اكتشف مطورو Microsoft خطأً نادرًا في نظام التشغيل Windows 10 ويمكن أن يتسبب في تعطل الطابعات المتصلة بالكمبيوتر عبر USB. إذا قام المستخدم بفصل طابعة USB أثناء إيقاف تشغيل Windows، فقد يصبح منفذ USB المقابل غير متاح في المرة التالية التي يتم فيها تشغيلها.
"إذا قمت بتوصيل طابعة USB بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 1909 أو إصدار أحدث، ثم قمت بفصل الأجهزة أثناء إيقاف تشغيل نظام التشغيل، فلن يكون منفذ USB الذي تتصل به الطابعة متاحًا في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيلها . ونتيجة لذلك، لن يتمكن Windows من إكمال أي مهام تنطوي على استخدام المنفذ الذي به مشكلة. مايكروسوفت على موقع الدعم.
والخبر السار هو أنه يمكن للمستخدمين حل هذه المشكلة بأنفسهم. للقيام بذلك، تحتاج إلى توصيل الطابعة بمنفذ USB قبل تشغيل جهاز الكمبيوتر. بعد القيام بذلك، يمكنك تشغيل الكمبيوتر وبعد تحميل Windows، تأكد من إمكانية الوصول إلى الطابعة مرة أخرى.
وفقًا للتقارير، تؤثر المشكلة على بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 (1903)، وWindows 10 (1909)، وWindows 10 (2004). تعمل Microsoft حاليًا على إيجاد حل لهذه المشكلة. من المفترض أنه عندما يقوم المطورون بإصلاح الخلل، سيتم إصدار تصحيح خاص متاح للتثبيت من قبل جميع مستخدمي النظام الأساسي للبرنامج.
المصدر: 3dnews.ru