وفكرنا فيه كثيرًا. لقد عشنا في كاليفورنيا - كاليفورنيا مشبعة بروح التجريب والانفتاح والانفتاح على الفرص الجديدة.
بالإضافة إلى ديلان، كنت مهتمًا بالممارسات الروحية الشرقية، التي وصلت للتو إلى أراضينا. عندما كنت في كلية ريد في ولاية أوريغون، كان لدينا أشخاص يتوقفون في كل وقت - تيموثي ليري، رام داس، غاري سنايدر. لقد سألنا أنفسنا باستمرار أسئلة حول معنى الحياة. في ذلك الوقت، كان كل طالب في أمريكا يقرأ "كن هنا الآن"، و"نظام غذائي لكوكب صغير"، وعشرات الكتب المماثلة الأخرى. الآن لن تجدهم في الحرم الجامعي أثناء النهار. إنه ليس جيدًا أو سيئًا، الأمر مختلف الآن. وقد أخذ مكانهم كتاب "البحث عن التميز".
مستهتر: كيف أثر كل هذا عليك اليوم؟
وظائف: هذه الفترة كلها كان لها تأثير كبير علي. كان من الواضح أن الستينيات قد انتهت وأن العديد من المثاليين لم يحققوا أهدافهم. وبما أنهم كانوا قد تركوا الانضباط تمامًا في السابق، لم يتم العثور على مكان لائق لهم. لقد استوعب العديد من أصدقائي مثالية الستينيات، ولكن معها أيضًا التطبيق العملي، والتردد في العمل عند الخروج من المتجر في سن الخامسة والأربعين، كما حدث غالبًا لرفاقهم الأكبر سناً. لا يعني ذلك أن هذا نشاط غير جدير، بل إن القيام بشيء لا تريده أمر محزن للغاية.
مستهتر: بعد ريد، عدت إلى وادي السيليكون واستجبت لإعلان "اكسب المال أثناء الاستمتاع" الذي أصبح مشهورًا.
وظائف: يمين. كنت أرغب في السفر، لكن لم يكن لدي المال الكافي. لقد عدت للبحث عن عمل. كنت أشاهد الإعلانات في الصحيفة وقال لي أحدهم: "اكسب المال بينما تستمتع بوقتك". اتصلت. اتضح أنه أتاري. لم يسبق لي العمل في أي مكان من قبل، إلا عندما كنت مراهقًا. وبمعجزة ما، اتصلوا بي لإجراء مقابلة في اليوم التالي وقاموا بتعييني.
مستهتر: يجب أن تكون هذه هي الفترة الأولى من تاريخ أتاري.
وظائف: كان هناك حوالي أربعين شخصًا بجانبي، وكانت الشركة صغيرة جدًا. لقد أنشأوا لعبة بونج ولعبتين أخريين. لقد تم تكليفي بمساعدة رجل يدعى (دون). لقد كان يصمم لعبة كرة سلة رهيبة. وفي الوقت نفسه، كان شخص ما يقوم بتطوير جهاز محاكاة للهوكي. نظرًا للنجاح المذهل الذي حققته لعبة Pong، فقد حاولوا تصميم جميع ألعابهم وفقًا لرياضات مختلفة.
مستهتر: في الوقت نفسه، لم تنسَ أبدًا دوافعك - فأنت بحاجة إلى المال للسفر.
وظائف: أرسلت شركة أتاري ذات مرة شحنة من الألعاب إلى أوروبا، وتبين أنها تحتوي على عيوب هندسية. لقد اكتشفت كيفية إصلاحها، ولكن كان علي أن أفعل ذلك يدويًا - كان على شخص ما أن يذهب إلى أوروبا. تطوعت للذهاب وطلبت الإجازة على نفقتي الخاصة بعد رحلة العمل. ولم تعترض السلطات. زرت سويسرا ومن هناك ذهبت إلى نيودلهي وقضيت الكثير من الوقت في الهند.
مستهتر: هناك حلقت رأسك.
وظائف: لم يكن الأمر كذلك تمامًا. كنت أسير عبر جبال الهيمالايا وتجولت بالصدفة في أحد المهرجانات الدينية. كان هناك بابا - شيخ صالح، شفيع هذا العيد - ومجموعة كبيرة من أتباعه. لقد شممت رائحة طعام لذيذ. قبل ذلك، لم أتمكن من شم رائحة أي شيء لذيذ لفترة طويلة، لذلك قررت أن أتوقف عند المهرجان وأقدم احترامي وأتناول وجبة خفيفة.
تناولت الغداء. لسبب ما، جاءت هذه المرأة إلي على الفور، وجلست بجانبي وانفجرت بالضحك. لم يكن يتحدث الإنجليزية تقريبًا، وكنت أتحدث الهندية قليلاً، لكننا ما زلنا نحاول التحدث. لقد ضحك للتو. ثم أمسك بيدي وسحبني إلى أعلى الطريق الجبلي. كان الأمر مضحكا - كان هناك مئات من الهنود الذين جاءوا خصيصا من آلاف الكيلومترات لقضاء عشر ثوان على الأقل مع هذا الرجل، وتجولت هناك بحثا عن الطعام، وأخذني على الفور إلى مكان ما في الجبال.
وبعد نصف ساعة وصلنا إلى القمة. كان هناك تيار صغير يتدفق هناك - غمست المرأة رأسي في الماء، وأخرجت ماكينة حلاقة وبدأت في حلاقة شعري. لقد دهشت. عمري 19 عامًا، وأنا في بلد أجنبي، في مكان ما في جبال الهيمالايا، وهناك حكيم هندي يحلق رأسي على قمة الجبل. ما زلت لا أفهم لماذا فعل ذلك.
المصدر: www.habr.com