في العدد الأخير ""لقد ناقشنا ثلاث مقالات حول فعالية العمليات المختلفة. عن ذلك """و"".
هذه المقالة عبارة عن تجميع لمقتطفات قصيرة من الثلاثة مع تأملاتي الذاتية تحت رعاية الضرطة العامة المشتعلة من عدم الكفاءة.
في شركة المستشفيات المتوسطة التي عملت وأعمل فيها، كل المشاكل التي يحاول هؤلاء الرجال حلها موجودة بالكامل.
حول كيفية قيام بيزوس بإيقاف تشغيل برنامج PowerPoint
كما يقول لنا قام الرفيق بيزوس بتغيير قواعد اجتماعات الشركات. الآن يتجمع الزملاء، وبعد حوالي نصف ساعة من بدء التجمع، يقرؤوا الملاحظات التي أعدها المتحدث أنفسهم (لأنفسهم) في صمت التجمع.
ثم أولئك الذين ليس لديهم ما يضيفونه أو الذين تم إعلامهم (من مصفوفة RACI) يمكنهم النهوض والمغادرة. أولئك الذين يعملون بشكل مباشر مع المقترحات يبقون ويطرحون الأسئلة ويقدمون المقترحات ويحددون موعدًا للاجتماعات القادمة.
في رأيي، فكرة طبيعية تماما، لأن... في اجتماعات الشركات، غالبًا ما يتم إهدار الوقت على الأسئلة "الحد الأقصى" والنتائج التي يطرحها أولئك الذين يريدون إقناع رؤسائهم. وأيضا نكت متنوعة للحروب المقدسة.
كما أن ميزة قراءة المستندات بصمت هي أن بعض المتحدثين قد يقرأون ببطء (أو بسرعة كبيرة) أو لديهم عوائق مختلفة غير سارة في الكلام.
وأدرك أن إدخال مثل هذه التغييرات الجذرية في لوائح المسيرات ليس بالمهمة السهلة، ولكنني آمل أن يزرع حبة عقلانية في أذهان المشاركين فيها.
الرئيس التنفيذي الذي يجبرك على العيش 5 ساعات يوميا دون تشتيت انتباهك
الرئيس التنفيذي لشركة ألمانية مؤخرا حيث بدأ بإجبار الناس على العمل لمدة 5 ساعات ومنعهم من تشتيت انتباههم بالهاتف وشبكات التواصل الاجتماعي خلال هذا الوقت. يشعر الناس بالصدمة، لكنهم أكثر سعادة وإنتاجية.
وقال أيضًا إنه مر بتجربة مماثلة في وقت سابق، عندما اتفق مع صاحب العمل على منحه يومين إضافيين إجازة في الأسبوع مقابل راتب أقل. وبعد مرور بعض الوقت، لاحظ أنه كان يقوم بنفس القدر من العمل كما كان من قبل، فاتفق مع صاحب العمل على استعادة مستوى الراتب السابق.
في الوقت الحاضر، نواجه في كثير من الأحيان مقالات حول الشركات الناشئة والشركات التي تستخدم ممارسات مماثلة. في رأيي، هناك حبة عقلانية في هذا، وإذا أخذنا الجزء الفعال من يوم العمل، فإننا بالكاد نعمل أكثر من 6 ساعات.
أيضًا، لدى بعض الشركات "ثقافة العمل الإضافي" عندما "يجلس" الأشخاص في العمل لمدة 10 إلى 12 ساعة، أو ربما أكثر، لإظهار تفانيهم في الشركة. ومع كل ساعة إضافية، يميل متوسط كفاءة هؤلاء الموظفين إلى الصفر. ويمكنك أن تجدها غالبًا في قاعة المشاهير المنهكة.
أعتقد أن العمل بشكل أقل ولكن بكفاءة أكبر هو اتجاه رائع يمكن أن يوفر بضع ساعات في الأسبوع للتواصل مع أولئك الذين يهتمون بك حقًا (أنت وعائلتك).
الاتصال غير المتزامن من duists
Duists هم الرجال من شركة Doist، وهم يصنعون Todoist، المعروفين لدى الكثيرين. كتب رئيسهم التنفيذي في المقال ""، حول كيفية تطبيق هذا النظام في المنزل. هناك عدة نقاط مثيرة للاهتمام منه.
حدد:
- يتم الاتصال غير المتزامن عندما تقوم بإرسال رسالة ولا تتوقع تلقي رد على الفور. على سبيل المثال في البريد؛
- الاتصال المتزامن - على العكس من ذلك، عندما ترسل رسالة، يستقبلها المستلم على الفور، ويبدأ على الفور في الرد. يتضمن هذا أيضًا الاتصال في الوقت الفعلي (التجمعات والاجتماعات الفردية).
وفقا لمقال في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو، زاد وقت التواصل في المكتب بنسبة 10٪ على مدى السنوات العشر الماضية. يقضي الموظفون ما يصل إلى 50% من وقتهم في الرد على البريد الإلكتروني والتواصل.
عيوب الاتصال المتزامن:
- الانحرافات المستمرة. كما يكتب ويقول المماطل مكسيم دوروفيف، لكي تكون أكثر إنتاجية، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جميع الإشعارات في برامج المراسلة الفورية. هنا كل شيء هو العكس. هناك عدد كبير من الإشعارات في دردشة العمل التي تشتت انتباهك باستمرار عن العمل. غالبًا ما يكون من المستحيل التركيز؛
- يعطي الناس الأولوية للتواصل على أن يكونوا منتجين؛
- يزيد التوتر لأنه... الانحرافات المستمرة لا تسمح لنا بتوزيع الحمل بالتساوي، ونحن مجبرون على الاندفاع؛
- يؤدي إلى حلول سريعة ومنخفضة الجودة.
فوائد الاتصال غير المتزامن:
- السيطرة على التخطيط لوقت العمل الخاص بك؛
- اتصالات عالية الجودة بدلاً من الاستجابات "التفاعلية". التواصل أبطأ بكثير ويجبر الناس على أن يكونوا أكثر كفاءة ويتخذوا قرارات أفضل؛
- ضغط اقل. يمكنك التصرف بالكامل وفقًا لخطة العمل الزمنية الخاصة بك؛
- الحالة الافتراضية هي التدفق (نظرًا لعدم وجود أي إلهاء)؛
- التوثيق التلقائي إذا كانوا يستخدمون وسائل الاتصال العامة (على سبيل المثال، Github أو بعض محركات المنتدى، على سبيل المثال)؛
- التسامح مع مناطق زمنية مختلفة (يمكننا ضبط أي تأخير زمني أثناء انتظار الرد).
من المستحيل التخلص تمامًا من الاتصال المتزامن. يعرض Duists إنشاء محادثات متزامنة مهمة (البرقيات في حالة تعطل الخادم)، واجتماعات فردية واجتماعات للفريق.
ما الأمر مع الغبار؟:
- 70% اتصال غير متزامن، Twist، Github، Paper؛
- 25% مزامنة الاتصالات Zoom، Appear.in، Google meet؛
- 5% اجتماعات وخلوات خارج الإنترنت.
ما الذي يوصون به لتطبيق ثقافة الاتصال غير المتزامن؟:
- الإفراط في التواصل. في المراسلات، قم بوصف كل شيء بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، وتوقع الأسئلة المحتملة؛
- خطط لتفاعلاتك مسبقًا. مثال "أريد الانتهاء من هذا خلال يومين وسأكون سعيدًا بمساهمتك" بدلاً من "أتوقع الحصول على تعليقات منك خلال ساعة"؛
- تحقق دائمًا من إعدادات مشاركة المستندات (يبدو أنهم واجهوا مشكلات في هذا الأمر وانتظر شخص ما أكثر من يوم حتى تتم مشاركة المستند)؛
- قبل الاجتماع، قم بمشاركة جميع المستندات اللازمة مع جميع المشاركين حتى يكون الجميع على علم بذلك؛
- بعد الاجتماع، يجب تضمين كل ما تمت مناقشته في الاجتماع في وثيقة الاجتماع (حتى أن Duists يتدرب على تسجيل الاجتماع حتى يتمكن شخص ما من حضوره بشكل غير متزامن)؛
- قم بإيقاف تشغيل كافة الإخطارات.
- استخدم وقت انتظارك بشكل منتج.
نصائح للعملاء المتوقعين من duists:
- تعزيز التواصل الكتابي؛
- قم بتقييم الأشخاص من خلال إنتاجيتهم، وليس من خلال المهارات الشخصية التي لديهم ومقدار الوقت الذي يقضونه في العمل؛
- ننسى ساعات العمل. (من يأتي ويغادر في أي وقت)؛
- خلق جو من الثقة (يعني الدوست أن الجميع مسؤولون عن كلماتهم، ويجب أن يكون الفريق واثقًا من أنك إذا وعدت بتسليم الكود غدًا، فسوف تفعل ذلك)؛
- زيادة المسؤولية الشخصية المحلية؛
- تحديد وقت استجابة مقبول. Duists لديهم 24 ساعة؛
- جعل الشفافية أولوية. وهذا يعني أنه ينبغي مناقشة الحد الأقصى لعدد القضايا علنًا داخل الشركة؛
- إضافة قنوات اتصال سريعة للقوة القاهرة.
نقطتان حيرتني بشكل خاص:
- حول التركيز على المهارات الناعمة. من خلال تجربتي، نادرًا ما ينتج الكارهون للبشر تعليمات برمجية جيدة يمكن صيانتها (فهذا يتعارض مع مشاعرهم). وأعتقد أن مراجعة التعليمات البرمجية مع هؤلاء الأشخاص سوف تفرق الفريق الأكثر خبرة؛
- حول ما يسميه Duists "جو من الثقة" (إذا وعدت بالتسليم غدًا، فيجب أن يتأكد الفريق من أنك ستقوم بتسليم الرمز غدًا). هذه النقطة في رأيي ستضيف القلق الذي تخلصنا منه أثناء التحول إلى الاتصال غير المتزامن.
بشكل عام أعجبتني الأفكار التي يقدمها duists. وفي الوقت نفسه، يبدو لي أن هذا سيكون بمثابة تبادل "الخياطة بالصابون"، أي. بعد الفوز في الانحرافات المستمرة، لا تزال لدينا مشاكل لا تختفي - المواعيد النهائية وطبل مالك المعرض.
بدلا من خاتمة
أفكار عصر العصير من الناس على مدار الساعة تتلاشى في الخلفية. تريد الشركات الآن من الأشخاص العمل بكفاءة أكبر وقضاء المزيد من الوقت لدعم الاقتصاد.
يرجى التعليق مع أفكارك حول هذه المواضيع. ربما تكون قد قمت بالفعل بتنفيذ شيء مماثل في شركاتك. نشر روابط لتجارب جذرية مماثلة.
تعال للدردشة في دردشة برقية مريحة . هناك يمكنك التواصل بشكل متزامن، وصرف انتباهك عن أي شيء.
المصدر: www.habr.com