أجرت شركة Mediascope دراسة حول هيكل المدفوعات عبر الإنترنت في روسيا في الفترة 2018-2019. اتضح أنه على مدار العام، ظلت حصة المستخدمين الذين يقومون بالدفع بشكل دوري عبر الإنترنت دون تغيير تقريبًا، بما في ذلك المدفوعات مقابل خدمات الاتصالات المتنقلة (85,8٪)، والمشتريات في المتاجر عبر الإنترنت (81٪) والإسكان والخدمات المجتمعية (74٪). .
وفي الوقت نفسه، زاد عدد الأشخاص الذين يدفعون ثمن سيارات الأجرة عبر الإنترنت، ويحجزون الفنادق عبر الإنترنت، ويشترون تذاكر النقل. إذا كان النمو في الفئتين الأخيرتين 3٪، فإن حصة أولئك الذين يدفعون ثمن سيارة أجرة زادت على مدار العام بنسبة 12٪ - من 45,4٪ في عام 2018 إلى 50,8٪ في عام 2019. يعد هذا النوع من الدفع هو الأكثر شيوعًا بين الشباب - ويفضله حوالي 64٪ من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 24 عامًا وحوالي 63٪ في المجموعة التي تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا. في الفئة العمرية من 35 إلى 44 عامًا، دفع ما يقرب من 50% من المشاركين عبر الإنترنت مقابل سيارة أجرة، وفي الفئة من 45 إلى 55 عامًا - 39%.
وفي فئتين فقط تم تسجيل انخفاض في المدفوعات عبر الإنترنت - تحويلات الأموال (من 57,2 إلى 55%) والألعاب عبر الإنترنت (من 28,5 إلى 25,3%).
وأشارت الدراسة إلى أن الوسيلة الأكثر شيوعًا لإجراء الدفعات عبر الإنترنت تظل البطاقات المصرفية، والتي استخدمها 90,5% من الروس على مدار العام. 89,7% من المشاركين دفعوا باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، و77,6% بالنقود الإلكترونية.
لا يزال Sberbank Online هو الرائد بين خدمات الدفع عبر الإنترنت، والذي استخدمه 83,2٪ من الروس مرة واحدة على الأقل خلال العام. في المركز الثاني، Yandex.Money (52,8٪)، والثالث هو PayPal (46,1٪). وشملت المراكز الخمسة الأولى أيضًا المحافظ الإلكترونية WebMoney وQIWI (5 و39,9% على التوالي). قام حوالي ربع المشاركين في الاستطلاع بالدفع عبر الإنترنت من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ VTB وAlfa-Bank وTinkoff Bank. وقد تم استخدام خدمة VK Pay التي تم إطلاقها مؤخرًا نسبيًا من قبل 36,9% من المشاركين في الاستطلاع، ومعظمهم من الشباب.
لاحظت الدراسة زيادة في شعبية المدفوعات غير التلامسية في روسيا، خاصة بين الجمهور الذي تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا (57,3%). على مدار العام، استخدمها 44,8٪ من المشاركين، قبل عام - 38,3٪. الخدمات الرائدة هنا هي Google Pay (نمو المستخدم من 19,6 إلى 22,9%)، Apple Pay (18,9%)، Samsung Pay (15,5%).
المصدر: 3dnews.ru