أصبحت قضايا أمن البيانات أكثر أهمية كل يوم. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات، بطريقة أو بأخرى، تفاقم الوضع في هذا الاتجاه. طبعة بلومبرج أن أمازون توظف آلاف الأشخاص حول العالم. وتتمثل مهمتهم في الاستماع إلى أجزاء من المحادثات التي يتم تسجيلها بواسطة مكبرات الصوت الذكية Amazon Echo مع مساعد Alexa. يشير المصدر إلى كلمات سبعة أشخاص عملوا في البرنامج.
ويتم تجنيد الأشخاص في بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية) وكوستاريكا والهند ورومانيا. ويشمل ذلك موظفي الشركة بدوام كامل وكذلك العاملين بعقود. وتتمثل المهمة في فك تشفير التسجيلات وإضافة التعليقات وتحميلها مرة أخرى إلى النظام.
"لا تعتقد أن الشخص الآخر يستمع إلى كل ما تقوله لمكبر الصوت الذكي في خصوصية منزلك. نحن نميل إلى التفكير في الآلات على أنها تقوم بالتعلم الآلي السحري. وقال فلوريان شواب، الأستاذ في جامعة ميتشيغان: “لكن في الواقع، لا يزال هناك عنصر يدوي لهذه العملية”. لقد بحث ذات مرة في قضايا الخصوصية عند استخدام الأدوات "الذكية".
وأشارت بلومبرج إلى أنه وفقًا للمواد التسويقية، فإن Alexa "تعيش في السحابة وتزداد ذكاءً باستمرار". ومع ذلك، فإنه لا يزال لا يستطيع الاستغناء عن الناس. ويلاحظ أيضًا أن المساعد الصوتي Alexa يجب أن يستجيب لكلمة “Alexa” أو “Echo” أو غيرها. للقيام بذلك، يسجل النظام أجزاء من المحادثات. ومع ذلك، غالبًا ما يتم تشغيل مكبر الصوت استجابةً لكلمات مماثلة أو ببساطة للضوضاء.
وفي الوقت نفسه، حتى لو كان التسجيل خاطئًا، فلا يزال بحاجة إلى فك شفرته. يمكن لكل موظف تلقي حوالي مئات من هذه السجلات كل يوم. في المجمل، يتعين عليك الاستماع إلى ما يصل إلى 1000 رسالة صوتية يوميًا خلال نوبة عمل مدتها 9 ساعات. في هذه الحالة، تحتاج إلى البحث عن إشارات لفناني الأداء والعلامات التجارية وما إلى ذلك.
يمكن أيضًا فك رموز الأصوات الخلفية، بما في ذلك صرخات المساعدة أو الغناء أو أي شيء آخر. إذا قام الموظفون بتسجيل معلومات شخصية، مثل تفاصيل الحساب المصرفي، فإنهم يضعون علامة على الملف على أنه يحتوي على "بيانات مهمة".
وقال متحدث باسم أمازون: "نحن نراقب عن كثب أمان وخصوصية المعلومات الشخصية لعملائنا". وقال أيضًا إن الشركة تقوم بنسخ عدد “صغير جدًا” من تسجيلات Alexa الصوتية، باستخدام هذه البيانات لتدريب الشبكة العصبية وتحسين تجربة المستخدم.
ودعونا نتذكر أن المعلومات السابقة ظهرت أن أمازون المشغلون الأوكرانيون بدلاً من الذكاء الاصطناعي للتحكم في أنظمة المنزل الذكي. الشركة رفضت أن تعلق.
المصدر: 3dnews.ru