تفيد المصادر عبر الإنترنت أنه تم العثور على آلاف المراجعات والشهادات المزيفة لمنتجات من فئات مختلفة في سوق أمازون. جاءت هذه النتائج من باحثين من جمعية المستهلك الأمريكية أيهما؟. وقاموا بتحليل المراجعات المرتبطة بمئات المنتجات المتاحة للشراء على أمازون. بناءً على العمل المنجز، تم التوصل إلى أن المراجعات الكاذبة تساعد العلامات التجارية غير المعروفة على التنافس مع الشركات الموثوقة.
باحثون من منظمة المستهلك التي؟ لنفترض أن المنتجات المختلفة المباعة على أمازون تحتوي على عشرات الآلاف من المراجعات التي لم يتم التحقق منها. لم يتمكن المتخصصون من العثور على أي أثر لحقيقة أن الأشخاص الذين تركوا مراجعات إيجابية قاموا بشراء المنتج الذي يتم تقييمه.
وقام الباحثون بمعالجة بيانات 14 نوعا من المنتجات، بما في ذلك الساعات الذكية وسماعات الرأس وغيرها من الأجهزة الإلكترونية القابلة للارتداء. فاجأت الصفحة الأولى من البحث عن سماعات الرأس، والتي تم تصنيفها حسب المراجعات الأكثر إيجابية، الباحثين. الحقيقة هي أن جميع السلع المعروضة عليها تم إنتاجها من قبل شركات لم يسمع عنها خبراء فنيون من قبل. على الرغم من أن 71% من المنتجات حصلت على أعلى تصنيف من المستخدمين، إلا أن ما يقرب من 90% من جميع المراجعات لم يتم التحقق منها. ونتيجة لذلك، استغرق الأمر من المتخصصين بضع ساعات فقط لاكتشاف أكثر من 10 تعليق من مشترين لم يتم التحقق منهم على العشرات من المنتجات المختلفة. ويعتقد الباحثون أن نتيجة عملهم توضح بوضوح المشكلة التي نشأت بسبب العدد الهائل من المراجعات المزيفة.
وقال مسؤولو أمازون إن الشركة تستثمر في تطوير الأدوات التي من شأنها حماية المشترين من المراجعات المزيفة. وأكدوا أن أمازون تعتبر أنه من غير المقبول نشر تقييمات وشهادات مزيفة. تواصل الشركة الالتزام بمبادئ واضحة فيما يتعلق بالتفاعل مع شركاء المبيعات والمراجعين. وفي حالة عدم الالتزام بالقواعد المقررة تتم معاقبة المخالفين.
أذكر أن الأمازون في وقت سابق والتي يمكن أن يتركها مستخدم واحد. بالإضافة إلى ذلك، منذ وقت ليس ببعيد، لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية للمرة الأولى حملة لنشر تقييمات وهمية على أمازون.
المصدر: 3dnews.ru