التحديث التراكمي KB4557957 لنظام التشغيل Windows 10، والذي تم إصداره الأسبوع الماضي، لم يقدم للمستخدمين إصلاحات وتحسينات في استقرار النظام فحسب، بل جلب أيضًا مشاكل. وقبل أيام قليلة أصبح أنه بسبب التحديث، قد تتوقف تطبيقات Microsoft Office عن العمل، والآن هناك تقارير عن مشاكل في طباعة المستندات.
خلال الأيام القليلة الماضية، ظهرت الكثير من الشكاوى في منتديات مايكروسوفت من المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث التراكمي KB4557957 وواجهوا أنواعًا مختلفة من المشكلات عند محاولة طباعة أي مستند. تؤثر مشكلات الطباعة على الطابعات من مختلف الشركات المصنعة، وفي بعض الحالات، لا يتمكن المستخدمون حتى من "الطباعة" برمجيًا إلى ملف PDF.
على الرغم من عدم وجود تأكيد رسمي للمشكلة، أبلغ المستخدمون أن المستندات المرسلة للطباعة قد تختفي من قائمة الانتظار، وتختفي الطابعات نفسها من قائمة الأجهزة المتاحة. في عدد من الحالات، أبلغ المستخدمون عن إغلاق التطبيق الذي كانوا يحاولون طباعة المستندات منه فجأة.
يبدو أن مطوري Microsoft يدرسون مراجعات المستخدمين ويحاولون معرفة أسباب مشاكل الطابعات، حيث لم يتم تقديم توصيات رسمية بشأن هذه المشكلة بعد. يوصي المستخدمون أنفسهم بتنزيل وتثبيت برنامج تشغيل PCL6 للطابعة. يمكن أن يؤدي هذا الإجراء إلى استعادة وظائف الطابعة، لكن إعادة تثبيت برنامج التشغيل القياسي لا يساعد في حل المشكلة. الحل المؤقت الآخر للمشكلة هو إزالة التحديث KB4557957. ومع ذلك، من المهم أن نفهم أن القيام بذلك سيؤدي إلى إزالة كافة الإصلاحات والتحسينات التي يتضمنها تحديث يونيو.
المصدر: 3dnews.ru