تواجه الهواتف الذكية من مختلف الشركات المصنعة بشكل دوري مشاكل متعلقة بالبطارية. يبدو أن حادثة أخرى متعلقة بالبطارية قد وقعت مؤخرًا مع مالك الهاتف الذكي الشهير Redmi Note 7S من الهند.
وفقًا لمصادر عبر الإنترنت، اشترى Chavhan Ishwar الهاتف الذكي Redmi Note 7S في الأول من أكتوبر من هذا العام. لقد عملت بشكل جيد لمدة شهر، ولكن بعد ذلك وقع حادث غير متوقع. أثناء وجوده في العمل في 2 نوفمبر/تشرين الثاني، وضع السيد إيشوار هاتفه الذكي على الطاولة، حيث اشتعلت فيه النيران. وبحسب المستخدم، فإن الجهاز لم يشحن ولم يسقط، وحدث الحريق فجأة تماما وجاء بمثابة مفاجأة كاملة للمالك.
بعد ذلك، ذهب تشافخان إلى مركز الخدمة، الذي لم يتمكن موظفوه من إزالة بطاقة SIM، لأن جسم الجهاز كان منصهرًا بشدة. أخذت الخدمة الهاتف الذكي للتشخيص وبعد بضعة أيام أبلغت أنه لا يمكن إصلاح الجهاز بسبب الأضرار الجسيمة الناجمة عن الحريق. ولم يكتف تشافخان بهذه الإجابة، فاتصل برئيس قسم دعم Xiaomi عبر الهاتف، والذي أخبره أن "الضمان لا يشمل البطارية".
ومن الجدير بالذكر أن شركة Xiaomi استجابت لطلب بخصوص الحادثة. وجاء في البيان الرسمي أن جودة منتجاتها لها أهمية قصوى بالنسبة للشركة. وفيما يتعلق بالحالة المعنية، قيل إن الفحص الدقيق جعل من الممكن التعرف على سبب الحريق. وقرر الخبراء أن الحادثة وقعت نتيجة تأثير خارجي، لذلك تم تصنيف الحادثة على أنها “أضرار سببها العميل”.
على الرغم من حقيقة أن مالك Redmi Note 7S المحترق كان غير راضٍ بشكل واضح عن تجربة التواصل مع الدعم الفني لشركة Xiaomi، إلا أن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها التعرف على مثل هذه الحالة.
المصدر: 3dnews.ru