يسمونني الملك. إذا كنت تستخدم التسميات التي اعتدت عليها، فأنا مستشار. بتعبير أدق، صاحب نوع جديد من الشركات الاستشارية. لقد توصلت إلى مخطط تضمن فيه شركتي كسب أموال جيدة جدًا، بينما، بشكل غريب، يفيد العميل.
ما رأيك هو جوهر مخطط عملي؟ لن تخمن أبدا. أبيع للمصانع مبرمجيها وأتمتة خاصة بها. أغلى بكثير بالطبع.
كما فهمت من قصتي السابقة، كنت مخرجًا ناجحًا للغاية. لم يصدقني الكثير منكم - ولكن مع العناية الواجبة، ستجد منشوراتي القديمة، وهناك ستكتشف اسمي الحقيقي وتقرأ عن نجاحاتي. ومع ذلك، أفضّل عدم الإعلان عن نفسي.
أدركت ذات مرة قيمة النظام الآلي والمبرمجين. أود أن ألفت انتباهكم إلى قيمة الأتمتة كعملية. نظام التشغيل الآلي لديك رائع. والمبرمج الذي لديك هو مجرد ذهب. لكنك ستفهم ذلك فقط في إحدى الحالتين: إما أنه سيتركك (احتمال فهمك منخفض)، أو سأبيعه لك.
سأبدأ بالترتيب. في البداية، عندما قررت أن أبدأ هذا العمل، اخترت السوق. لم أفكر لفترة طويلة - بعد كل شيء، كان لدي خبرة في إدارة مزرعة دواجن. إذا قمنا بتجريدها قليلاً، فسنحصل على المعلمات التالية: مؤسسة قديمة تم إنشاؤها في العصر السوفييتي، والعديد من الموظفين من تلك الأوقات، ومالك جديد لا يفهم شيئًا عن هذا العمل، ومدير مستأجر - من المهم ألا يكون من بين الموظفين السابقين، والشيء الرئيسي هو المحافظة.
إن فكرة اختيار مجال العمل هذا ليست فكرتي، لقد التقطتها من رجلين. أحدهما كان تطبيق ISO في وقت كان الجميع يعتقد أن الشهادة تعني شيئًا ما. شارك آخر في أتمتة المصانع باستخدام 1C في الفترة 2005-2010، عندما كان أي مصنع مخيفًا للعمل على أي شيء آخر (أيضًا، بشكل عام، لا يمكن تفسيره).
كان لهؤلاء الرجال أسباب مختلفة لهذا الاختيار. أولاً، المسافة من المالك وزياراته النادرة أعطت المديرين المحليين بعض الحرية. ثانيا، هناك مشكلة في الموظفين في المقاطعة، مما يعني أنه من الممكن أن تكون مدمن مخدرات "على نفسك" لفترة طويلة. ثالثا، نفس النقص في الموظفين يتعلق أولا وقبل كل شيء بالإدارة. كانت جميع أنواع الأحذية اللبادية تدير هذه المصانع.
ربما هذا هو السبب وراء استعدادهم لخوض أي نوع من المعارك، باستثناء الإضراب عن الطعام. إسو، إذن إسو. 1C، لذلك 1C. الموقع هو الموقع. إلخ.
في الواقع، هؤلاء الرجال أعدوا لي سوقًا رائعًا. حيث تم تقديم ISO، لم يفهم أحد كيفية العمل. قبل عدم وجود عمليات، كان المصنع يتحرك، وحتى يتطور، ولم يفكر في أي شيء سيء عن نفسه. ويعد معيار ISO أداة مثالية لخلق مشاعر الذنب فجأة. لقد كتبوا أوراقًا تحتوي على العمليات الخاصة بهم، لكنهم يعملون وفقًا لبعض المخططات المتوسطة - الشيء الأكثر أهمية، مثل الإنتاج والمبيعات والعرض، وما إلى ذلك. إنهم يفعلون ذلك بالطريقة التي كانوا يفعلون بها دائمًا، ويفعلون كل الأشياء، مثل العقود والموافقات وما إلى ذلك، وفقًا لـ ISO.
أولئك الذين يعملون وفقًا لمعايير ISO يوبخون بشكل دوري "المؤمنين القدامى" لكونهم عالقين في العصر الحجري. من الناحية الفكرية، يفهم الجميع أنه ليست هناك حاجة للعمل وفقًا لـ ISO، لكن العقل الباطن يقول - لا يا رفاق، أنتم مجرد مسلحين، لذا لا يمكنك العمل وفقًا للعمليات. سيكون من الأفضل، بالطبع، إذا لم يعرفوا عن ISO على الإطلاق.
لقد مهدت الأتمتة الطريق بشكل أفضل. يمكن وصف أي منتج برمجي أو موقع ويب أو خدمة في مصنع إقليمي بكلمة واحدة: غير منفذ. السادة العاملين في مجال الأتمتة لا يريدون أن يلاحظوا ذلك، على الرغم من أن هذا سوق ضخم إذا تمت زراعته بشكل صحيح، إلا أنه من شأنهم.
ولكن هناك خصوصية واحدة: لم يتم تنفيذ المنتج كثيرًا. ولكن لكي تفهم هذا، عليك أن تتعمق فيه. لكن المبرمج فقط هو الذي يستطيع ويريد وسيقوم بالتعمق في هذا الأمر.
إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان قد تم تنفيذ نظام المعلومات في المصنع أم لا، فاطرح سؤالاً بسيطًا: أرني تقريرًا يحتوي على جميع المواد المفقودة حاليًا والمنتجات شبه المصنعة التي تم شراؤها. ومن المهم أن يكون في النظام، وليس في إكسيل، ولا يحسبه الاقتصاديون في بداية الشهر أو الأسبوع، ولا يتم إدخاله يدويا (البعض يفعل ذلك).
إذا كانت الإجابة "لا" فهذا يعني أن النظام غير مطبق. إذا كنت مبرمجا، فأنت تفهم أنه لم يتبق سوى خطوة واحدة لتحقيق النصر - جمع كل البيانات في نموذج واحد. لكن البيانات موجودة بالفعل. المهمة الأساسية هي توزيع جدول على آخر، مع مراعاة أولويات الاستهلاك وقابلية تبادل المواد، وفويلا - لديك قائمة كاملة ودقيقة بما تحتاج إلى شرائه.
لكن لا أحد يتخذ هذه الخطوة الأخيرة. لا يتدخل مدير التوريد في الأمر، بل يتذمر فقط من أن شيئًا ما لم يكن آليًا بالنسبة له. لقد سئم المخرج بالفعل من الاستماع إلى هذا، وببساطة لا يتفاعل. لكن المبرمج لا يهتم، لأنه يُسقى باستمرار بمياه قذرة - دلاء أقل، دلاء أكثر، ما الفرق؟ عندما يسكبون عليك الفضلات، فمن الأفضل ألا تفتح فمك - فسوف تبتلعها. لقد أصبح كل منهم منذ فترة طويلة ممتلئًا بالريش، مثل الإوز - فهو يقطر أثناء المشي من الاجتماع إلى جحرك.
لذلك، هنا هو مصنعنا. بطريقة ما يعمل، لكنه هو نفسه يعتقد أنه أمر سيء. العمليات سيئة، ولا توجد أتمتة، والموقع ليس له أي فائدة، بل إنه من العار أن تذهب إليه بنفسك. إذا ذهبت إلى المصنع في هذه اللحظة، يمكنك أن تأخذها دافئة. ولكن لسوء الحظ، تمر هذه اللحظة بسرعة كبيرة - يتم إطلاق "الوطنية المخمرة" على نطاق محلي.
مثلما يقنع الشخص نفسه تدريجيًا بأن كل شيء على ما يرام معه، كذلك تفعل المؤسسة، وخاصة المخرج. في البداية - بسبب الغضب، لا يمكن تغيير أي شيء، حتى مع وجود مشاكل واضحة. إنهم ببساطة يتخلون عن أي مساعٍ ويعملون بأفضل ما في وسعهم. ثم تظهر الفكاهة، تغذيها العديد من القصص المضحكة عن المستشارين المحتملين، والحلول السحرية الكاذبة، ومشاريع التغيير الفاشلة. وهنا يأتي دور الوطنية. يبدو أننا ما نحن عليه، وكل هذا الهراء هو من الشرير، ولا معنى له.
من الصعب جدًا على مدير مثل هذا المصنع بيع أي نوع من الاستشارات. على الأرجح، لن يوافق حتى على مقابلتك. لم يقرأ كتبًا أو مقالات لفترة طويلة. لا يذهب إلى المؤتمرات. تقريبًا جميع الطرق المؤدية إلى عقله وروحه مغلقة أمام الاستشاريين. وهنا توصلت إلى حل مثير للاهتمام.
ولفهم معناه، تذكروا فيلم «البداية» للمخرج كريستوفر نولان، بطولة ليوناردو دي كابريو. إنهم يعرفون كيفية التواصل مع الشخص النائم والدخول في حلمه وإعطائه فكرة. وهم أنفسهم يسمون هذه العملية "التنفيذ". والحقيقة هي أنه بعد الاستيقاظ يبدو للإنسان أن الفكرة خاصة به وليست مفروضة من الخارج. فقط في هذه الحالة سوف يتولى تنفيذه.
بالطبع، لا أعرف كيف أدخل الأحلام، لكنني وجدت طريقة للخروج. أضع "أحمق" في المصنع - لدي قسم كامل منهم. يعمل مدير تقنية المعلومات بمثابة "أحمق".
ومن الغريب أن المصانع الإقليمية تحب توظيف مديري تكنولوجيا المعلومات في المدن الكبرى الذين يجدون أنفسهم بإرادة القدر في أماكنهم المفتوحة. لقد فكرنا في كل شيء - حتى أننا نمنحه تسجيلًا محليًا، ونبتكر أسطورة تقول إن جدته تعيش هنا، أو أنه كان يحلم دائمًا بالعيش بالقرب من النهر، أو أن ناقل الحركة لأسفل غير مكتمل (بمعنى أنه يستمر للعمل)، وعدد قليل من الخيارات الأخرى. الشيء الرئيسي هو أن "الأحمق" لا يبدو وكأنه فارانجيان، لكنه يبدو وكأنه واحد منه.
وهكذا يأتي إلى المصنع، ويحضر شهاداته، التي أقدمها بسخاء لجميع "الأغبياء"، ويتم تعيينه بسعادة. لديه توصيات حقيقية، لأنه بين "الحماقات" يعمل "كمنقذ" (سنتحدث عن ذلك لاحقًا)، لذلك لن يقوضه أي من الموارد البشرية، وخاصة القرية.
إذن لدى "الأحمق" مهمة بسيطة - أن يكون أحمقًا. تقريبًا مثل الأمير ميشكين من رواية دوستويفسكي. أخذت الفكرة من كتاب الإنترنت "Career Steroids" - هناك تسمى هذه الطريقة "Cliquey"، فقط قمت بتعديلها - لدي مجموعات غبية. كليكوشا هو شخص يحدد مشاكل المؤسسة بشكل علني، لكنه يعرف كيفية حلها. هذه طريقة لجذب الانتباه لنفسك، وعندما تنجح تحل المشكلة ببراعة. والزمرة الغبية لا تعرف كيف تقرر أي شيء.
فقط تخيل اجتماعًا أسبوعيًا منتظمًا. يسأل المدير الجميع واحدًا تلو الآخر عن أحوالهم. الجميع يشتكي من شيء ما، أشياء صغيرة. على سبيل المثال، يشير الإنتاج بإصبعه إلى العرض - حيث يكون هناك جزء صغير مفقود، ولهذا السبب لا يتم تجميع المنتج. حسنًا، فات الموردون القارب ولم يطلبوه في الوقت المحدد. عادة سيبقى الجميع صامتين، على الأكثر سيعطون تعليمات لرئيس الإمداد، مثل "السيطرة الشخصية". وترفع زمرتنا الغبية يدها، وتقول، مثل بطل ماكوفيتسكي في "الاثني عشر"، - انتظروا أيها الأصدقاء، فلنكتشف ذلك!
ويبدأ بطرح أسئلة ذكية بنظرة غبية. كيف حدث أنهم لم يشتروا قطعة بسيطة؟ سيكون من الجيد لو كان الأمر معقدًا، أن يتم نقلهم من كوريا إلى هناك، ولكن تحت العقوبات، وإلا فسوف يفعلون ذلك في أي مرآب. ولهذا السبب فإن الإنتاج يكلف الكثير. كيف يمكن حصول هذا؟
نظرًا لأن "الأحمق" الخاص بنا كان يعمل مؤخرًا فقط، فلن يتم إرساله على الفور. يحاولون الشرح، ولكن اتضح أن الأمر سيئ. يتحدث مدير التوريد عن كيفية قيام الأشخاص بمهام متعددة، فهم مشتتون باستمرار، ولا يقدمون المال في الوقت المحدد، وبالتالي فإن الدائن كبير، وكل شيء يعتمد على المخاط. يصل الأمر إلى حد أن مدير الإنتاج يبدأ في تسخير نفسه له - فهو يرى أن رفيقه في وضع حرج. ويجلس أحمقنا، ويضرب رموشه، ويومئ برأسه، ويطرح أسئلة جديدة - أسئلة رائدة. يساعد على الانفتاح.
كما يمكنك أن تتخيل، الهدف الرئيسي لهذه المقابلة هو المخرج الذي يجلس ويستمع. إنه ليس معتادًا على الاستماع إلى مثل هذه المحادثة - لا يبدو أنهم يتجادلون، ويناقشون العمليات الروتينية، ولكن من زاوية غير عادية. ويصبح مهتمًا بالتدريج، لأن... هو نفسه لم يطرح مثل هذه الأسئلة لفترة طويلة - منذ أن أصبح وطنياً.
ويتكرر الوضع عدة مرات، في جميع أنواع الاختلافات. أخيرًا، يبدأ "أحمقنا" في إثارة غضب الناس - فهم يتوقفون عن اختلاق الأعذار ويواصلون الهجوم. هذا هو المطلوب. يرفع "الأحمق" كفوفه على الفور ويحاول تهدئة الجميع - يقولون لماذا هاجموا، أردت فقط معرفة أسباب المشاكل. أنا معك، نحن فريق واحد، بلا بلا بلا. يستخدم العديد من العبارات المحفوظة، مثل "يجب مناقشة المشكلات بشكل علني"، "إذا لم يتم تحديد المشكلة فلن يتم حلها"، إلخ. وبعد هذا التراجع، يحظى دائمًا بدعم المخرج.
والآن أصبح الأمر ملكنا تقريبًا، ولم يتبق سوى خطوة أخيرة. يبدأ المخرج في الاعتقاد بأن "الأحمق" يفهم شيئًا ما ويمكنه المساعدة في حل المشكلات التي اكتشفها هو نفسه. قد تقوم بذلك زمرة عادية، لكن دعني أذكرك، لدينا زمرة غبية. يناديه المخرج لإجراء محادثة ويسأل - اللعنة يا صاح، أنت رائع، دعنا نحل مشاكل المصنع. أنا فقط مستعد للعمل معك، أما الباقون فيجلسون وألسنتهم عالقة في مؤخرتهم، ولا يقلقون إلا على مكانهم. وأنت، كما أرى، لا تخاف من أي شخص أو أي شيء، يمكنك تحمل المسؤولية، وسأعطيك تفويضا مطلقا.
«الأحمق» قلب المخرج ضد فريق بقية «الوطنيين المخمرين»، وهو ما كان مطلوبًا. الآن يجب أن يفشل. يتولى بعض مشاريع التغيير قصيرة المدى، والتي لا تتعلق بالضرورة بتكنولوجيا المعلومات، ويفشل. بحيث مع الاصطدام والضوضاء والدخان. لا يمكنك ترك الانطباع بأن هذا "كاد أن يحدث" - لا بد أنه أمر سيء حقًا.
هذا هو المكان الذي تجتمع فيه المعادلة بالكامل. لا يزال المدير يتذكر أنه يعاني من الكثير من المشاكل في مصنعه. لا يزال يعتقد أن الفريق بأكمله عبارة عن متملقين لا يخبرونه بالصعوبات ويخفونها تحت البساط. ولا يزال يحلم بحل المشاكل. لكنه يدرك بالفعل أنه لن يساعده أحد في المصنع. حتى مدير تكنولوجيا المعلومات "الأحمق" الذي ساعده على رؤية الصورة الحقيقية. الشيء الأكثر أهمية هو أن المخرج لا يزال يتذكر كل مشكلة على حدة. حرفيًا، لديه قائمة مكتوبة في دفتر ملاحظاته.
وبطبيعة الحال، يطرد "الأحمق" - من أجل البلاهة بالطبع. نحن نقوده إلى هذا بأنفسنا. يحدث أن يتردد المخرج في الفصل - ثم يلعب "الأحمق" لدينا دورًا صادقًا ويغادر بمفرده - يقولون، لم أستطع التأقلم، ولا أريد أن أثقل كاهلك بعد الآن.
وها هي – اللحظة. المدير دافئ. هذا هو المكان الذي أتيت فيه. سأخبرك لماذا بعد قليل. أولا عن المبرمج.
الأمر ليس سهلاً مع مبرمج المصنع. عادةً ما يلعبون أحد الأدوار الثلاثة: الطالب الذي يذاكر كثيرا، أو الحثالة، أو لا يهتم. الطالب الذي يذاكر كثيرا هو الشخص الذي يصرخ عليه الجميع، ويكون مذنبًا دائمًا بشيء ما، ولا يفعل شيئًا، فقط يمسح سرواله. حثالة - لقد تعلم إظهار أسنانه، لذلك لا أحد يزعجه كثيرًا، باستثناء المديرين الجدد، فهو يهتم بشؤونه الخاصة - مثل العمل بدوام جزئي. الشخص الذي لا يهتم يفعل ما يقال له، حتى لو قال شيئا غبيا تماما.
هناك نتيجة واحدة فقط: المبرمج لا يفعل شيئًا مفيدًا. الطالب الذي يذاكر كثيرا قد لا يشك في هذا - ليس هناك وقت. الحثالة واللامبالاة سرًا، وأحيانًا علنًا، يضحكون على المهام القادمة، لكنهم لا يجلبون أي فائدة أيضًا. حتى أن المبرمجين فخورون بهذا الوضع - فهم يقولون، نحن أذكياء، والباقي حمقى، لكننا لن نخبرهم بذلك.
لكني بحاجة إلى مبرمج، وبدونه ستكون النتيجة أسوأ. في السابق، كنت أفعل ذلك ببساطة - تحدث معه "الأحمق" بصراحة وأخبره عن مهمته "الغبية". وكانت النتيجة كارثية - فقد كشف المبرمج عن رئيس قسم المعلومات. في الغالب بسبب الخوف، حتى لا تحافظ على سر يمكنك دفع ثمنه لاحقًا. بعد عدة محاولات غير ناجحة، قمت بتغيير إدخال "البلهاء".
لقد تصرفوا الآن أمام المبرمجين بشكل أسوأ من سلوكهم أمام زملائهم المديرين. بتعبير أدق، ظهروا لهم على أنهم أغبياء أكبر، خاصة وأن الأمر ليس صعبًا - فالمبرمج ذكي في نهاية المطاف. يكفي قول بعض الهراء عدة مرات حول الأتمتة ورمز البرنامج وإعادة البناء وما إلى ذلك. ومن الأفضل البدء بالضغط على المبرمج، ومنحه ضغط الوقت، والتدقيق الخارجي، وقلب الطاولة عليه. تسبب أقصى قدر من الكراهية الذاتية.
أعتقد أنك تفهم السبب. وعندما تبدأ رائحة "الأحمق" في الظهور وكأنها شيء مقلي، يجد المبرمج نفسه في طليعة أولئك الذين يريدون رمي حجر على رجل يغرق. ولكن إذا كان الآخرون شماتة ببساطة، فإن المبرمج يريد أن يدوس "الأحمق" في التراب. وينفتح معتقدًا أنه يعطي معلومات "للطريق".
يتحدث بصراحة عن جميع مشاكل الأتمتة التي لم يتمكن "الأبله" من رؤيتها. وهو يسرد جميع العلاقات بين الأشخاص التي تعيق تطور الشركة - من هو قريبه، ومن هو في ورطة، ومن يحدد المهام الأكثر غباء، ثم لا يستخدم نتائج الأتمتة، وما إلى ذلك. إنه ينشر كل شيء بهدف وحيد هو إظهار أنه، كمبرمج، أكثر ذكاءً من مدير تكنولوجيا المعلومات في العاصمة. حتى أن أحدهم كتب مقالاً على الإنترنت.
كل هذا يحدث قبل أن يُطرد «الأحمق»، ثم تأتي لحظته. لم يعد لدى المبرمج الوقت للتفكير، والأهم من ذلك أنه لم يعد هناك سبب لكشف السر، لأن... رئيس قسم المعلومات يغادر. يتحدث "الأبله" بصراحة عن مهمته، سواء شخصيًا أو كتابيًا. الشخص الذي كتب المقال تلقى أيضًا مقالًا ردًا على ذلك. لا فرق بالنسبة لنا بأي طريقة، ولكن الشيء الرئيسي هو أن الفكرة تصل إلى النور.
الفكرة بسيطة: أنت، كمبرمج، تفعل هراء، ولكن يمكنك القيام بالأعمال التجارية. تعال الينا. سننظم انتقالك، ونؤجر لك شقة لمدة عام، وندفع لك راتبًا لائقًا في موسكو، أعلى من متوسط العاصمة.
والأهم من ذلك أنك ستقوم بأتمتة المؤسسة التي تركتها. فقط مقابل المزيد من المال، في فريق يضم مبرمجين ذوي خبرة، مثلك تمامًا، ونفس هؤلاء "الأغبياء" الذين يعملون أحيانًا "كمنقذين". حتى الآن، لم يرفض أي مبرمج.
ثم كل شيء بسيط. بينما كان "الأحمق" يعمل في المصنع - وهذا بحد أقصى ستة أشهر - تلقينا جميع المعلومات اللازمة حول مشاكل المؤسسة. لا نحتاج إلى نسخة من نظام المعلومات أو البيانات - يكفي معرفة نسخة النظام ووصف لفظي للتعديلات التي تم إجراؤها والعمليات التي يتم تنفيذها.
فبينما «الأحمق» يعاني، نجهز الحل. كما تفهم بالفعل، وليس بعض الملخص "سنحل جميع مشاكلك"، كما يفعل المستشارون الآخرون - حل محدد وواضح وسياقي لمشاكل محددة لمؤسسة معينة. إن الخبرة والتطورات التي تراكمت لدينا تسمح لنا بالقيام بذلك بسرعة كبيرة.
إذا كان المصنع يواجه مشاكل في الإمداد في الوقت المناسب - وهذا هو الحال بالنسبة لـ 90 بالمائة من عملائنا - فإننا نقوم بإعداد وتكوين وحدة خاصة لحساب الاحتياجات. إذا كانت المشكلة الرئيسية هي الفجوات النقدية، فإننا نقوم بإنشاء نظام لاكتشافها ومنعها في الوقت المناسب. إذا كان ألم المصنع يتطلب موافقات طويلة جدًا، فإننا نحضر وحدة تحكم مخصصة للعملية مع Iceberg مدمج، بالإضافة إلى نظام تحفيز يضمن القضاء على توقف العملية. المهم هو أن الأمر يستغرق منا عدة أيام لإكمال العمل فعليًا، لا أكثر. لن نجلس لمدة ستة أشهر نبحث في الكود، لأن... نحن نعلم أن المشكلات قد تم حلها تقريبًا في نظام معلومات العميل.
لكننا نترك زينة الكعكة للمبرمج. وفي العادة لا يمر أكثر من أيام قليلة بين انتقاله إلينا ولقائي بالمدير. هذه الفترة كافية للمبرمج لدمج نظام معلومات المؤسسة مع التطورات التي أعددناها. في بعض الأحيان يكفي يوم واحد، لأنه... أدواتنا مجردة وسهلة التكامل، والمبرمج يعرف النظام المحدد أفضل من أي شخص آخر.
في الواقع، هذا هو خروجي. أكتب أو أتصل بالمدير وأطلب لقاء. لم يتم رفضي أبدًا لأنني اخترت اللحظة المناسبة.
الآن سأحاول أن أشرح حتى تفهم. لقد شاهد كل واحد منكم إعلانات سياقية على الإنترنت. يمكنك أن تتخيل تقريبًا عدد الأشخاص الذين ينقرون عليها. ليس الأمر صعبًا - تذكر عدد المرات التي نقرت فيها. الباقي هو نفسه. تذكر الآن متى وما هو الإعلان الذي نقرت عليه.
دعونا نتجاهل الحالات التي لا تحتاج فيها إلى المنتج المُعلن عنه، وكان اللافتة رائعة - وهذا نادرًا ما يحدث. لا أعرف عنك، لكني أقوم بالنقر فقط إذا كان هناك إعلان لمنتج أحتاجه في تلك اللحظة بالذات. منتج بدونه أشعر بالألم.
على سبيل المثال، لدي ألم في الأسنان. لقد تناولت بالفعل الحبوب التي أتناولها عادةً لتخفيف الألم، لكنها لا تساعد كثيرًا. لا أستطيع الذهاب إلى الطبيب الآن لعدة أسباب. وبعد ذلك أرى إعلانًا - أقراص رائعة لتخفيف آلام الأسنان والتخلص أيضًا من الالتهاب. نعم، أفهم فكريًا أنني رأيت هذا الإعلان لأنني كنت أبحث مؤخرًا عن معلومات مماثلة في أحد محركات البحث. لكنني لا أهتم لأنني أشعر بالألم وأضغط على الإعلان.
إنه نفس الشيء مع مديري المصانع. إنهم ناعمون ودافئون، لأن "أحمقي" سبب لهم الألم. لقد فتح جروحاً قديمة شفيت بـ "الوطنية المخمرة". لقد أثار حنقهم من خلال طرح الأسئلة الغبية والساذجة ولكن الصحيحة على الأسئلة المستهدفة. لقد فركتُ الملح على جراحي من خلال القيام بمشروع تغيير وفشلت. جرح المخرج لا يؤلمه فحسب، بل يسيل منه الدم، ولا يسمح له بأن ينسى نفسه ولو لدقيقة واحدة.
أنا هنا أخرج كإعلان سياقي. مرحبا عزيزي فلان، اسمي كورول، أنا من شركة فلان، يمكنني حل مشكلتك مع توريد المستودع رقم 7. أو الصعوبات التي تواجهك مع الفجوات النقدية في العقود الحكومية. أو تقليل الإطار الزمني للموافقة على العقود ووثائق التصميم من أسبوعين إلى يوم واحد. هل تفهم؟
أنا لست جوجل، ولست بحاجة إلى التعامل مع احتمالات الوقوع في مشكلة. لم أضرب الحاجب بل العين. الإشارة إلى مواقف وأسماء وأماكن وأرقام وعمليات ومنتجات محددة وما إلى ذلك. التأثير مذهل.
خاصة عندما أذهب إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لمدة نصف ساعة ثم أعرض النتائج على نظام معلومات المصنع. عادةً ما يستغرق المدير وقتًا أطول لتسجيل الدخول - فهو لا يتذكر أبدًا معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به، لأن... لقد قمت بالكاد بتسجيل الدخول منذ التثبيت. وبعد ذلك يرى كل شيء على أنه معجزة.
بالطبع يسأل من أين تأتي المعلومات حول مشاكلهم. أقول بعيون واسعة أنه من مصادر مفتوحة. سألني المبرمجون في المنتديات، واستشار الموردون زملائي المألوفين، وأخبرني الموظفون المفصولون أثناء المقابلات في أماكن العمل الجديدة، وما إلى ذلك. الكثير من الأماكن إذا نظرت.
ولكن الشيء الرئيسي هو أن لدينا خبرة هائلة في حل مشاكل المؤسسات ذات الملف الشخصي الخاص بك. هنا لم يعد بإمكانك الكذب، ولكن قم بإدراج مصانع محددة، مع جهات اتصال المديرين. غالبًا ما يكون معارفه مدرجًا في القائمة، وبعد المكالمة لن يذهب إلى أي مكان.
نطلق مشاريع التغيير. نفس "الأغبياء" يأتون لإدارتها، فقط من المصانع الأخرى، حتى لا يضطروا إلى حل كومة المظالم المتراكمة ضد شخص معين. يقوم "الأغبياء" بالتبديل طوال الوقت - إما أنهم خفضوا جهودهم أو أنقذوا النبات. سيرتك الذاتية تصبح أكثر ثراءً بسرعة.
جوهر المشروع، كقاعدة عامة، ليس في تطوير بعض المعدات، مثل نظام تكنولوجيا المعلومات، ولكن في التنفيذ، أي. عمليات إعادة الهيكلة، وتغيير الدوافع، والتحكم في المؤشرات الجديدة، وما إلى ذلك. عادة، لا يزيد عن ستة أشهر، لأننا نأتي بنظام جاهز.
وعندما تنتهي المهمة، نغادر. البقاء واستخراج المال من المصنع ليس أسلوبنا. إن الشحنة والإمكانات التي نتركها كافية لكي يتطور المصنع بشكل مستقل لعدة سنوات. وبطبيعة الحال، سيأتي وقت يتوقف فيه كل شيء، وينمو المستنقع من جديد، وسيظهر الألم. لكن هنا لن تحتاج بعد الآن إلى مستشارين، بل إلى قزم.
وأتساءل من هو جنوم في هذا النبات؟ سيكون من المثير للاهتمام سماع نسخته.
المصدر: www.habr.com