تجد تقنيات الذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان تطبيقات غير متوقعة على الإطلاق. على سبيل المثال، في دبي، أدخلوا كاميرات "ذكية" تقيس مستوى سعادة زوار مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي. تقوم هذه المراكز بإصدار رخص القيادة وتسجيل السيارات وتقديم خدمات أخرى مماثلة للسكان.
وأشارت الوكالة، التي كشفت عن النظام الجديد يوم الاثنين الماضي، إلى أنه سيعتمد على كاميرات عالية الدقة مزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي. تتصل الأجهزة عبر Wi-Fi أو Bluetooth وهي قادرة على التصوير بمعدل 30 إطارًا في الثانية من مسافة 7 أمتار.
ويشار إلى أن التقنية المقدمة ستعمل على تحليل تعابير وجه العملاء قبل وبعد تقديم المركز لهم الخدمات. ونتيجة لذلك، سيقوم النظام بتقييم مستوى رضا العملاء في الوقت الحقيقي وإخطار الموظفين على الفور إذا كان "مؤشر السعادة" أقل من مستوى معين. وفي هذه الحالة سيكون من الممكن اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادة مستوى رضا العملاء.
ويلاحظ أيضًا أن النظام سيقوم فقط بتحليل المشاعر الموجودة على وجوه المستخدمين، لكنه لن يقوم بتخزين الصور. وبفضل ذلك، لن يتم انتهاك سرية عملاء هيئة الطرق والمواصلات، لأن النظام سيعمل دون علمهم لتجنب تشويه البيانات الواردة حول العواطف.
المصدر: 3dnews.ru