عادة ما أكتب عن تكنولوجيا المعلومات - في مواضيع مختلفة، أكثر أو أقل، متخصصة للغاية مثل أنظمة SAN/التخزين أو FreeBSD، ولكني الآن أحاول التحدث في مجال شخص آخر، لذلك بالنسبة للعديد من القراء، فإن تفكيري الإضافي سيبدو مثيرًا للجدل أو حتى مثيرًا للجدل. ساذج. ومع ذلك، هذا هو الحال، وبالتالي أنا لا أشعر بالإهانة. ومع ذلك، باعتباري مستهلكًا مباشرًا للمعرفة والخدمات التعليمية، آسف لهذه البيروقراطية الرهيبة، وأيضًا باعتباري أحد الهواة المتحمسين الذين يتوقون إلى مشاركة urbi et orbi مع "اكتشافاته واكتشافاته" المشكوك فيها، لا أستطيع أن أبقى صامتًا أيضًا.
لذلك، إما أن تتخطى هذا النص أكثر قبل فوات الأوان، أو أن تتواضع وتتحمل، لأن كل ما أريده هو ركوب دراجتي، باقتباس فضفاض من أغنية مشهورة.
لذا، لوضع كل شيء في منظوره الصحيح، دعونا نبدأ من بعيد - من المدرسة، التي من الناحية النظرية يجب أن تعلم أشياء أساسية عن العلوم والعالم من حولنا. في الأساس، يتم تقديم هذه الأمتعة باستخدام الأساليب المدرسية التقليدية، مثل حشو منهج مدرسي مُخصى بعناية، يحتوي على مجموعة محدودة من الاستنتاجات والصيغ التي أعدها المعلمون، بالإضافة إلى التكرار المتكرر لنفس المهام والتمارين. وبسبب هذا النهج، فإن المواضيع التي تتم دراستها غالبا ما تفقد وضوح المعنى المادي أو العملي، الأمر الذي، في رأيي، يسبب ضررا فادحا لتنظيم المعرفة.
بشكل عام، من ناحية، تعد الأساليب المدرسية جيدة لإيصال الحد الأدنى المطلوب من المعلومات إلى رؤوس أولئك الذين لا يريدون التعلم حقًا. من ناحية أخرى، يمكنهم إبطاء تطور أولئك القادرين على تحقيق أكثر من مجرد تدريب رد الفعل.
أعترف أنه خلال الثلاثين عامًا التي مرت منذ أن تركت المدرسة، تغير الوضع نحو الأفضل، لكنني أظن أنه لم يبتعد كثيرًا عن العصور الوسطى، خاصة وأن الدين عاد إلى المدرسة مرة أخرى ويشعر بأنه جيد جدًا هناك.
لم يسبق لي أن التحقت بأي كلية أو أي مؤسسة تعليمية مهنية أخرى، لذلك لا أستطيع أن أقول أي شيء جوهري عنها، ولكن هناك خطر كبير في أن دراسة مهنة هناك قد تقتصر فقط على تدريب مهارات تطبيقية محددة، مع إغفال الجانب النظري. أساس.
تفضل. على خلفية المدرسة، يبدو المعهد التعليمي أو الجامعة، من وجهة نظر اكتساب المعرفة، بمثابة منفذ حقيقي. إن الفرصة، وحتى في بعض الحالات الالتزام، لدراسة المواد بشكل مستقل، وحرية أكبر في اختيار طرق التعلم ومصادر المعلومات تفتح فرصًا واسعة لأولئك الذين يستطيعون التعلم ويريدونه. كل هذا يتوقف على نضج الطالب وتطلعاته وأهدافه. لذلك، على الرغم من حقيقة أن التعليم العالي قد اكتسب إلى حد ما سمعة الركود والتخلف عن تطوير تكنولوجيا المعلومات الحديثة، إلا أن العديد من الطلاب ما زالوا قادرين على ممارسة أساليب الإدراك، وكذلك الحصول على فرصة للتعويض عن أوجه القصور في المدرسة التعليم وإعادة إتقان علم التعلم بشكل مستقل ومستقل للحصول على المعرفة.
أما بالنسبة لجميع أنواع الدورات التدريبية التي ينظمها موردو معدات وبرامج تكنولوجيا المعلومات، فيجب أن تفهم أن هدفهم الرئيسي هو تعليم المستهلكين كيفية استخدام برامجهم ومعداتهم، وغالبًا ما تكون الخوارزميات والأسس النظرية، بالإضافة إلى أهمها تتم مناقشة تفاصيل ما هو مخفي "تحت الغطاء" في الفصول الدراسية فقط إلى الحد الذي تضطر فيه الشركة المصنعة إلى القيام بذلك من أجل توفير معلومات عامة حول التكنولوجيا دون الكشف عن الأسرار التجارية وعدم نسيان التأكيد على مزاياها على المنافسين.
ولنفس الأسباب، فإن إجراءات إصدار الشهادات لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات، وخاصة في المستويات المبتدئة، غالبا ما تعاني من اختبارات المعرفة غير المهمة، وتطرح الاختبارات أسئلة واضحة، أو ما هو أسوأ من ذلك، أنها تختبر المعرفة الانعكاسية للمتقدمين بالمادة. على سبيل المثال، في اختبار الشهادة، لماذا لا تسأل المهندس "بأي وسيطات: -ef أو -ax يجب أن تقوم بتشغيل الأمر ps"، في إشارة إلى هذا النوع المحدد من توزيع UNIX أو Linux. سيتطلب هذا النهج من المتقدم للاختبار أن يحفظ هذا الأمر، بالإضافة إلى العديد من الأوامر الأخرى، على الرغم من أنه يمكن دائمًا توضيح هذه المعلمات في الإنسان إذا نسيها المسؤول في مرحلة ما.
ولحسن الحظ، فإن التقدم لا يقف ساكنا، وفي غضون سنوات قليلة سوف تتغير بعض الحجج، وسوف تصبح أخرى قديمة، وسوف تظهر حجج جديدة وتحل محل القديمة. كما حدث في بعض أنظمة التشغيل، حيث بدأوا بمرور الوقت في استخدام إصدار من الأداة المساعدة ps التي تفضل بناء الجملة دون "السلبيات": ps ax.
فما ثم؟ هذا صحيح، من الضروري إعادة اعتماد المتخصصين، أو الأفضل من ذلك، جعل القاعدة أنه يتم إلغاء "الدبلومات القديمة" مرة كل N سنة، أو مع إصدار إصدارات جديدة من البرامج والمعدات، مما يشجع المهندسين على الخضوع لشهادة باستخدام النسخة المحدثة. وبطبيعة الحال، من الضروري جعل الشهادة مدفوعة الأجر. وهذا على الرغم من أن شهادة أحد البائعين ستفقد قيمتها المحلية بشكل كبير إذا قام صاحب العمل المتخصص بتغيير البائعين وبدأ في شراء معدات مماثلة من مورد آخر. حسنًا، إذا حدث هذا فقط مع المنتجات التجارية "المغلقة"، فإن الوصول إليها محدود، وبالتالي فإن الشهادة الخاصة بها لها بعض القيمة نظرًا لندرتها النسبية، لكن بعض الشركات تنجح تمامًا في فرض شهادة على المنتجات "المفتوحة"، مقابل على سبيل المثال، كما يحدث مع بعض توزيعات لينكس. علاوة على ذلك، يحاول المهندسون أنفسهم التعلق بشهادة Linux، وينفقون الوقت والمال عليها، على أمل أن يضيف لهم هذا الإنجاز ثقلًا في سوق العمل.
تسمح لك الشهادة بتوحيد معرفة المتخصصين، ومنحهم مستوى متوسطًا واحدًا من المعرفة وصقل المهارات إلى حد الأتمتة، وهو بالطبع مناسب جدًا لأسلوب الإدارة الذي يعمل بمفاهيم مثل: ساعات العمل، الموارد البشرية الموارد ومعايير الإنتاج تعود جذور هذا النهج الرسمي إلى العصر الذهبي للعصر الصناعي، في المصانع الكبيرة والمنشآت الصناعية المبنية حول خط التجميع، حيث يُطلب من كل عامل تنفيذ إجراءات محددة بدقة وفي وقت محدود للغاية، وببساطة لا يوجد وقت للتفكير. ومع ذلك، للتفكير واتخاذ القرارات، هناك دائمًا أشخاص آخرون في المصنع. من الواضح أنه في مثل هذا المخطط يتحول الشخص إلى "ترس في النظام" - وهو عنصر يمكن استبداله بسهولة وله خصائص أداء معروفة.
ولكن ليس حتى في مؤسسة صناعية، ولكن في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل هذه الجودة المذهلة مثل الكسل تجعل الناس يسعون جاهدين للتبسيط. في نظام المهارات والقواعد والمعرفة (SRK)، يفضل الكثير منا طوعًا استخدام المهارات التي تم تطويرها إلى درجة التلقائية واتباع القواعد التي طورها الأشخاص الأذكياء، بدلاً من بذل الجهد واستكشاف المشكلات بعمق وعمق. اكتساب المعرفة بمفردنا، لأن هذا يشبه إلى حد كبير اختراع دراجة أخرى لا معنى لها. وبشكل أساسي، يتغاضى نظام التعليم بأكمله، بدءًا من المدرسة وحتى الدورات/شهادات متخصصي تكنولوجيا المعلومات، عن هذا الأمر، حيث يقوم بتعليم الناس كيفية حشر المعلومات بدلاً من البحث؛ مهارات التدريب المناسبة لحالات محددة من التطبيقات أو المعدات، بدلاً من فهم الأسباب الجذرية ومعرفة الخوارزميات والتقنيات.
بمعنى آخر، أثناء التدريب يخصص نصيب الأسد من الجهد والوقت لممارسة هذا النهج "كيف استخدم هذه الأداة أو تلك"، بدلًا من البحث عن إجابة للسؤال "لماذا هل يتم الأمر بهذه الطريقة وليس بطريقة أخرى؟ ولنفس الأسباب، غالبًا ما يستخدم مجال تكنولوجيا المعلومات طريقة "أفضل الممارسات"، التي تصف التوصيات الخاصة بالتكوين "الأفضل" واستخدام مكونات أو أنظمة معينة. لا، أنا لا أرفض فكرة أفضل الممارسات، فهي جيدة جدًا كورقة غش أو قائمة مراجعة، ولكن غالبًا ما يتم استخدام مثل هذه التوصيات باعتبارها "المطرقة الذهبية"، فهي تصبح بديهيات لا يمكن انتهاكها يتبعها المهندسون والإدارة بدقة وبدون تفكير، دون أن تكلف نفسك عناء معرفة الإجابة على السؤال "لماذا" يتم تقديم هذه التوصية أو تلك. وهذا غريب، لأنه إذا كان مهندسا درس и لأنه يعلم ماديًا، فهو لا يحتاج إلى الاعتماد بشكل أعمى على الرأي الرسمي، وهو مناسب في معظم المواقف، ولكن من المحتمل جدًا أنه لا ينطبق على حالة معينة.
في بعض الأحيان، فيما يتعلق بأفضل الممارسات، يصل الأمر إلى حد السخافة: حتى في ممارستي كانت هناك حالة عندما كان لدى البائعين الذين يقدمون نفس المنتج تحت علامات تجارية مختلفة وجهات نظر مختلفة قليلاً حول هذا الموضوع، لذلك عندما أجروا تقييمًا سنويًا بناءً على طلب بالنسبة للعميل، كان أحد التقارير يحتوي دائمًا على تحذير بشأن انتهاك أفضل الممارسات، بينما تم الإشادة بالآخر، على العكس من ذلك، لامتثاله الكامل.
ودع هذا يبدو أكاديميًا للغاية وللوهلة الأولى غير قابل للتطبيق في مجالات مثل دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتطلب تطبيق المهارات، وليس دراسة موضوع ما، ولكن إذا كانت هناك رغبة في الخروج من الحلقة المفرغة، على الرغم من ندرة المعلومات والمعرفة المهمة حقًا، فستكون هناك دائمًا طرق وأساليب لمعرفة ذلك في الخارج. على الأقل يبدو لي أنهم يساعدون:
- التفكير النقدي والنهج العلمي والفطرة السليمة؛
- البحث عن أسباب ودراسة المصادر الأولية للمعلومات، والنصوص المصدرية، والمعايير والأوصاف الرسمية للتكنولوجيات؛
- البحث مقابل الحشو. إن غياب الخوف من "الدراجات"، التي يتيح تصميمها، على الأقل، فهم سبب اختيار المطورين والمهندسين والمهندسين المعماريين الآخرين هذه الطريقة أو تلك لحل مشاكل مماثلة، وفي الحد الأقصى، صنع دراجة حتى أفضل من ذي قبل.
المصدر: www.habr.com