قدمت شركة FoodPlex، التي تضم مساهميها Sberbank وRambler Group وعدد من المستثمرين من القطاع الخاص، منصة Foodtech - علامة تجارية جديدة في سوق التموين.
يتضمن SberFood مكونين رئيسيين. واحد منهم هو نفس الاسم للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي Android وiOS. يوفر البرنامج وظائف مثل اختيار مطعم، وحجز طاولة، ودفع الفاتورة وتقسيمها، والمكافآت والعروض الترويجية، والطلب المسبق للأطعمة والمشروبات، والإكراميات غير النقدية.
يوجد بالفعل 50 مطعم على المنصة. من بينها 000 - مع إمكانية حجز الطاولة عن بعد، 10 - مع المكافآت، 000 - مع الدفع دون انتظار وإكراميات وشيك مقسم، 2000 - مع طلب مسبق للأطعمة والمشروبات.
سيتمكن الضيوف من تقسيم الفاتورة فيما بينهم في التطبيق والدفع بطريقة مريحة (عن طريق بطاقة الائتمان أو نقدًا أو من خلال Apple Pay أو Google Pay)، دون انتظار النادل لتقسيم الطلب الإجمالي وإحضار الشيك.
أحد المكونات الأخرى لمنصة SberFood هو نظام Plazius Marketing Cloud CRM للمطاعم. يتضمن مجموعة كاملة من الأدوات لأتمتة التسويق وإعداد برنامج الولاء والتحليلات واتصالات الضيوف. سيساعد هذا النظام في جذب ضيوف جدد. تم دمج Marketing Cloud في نظام تسجيل النقد الخاص بالمطعم، وسيساعد في زيادة متوسط الشيكات وتكرار الزيارات إلى المؤسسة من قبل الضيوف الدائمين، بالإضافة إلى إعادة الضيوف الذين توقفوا عن القدوم.
بشكل عام، تعمل منصة SberFood على تحسين عملية التفاعل بين المطعم والضيف، مما يقلل من وقت انتظار الضيف وتكاليف الخدمة للمطعم. "تم تصميم المنصة لزيادة حجم مبيعات المطعم، وتحرير القدرة على تدفق الضيوف الجدد، وتقليل تكاليف الأعمال ومنح المؤسسة منصة إضافية بملايين الدولارات لجذب الجمهور. يقول منشئو المنصة إن العديد من المطاعم والمقاهي ستقدم امتيازات متاحة فقط لمستخدمي SberFood.
المصدر: 3dnews.ru