ينضم McAfee إلى Sophos وAvira وAvast - ويكسر تحديث Windows الأخير كل هذه الميزات

تحديث أنظمة التشغيل لعائلة Windows وبشكل أكثر تحديداً KB4493472 لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 أو KB4493446 لنظامي التشغيل Windows 8.1 وWindows Server 2012 R2، الذي تم إصداره في 9 أبريل، يسبب مشاكل في برنامج مكافحة الفيروسات. خلال الأيام القليلة الماضية، قامت مايكروسوفت بإضافة المزيد من أدوات فحص الفيروسات إلى قائمة "المشكلات المعروفة". في الوقت الحالي، تتضمن القائمة بالفعل برامج مكافحة الفيروسات من Sophos وAvira وArcaBit وAvast والآن McAfee.

يبدو أن أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على آخر تحديث لنظام Windows وبرامج مكافحة الفيروسات من الموردين المحددين تعمل بشكل جيد حتى تتم محاولة تسجيل الدخول إلى النظام، وبعد ذلك يتوقف عن الاستجابة. ليس من الواضح تمامًا ما إذا كان النظام يتجمد على الإطلاق أم أنه ببساطة يعمل ببطء شديد. أبلغ بعض المستخدمين أنهم ما زالوا قادرين على تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب المستخدم الخاص بهم، لكن العملية استغرقت عشر ساعات أو أكثر.

ومع ذلك، فإن التشغيل في الوضع الآمن يعمل كالمعتاد، ويوصى حاليًا باستخدامه لتعطيل تطبيقات مكافحة الفيروسات وتشغيل النظام بشكل طبيعي بعد ذلك. سوفوس أيضا تقارير، أن إضافة دليل مكافحة الفيروسات الخاص بك (أي الدليل الذي تم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فيه، على سبيل المثال، C:Program Files (x86)SophosSophos Anti-Virus) إلى قائمة الاستبعاد الخاصة بك يؤدي إلى إصلاح المشكلة، والتي تبدو غريبة بعض الشيء.

وفي الوقت الحالي، توقفت مايكروسوفت عن توزيع التحديث لمستخدمي Sophos و Avira و ArcaBit، أما بالنسبة لـ McAfee فلا تزال الشركة تدرس الوضع. أصدر ArcaBit وAvast تحديثات من شأنها حل هذه المشكلة. أفاست توصي اترك النظام على شاشة تسجيل الدخول لمدة 15 دقيقة تقريبًا ثم أعد تشغيل الكمبيوتر، وخلال هذه الفترة يجب أن يتم تحديث برنامج مكافحة الفيروسات تلقائيًا في الخلفية.

أفاست و McAfee أعربوا عن رأيهم حول السبب الجذري للمشكلة، مشيرين إلى أن مايكروسوفت أجرت تغييرات على csrss يعد النظام الفرعي لوقت تشغيل العميل/الخادم أحد المكونات الرئيسية لنظام Windows الذي يقوم بتنسيق تطبيقات Win32 وإدارتها. تم الإبلاغ عن التغيير لإيقاف برامج مكافحة الفيروسات فعليًا. يحاول برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى أحد الموارد، ولكن يتم رفضه لأنه يتمتع بحق الوصول الحصري إليه بالفعل.

نظرًا لأن الإصلاحات جاءت من موردي برامج مكافحة الفيروسات وليس من Microsoft، فقد يشير هذا إلى أن تغيير Microsoft إلى CSRSS كشف عن أخطاء مخفية في برنامج مكافحة الفيروسات. من ناحية أخرى، من الممكن تمامًا أن تقوم CSRSS الآن بشيء لا ينبغي لها فعله وفقًا لمنطقها.

المصدر: 3dnews.ru