كيفية إطلاق شركة ناشئة متنامية في مجال B2C بعد الهاكاثون

مقدمة

أعتقد أن الكثيرين قد قرأوا مقالة حول ما إذا كانت الفرق ستنجو من الهاكاثون.
وكما كتبوا في التعليقات على هذا المقال، فإن الإحصائيات محبطة. لذلك، أود أن أخبركم عن نفسي من أجل تصحيح الإحصائيات وتقديم بعض النصائح العملية حول كيفية تجنب الانبهار بعد الهاكاثون. إذا لم يتخلى فريق واحد على الأقل، بعد قراءة المقال، عن تطوير فكرته الرائعة بعد الهاكاثون، وأخذ نصيحتي وأنشأ شركة، فيمكن اعتبار هذه المقالة ناجحة :)
تحذير! لن تحتوي هذه المقالة على تفاصيل فنية حول تنفيذ التطبيق. سأخبرك بقصتنا (TL;DR) في البداية، وسنقدم في النهاية النصائح المفيدة التي تعلمناها لأنفسنا أثناء التطوير.

"قصة نجاح

اسمي دانيا، قمت بتأسيس خدمة emovi - وهي خدمة لاختيار الأفلام حسب الرموز التعبيرية، والتي نمت بشكل كبير بنسبة 600% خلال الأيام القليلة الماضية. يحتوي التطبيق الآن على 50 ألف عملية تنزيل وهو ضمن أعلى 2 في App Store وGoogle Play. في الفريق، أقوم بإدارة المنتجات وتصميمها، وتطوير Android سابقًا. أنا أدرس في MIPT.

إخلاء المسؤولية: نحن ندرك أن هذه مجرد البداية وليست "قصة نجاح". لدينا فرصة إما لمواصلة النمو بسرعة أو خسارة كل شيء. لكن، اغتنمنا هذه الفرصة، قررنا أن نروي قصتنا الحقيقية، على أمل إلهام أولئك الذين يرغبون في إطلاق شركتهم الناشئة يومًا ما، لكنهم لم يصلوا إلى هذا بعد.

بدأت رحلة فريقنا في ملتقى الهاكاثون الفنلندي، حيث كان هناك مسار مخصص لخدمات الأفلام. فاز فريق Phystech في هذا الهاكاثون، وتمكنوا من فعل المزيد، لكنهم لم يستمروا في التطور فكرة. في ذلك الوقت، قمنا بتكوين مفهوم - البحث عن الأفلام حسب المشاعر التي تثيرها، باستخدام الرموز التعبيرية. نعتقد أن وفرة المعلومات حول الفيلم: المراجعات الطويلة والتقييمات وقوائم الممثلين والمخرجين - تزيد فقط من وقت البحث، كما أن اختيار العديد من الرموز التعبيرية أمر سهل للغاية. إذا كانت خوارزمية ML التي تحدد المشاعر في الأفلام تعمل بشكل جيد، وقمنا بإزالة الأفلام التي شاهدها المستخدم بالفعل، فسيكون من الممكن العثور على فيلم للمساء خلال 10 ثوانٍ. لكن الواقع في ذلك الوقت كان مختلفًا تمامًا، ومع مثل هذا المشروع نحن سلك.

بعد الهزيمة في Junction، احتاج الفريق إلى إنهاء الجلسة، ثم أردنا مواصلة تطوير المشروع. تقرر التوجه نحو تطبيق الهاتف المحمول نظرًا لانخفاض مستوى المنافسة مقارنة بمواقع الويب. بمجرد أن بدأنا العمل معًا، اتضح أنه ليس كل عضو في الفريق مستعدًا لتكريس وقت فراغه من الدراسة (ولبعض الوقت من العمل) لتطوير مشروع:

• مجمع
• صناعة ثقيلة
• يتطلب التفاني الكامل
• ليست حقيقة أن هناك من يحتاج إليها
• لن تحقق الربح في أي وقت قريب

لذلك، سرعان ما بقي اثنان منا فقط: أنا وصديقي من كلية علوم الكمبيوتر في المدرسة العليا للاقتصاد، الذين ساعدونا في الواجهة الخلفية. ومن قبيل الصدفة، في هذه المرحلة من حياتي فقدت الاهتمام بالأنشطة العلمية. لذلك، على الرغم من أدائي الأكاديمي الجيد، قررت أن أذهب إلى المجال الأكاديمي. كنت أتمنى أن يكون لدي الوقت لإطلاق مشروع جديد خلال عام وأجد نفسي في نشاط جديد. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن مشكلة استغراق وقت طويل في اختيار فيلم على Kinopoisk كانت دائمًا مصدر ألم بالنسبة لي، وأردت تخفيفها من خلال تقديم طريقة جديدة للاختيار للناس.

كان التحدي يتمثل في بناء خوارزمية لتحديد مشاعر الفيلم وجمع مجموعة بيانات، وذلك أيضًا لأنه لم يكن لدينا متخصص محترف في علم البيانات. وأيضًا، كمطور، لإنشاء تجربة مستخدم مريحة وجديدة، ولكن في نفس الوقت واجهة مستخدم جميلة. وبعد إعادة التصميم حوالي 10 مرات، انتهى بي الأمر بشيء كان مريحًا للغاية، بل بدا جيدًا، وذلك بفضل بعض الإحساس الفطري بالجمال. بدأنا في كتابة الدعم وجمع قاعدة بيانات للأفلام ومجموعة البيانات التي نحتاجها وتطوير تطبيق Android. لقد مر الربيع والصيف، وكانت هناك قاعدة بيانات للأفلام وواجهات برمجة التطبيقات، وتم إنشاء MVP لتطبيق Android، وظهرت مجموعة بيانات، ولكن لم تكن هناك خوارزمية ML للتنبؤ بالعواطف.

في تلك اللحظة، حدث ما كان متوقعًا: لم يعد بإمكان صديقي، الذي كان يعمل في الواجهة الخلفية، العمل مجانًا، وحصل على وظيفة بدوام جزئي في ياندكس، وسرعان ما تخلى عن المشروع. لقد تركت وحيدا. كل ما فعلته خلال هذه الأشهر الستة هو تأسيس شركة ناشئة ودروس خصوصية بدوام جزئي. لكنني لم أتخلى عنه واستمرت في المضي قدمًا بمفردي، وفي الوقت نفسه عرضت العمل في المشروع مع العديد من DS من كلية علوم الكمبيوتر، لكن لم يكن لدى أحد الدافع للعمل مجانًا.

في سبتمبر ذهبت إلى Phystech.Start، حيث لم يتم قبولي، ولكن حيث التقيت بالمؤسسين المشاركين الحاليين. بعد الحديث عن المشروع، أقنعت الرجال بالانضمام إلي. لذا، قبل هاكاثون Hack.Moscow في أكتوبر، كنا نعمل على مشروع بدوام كامل. لقد صنعنا نسخة iOS من التطبيق، وكتبنا الخوارزمية الرئيسية التي تستخدم البرمجة اللغوية العصبية لتحديد المشاعر في الأفلام. على هاك.موسكو لقد أتينا بمشروع جاهز (المسار سمح بذلك، وكان يسمى "مساري") وعملنا على العرض لمدة 36 ساعة فقط. ونتيجة لذلك، فزنا، وتلقينا تعليقات جيدة من الموجهين، وتمت دعوتنا لذلك جوجل المطورين Launchpad في ديسمبر وكانوا ملهمين للغاية.

بعد الاختراق، بدأ العمل على المنتج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع قبل Launchpad. لقد توصلنا إلى ذلك بمنتج نهائي، ونسخة تجريبية عاملة على نظام Android ونسخة ألفا من نظام التشغيل iOS، ومؤسس مشارك جديد من كلية علوم الكمبيوتر في المدرسة العليا للاقتصاد، الذي استبدلني بالواجهة الخلفية، لأنني لم أتمكن من ذلك استمر في تطوير نظام Android ودعمه وتصميمه والتفكير فيه وما يحتاجه المستخدمون أيضًا من المنتج لفترة أطول. في Launchpad، حصلنا على ترقية كبيرة في مجال التسويق وإدارة المنتجات. وفي شهر أنجزنا كل ما أردناه، وأطلق سراحنا و... لم يحدث شيء.
لم يحصل التطبيق نفسه على أي شيء، على الرغم من أنه بدا لنا أنه ينبغي عليه ذلك (لقد قمنا للتو بنشر منشورات على شبكاتنا الاجتماعية وPikabu واثنين من قنوات Telegram).

عندما مرت خيبة الأمل الأولى من سوء فهمنا، بدأنا في تحليل الخطأ الذي حدث، ولكن كل شيء كان تمامًا كما ينبغي، لأننا لم نكن نعرف شيئًا عن التسويق والعلاقات العامة، ولم يكن للمنتج ميزات فيروسية.

نظرًا لعدم وجود أموال تقريبًا، تمكنا من البقاء على قيد الحياة من خلال الإعلانات الرخيصة في صفحات VK العامة، مما ساعدنا على النمو بمقدار ألف عملية تثبيت أسبوعيًا. كان هذا كافيًا لاختبار فرضيات المنتج على هذا الجمهور وفي الوقت نفسه البحث عن الاستثمارات، بعد أن تعرفت على معظم صناعة رأس المال الاستثماري في موسكو من خلال العديد من العروض والمؤتمرات. ذهبنا إلى HSE Inc Accelerator، حيث عملنا على المنتج وتطوير الأعمال وجذب الاستثمارات، كما حصلنا على دورة تدريبية بعنوان "كيف تصنع منتجًا؟" من قبل مؤسس Prisma and Capture، Alexey Moiseenkov، والتي ساعدتنا حقًا على الفهم ما العمل التالي. لكن الأمور لم تكن تسير على النحو الذي أردناه: كان النمو صغيرًا، وذهب عالم البيانات لدينا إلى العمل... خمن أين؟
- نعم، لياندكس!
- بواسطة من؟
- منتج.

لقد قمنا تقريبًا بتطوير قسم جديد في المنتج يتعلق بالفيديو، وشاركنا في جذب الاستثمارات، مما ساعدنا على تطوير فهم سوق البث المباشر ونموذج الأعمال والرؤية. لقد تعلمت أن أنقل ذلك إلى المستثمرين بدرجات متفاوتة من النجاح، ولكن بخلاف ذلك لم يكن هناك أي تحسن حقيقي في الأفق. لم يكن هناك سوى الإيمان بأنفسنا وببصيرتنا بأنه لم يتمكن أحد من حل مشكلة اختيار فيلم في السوق الروسية في الخدمات المجانية. عند هذه النقطة، كانت الأموال قد نفدت، وبدأنا في الانخراط في التسويق بدون تكلفة، والذي لم يدر سوى القليل جدًا. كان الأمر صعبًا للغاية، لكن الإيمان والتركيز التام أنقذاني. خلال فترة التسريع، تواصلنا بشكل نشط مع العديد من الخبراء والمستثمرين، وتلقينا الكثير من التعليقات - والتي لم تكن إيجابية دائمًا. نعرب عن امتناننا العميق لجميع العاملين في شركة HSE Inc لدعمهم في الأوقات الصعبة. كمؤسسين، فهمنا تفاصيل الشركة الناشئة واعتقدنا أنه لم يتم فقدان أي شيء بعد.

وبعد ذلك قمنا بنشر منشور على Pikabu وانتشر بسرعة. في الأساس، كانت المهمة الرئيسية هي العثور على المستخدمين الذين يحتاجون حقًا إلى تطبيقنا؛ وتبين أنهم أشخاص من سلسلة "Serialomania" على Pikabu. كانوا أول من لحق بالموجة، أعجبوا وشاركوا كثيرًا، أوصلونا إلى «الهوت» ولم نواجه بعد ذلك سوى المشاكل مع خوادم...

وصلنا إلى قمة سوق Play وApp Store، تلقينا 600 تقييم، هبطنا وصعدنا، وفي نفس الوقت كتبنا بيانات صحفية للمطبوعات وأجرينا مقابلات... شكر خاص لأكبر مجتمع هاكاثون المتسللين الروسيةحيث ساعدنا الأشخاص في حل المشكلات الفنية مجانًا.

بحلول المساء، هدأت الضجة، وكانت الخوادم تعمل بشكل طبيعي، وكنا على وشك الذهاب إلى السرير بعد ماراثون دام 20 ساعة، عندما حدث ما لا يصدق. أعجب مسؤول مجتمع NR Community بتطبيقنا وقام بنشر مشاركة مجانية عنا في مجموعته المكونة من 5 ملايين شخص دون علمنا. يمكن للخوادم التعامل مع الحمل بشكل أفضل، لكننا مازلنا نقضي معظم وقتنا في التحسين.

ولكن، كما يقول YCombinator، إذا تعطلت خوادمك، فهذا يعني أن الأمر ناجح (يستشهدون بتويتر كمثال). نعم، سيكون من الأفضل لو كنا مستعدين لمثل هذا العبء مقدمًا، لكننا لم نستعد لمثل هذا النجاح بعد هذا المنشور.

في الوقت الحالي لدينا عرض من أحد المستثمرين، وسنعمل على التطوير أكثر. هدفنا الرئيسي هو تحسين المنتج بحيث يناسب غالبية مستخدمينا.

الآن دعنا ننتقل إلى النصائح. فريقنا مؤمن بشدة بخطأ الناجين ويعتقد أن النصائح مثل "افعل أ، ب، ج" ليست مفيدة. دع مدربي الأعمال يتحدثون عن هذا. كتب بيتر ثيل في "من صفر إلى واحد": "تبدأ آنا كارنينا بعبارة "جميع العائلات السعيدة سعيدة بالتساوي، وكلها غير سعيدة بطريقتها الخاصة"، ولكن بالنسبة للشركات فالأمر عكس ذلك تمامًا. يختلف مسار كل شركة، ولا يمكن لأحد أن يخبرك بكيفية القيام بأعمالك. لكن! يمكنهم إخبارك بما لا يجب عليك فعله بالضبط. لقد ارتكبنا بعض هذه الأخطاء بأنفسنا.

Советы

• نظرًا للمنافسة الشديدة مع الشركات الكبيرة، تتطلب الشركة الناشئة b2c منتجًا عالي الجودة، وهو أمر يصعب للغاية تنفيذه بدون خبرة في إنشاء منتجات b2c، وبدون أشخاص مستعدين لتكريس أنفسهم لهذا لمدة عام مجانًا، أو استثمارات ملائكية تمنحك أولا وقبل كل شيء، الوقت. يحزننا أن نقول ذلك، لكن العثور على استثمارات ملائكية لشركة b2c في روسيا دون نمو أو خبرة واسعة يكاد يكون مستحيلاً، لذلك إذا كانت لديك فرضيات حول فرص b2b، فمن الأفضل أن تقوم بـ b2b في روسيا في الوقت الحالي، لأن إيراداتك الأولى ستحقق يحدث هناك في وقت سابق.
• إذا كنت لا تزال تقرر القيام بـ B2C بدون أموال، فإن المشكلة التي تحلها يجب أن تكون مشكلتك. وإلا فلن يكون لديك ما يكفي من القوة والرغبة في إكماله وتحفيز فريقك.
• إذا تلقى مشروعك، بعد عروضك التقديمية (تقريبًا العروض التقديمية للمستثمرين)، استجابة سيئة للغاية، فهناك خياران: إما أن تستمع حقًا وتتخذ قرارًا محوريًا، أو أن السوق ببساطة لا يفهمك، وقد وجدت حلاً معلومة غفل عنها الكثيرون. هذه الأشياء التي يتجاهلها الآخرون أو يعتبرونها غير مهمة هي التي تساعد بعض الشركات الناشئة على النمو بسرعة كل عام. ومن الواضح أن احتمال هذا الأخير أقل من 1%، لكن فكر دائمًا برأسك بعد أن استمعت للجميع، وافعل ما تؤمن به، وإلا فلن تجد مثل هذه البصيرة أبدًا.
• ولهذا السبب فإن الفكرة لا تساوي شيئًا، لأنه إذا كانت تستحق شيئًا ما، فإن 1% فقط سيؤمنون بها، و1% منهم سيبدأون في تنفيذها. تأتي نفس الفكرة الجيدة لحوالي 1000 شخص في نفس الوقت كل يوم، لكن واحدًا فقط هو الذي يبدأ في تنفيذها، وفي أغلب الأحيان لا ينتهي. لذلك، لا تخف من إخبار الجميع بفكرتك.
• كل ما تراه ضروريًا للقيام به هو فرضياتك، والتي تتطلب مؤشرات الأداء الرئيسية لتأكيدها. يجب أن تخطط لوقتك، عليك أن تعرف ما تفعله في أي يوم، وما هي الفرضية التي ستختبرها في ذلك الأسبوع، وكيف ستعرف أنك اختبرتها، وما هو الموعد النهائي، وإلا فإنك سوف تتورط في "العمل" المستمر. إجابتك على السؤال "ماذا كنت تفعل طوال الأسبوع" لا ينبغي أن تكون "لقد فعلت X"، بل "فعلت Y"، حيث تعني كلمة "فعلت" في أغلب الأحيان اختبار بعض الفرضيات.
• في b2c، يمكن أن يكون اختبار فرضيتك إما منتجات المنافسين والسوق (على سبيل المثال، خدمة تحل المشكلة موجودة بالفعل، ولكن يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل عدة مرات)، أو مقاييس في تحليلات المنتج، مثل Amplitude وFirebase و تحليلات الفيسبوك.
• إذا كنت تقوم بعمل b2c، فاستمع بشكل أقل إلى محبي منهجية CustDev الشهيرة في روسيا، والذين يستخدمونها حيث يكون ذلك ضروريًا وحيثما يكون ذلك غير ضروري. هناك حاجة إلى البحث النوعي والمحادثات مع المستخدمين لتحديد الأفكار، ولكن لا يمكن اختبار الفرضية إحصائيًا، لأنها ليست طرقًا كمية للبحث.
• استثمر فقط بعد الحصول على جائزة MVP واختبار الفرضيات الأساسية، ما لم تكن لديك خبرة في مجال بدء التشغيل في الماضي. إذا كان لديك شركة ناشئة B2C، فمن دون الإيرادات، سيكون من الصعب جدًا عليك العثور على مستثمر في روسيا، لذا فكر في كيفية البدء في النمو في عدد المستخدمين، أو كيفية البدء في كسب المال.
• تتعلق الشركة الناشئة، في المقام الأول، بسرعة النمو واتخاذ القرار. في واقع المشروع الحالي في روسيا، لا تكون الحركة السريعة لمشروع b2c ممكنة دائمًا، ولكن افعل كل شيء للتحرك بشكل أسرع. ولهذا السبب يتكون الفريق المؤسس عادة من 2-3 أشخاص يعملون بدوام كامل، وفريق من 10 أصدقاء يعملون بدوام جزئي في البداية هو خطأ سيقتلك. يشعر الكثير من الأشخاص أيضًا بالسوء بسبب ظهور مشكلة جديدة: يجب أن يكون هناك مدير مشروع منفصل يقوم بذلك ويحصل على حصة ببساطة لأنك لا تستطيع العثور على مؤسسين مشاركين متحمسين بدرجة كافية.
• لا تجمع بين العمل وبدء التشغيل. هذا ببساطة مستحيل وسيقتلك عاجلاً أم آجلاً. أنت كشركة. شخصيا، قد يكون كل شيء على ما يرام بالنسبة لك، وسوف يوظفونك في ياندكس وستحصل على راتب كبير، ولكن من غير المرجح أن تتمكن من بناء شيء كبير هناك، لأن بدء التشغيل الخاص بك سوف يتحرك ببطء شديد.
• لا تنجرف في كل شيء. التركيز بنسبة 3% مهم جدًا بالنسبة لك، وبدونه ستتحول (تغير المسار) XNUMX مرات في الأسبوع. يجب أن يكون لديك استراتيجية وفهم لما يجب القيام به، وإلى أين أنت ذاهب. إذا لم يكن لديك ذلك، ابدأ بتحليل منافسيك وموقعهم في السوق. أجب عن السؤال "لماذا لم يفعل X ما أريد أن أفعله؟" قبل كتابة أي شيء. أحياناً قد يكون الجواب «لقد اعتبروها غير أولوية وأخطأوا»، لكن لا بد من إجابة.
• لا تعمل بدون مقاييس الجودة (هذا يتعلق أكثر بتعلم الآلة). عندما لا يكون من الواضح ما هو وكيف يجب تحسينه، ليس من الواضح ما هو جيد وما هو سيء الآن، لا يمكنك المضي قدما.

هذا كل شئ. إذا لم ترتكب هذه الأخطاء الـ 11 على الأقل، فمن المؤكد أن شركتك الناشئة ستتحرك بشكل أسرع، ومعدل النمو هو المقياس الرئيسي لأي شركة ناشئة.

المواد

كمواد للدراسة، أود أن أوصي بدورة ممتازة من تأليف Alexey Moiseenkov، مؤسس Prisma، الذي تعلمنا منه الكثير.

سيخبرك مما تتكون شركة تكنولوجيا المعلومات، وكيفية توزيع الأدوار، والبحث عن المؤسسين، وصنع المنتج. هذا مجرد دليل "كيفية بناء شركة ناشئة من الصفر". لكن مشاهدة الدورة بدون ممارسة لا فائدة منها. لقد شاهدناها في نسخة فيديو وأخذناها شخصيًا أثناء التدريب في نفس الوقت.

يجب أن يعرف كل مبتدئ YCombinator - أفضل مسرع في العالم، الذي أنتج فرقًا من المؤسسين مثل Airbnb، Twitch، Reddit، Dropbox. الدورة التدريبية الخاصة بهم حول كيفية بدء شركة ناشئة، والتي يتم تدريسها في جامعة ستانفورد، متاحة أيضًا على موقع YouTube.

كما أوصي بشدة بكتاب بيتر ثيل، مؤسس PayPal والمستثمر الأول في Facebook. "صفر إلى واحد."

ماذا نفعل حتى؟

نحن نصنع تطبيقًا للهاتف المحمول يبحث عن الأفلام باستخدام الرموز التعبيرية مع توصيات مخصصة بناءً على تصنيفات الأفلام. يمكنك أيضًا في تطبيقنا العثور على السينما عبر الإنترنت التي يمكنك من خلالها مشاهدة فيلم معين، ويتم أخذ تقييمات المستخدم في الاعتبار في البحث العاطفي. صدقنا، لم يتم وضع المشاعر يدويًا، لقد عملنا على ذلك لفترة طويلة جدًا :)
يمكنك معرفة المزيد عنا في vc.

ومن يريد التحميل فمرحبا به. تحميل.

القليل من البصيرة والاستنتاج

في نهاية المقال، أود أن أوصي بشدة بعدم التخلي عن مشاريعك بعد الهاكاثون. إذا تمكنت من صنع منتج يحتاجه الناس، فلن تتأخر أبدًا عن الذهاب إلى العمل، لأنك ستعمل بشكل أفضل وأكثر كفاءة عدة مرات من الأشخاص الذين لم ينشئوا شركة ناشئة من قبل. في النهاية، الأمر كله يعتمد على طموحاتك وأهدافك في الحياة.

وأود أن أختم بالعبارة التي قالها ستيف جوبز لجون سكولي (في ذلك الوقت الرئيس التنفيذي لشركة كوكا كولا) عندما دعاه للعمل في شركة أبل:

"هل تريد بيع الماء المحلّى بالسكر لبقية حياتك أم تريد تغيير العالم؟"

خلال الأشهر المقبلة، سنقوم بتوسيع فريقنا، لذلك إذا كنت مهتمًا بالعمل معنا، فأرسل سيرتك الذاتية ودوافعك إلى [البريد الإلكتروني محمي].

المصدر: www.habr.com