اليوم على صفحة الخط المباشر على فكونتاكتي معلومات تفيد بأن المشتركين في الشركة يواجهون مشاكل في الوصول إلى خدمات Mail.ru Group. لقد بدأوا في اليوم العاشر وتم التعبير عنهم في انخفاض في سرعة الوصول إلى VKontakte و Odnoklassniki و Yulia و Delivery Club وما إلى ذلك.
اقترح المشغل على المستخدمين تغيير الخدمات، ونصحتهم مجموعة Mail.ru بتغيير المشغل وذكرت أنه لا توجد مشاكل من جانبهم. ومع ذلك، كانت هناك مشاكل في الوصول فقط من خلال شبكة الهاتف المحمول LTE. كان يكفي التبديل إلى شبكة Wi-Fi حتى تختفي مواطن الخلل.
قد يكون سبب الصراع هو تغيير Beeline في تعريفات خدمات الرسائل القصيرة لخدمات مجموعة Mail.ru: يتم استخدام الرسائل النصية للإشعارات وتفويض المستخدم، وكذلك للرسائل الإعلانية.
قالت مجموعة Mail.ru أن أسعار خدمات الرسائل النصية القصيرة ارتفعت ستة أضعاف في شهر مايو. وبسبب هذا، تم تغيير شروط التوجيه. ويذكر أيضًا أنه تم تحذير الخط المباشر بشأن هذا الأمر.
"منذ شهر ونصف، قررت Beeline من جانب واحد زيادة تكلفة خدمات الرسائل القصيرة لمستخدمينا ست مرات. خلال المفاوضات، لم يتم التوصل إلى أي حل وسط، لذلك اضطررنا، كجزء من تقليل تكاليف التفاعل مع هذا المشغل، إلى تعليق خدمة قناة الاتصال المباشر الخاصة بنا مع الخط المباشر، والتي حذرنا شركائنا منها. وفي الوقت نفسه فإن وجود القنوات المباشرة بين المشغلين ليس شرطاً ضرورياً لتشغيل بعض المواقع، بل يدل على وجود علاقات شراكة بينهم.
لقد شعرنا بالغضب من حقيقة أن الخط المباشر يحاول تضليل مشتركيه من خلال تقديم معلومات كاذبة حول وجود مشكلة فنية من جانبنا. لا توجد مشاكل فنية من جانب مجموعة Mail.ru. وقالت الشركة القابضة: "يمكنك التأكد من أن كل شيء يعمل لصالحنا عن طريق نقل رقمك إلى أي مشغل آخر".
ردت الخدمة الصحفية لـ Beeline على ذلك بالقول إن التغيير في التوجيه بواسطة مجموعة Mail.ru هو السبب في حدوث المشكلات. هناك، تم إيقاف النقل المباشر لحركة المرور، ولهذا السبب بدأ إرسالها عبر الخوادم الأوروبية. وقد تم ذلك من جانب واحد ودون موافقة الخط المباشر. يبدو البيان الكامل من الخدمة الصحفية للمشغل كما يلي:
1) ليس لدى مجموعة Mail.ru "قناة مجانية". هذه قناة مشتركة مع Beeline، ينظمها الطرفان لراحة المستخدمين؛
2) لا يوجد "رعاية". هذه هي المدفوعات المتماثلة المتبادلة، ما يسمى التناظر. لا تزال القنوات الموجودة على الخط المباشر عاملة وجاهزة لاستقبال حركة المرور؛
3) حركة مرور مجموعة Mail.ru متاحة فقط من البريد نفسه، وليس من الواضح لمن ترسل الشركة الخط المباشر لشراء حركة المرور. لدينا اتصالات بين الشبكات. توقفت مجموعة Mail.ru عن إرسال حركة المرور إلى هذه التقاطعات؛
4) تبدو اتهامات المدخرات بعيدة المنال: فنحن مضطرون إلى الدفع للمشغلين الأوروبيين مقابل حركة مرور مجموعة Mail.ru، حيث ترسل الشركة حركة المرور عبر أوروبا. على العكس من ذلك، يبدو أن مجموعة Mail.ru تتعمد توفير مصالح عملائها، مما يحد من حقوق عشرات الملايين من الأشخاص في الوصول الكامل إلى الموارد الشعبية؛
5) فيما يتعلق بأسعار الرسائل القصيرة، فإن علاقتنا مع مجموعة Mail.ru في هذا المجال لا علاقة لها بهذا الوضع. إن تعديل شروط تعرفة الرسائل النصية القصيرة وفقًا لظروف السوق الحالية قد أثر على عدد من الشركاء منذ بعض الوقت، ومجموعة Mail.ru ليست استثناءً؛
6) من وجهة نظر فنية، فإن المعدات المستخدمة لإرسال الرسائل القصيرة عند استخدام خدمات مجموعة Mail.ru لا تتعلق بمعدات تشكيل القناة والتوجيه المستخدمة لمشتركينا للوصول إلى موارد مجموعة Mail.ru؛
7) لم نتلق أي إخطارات من Mail.ru Group بشأن نيتهم تفاقم شروط الوصول إلى الخدمات لعملائنا.
ليس من الواضح بعد كيف سينتهي هذا الوضع، لكن من الواضح أنه لا داعي لتوقع حل سريع.
المصدر: 3dnews.ru