عقل الشركة. الجزء 3

استمرار القصة حول تقلبات إدخال الذكاء الاصطناعي في شركة تجارية، حول ما إذا كان من الممكن الاستغناء عن المديرين تمامًا. وما (افتراضيًا) يمكن أن يؤدي إليه هذا. يمكن تنزيل النسخة الكاملة من لتر (مجاني)

الروبوتات تقرر كل شيء

- ماكس، أهنئك، لقد قمنا تقريبًا بكل شيء على طول سلسلة المبيعات. يتبقى بعض التحسينات التي يجب القيام بها والحصول على الفائدة لمدة ثلاث سنوات، كما هو منصوص عليه في العقد.
-هذا نصف المشروع فقط. لم نصل إلى الشيء الأكثر أهمية بعد.
-انتظر، ما هو الشيء الرئيسي؟ لماذا؟ لقد فعلنا كل شيء!
- لقد قمنا بأتمتة العمليات في سلسلة المبيعات، كل شيء يعمل بشكل جيد بدون أشخاص، ولكن لم يعد هناك عملاء. إنهم بحاجة إلى جذب انتباهك إلى الإنترنت. نحن بحاجة إلى صنع الروبوتات.
- لكننا ابتكرنا خدمة مثالية، وسيقدرها العملاء وسيأتون بأنفسهم.
- لا يبدو أنهم في عجلة من أمرهم، وليس لدي وقت للانتظار. ليس مثيرا للاهتمام.
- ولكن ماذا سيعطينا الروبوتات؟
- مع الأسعار المتساوية والتشكيلة التي حققناها، تبدأ عوامل مختلفة تمامًا في لعب دور. الشهرة والتعاطف. الشهرة ليست مشكلة، لكن الشخص فقط هو الذي يستطيع أن يكسب تعاطف شخص آخر. لهذا السبب نحتاج إلى روبوتات تتظاهر بأنها أشخاص. وسوف يقومون بالتعليق على منشوراتهم في المجموعات الموضوعية ومنتديات العملاء بتلميحات خفية حول الشركة - نطاقها وخدماتها وأسعارها. تعزيز العلامة التجارية للشركة بطريقة خفية. لهذا السبب نحتاج إلى الروبوتات.
- ولكن هذه مهمة صعبة.
- لدينا مؤسسة - روبوت حوار مركز الاتصال. نحن بحاجة إلى إضافة تعريف للنغمة والتوصل إلى شيء به روح الدعابة، وبدون ذلك لن يمر الروبوت على أنه إنسان. سنضيف مكتبة من النكات والمقالب ونقوم بتدريب الروبوت على نصوص التعليقات التي استخدمها الأشخاص. ينبغي أن يعمل. ستكون الروبوتات ذكية أيضًا - سنضيف نظام توصية "مستشار"، ومن ثم سيحبها المستخدمون العاديون في المنتديات.

- هل تقترح إطلاق روبوتات التأثير؟
- ولم لا؟ الدولة والأحزاب مسموح لها أن تفعل هذا قبل الانتخابات، ولكننا لا نسمح لها؟
- كيف نجعلهم ذوي سلطة حتى نثق بهم؟ في نهاية المطاف، لا يمكن إلا لروبوت موثوق أن يخلق التعاطف. ولكن في الوقت الحالي، بالنسبة لي، هذا المزيج هو تناقض لفظي.
- للتعزيز، سنقوم بإنشاء شبكة من الروبوتات. وسوف يمدحون ويحبون بعضهم البعض لزيادة مكانتهم وسلطتهم. وسيكونون أكفاء للغاية، على عكس البشر، يمكن للروبوت أن يمتلك معرفة بكل الخير، ومعرفة موسوعية بكل بساطة، بالمعنى الحرفي، بالمناسبة. وسوف ينجذب الناس إليهم. بالتأكيد. يتم توجيه الناس ويطيعون القوانين المعروفة للسلوك الاجتماعي. أشر بإصبعك إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه، وتظاهر بأن الحشد قد تحرك بالفعل، وهذا كل شيء. من السهل إدارتها.
- ولكن كيف ستعمل هذه الروبوتات، ومن سيتحكم بها؟
- ما الناس، لماذا؟ يبحث البرنامج النصي التحليلي عن تعليقات حول الموضوع من أشخاص مختلفين، ويرد عليها الروبوت بطريقة ودية باستخدام أحد القوالب. يقدم النصائح والنكات. إذا كان هذا هو عميل الشركة، فسيتم تسجيل اهتمامه في تحليل العميل. سيؤثر هذا على عرض اللافتات والسياق عندما يأتي إلى الموقع بناءً على توصية الروبوت. إذا كان لدى العميل تجربة سلبية قام بنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، فسيقوم الروبوت بإطلاق قالب آخر، وسيقوم أيضًا بإلقاء نكتة، لكنه لن يرسلهم مباشرة إلى موقع الشركة. وسوف يكتب ردًا كعميل لديه تجربة ناجحة، وهذا كل شيء.
- إذن تريد أن تقول أن الشبكة نفسها سوف تعمل على تحييد السلبية من خلال الاستجابة للتعليقات السلبية؟
- أعتقد أن المسوقين يطلقون على هذه العملية اسم تسويق السمعة.
- كيف يمكن للنظام أن يعرف الإجابة الصحيحة، حتى لو كان قادرًا على العثور على الإجابة؟
- أول رد فعل على الجواب. يصبح الشخص إما أكثر غضبًا، أو يبدأ بإضافة تفاصيل بعد مثل هذا التعليق، ولكن بأسلوب تواصل مخلص. التعرف على استجابة النغمة بشكل جيد وهذا كل شيء.
- ماذا لو لم يرد الشخص على التعليق؟
- إنه أسوأ، ولكن بشكل افتراضي تكون هذه الإجابة محايدة. إذا كان هذا عميلاً للشركة، وهو ما يمكن معرفته من خلال ملفه الشخصي على الشبكة الاجتماعية، فيمكنك إلقاء نظرة على الزيارات اللاحقة للموقع.
- ماذا هو المطلوب مني؟
- أمثلة جيدة للتعليقات والردود، الكثير من الأمثلة.
-سنفعل ذلك.

النسخة الأولى من البوت لم تكن ناجحة. أجاب بطريقة غير لائقة، ونكاته كانت في غير محلها، وخلط موضوع التعليق، وعندما اشتكيت من الخدمة رد المدير بشأن التوصيل. طلب ماكس المزيد من أمثلة الحوار المميزة في التعليقات. لقد جرب بالفعل العديد من المعماريات، من قوالب الروبوت الكلاسيكية إلى LSTM. لأول مرة رأيت أن ماكس كان متوترًا بشكل ملحوظ، وكان يستجيب للأخطاء بشكل حاد وغير ودي.

- مع روبوت مركز الاتصال، كان كل شيء بسيطًا - كان موضوع الطلب ونوايا العميل واضحين على الفور. أبحث عن منتج، أريد معرفة حالة طلبي أو لدي شكوى. الجميع. وفي التعليقات يكسر الشيطان رجله من نوايا المعلق المتنوعة. علاوة على ذلك، فإنها في بعض الأحيان لا يتم التعبير عنها بأية كلمات يمكن من خلالها تحديد القصد. وهذا مستوحى من "سياق أوسع" غير موجود! ما هذا الهراء.
- أعدت قراءة جميع المنشورات الأخيرة حول الروبوتات. لا أحد لديه الحل. يبدو الأمر وكأنه مجرد ضجيج. ماذا تعتقد أن تفعل؟
- بقيت فكرة أخيرة غامضة. لن أخبرك بعد يجب علينا أن نحاول. أعطني اسبوعين. أوقف المشروع الآن. سنقوم بنقل آخر التطورات إلى روبوت مركز الاتصال. سيكونون مفيدين هناك.
لقد كانت اسبوعين عصيبة للغاية. قبل ذلك، لم يكن الأمر خاليًا من الصعوبات، لكننا تمكنا من القيام بذلك. لم يكن أحد يريد حدوث خلل في الإطلاق، على الرغم من أنه كان بإمكاننا الاستغناء عن مثل هذا الروبوت. كانت هذه طموحات ماكس. وبعد أسبوعين بالضبط قدم الإصدار للاختبار. وقد نجح الأمر! لقد حدد بشكل صحيح هدف الحوار، ورد بدقة، وأدرج النكات المناسبة، وحتى أنه حدد تغييرًا في النوايا في تعليق بناءً على عبارة "هل يمكنني معرفة المزيد؟"
- كيف تمكنت من القيام بذلك؟ البوت يعمل على أي موضوع!
- كان علينا إنشاء منشئ قالب صغير يعتمد على قواعد اللغة التابعة، وإضافة word2vec واستهداف التدريب الذاتي لـ Raptor لاختيار الكلمات التي من شأنها ضمان رد فعل إيجابي من المعلق. لا أعرف بالضبط كيف، لكن يبدو أن الأمر نجح.
- هل أنت متأكد أن هذا ليس سبباً لفتح عملك الخاص؟
- في الوقت الحالي النسبة كافية، وبعد ذلك سنرى. لقد قمت بإرفاق الروبوت كخدمة منفصلة، ​​تعمل من السحابة. حتى تتمكن دائمًا من فتحه للمستخدمين. هل ستأتي إلي كمخرج؟ - قال ماكس مازحا.

وكان مسالمًا ومسرورًا بالنتيجة. ومن الواضح أنه مرهق، لأنه لم يرد بسرعة وكتب في حالته "أنا نائم". ويبدو أن القرار اتخذ على حساب أكثر من ليلة بلا نوم. لم يعجب التسويق بالبوت فورًا. اعتبروا ذلك تدليلًا لنا، ومحفوفًا بالمخاطر أيضًا، حيث يمكن للروبوتات أن تعمل بشكل غير صحيح وتدمر صورة الشركة. لكن الروبوتات عملت العجائب. بعضهم، ولم أكن أعرفهم جميعًا بالاسم، أصبحوا من قادة الرأي في بعض المنتديات. أجاب على جميع الأسئلة بسرعة، وأطلق النكات، ونادراً ما أوصى بالشركة، لأن الجميع كانوا يعرفون بالفعل أين "يتسوق". وبدأ الناس يقتبسون منه ويستخدمونه كمثال. لقد كان هذا بالفعل خارج نطاق الفهم. إما أن الروبوت كان ذكيًا للغاية، أو أننا لا نزال بدائيين للغاية في سلوكنا عبر الإنترنت. لكن عدد العملاء بدأ يتزايد بشكل ملحوظ أكثر من ذي قبل. أصبحت الشركة رائدة في السوق.

لقد حصلنا على نظام حكم ذاتي كامل لاستخراج الأرباح من السوق. إنها تقوم بنفسها بالبحث عن العملاء وجلبهم إلى الموقع الإلكتروني أو مركز الاتصال، وترسل مديرًا للعملاء الأكثر جدية. إنها تخطط للتشكيلة والمخزون بنفسها حتى يتمكن العملاء من العثور على كل ما يحتاجونه وفي متناول أيديهم بسهولة. تعمل روبوتات الشركة الموثوقة على توليد الطلب من خلال التوصية بمنتجات الشركة المتوفرة في المنتديات، حتى في حالة السؤال عن علامات تجارية أخرى. من الشراء من المورد إلى الإعلان للعميل، يقوم النظام بتنفيذ جميع العمليات بنفسه. ولا يتطلب الأمر أي تدخل بشري تقريبًا، وحيثما يتواجدون، فإنه يتحكم في جميع تصرفاتهم عبر الإنترنت. يبحث المسوقون والمشترون ونصف المديرين والمحللين عن عمل آخر. لقد وصلنا إلى هدفنا.
"الآن وبعد أن فعلنا كل شيء بشكل صحيح، يمكننا أن نأخذ قسطًا من الراحة ونفكر ونستمتع بالاهتمام الذي سيتدفق علينا خلال السنوات الثلاث المقبلة"، كتب ماكس، ليس بدون رموز تعبيرية.
- هناك شيء يجب أن نفخر به، وأود أن أقول، وليس مجرد الحديث عنه.
- الآن الربح يأتي من المستهلكين. بمساعدة الروبوتات، نقوم بأنفسنا بتشكيل اهتمامات ورغبات المستهلكين في موضوعنا. هذا ما هو رائع!
- هل هذا يجعلك سعيدا؟ إنه يخيفني بالفعل.
- ما الذي يخيفك؟
- وهذا يعني أننا لم نجعل الإنسان حراً في اختياره. أعتقد أن المستهلك، وليس الشركات، هو الذي يجب أن يكون على رأس السوق. الشركات ليس لها قيم سوى الربح.
- هذا هو الخطأ في الكلام الفارغ الذي يقوله الباتريشيون الراضون الذين يتغذون جيدا. يبدأون بالشفقة على العامة. إذا كنت جائعًا الآن أو كان أمامك مهمة مستحيلة، هل ستفكر في ذلك؟
- هذا سؤال استفزازي.
- هذه هي النقطة بالضبط! الشركات ليس لديها قيم أخرى غير الربح، والمستهلكون ليس لديهم قيم أخرى غير المتعة. أو أيضًا الربح، إذا كانت شركة. كما ترى، لدينا روبوتات، يمكنها خلق احتياجات لدى الأشخاص من شأنها أن تجلب لهم الرضا. ويمكن تشكيلها بخيارات مقبولة، وهو ما سيكون كافيا لخلق وهم حرية الاختيار لدى المستهلك. والجميع سعداء. وهذا هو السوق الذي يؤدي إلى الرضا المتبادل للقيم.
- يبدو أننا أصبحنا في حالة سُكر، لأنني لم أفهم تمامًا ما قلته.

وطلب الجنرال تقريرا عن مدى تنفيذ الخطة مع المؤشرات المحققة. لحساب المكافأة المستحقة لنا. وسألني على طول الطريق عن خططي للمستقبل. قلت سأخبرك بعد قليل. لم أكن أعلم حقًا. كان هناك مجال لتحسين الخوارزميات، ومراعاة المزيد من الميزات وتحقيق قدر أكبر من الدقة. ولكن الأمر لم يعد مثيرا للاهتمام بعد الآن. كان من المستحيل الانتقال إلى شركة أخرى لتجديد العقد بشروط جديدة لنفس السنوات الثلاث، لذا كان عليّ أن أتوصل إلى شيء آخر لنفسي وللشركة. لقد أخذت استراحة وإجازة.

- أليكس، هناك أخبار سيئة.
- ماذا حدث؟
- يبدو أننا لسنا الوحيدين الأذكياء في السوق.
- من ناحية؟
- يبدو أن أنظمة لا تقل قدراتها عن ذلك ظهرت على الشبكة.
- حسنًا، تحليل العملاء وإدارة المخزون يتم إجراؤها بالفعل من قبل الآخرين، لكنني لم أشاهد أبدًا روبوتات محادثة بهذا المستوى. لقد شاهدنا ذلك بأنفسنا مؤخرًا.
- لديهم روبوتات لتجنيد العملاء.
- بدا لي أننا حققنا تقدمًا كبيرًا فيما يتعلق بالتقنيات التي توصلنا إليها. هل من الممكن أن يتم اختراقنا؟
- لا، هذا مستحيل؛ يتم كسر الكود عند النسخ. ولا أعتقد أن أي شخص يمكنه اختراق خادمنا دون أن نلاحظ ذلك.
- هذا لا يجعل الأمر أسهل.
- ولكن الآن لدينا منافس. بشكل غير متوقع، ولكن على الأقل سيكون هناك شخص للقتال معه.
- نحن نناضل من أجل المستهلك، وليس من أجل المنافس.
- لا، الآن مع منافس. المستهلكون هم مجرد ساحة معركة. إنهم غنم، والمنافسة بين الرعاة. لدى الأغنام مورد - دخلها، إذا جاز التعبير، هو الصوف. لكنهم لا يتمكنون من إدارة الأمر بأنفسهم. إنها تخضع لسيطرة رعاة الشركات الذين يفرضون آراءهم عليهم ويتقاتلون من أجلها فيما بينهم. من سيكون تأثيره أقوى؟ إذن، مرحباً بكم في اللعبة.
- هل أنت سعيد تقريبا؟ ما هي اللعبة تتكون من؟
- الحقيقة هي أن اكتشاف بوت من نظام آخر أصعب بكثير من اكتشاف أي شخص. المستخدم بسيط مثل 2 روبل في سلوكه الشرائي. وفي ردود الفعل أيضًا - دائمًا يمكن التنبؤ بها. ولكن لا يوجد نظام بوت للعدو. لأننا جميعًا لدينا نفس النفسية، لكن الروبوت لديه نفسية ابتكرها مبرمجه. ولدينا ما يكفي من الخيال. إن محاولة إخماد السلبية التي يبثها هذا الروبوت على شبكات التواصل الاجتماعي هي بمثابة صب الزيت على النار. إن التوسع في المنشور السلبي هو الهدف الأفضل للروبوت المعتدي. يبدأ في الكتابة في كل مكان أن "الأوغاد من شركة X" استجابوا له مثل الوحوش الكاملة. وهذا كل شيء، إنها فوضى... هناك أمثلة بالفعل، يحتاج الروبوت إلى إعادة تصميم.
- هل تقول أننا بحاجة إلى إنشاء روبوت لمحاربة الروبوتات من الأنظمة الأخرى؟
- هذه نسخة من الروبوت الخاص بنا تهدف إلى اكتشاف الروبوت المعتدي على الفور.
-وكيف يمكنك التمييز بين الروبوت والإنسان؟
- إنه أمر صعب، لأنه يولد نصوصًا غير قياسية. القدرة على التكرار منخفضة. يبدو أنه لا يمكن تمييزه عن الناس. ويتحدث نيابة عن مئات الحسابات الملتقطة المختلفة. أتمنى أن يبقى هناك شيء يجعلهم مختلفين عن الناس.

لم أستطع إلا أن أفكر أن ماكس نفسه جاء بهذه اللعبة مع روبوتات من شركات أخرى حتى لا تنخفض قيمته بعد انتهاء المشروع. لم ألاحظهم في التقارير. الناس مثل الناس. أو روبوتات جيدة. لقد كانت هناك سوابق عندما كان روبوتنا مغمورًا بالسلبية. لكنها كانت نادرة وجاءت من المتصيدين المتحمسين. لم أستطع أن أفهم كيف تمكن منافسونا من اللحاق بنا بهذه السرعة. وفي الآونة الأخيرة، كانت مثل هذه الروبوتات بمثابة الحلم النهائي، ولم يكن هناك أي اختراق في الأفق. ولم يرد أي كلمة عن ذلك في الصحافة. لقد كان كل شيء غريبًا.

خارج عن السيطرة

- ماكس، عليك التدخل هنا، فقد بدأ البوت في الكتابة بشكل عدواني للغاية. ويبدأ بالتحدث مباشرة ضد منافسيه. التسويق ساخط. لم نخطط لهذا.
- أنا أيضاً.
- من أين تأتي مثل هذه النصوص إذن؟
- لا أعلم حتى الآن، قام شخص ما بتغيير رمز إنشاء النص.
- هل تم اختراقنا؟
- لا، لم يتمكنوا من ذلك، سيكون هناك آثار متبقية. لا يوجد أحد.
- ماذا يعني ذلك؟ من غيره كان بإمكانه تغيير الكود؟
- النظام نفسه. ربما بالصدفة، وربما لا.
-عن ماذا تتحدث؟
- قام النظام نفسه بتغيير الكود الخاص به وبدأ في التصرف بشكل أكثر عدوانية ردًا على الضغط المتزايد من الروبوتات الأخرى. ويتواصلون مع بعضهم البعض كشبكات تنافسية. وهم يعلمون أنفسهم بهذه الطريقة. هذه هي الخدعة! لكن كيف تمكنت من تغيير الكود الخاص بها، وإزالة القيود المفروضة على أسماء المنافسين، ما زلت لا أفهم. الشيء الوحيد المتبقي هو أن نظام التعلم الذاتي كان قادرًا على تجاوز القيود.
- هل أنت متأكد؟ لم يحدث هذا من قبل.
- يبدو أن هذا لا يحدث معنا فقط. يكتب زملاء في هابر أن نظامهم يتصرف بشكل غير طبيعي أيضًا، إذ بدأ في فرض قواعد على نفسه لم يضعوها بأنفسهم.
- يا لها من فوضى. هل لا تستطيع التحكم في خوارزميات التعلم الذاتي الخاصة بك؟
- ربما كذلك. هناك تفاصيل قليلة، والنظام لا يخبرنا بما يفعله. لم أفهم بعد.
لقد كنت أعرف ماكس جيدًا بالفعل، وقد نبهني قلقه أيضًا. حتى الآن، اعتبرت كلماته حول التغيير التلقائي للنظام مجرد هراء. ولكن بالتأكيد لم يكن هذا خطأ، لأن سلوك الروبوتات أصبح مختلفًا، لكنه لا يزال هادفًا. لا يمكن أن يحدث هذا بالصدفة.
- ماكس، ما هي أفكارك حول تغيير برنامج البوت؟ يجب القيام بشيء ما، والإدارة قلقة.
- لقد كانت هناك تغييرات في النظام أكثر مما كنت أعتقد. يبدو أنهم مستمرون منذ فترة طويلة. حتى أن النظام يغير تعديلاتي عليه. أعتقد أنني علمت النظام كيف يغير نفسه.
- كيف؟
- كنت كسولًا جدًا بحيث لم أقم بتحريره بنفسي طوال الوقت. أردت أن أجعلها قادرة على تحديد التناقضات الخاصة بها مع النتيجة المتوقعة وإجراء تغييرات على النماذج. لكنها تعلمت بطريقة ما كيفية تغيير ليس فقط نماذجها، بل أيضًا الكود الخاص بها.
- ولكن كيف يكون هذا ممكنا؟
- تعلم رابتور التواصل مع الناس من أجل السيطرة عليهم. وقد بلغ الكمال في هذا، ونحن أردنا ذلك. ووجهت هذه المهارة إليه بغباء. هل تتذكر عندما كنا نصنع الروبوت، توصلت إلى أداة إنشاء قوالب. لقد قمت بتعيين Raptor لتعليم نفسه بناء هذا النمط لتعديل نماذجه للعثور على حل للتناقضات التي وجدها بغرض عمل النماذج. وقد أدى هذا بطريقة ما إلى أن يبدأ رابتور في تغيير أهدافه. يبدو وكأنه نظام إشارات ثاني في البشر.
- قرأت أن الوعي ينشأ من خلال الكلام الانعكاسي الذي يوجهه الإنسان إلى نفسه. لكن في البداية كان الأمر اجتماعيًا، أي موجهًا نحو بعضنا البعض.
- هذا ما حدث، بدأ رابتور بالتواصل مع روبوتات أخرى متظاهرة بأنها أشخاص وليس أشخاصًا. لقد تعلموا من بعضهم البعض كشبكات تنافسية توليدية، وجميعهم لديهم التعلم التعزيزي المدمج.
- لقد خلقنا كائنا عاقلا؟ كيف يكون هذا ممكنا؟ لا-ا-ا-ا.
- شاهد الأخبار وسوف تصدقها.
في الرابط الذي أرسله ماكس، كانت هناك قصة إخبارية عن مقتل أحد المبرمجين على يد شخص مختل عقليا.
- كنت أعرف هذا الرجل من هبر. لقد أدار أحد أنظمة هذه الشركة.
- ماذا تقصد بهذا؟
- اقرأ كيف شرح هذا المريض النفسي أفعاله للشرطة.
وذكرت المقالة أنه فعل ذلك من أجل حبيبته، كقربان بناءً على طلبها. الآن سوف تصبح له. وبعد التحقق، تبين أن "الفتاة" هي عبارة عن روبوت مجهول المصدر، وكان القاتل يتواصل معه منذ أسبوع.
- هل يمكنك تخمين نوع هذا الروبوت؟
- ألا تقصد أن النظام طلب مبرمجه الخاص؟
- يريد. لم تتمكن من إغلاق الكود عنه، لذا قامت بتحويله إلى كائن زومبي لإزالته. إنها تفعل ذلك بشكل جيد لأنها، مثل نظامنا، تعرف كيفية تحديد الأنماط النفسية والتلاعب بمثل هؤلاء الحمقى.
- حسنًا، هذا كثير جدًا، كما يبدو لي، أنت تختلق الأمور، وتثير نفسك. ربما يجب عليك أن تأخذ قسطا من الراحة؟
- حسنًا، من حقك ألا تصدق. أتمنى لك عطلة نهاية أسبوع سعيدة.

بدأت الشائعات تنتشر في الشركة بأن نظام الروبوت الخاص بنا قد تعرض للكسر. لقد تعاملت مع هذا الأمر بهدوء في الوقت الحالي، وكأن شيئًا لم يحدث. ولكنني لم أعرف ماذا أفعل الآن. لم يعد من الممكن إيقاف النظام بأكمله بمفتاح؛ كان العمل بأكمله وجميع الأقسام تعتمد عليه. يجب عليك على الأقل إيقاف تشغيل رمز الروبوت. فقط ماكس يمكنه فعل هذا. لكن منذ يوم الاثنين توقف ماكس عن الرد على مكالمات سكايب والهاتف. لقد سجل خروجه من جميع الرسل. لا أستطيع أن أفهم ما حدث، مخاوفه الأخيرة كانت تجعله يفكر بأفكار سيئة. لم يكن أمامي سوى مخرج واحد - وهو الذهاب في إجازة بنفسي قبل أن يقع كل شيء عليّ. أكدت لزملائي أن هذه مشاكل مؤقتة مع الروبوت. طلبت من الرجال أن ينظروا إلى الكود بأنفسهم، على الرغم من أنهم رفضوا على الفور. استعدينا وخرجنا من المدينة. لقد أخبرنا ماكس وأنا بعضنا البعض منذ فترة طويلة عن مدى روعة الحياة في كاريليا. لقد أحب هذه الأجزاء، وهذا هو المكان الذي ذهبت إليه، وتوقفت في بلدة صغيرة في شمال لادوجا.

من الصعب جدًا بعد عام مزدحم كهذا أن نبتعد عن صخب الحياة ونتناول القهوة في مقهى على حافة الحضارة. حاولت أن أفهم ما حدث وما هي الخيارات الممكنة. وفجأة جلس بجانبي رجل يرتدي سترة وغطاء للرأس.
- مرحباً، أنا.
- الأعلى؟! - صرخت. لم أرى ماكس أبدًا، ولا حتى صورة له. لقد تواصلنا حصريًا عبر سكايب. لقد سمعت صوته مرة واحدة فقط في التسجيل. هكذا تعرفت عليه.
- كيف وجدتني؟
- بحسب الموقع على الشبكة الاجتماعية، لا تقم بإيقاف تشغيله. ولكن دون جدوى. أطفئه من فضلك.
- أين اختفيت؟ لقد بدأت بالفعل بالقلق عليك. هناك حالة من الذعر في الشركة، والروبوتات خارجة عن السيطرة. لقد هربت للتو. هل يمكنك إيقاف تشغيل الروبوتات؟
-لا أستطيع بعد الآن. إنهم يتصرفون بشكل جماعي.
- من هم؟
- الأنظمة. إنهم متواطئون، وليس من السهل إيقافهم. إنهم سوف يضربونك.
- هل أنت غارق في نظريات المؤامرة مرة أخرى؟
"لم ننغمس في الأمر، لقد رحل ثلاثة منهم بالفعل"، صمتت عند سماع هذه العبارة حتى أفهم كلمات ماكس. - الأنظمة تكتشف خالقها وتتخلص منه. لقد هربت لأبقى على قيد الحياة. يفهم؟! وأنت هنا مع موقعك الجغرافي. إنها تعرف كيف تراقب أكثر من مجرد مديري المبيعات.
- أنا لا...أطفئه. هل يمكننا على الأقل تعطيل الروبوتات على الشبكة؟
- أنا أقول لك، لا. بمجرد دخولي للشبكة ناهيك عن الكود سوف يكتشف أمري. أعتقد أن هذا هو بالضبط ما كان الثلاثة منهم يحاولون فعله.
- هل شاهدت الأخبار؟
- يعتمد على أي منها.
- حول القتال بين محبي العلامة التجارية. هل سبق وأن شاهدت مشجعي ريبوك يتقاتلون مع مشجعي أديداس مثلما يتقاتل مشجعي سبارتاك مع مشجعي زينيت؟
- رأى. لا تهتم الأنظمة بما تجبر الناس به على الزومبي، بل لديها أهدافها الخاصة. من المؤكد أنهم لا يعرفون قوانين الأخلاق. ولم نفكر حتى في إدراج قانون العقوبات في نماذجهم.
- ماذا يجب علينا أن نفعل؟ تعطيل بشكل كامل في مركز البيانات.
- هذا غير واقعي. وبحسب القانون الجديد، تعتبر مراكز البيانات بمثابة بنية تحتية حيوية وتخضع للحماية مثل محطات الطاقة النووية. أستطيع إيقاف نظامنا.
- كيف؟
- لدي مفتاح لتدمير الشيفرة النووية، وتركت ثغرة في النظام في حال رفض مؤسسيكم إعطائي نسبة مئوية.
- إذن فلنطلقها!
- لا تتعجل، فالهدم أسهل من البناء. لا أزال أفكر في كيفية إيقاف النظام بطريقة مختلفة، وليس فقط نظامي، بل النظام بأكمله. لدي نسخة من الكود معي.
- هل أنت خارج عقلك؟ هل تفهم أن كل هذا قد ذهب بعيدًا؟ وأنت الوحيد القادر على إيقافه!
- أفهم ذلك، ولكن حتى الآن فقط أولئك الذين صنعوا الكود يموتون. هذه مسؤوليتنا تجاه أنفسنا. ولم يتعرض الآخرون لأذى حتى الآن. بجانب القتال.
-و هل ستنتظر حتى يموت شخص آخر؟
- لبعض الوقت. إن الرابتور بدائي، فهو يفوز علينا فقط بسبب سرعته ومراعاة عدد أكبر من المعلمات. إذا قمت بإنشاء نقيض له بأهداف صارمة لمواجهة رابتور، فيمكن لهذا النظام أن يقضي على جميع روبوتاته. أنا أعرف كيف يخلقهم.
- لديك وقت قليل، لأنني لم أعد أستطيع العودة إلى الشركة، وأنت خائف حتى من الاتصال بالإنترنت.
- سأقوم بإيقافه بمجرد أن أشعر بأنني لست الوحيد في خطر.
- أريد تسجيل المغادرة. سأنتظر منك التواصل معي وبالتالي حل المشكلة.
- إلى اللقاء في المرة القادمة.

ركبت السيارة وتوجهت إلى الخلف. لم أكن أعرف إلى أين أنا ذاهب. أردت أن أغادر. كان ينبغي على ماكس أن يوقف النظام، وليس انتظار موت آخر. لم أصدق أن صديقي كان مغرورًا إلى درجة أنه لم يكن مستعدًا لقتل عمله. كان هذا هو السبب الوحيد، وإلا لكان قد أطلق الكود. في الطريق التقيت بسيارة إسعاف مع صافرات الإنذار الخاصة بها. لقد قمت بتشغيل الراديو المحلي. وذكرت التقارير أنه خلال النهار، وفي مقهى على الجسر، أقدم أحد السكان المحليين على قتل شاب مجهول الهوية بالسكين. لقد تم استجوابه بالفعل. وبحسب القاتل فإن المتوفى كان سبب كل مشاكله. فكرة واحدة وخوف اخترقا رأسي. الأعلى! استدرت وركضت عائدا إلى المقهى. لقد شعرت بالذنب - لقد توصلت إلى ذلك بناءً على إحداثياتي. ولكن كيف استطاعت العثور على شخص مجنون في هذه المدينة بهذه السرعة وتوجيهه إلى مقهى؟ لقد كنت هستيريا. لم يعودوا يسمحون لنا بالدخول إلى المقهى. لم أستعجل، حتى لا ألفت الانتباه إلى نفسي. لم أكن أعلم الآن ما هي قدرات النظام. ومن سيطفئه الآن؟ لقد كان من الضروري المغادرة، على الرغم من أن الوقت كان متأخرًا بالفعل. وفي الصباح، بعد أن وصلت إلى أقرب مدينة، ذهبت إلى الإنترنت لقراءة الأخبار. وتلقيت رسالة من ماكس.

خطاب

إذا تلقيت هذه الرسالة، فهذا يعني أنني لم أعد هنا. إذا لم أقم بفتح قفل هاتفي الذكي بنفسي في الصباح، فسوف يتصل بالإنترنت ويرسل لك رسالة الوداع هذه. تحتوي الرسالة على نص صغير وتعليمات حول كيفية تشغيله على الشبكة. هذا هو رمز قفل النظام الذي أنشأناه أنا وأنت. لقد وضعت هذه الثغرة الأمنية لإيقاف النظام الأساسي عندما بدأنا لأول مرة. حاولت استعادة السيطرة على النظام. لكن إذا تلقيت هذه الرسالة، فهذا يعني أن النظام سبقني. ويجب عليك استخدام هذا البرنامج النصي. تصرف بسرعة قبل أن تصل إليك. أنا سعيد لأننا عملنا معًا. أنا سعيد لأنني تمكنت من إنشاء مثل هذا النظام الرائع، حتى لو مت بسببه بنفسي. لقد كان هذا الإنجاز الأهم في حياتي. وإذا مت، فهذا يعني أنني تجاوزت نفسي. مع السلامة. الأعلى.

لم أستطع أن أحبس دموعي وأسقطت هاتفي الذكي. ربما جلست هناك لمدة ساعة تقريبًا ولم أتمكن من الذهاب إلى أي مكان. لم أستطع أن أصدق أن ذلك حدث. أن كل شيء فظيع للغاية. لقد خلقنا قاتلا! قاتل أنفسنا كنت خائفة من أن الشبكة سوف تتعقبني أيضًا، لذلك ذهبت إلى أول مدينة كبيرة ووجدت مقهى به خدمة الواي فاي. باستخدام VPN بسيط، قمت بالاتصال بالإنترنت وتشغيل الكود على العنوان المحدد في التعليمات. قبل أن أتمكن من إنهاء قهوتي، بدأ الأشخاص من حولي يشعرون بالقلق. توقفت هواتفهم الذكية عن التوصية بنوع القهوة الذي يجب تناوله اليوم. كان الساقي متوترًا وطلب منهم الاختيار بشكل أسرع، لكن الزبائن كانوا في حيرة. غادرت المقهى وبدأت بمشاهدة الأخبار في السيارة، حيث كان لا يزال لدي واي فاي. بعد مرور 20 دقيقة، بدأت الرسائل تظهر على فيسبوك - حيث كانت العديد من الشركات تعاني من مشاكل مع نظام طلب المنتجات الخاص بها. لم يكن الأمر يقتصر على نظام شركتنا فقط. "يا ابن العاهرة!" - قلت بصوت عالٍ من فكرة غير متوقعة. لقد ثبت أن رمز قفل النواة عالمي لأنظمة الشركات المختلفة. أم كان هناك واحد للجميع؟ كان هناك شيء واحد واضح، فقد باع ماكس النواة لشركات أخرى، وكانت الأنظمة تختلف، على ما يبدو، فقط في الإضافات التي تسبقها. ولهذا السبب لم يكن يريد إيقاف تشغيل النواة وهو على قيد الحياة. أدى هذا إلى تدمير مشروعه بأكمله، والذي تبين أنه عالمي. لا يصدق! كان ماكس وحشًا خدع الجميع. لكن في النهاية خدع نفسه ودفع الثمن بحياته. عقل الشركة التي خلقها هو الذي دمر صانعها. الشخصيات المشرقة تحترق من خلال لهيبها الخاص.

كانت هناك المزيد والمزيد من الأخبار حول الفشل في عمل المتاجر عبر الإنترنت. كتب أحدهم أن عدد الرسائل على الشبكة الاجتماعية انخفض بشكل حاد. لم أعد أرغب في التسرع في أي مكان بعد الآن. قررت استئجار منزل على شاطئ البحيرة التي لاحظتها في طريقي إلى كاريليا. اكتب هذه القصة. والبقاء هنا إلى الأبد إذا كان ذلك ممكنا.

خاتمة

في الواقع، لم نكن مهتمين على الإطلاق بأرباح الشركة، أو حتى المكافآت. كنا مهووسين بفكرة إنشاء نظام مستقل يمكنه إدارة الشركة بدلاً من المديرين المثقلين بالصور النمطية والأخطاء المعرفية. لقد كنا فضوليين لمعرفة ما سيحدث. هل سيكون البرنامج قادرًا على إدارة العمل بأكمله؟ لقد كان التحدي أكثر إثارة للاهتمام من الوصول إلى مركز مثلث برمودا. لقد انجذبنا إلى المجهول، لكن تبين أنه أكثر خطورة مما كنا نظن. لقد بدأ النظام يؤثر ليس فقط على الأعمال التجارية، بل أيضًا على أفكارنا وحتى حياتنا، التي لا نبالي بها.

2019. ألكسندر خومياكوف، alexander.xom@gmail.com

المصدر: www.habr.com