هل ترغب في العمل في فريق يحل المشكلات الإبداعية وغير القياسية، حيث يكون الموظفون ودودين ومبتسمين ومبدعين، حيث يكونون راضين عن عملهم، حيث يسعون جاهدين ليكونوا فعالين وناجحين، حيث روح الفريق الحقيقي يسود، والتي هي في حد ذاتها تتطور باستمرار؟
بالطبع نعم.
نحن نتعامل مع قضايا الإدارة وتنظيم العمل والموارد البشرية. تخصصنا هو الفرق والشركات التي تصنع منتجات فكرية. ويريد عملاؤنا العمل في مثل هذه الفرق على وجه التحديد، وإنشاء مثل هذه الفرق وإدارة هذه الشركات على وجه التحديد.
وأيضًا لأن هذه الشركات تتمتع بكفاءة تشغيلية أكبر وربح لكل موظف وفرصة أكبر للفوز في المنافسة. وتسمى هذه الشركات أيضًا باللون الفيروزي.
وهذا هو المكان الذي نبدأ فيه.
غالبًا ما نبدأ بأسئلة حول إدارة بيئة العمل.
المفهوم بسيط: هناك عوامل تتداخل مع العمل - يجب تسويتها تدريجياً، وهناك عوامل تساهم في العمل - يجب تضمينها وتفعيلها تدريجياً.
الكلمة الأساسية هي تدريجيا. خطوة بخطوة. بشكل منهجي.
التفاصيل تحت الخفض.
بالطبع، نحن نعرف عن كانبان ولوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة المشاريع وSCRUM.
ولكن هناك عوامل أساسية ستقربنا من الود والإبداع وكفاءة الفريق والشركة بشكل أسرع وأسهل وأرخص.
بالطبع، دون إلغاء SCRUM.
لذلك، أسئلة حول إدارة بيئة العمل.
سؤال واحد. ماذا عن المناخ المحلي؟
لا، ليس في الفريق. ماذا عن الخصائص الفيزيائية والكيميائية للهواء في المكتب؟
المشكلة هي أنه في المكاتب الجيدة والجيدة جدًا في موسكو يكون الجو دافئًا وجافًا وقليلًا من الأكسجين. لماذا؟ إنها عادة ثقافية أو إعدادات نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) النموذجية، أو الظروف المناخية حيث يتم تشغيل التدفئة أو تكييف الهواء لمدة 9 أشهر في السنة.
دعنا نفكر بمزيد من التفاصيل. درجة حرارة الهواء.
نشاط الدماغ النشط الطبيعي، ودرجة الحرارة تصل إلى +21 درجة مئوية.
درجة حرارة المكتب النموذجية أعلى من +23 درجة مئوية - وهي مثالية للنوم، ولكن ليس للعمل.
للمقارنة: في المكاتب في شنغهاي وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة وغيرها. وفقًا لمعاييرنا، فهو رائع جدًا - أقل من +20 درجة مئوية.
الرطوبة النسبية.
تكون نسبة الرطوبة النموذجية في المكتب، خاصة عند تشغيل مكيف الهواء أو التدفئة، أقل من 50%.
المعدل الطبيعي للشخص السليم: 50-70%.
لماذا هو مهم؟ مع انخفاض الرطوبة في الجهاز التنفسي، تتغير ريولوجيا المخاط (تجف)، تنخفض المناعة المحلية، وبالتالي تزيد القابلية للإصابة بالتهابات الجهاز التنفسي.
يوفر جهاز ترطيب واحد في المكتب أسبوع عمل واحدًا على الأقل يقضيه في مكافحة السارس (من حيث العام).
حول ثاني أكسيد الكربون. مع زيادة تركيز ثاني أكسيد الكربون، يصبح الجهاز العصبي المركزي للإنسان محبطًا تدريجيًا ويبدو أنه ينام. لماذا يوجد الكثير منه في المكاتب؟ لأن التهوية وتكييف الهواء شيئان مختلفان. والأول غالبا لا يعمل.
السؤال الثاني. ماء.
يعد توازن الماء والملح عاملاً مهمًا جدًا في عمل الدماغ والجسم كله. 80% من المحاليل الوريدية الموضوعة في المستشفيات حول العالم هي عبارة عن محاليل للمياه المالحة. وهذا يساعد.
تحتوي معظم المكاتب على مياه الشرب، ولكن ليس دائمًا.
ولكن هناك فروق دقيقة. النفسية والثقافية.
تخيل: المبرد موجود في المكتب المجاور، على بعد خمسة أمتار.
هذه مشكله؟ نعم.
يعتبر الأشخاص الذين يجلسون بالقرب من المبرد أن المياه "ملكهم"، بسبب العادة الوراثية المتمثلة في حماية مصدرهم من الغرباء. ولذلك فإن المشي على بعد خمسة أمتار أمر مرهق للعطشان وسبب إضافي للعدوان لدى «الأوصياء». وهكذا تبدأ المواجهة بين الأقسام المحددة وراثيا.
الفروق الدقيقة الثقافية. ليس من المعتاد في روسيا شرب الماء. الشخص الذي يشرب الماء يثير اهتمامًا شديدًا: هناك خطأ ما به. شرب الشاي والقهوة أمر طبيعي. لا ماء.
ومع ذلك، فإن القهوة والشاي لهما تأثير مدر للبول واضح - أي أنهما يزيلان الماء بشكل فعال من الجسم. ونتيجة لذلك: كلما زادت كمية القهوة بدون ماء، كلما كانت وظائف المخ أسوأ. على الرغم من أن العادات الأمريكية والأوروبية المتمثلة في حمل الماء معهم ليس فقط للياقة البدنية، ولكن أيضًا للاجتماعات بدأت تنتشر تدريجيًا.
الخلاصة: يجب أن تكون المياه متاحة للجميع مجانًا وبدون "أولياء".
السؤال الثالث. أين يمكنك أن تأكل؟
الموضوع واضح بقدر ما يتم حله بشكل سيء.
لا أريد الخوض في تفاصيل النظام الغذائي الصحي، لكن النقاط التي يتفق عليها معظم الخبراء هي:
- تحتاج إلى تناول القليل من الطعام وفي كثير من الأحيان؛
- الحلويات ليست أساس النظام الغذائي الصحي؛
- التفكير هو عملية تستهلك الطاقة.
يبدو "الحل" النموذجي في موسكو كما يلي: على بعد 15 دقيقة يوجد مقهى/مقصف/مطعم حيث يوجد غداء عمل وطوابير. هناك «البسكويت» والحلويات في المكتب، وما أحضره الموظفون معهم. لكن لا يمكنك تناول الطعام في مكان عملك، ولا يوجد مكان لتناول الإفطار والعشاء.
دعونا نقارن "الحل القياسي" بالنقاط المذكورة أعلاه. لا تغلب.
بحث Google واضح: الوصول إلى طعام صحي على بعد 150 قدمًا من مكان العمل يزيد بشكل كبير من رضا الموظفين وإنتاجيتهم.
دعنا نضيف من التجربة الروسية: طلب الطعام مقابل بضع مئات من الروبل لكل موظف يوميًا (دون مراعاة خصومات الشركات) يعطي زيادة لمدة ساعة ونصف في عملهم النشط.
أعرف كيف. في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الروسية، توقف تقديم وجبة الإفطار في تمام الساعة 9:50 صباحًا، وبدأ العشاء في تمام الساعة السابعة. ومن الواضح كيف أثر هذا على الانضباط.
السؤال الرابع. هل ترى الشمس؟
مثال: سكولكوفو، تكنوبارك.
مثال ومعيار التصميم المكتبي والمبتكر.
ومع ذلك، فإن نصف المكاتب بها نوافذ تواجه الردهة المغطاة.
ولمدة ربع العام، نصف العاملين في تكنوبارك لا يرون الشمس في الصباح (لم تشرق بعد)، وفي المساء (لقد غربت بالفعل) وأثناء النهار (إذا كانوا لا يدخنون) ).
لماذا هو مهم؟ قلة الشمس تعني نقص الميلاتونين. أسرع المظاهر: انخفاض النشاط واحترام الذات والمزاج وتطور خلل النطق.
الخلاصة: الشرفات والشرفات والأسطح المغلقة تعيق الإنتاجية. لكن المشي في وقت الغداء يزيده في الواقع.
بالمناسبة، هل يمكنك المشي؟
في المكتب، على طول الممر، على طول الشارع؟ هل من الجيد الوقوف أثناء الاجتماعات؟
هذه أسئلة لا تتعلق فقط باللياقة البدنية.
والمناطق "الحركية" في الدماغ، وهي نفس المناطق المسؤولة عن الحركة، هي المسؤولة عن الرؤى والرؤى والحدس والإبداع.
بشكل تقريبي: أثناء الحركة، يكون "التقاط الفكرة" أسهل بكثير، وكذلك "التخلص" من هرمونات التوتر الزائدة.
هل من الممكن تحريك سطح المكتب؟
تغيير الأماكن دون موافقة الإدارة؟
هل تجلس في مكان آخر غير الطاولة؟
الظاهرة التالية تعمل هنا: تغيير وجهة النظر حول المساحة المكتبية غالبًا ما يغير وجهة النظر حول موضوع التفكير. والنظر إلى الأفق أفضل من النظر إلى الجدار: فالنظر إلى الجدار نادراً ما يؤدي إلى أفكار عالمية.
هل من الممكن أن تجلس دون أن يكون أحد خلفك؟
شخص ما خلف ظهرك يزيد من القلق ويجعل الإرهاق أقرب.
وليس هناك مفر من هذا - مرة أخرى، يتم تحديده وراثيا.
هل من المهم حقًا رؤية شاشة الموظف إذا كان لديه هاتف محمول؟
هنا نأتي إلى المفهوم "تجسيد مكان العمل".
يعد مكان العمل (أو المكتب) المخصص والمزين بالألعاب والتمائم والكتب والملصقات وثلاث شاشات، علامة على المشاركة وتطوير التوازن بين العمل والحياة. لكن الطاولات النظيفة والمرتبة هي عكس ذلك.
دعونا نذكر في سطر واحد عنه ضجيج.
وهنا المعايير: . عليك أن تنظر إلى الجدول 2.
السؤال الأخير. هل يمكنك النوم في العمل؟
لا يزال يبدو استفزازيا. ولكن ليس دائما وليس في كل مكان بعد الآن.
وسيكون هناك مقال منفصل حول هذا الموضوع بناءً على بحثنا الخاص.
وهكذا، هنا 7 عوامل رئيسية-تعريف بيئة العمل:
1. الهواء.
2. المياه.
3. الغذاء.
4. الشمس.
5. التنقل.
6. تجسيد الوظائف.
7. مستوى الضوضاء.
غالبًا ما يكون حل هذه المشكلات البسيطة و"اليومية" كافيًا لزيادة حسن النية والاستجابة وتطوير "روح الفريق" وأساسًا جيدًا للبدء في تنفيذ شيء رائع، على سبيل المثال، PRINCE2.
إدارة بيئة العمل كعملية نظامية.
المفهوم بسيط: هناك عوامل تتداخل مع العمل - يجب تسويتها تدريجياً، وهناك عوامل تساهم في العمل - يجب تضمينها وتفعيلها تدريجياً.
وهناك آلية شبه عالمية ونظامية:
- استقصاءات منتظمة (ربع سنوية على الأقل) للموظفين؛
- اختيار (واحد على الأقل) شيء من شأنه أن يجعل حياة الموظفين أفضل؛
- تنفيذ الحل؛
- تحسين الحل المطبق.
حول اقتصاديات التكلفة. يؤدي حل أي من المشكلات الموصوفة إلى زيادة إنتاجية العمل والعوائد، وهي أكبر بعدة مرات من تكاليف التنفيذ. كل هذه مشاريع جذابة للغاية من وجهة نظر استثمارية.
وقد أثبت قادة السوق والصناعة ذلك تمامًا.
المصدر: www.habr.com