ليرة تركية؛ د. بعض الناس يرون العالم بشكل مختلف. قررت إحدى شركات البرمجيات في نيويورك استخدام هذا كميزة تنافسية. يتكون طاقمها من 75% من المختبرين الذين يعانون من اضطرابات طيف التوحد. من المثير للدهشة أن الأشياء التي يحتاجها الأشخاص المصابون بالتوحد أثبتت أنها مفيدة للجميع: ساعات العمل المرنة، والعمل عن بعد، والتواصل الضعيف (بدلاً من الاجتماعات وجهاً لوجه)، وجدول أعمال واضح لكل اجتماع، وعدم وجود مكاتب مفتوحة، وعدم إجراء مقابلات، والحصول على وظيفة. بديل للترقية إلى مدير، الخ.
أسس راجيش أناندان شركة Ultranauts (المعروفة سابقًا باسم Ultra Testing) مع زميله في السكن في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا Art Schectman بهدف واحد: إثبات ذلك (التنوع العصبي) والتوحد لدى الموظفين هو ميزة تنافسية في الأعمال التجارية.
يقول أناندان: "هناك عدد لا يصدق من الأشخاص المصابين بالتوحد الذين يتم تجاهل مواهبهم لعدة أسباب". "لا يتم منحهم فرصة عادلة للنجاح في العمل بسبب الجو، وإجراءات العمل، وممارسات "العمل كالمعتاد" التي ليست فعالة للغاية في المقام الأول وتضر بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم هذه العقلية".
تعد الشركة الناشئة الهندسية عالية الجودة ومقرها نيويورك واحدة من العديد من الشركات التي تبحث على وجه التحديد عن موظفين مصابين بالتوحد. لكن البرامج في شركات مثل ، محدودة الحجم. لقد تم إنشاؤها فقط لدعم ما يسمى بـ "الأقليات". في المقابل، قامت شركة Ultranauts ببناء عمل تجاري بالكامل حول الأشخاص ذوي العقلية الخاصة، وبدأت في توظيف هؤلاء الموظفين فقط وتطوير طرق جديدة للعمل لإدارة فرق "النوع المختلط" بشكل فعال.
يوضح أناندان قائلاً: "لقد قررنا تغيير معايير جميع الأعمال، وإجراءات التوظيف والتدريب وإدارة الفريق".
على اليمين: راجيش أناندان، مؤسس شركة Ultranauts، الذي يسعى جاهداً لإثبات قيمة التنوع العصبي في القوى العاملة (الصورة: Getty Images)
كلمة neurodiversity لقد تم استخدامه كثيرًا مؤخرًا، ولكنه ليس مصطلحًا مقبولًا بشكل عام. تشير إلى والتي قد تترافق مع حالات مثل عسر القراءة والتوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه.
وجدت الأبحاث التي أجرتها الجمعية الوطنية للمصابين بالتوحد في المملكة المتحدة (NAS) أن البطالة لا تزال مرتفعة بين الأشخاص المصابين بالتوحد في المملكة المتحدة. في استطلاع شمل 2000 مشارك فقط بينما قال 77% من العاطلين عن العمل إنهم يريدون العمل.
ولا تزال العوائق التي تحول دون عملها الطبيعي مرتفعة للغاية. تستشهد ريتشمال مايبانك، مديرة علاقات أصحاب العمل في NAS، بعدة أسباب: "غالبًا ما ترتبط الأوصاف الوظيفية بالسلوك المعياري وتكون عامة جدًا"، كما تقول. "تبحث الشركات عن "أعضاء فريق" و"أشخاص يتمتعون بمهارات تواصل جيدة"، ولكن هناك نقصًا في المعلومات المحددة."
يجد الأشخاص المصابون بالتوحد صعوبة في فهم مثل هذه اللغة العامة. كما أنهم يواجهون صعوبة في الإجابة على بعض أسئلة المقابلة النموذجية مثل "أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟"
قد يشعر الأشخاص أيضًا بعدم الارتياح عند التحدث عن حالتهم والعمل في مكاتب ذات مخطط مفتوح حيث يشعرون بالضغط للتواصل ولديهم مستويات ضوضاء غير مقبولة.
وبعد مرور خمس سنوات، تمكنت شركة Ultranauts من زيادة نسبة الموظفين المصابين بالتوحد إلى 75%. تم تحقيق هذه النتيجة، من بين أمور أخرى، بفضل النهج المبتكر في التوظيف. غالبًا ما تعطي الشركات الأخرى قيمة عالية لمهارات الاتصال عند توظيف الموظفين، الأمر الذي يستبعد الأشخاص المصابين بالتوحد تقريبًا. لكن في شركة Ultranauts لا توجد مقابلات، ولا يتم تقديم قائمة من المهارات التقنية المحددة للمرشحين: يقول أناندان: "لقد اعتمدنا نهجًا أكثر موضوعية في اختيار المرشحين".
بدلاً من السير الذاتية والمقابلات، يخضع الموظفون المحتملون لتقييم الكفاءة الأساسية حيث يتم تقييمهم على 25 سمة لاختبار البرمجيات، مثل القدرة على تعلم أنظمة جديدة أو قبول التعليقات. بعد الاختبارات الأولية، يعمل الموظفون المحتملون عن بعد لمدة أسبوع واحد، بأجر كامل لذلك الأسبوع. في المستقبل، يمكنهم اختيار العمل وفقًا لجدول DTE (معادل الوقت المرغوب فيه)، أي عدد عشوائي من ساعات العمل: بقدر ما يناسبهم، حتى لا يتم ربطهم بوظيفة بدوام كامل .
يوضح أناندان: "كنتيجة لهذا الاختيار، يمكننا العثور على المواهب التي لا تتمتع بأي خبرة عمل على الإطلاق، ولكن مع احتمال 95% سيكونون جيدين جدًا في ذلك".
مزايا تنافسية
بحث и لقد أظهرت أن تعظيم تنوع الموظفين الذين يفكرون بشكل مختلف له فوائد تجارية ضخمة. لقد ثبت أن هؤلاء الموظفين يزيدون من مستويات الابتكار وحل المشكلات لأنهم يرون المعلومات ويفهمونها من وجهات نظر متعددة. ووجد الباحثون أيضًا أن التسهيلات الخاصة بهؤلاء الموظفين، مثل ساعات العمل المرنة أو العمل عن بعد، أفادت أيضًا الموظفين "النمطيين العصبيين"، أي الجميع.
الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون في فعالية في باريس عام 2017 للتوعية بمرض التوحد (الصورة: غيتي إيماجز)
بدأت العديد من الشركات تدرك أن المنظور الأوسع يوفر ميزة تنافسية، خاصة خارج قطاع تكنولوجيا المعلومات. إنهم يطلبون من NAS المساعدة في توظيف الموظفين المصابين بالتوحد. توصي NAS بالبدء بتغييرات صغيرة، مثل ضمان جدول أعمال واضح لكل اجتماع. تساعد جداول الأعمال والأدوات المشابهة الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة على التركيز على المعلومات ذات الصلة المطلوبة والتخطيط للأشياء مسبقًا، مما يجعل الاجتماعات أكثر راحة للجميع.
"ما نقدمه هو ممارسة جيدة لأي شركة، وليس فقط الأشخاص المصابين بالتوحد. يقول مايبانك إن هذه طرق بسيطة غالبًا ما تؤدي إلى نتائج سريعة. "يجب على أصحاب العمل فهم الثقافة والقواعد غير المكتوبة لمؤسستهم لمساعدة الأشخاص على التنقل".
يعمل Maybank مع الأشخاص المصابين بالتوحد منذ عشر سنوات. من الناحية المثالية، تود أن ترى دورات تدريبية إلزامية للمديرين وبرامج أكثر ودية للمساعدة في بناء الروابط الاجتماعية في العمل. وتعتقد أيضًا أن أصحاب العمل بحاجة إلى توفير خيارات وظيفية مختلفة للأشخاص الذين لا يريدون أن يصبحوا مديرين.
لكنها تقول إن التنوع العصبي قد أدى إلى تحسين الجو العام: "أصبح الجميع أكثر انفتاحًا على أنواع مختلفة من السلوك التوحدي والمتنوع عصبيًا"، كما توضح المتخصصة. "لدى الناس أفكار مسبقة حول ماهية التوحد، ولكن من الأفضل دائمًا أن تسأل الشخص نفسه. وعلى الرغم من نفس الحالة، يمكن للناس أن يكونوا متضادين تمامًا لبعضهم البعض.
التكنولوجيات الجديدة
ومع ذلك، فإن الأمر يتعلق بأكثر من مجرد رفع مستوى الوعي. يساعد العمل عن بعد والتقنيات الجديدة جميع العمال الآخرين الذين لم يكن الجو السابق هو الأمثل بالنسبة لهم.
أدوات العمل، بما في ذلك منصة المراسلة الفورية Slack وتطبيق إعداد القوائم Trello، ساهمت في تحسين التواصل للعاملين عن بعد. وفي الوقت نفسه، فإنها توفر فوائد إضافية للأشخاص المصابين بالتوحد إذا كانوا يواجهون صعوبة في التواصل شخصيًا.
تستخدم Ultranauts هذه التقنيات وتقوم أيضًا بإنشاء أدواتها الخاصة للموظفين.
يتذكر مدير الشركة قائلاً: "قبل عامين، قال أحد الزملاء مازحًا إنه سيكون من الجيد رؤية الدليل المرفق مع كل موظف". "لقد فعلنا ذلك بالضبط: الآن يمكن لأي شخص أن ينشر مثل هذا الوصف الذاتي المسمى "بيوديكس". فهو يوفر للزملاء جميع المعلومات حول أفضل الطرق للعمل مع شخص معين.
لقد حققت مساحات العمل المرنة وتكيفات الشركة مع مرض التوحد نجاحًا كبيرًا لـ Ultranauts، الذين يشاركون الآن تجاربهم.
وتبين أن وضع الشروط للأشخاص المصابين بالتوحد لم يضيف أي صعوبات لبقية الموظفين ولم يقلل من كفاءة عملهم بل على العكس. لقد تمكن الأشخاص الذين تم تجاهلهم في كثير من الأحيان من إظهار مواهبهم الحقيقية: يقول أناندان: "لقد أثبتنا مرارًا وتكرارًا... أننا في أفضل حالاتنا بسبب تنوع فريقنا".
المصدر: www.habr.com