هرم الكلام: كيفية بناء ثقة الجمهور بمستويات مخففة

يمكن أن يعتمد قرار المشروع أو تمويل بدء التشغيل على عرض تقديمي واحد فقط. يكون هذا أمرًا جذابًا بشكل خاص عندما يتعين على المحترف التحدث ، والذي يمكنه قضاء هذا الوقت في التطوير. إذا لم يكن لدى شركتك مديرين منفصلين يشاركون في التسويق والمبيعات ، يمكنك إتقان هرم الكلام ، وطريقة التأثير غير التوجيهي على الجمهور ، وقواعد تطوير العروض التقديمية للأعمال في ساعة واحدة فقط. اقرأ المزيد في هذا المقال.

هرم الكلام

عندما تقوم بتطوير عرض تقديمي لمؤتمر أو حدث آخر ، تذكر أن الجمهور ليس لديه الدافع للموافقة على كل كلمة تقولها. هذا أمر طبيعي - لكل شخص تجربته الخاصة ومعتقداته. قبل قول "افعلها ..." ، يوصي مؤلف كتاب الكلام أليكسي أندريانوف بإعداد الجمهور. للقيام بذلك ، يعطي هرما من الكلام. يمكن للمديرين ذوي الخبرة التعرف على هرم المستويات المنطقية لروبرت ديلتس فيه.

1. مستوى البيئة

لإعداد جمهور ، يكفي بضع عبارات حول ما يحيط بالمستمعين. يجب أن تكون العبارات واضحة ومفهومة لجميع الحاضرين. على سبيل المثال: "الزملاء ، اليوم هو منتصف الشهر ، لقد اجتمعنا لمناقشة النتائج" أو "الأصدقاء ، سنقوم اليوم بتحليل حالة الشركة معًا في هذا الجمهور ...".

2. مستوى السلوك

صف بإيجاز تصرفات الجمهور. قم بصياغة الفعل في الأفعال في زمن المضارع: "فعل" ، "قرر" ، "تغيير". على سبيل المثال: "نلتقي بالعملاء كل يوم" أو "يتغير وضع السوق كل دقيقة."

3‍. مستوى القدرة

تعكس الجمل في هذا المستوى تقييمك للإجراءات التي تم التعبير عنها. استخدم الصفات: "سريع" ، "إنه أفضل هنا ، إنه أسوأ هناك" ، "أقل" ، إلخ. أمثلة: "نتائج الأقسام مختلفة ، ها هو التصنيف" أو "دخل هذا المنتج إلى السوق في 3 أشهر ، وهذه المرة امتد الإطلاق لأكثر من عام ".

4. مستوى القيم والمعتقدات

الانتقال من مستويات الترتيب الأدنى إلى الكيانات. جملة قصيرة واحدة كافية للإشارة إلى القيمة. الكلمات المميزة: "نحن نؤمن" ، "هام" ، "رئيسي" ، "قيمة" ، "حب". على سبيل المثال ، "لا يوجد شيء أكثر أهمية من استقلالية الشركة" أو "أعتقد أن هذا النهج سيساعد في هزيمة المنافسة".

5. مستوى التعريف

أقصر كلام. إلى أي مجموعة تصنف الحاضرين؟ "نحن موارد بشرية" ، "نحن بائعون" ، "نحن مستثمرون" ، "نحن مسوقون". تذكر لمن أنشأت عرضًا تقديميًا لمؤتمر أو قم بتقييم من أمامك. ربما سيكون هناك تعريف أكثر قوة "نحن خبراء في بيع معدات فريدة".

6. مستوى المهمة

هنا تحتاج إلى التحدث عن سبب القيام بكل شيء. ذكر الجمهور بهذا وقم بتنشيطه للعمل. "يعتمد علينا اليوم ما ستكون عليه الشركة غدًا" ، "من أجل إطلاق تقنية جديدة لعلاج الأطفال" ، "حتى يعيش أقاربنا بوفرة" - هذه بعض الأمثلة.

‍7. انحدار

فقط بعد قيامك برفع مستوى الجمهور على جميع المستويات ، يمكنك الدعوة إلى العمل. ماذا تريد أن يفعل الجمهور؟ ارفع صوتك قليلا وقلها. ابدأ بفعل في الحالة المزاجية الحتمية.

التأثير غير التوجيهي

ما هو التأثير الآخر غير التوجيهي؟ هناك أرقام وبيانات ورسوم بيانية! بالطبع ، لكنها كافية لجزء واحد فقط من نصف الكرة الأرضية ، ويتخذ الشخص قرارًا أيضًا على المستوى العاطفي. للتنشيط ، تحتاج إلى مناشدة النظام التمثيلي للمستمع ، لتمكين الجمهور من تقديم معلوماتك في رؤوسهم. تعمل القصة على أفضل وجه لأنها تساعد المستمع في العثور على أمثلة من تجربته ومطابقتها مع البيانات أثناء العرض التقديمي.

هل تتذكر خطاب ستيف جوبز الشهير أمام خريجي جامعة ستانفورد؟ روى ثلاث قصص من حياته ، مبررا موقفه ودعوته إلى العمل للمستمعين. باستخدام لغة العمل فقط ، لا يمكن تحقيق هذا التأثير. نحن نتخذ القرارات بالعقل ، لكننا نمررها عبر العواطف. القصة ترفع المستمع بسرعة إلى مستوى القيم الشخصية.

لإعداد عرض تقديمي للخطابة مع قصة ، يقترح المؤلف استخدام الهيكل:

• دخول
• شخصية
• التعادل (مشكلة ، أزمة ، عقبة)
• ارتفاع الجهد
• ذروة
• نتيجة

منطق عرض الأعمال

يعتمد منطق عرض الأعمال على الغرض والموضوع والجمهور المستهدف والسياق. يقترح المؤلف مخططين يعملان في الحالات العامة. هذه هي متواليات الماضي والحاضر والمستقبل وخطة اقتراح المشكلة.

هيكل مخطط "الماضي - الحاضر - المستقبل"

هيكل مخطط "مشكلة - اقتراح - خطة"

اكتب في التعليقات ما تود قراءته حول إنشاء العروض التقديمية.

المصدر: www.habr.com