Sizin biznesinizin ehtiyacları artırken, lazım olan insanları tapmaqda çətinlik çəkdiyiniz bir vəziyyətlə tanışsınızmı? Belə hallarda nə etməli? Lazım olan bacarıqlara malik insanlar haradan tapıla bilər və buna həqiqətən dəyərmi?
Problemin yeni olmadığını nəzərə alaraq, onun həlli üçün artıq yollar mövcuddur. Bəzi şirkətlər xarici təşkilatlardan mütəxəssis cəlb edərək aoutstaffing sxemindən istifadə edirlər. Digərləri axtarış coğrafiyasını genişləndirir, kadr agentliklərinin xidmətlərindən yararlanır. Üçüncüləri isə təcrübəsiz insanları tapır və onları özlərinə uyğun yetişdirirlər.
Təcrübəsiz sistem analitiklərini sıfırdan hazırlamaq üçün ən ciddi layihələrimizdən biri, yəqin ki, Kiril Kapranovun noyabrda təqdim etdiyi Sistem Analizi Məktəbi oldu. . Ancaq layihəyə daxil olmadan əvvəl bir eksperiment aparmağı qərara aldıq, təcrübəsiz bir insan götürdük və onu bizim tələblərimizə uyğun bir sistem analitikinə çevirməyə çalışdıq. Təsvirlərdə - analitiki necə hazırladığımız və bu təşəbbüsdən nə əldə etdiyimiz barədə məlumatlar var.
Dasha ilə tanışlığım , Alfabankın əməkdaşları tərəfindən təşkil edilmişdir. Eyni gün mənə onun mentoruydu olmaq və sıfırdan analitiki onbard etməyi təklif etdilər. Razılaşdım.
Oktyabrda onbard prosesinə başladıq. Ümumiyyətlə, bu, təcrübəli sistem analitiki üçün onbard prosesindən çox fərqlənmirdi (Dasha'nın Alfabankda kadr seçimi, onbard və inkişafı haqqında Svetlana Miheyevanın təqdimatında daha ətraflı məlumat var ). Dasha ilə biz eyni mərhələləri keçməli idik - "100 Günlük Plan"ı hazırlamaq, aralıq qiymətləndirmədən keçmək və uğurla sınaq müddətini başa çatdırmaq. Ancaq hər mərhələdə özünəməxsus xüsusiyyətlər var idi.
100 Günlük Plan
Hər yeni analitik üçün 100 günlük plan hazırlayırıq. Bu planda yeni işçinin məqsədləri və onların əldə olunma dərəcəsini qiymətləndirmək üçün meyarlar qeyd olunur. Ancaq təcrübəli mütəxəssislər üçün məqsəd və meyarlar demək olar ki, aydındır (çünki planların toplandığı bazamız var), sıfırdan analitik üçün nə məqsəd qoymalıyıq? Yalnız kimlərin adını öyrənmək, burada nə etdiyimizi anlamaq və harada yemək yemək olduğunu bilməkdən başqa.
Bu sualın cavabını tapmaq üçün liderlərin iştirakı ilə görüş təşkil etdik. Yeni analitikin 100 gündən sonra gözləntilərini formalaşdırdıq. Və onları planda üç blokda - Scrum, Memarlıq, Analitika - qeydə aldıq.
Scrum. Dasha məhsul komandası üçün hazırlanırdı, bizim məhsul komandalarımızın əksəriyyəti isə Scrum üzrə çalışır ( əlbətdə ki, bizim spesifikasiyalarımızı nəzərə alaraq). Buna görə də planda həyata keçirmə nəticəsində yeni analitikdən bank məhsullarının hazırlanmasında terminologiyanı və qəbul edilmiş yanaşmanı dərk etməyini gözləyirdik.
Memarlıq. Bizim analitiklər «mini-mimarlar» kimi fəaliyyət göstərir, gələcək məhsulun arxitekturasını dizayn edir. Aydındır ki, 100 gündə mimar olmaq mümkün deyil (hətta «mini» olsa da). Lakin korporativ arxitekturanın prinsiplərini, hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün yeni internet bankı tətbiqlərinin dizayn prosesi (onboarding, bu kanalda tətbiq edən komanda ilə) və onların strukturlarını başa düşmək lazım olacaq.
Analitika. İlk iki blok müvəqqəti olaraq planın 100 gün ərzində uğurla tamamlanmasının 10% və 20%-ni təşkil edirdi. Əsas diqqət hardskill-lərin inkişafına yönəldildi — master-sistemlər və yaradılmış tətbiqlərlə təkcə ayrı-ayrı modullarla işləmə bacarığı, tətbiqin göstərilən tələblərə uyğunluğunu müəyyən etmə bacarığı, sənəd strukturunu saxlama və müxtəlif tətbiq qatları üçün sənədləşmə aparma bacarığı. Eyni zamanda, müvafiq məlumat axtarışında mühüm rol oynayan softskill-lərə də diqqət yetirdik. Lakin bu işin asan olmadığını anlayırdıq, buna görə də bacarıqları birinci kateqoriyaya daha çox diqqət ayırdıq.
Hər blok çərçivəsində məqsədlər və gözlənilən nəticələr müəyyən edildi. Hər məqsəd üçün bu məqsədə nail olmağa kömək edəcək materiallar (tövsiyə olunan ədəbiyyat, daxili təlimlər və digər faydalı resurslar) təklif olundu. Gözlənilən nəticələrin nail olunmasına dair qiymətləndirmə meyarları müəyyən edildi.
Müvəqqəti qiymətləndirmə
Bir buçuk ay keçdikdən sonra müvəqqəti nəticələri nəzərdən keçiririk. Məqsəd — geribildirim toplamaq, yeni analitikin irəliləyişini qiymətləndirmək və lazım gəldikdə onun onboarding prosesində düzəlişlər etməkdir. Müvəqqəti qiymətləndirmə Dasha üçün də keçirildi.
Qiymətləndirmədə beş nəfər iştirak etdi, hamısı onboarding-in keçirildiyi komandadan idi. Hər iştirakçının bir sıra suallar vasitəsilə sərbəst şəkildə geribildirim verməsi xahiş edildi. Suallar olduqca sadə idi — «Dashanı analitik olaraq necə qiymətləndirirsən? Onun hansı sahələrdə yaxşıdır, hansılarında isə daha az yaxşıdır? Harada inkişaf etməli?»
Qeyd edək ki, beş nəfərdən dördü qiymət verə bilmədi. Bu, bir problemimizi üzə çıxardı. Bütün analitik tapşırıqlar əvvəlcə mənə gəlirdi, sonra bir hissəsini Dashaya keçirirdim. Dasha-nın işinin nəticələri əvvəlcə mənim yoxlamamdən keçir, sonra komandaya təqdim edilirdi. Nəticədə, komanda ilə yeni analitikimiz arasındakı bütün ünsiyyət mənim üzərimdə cəmlənirdi, komanda Dashanı analitik kimi görmürdü və onun haqqında geribildirim verə bilmədi. Buna görə də onboarding-in ikinci yarısında yeni analitik ilə komanda üzvləri arasında birbaşa ünsiyyət qurmağa yönəldik (softskill-lərə salam).
Sınaq müddətinin tamamlanması
Və beləliklə, 100 gün keçdi, biz nəticələr çıxarırıq. Dasha planı yerinə yetirə bildi mi və qarşıya qoyulmuş bütün məqsədlərə çatdı mı? Biz sıfırdan analitik yetişdirə bildik mi?
100 gün üçün plan 80% yerinə yetirildi. Beş komanda üzvündən geri bildirim toplandı. Bu dəfə onlar yeni analitikimizin işində müsbət cəhətləri qeyd edə bildilər və onun daha da inkişafı üçün tövsiyələr verdilər. Maraqlıdır ki, Dasha nəticələri yekunlaşdırarkən bunu qeyd etdi. Onun fikrincə, təcrübəli bir mütəxəssis ona qarşı qoyulmuş planı bir neçə həftəyə yerinə yetirə bilərdi. Mənim fikrimcə, bu, Dashanın iş prosesinə daxil olduğunu və onboarding zamanı hansı bilik və bacarıqları qazandığını aydın şəkildə başa düşdüyünü göstərir.
Bir ildən sonra
İşlədiyi müddətin başa çatmasından bir il keçdi. Dasha mükəmməl nəticələr göstərir. Artıq iki yeni məhsulun təqdimatında iştirak edib. Hal-hazırda hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün yeni internet bankının əsas modullarından biri olan mübadilə modulu analitikası ilə məşğuldur. Daha bir şey, Dasha mentor rolunu oynayır və yeni təcrübəli analitin onboardingini həyata keçirir.
Sıfırdan sistem analitiki yetişdirmək təcrübəsi sayəsində Sistem Analizi Məktəbini açmağa, yeddi nəfəri hazırlamağa və işə götürməyə nail olduq. Sizdə sıfırdan mütəxəssislər hazırlamaqla bağlı belə bir təcrübə olub mu? Sizcə, lazım olan kompetensiyalara sahib insanları seçməyə dair bu yanaşma nə qədər düzgündür?
Yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər sorğuda iştirak edə bilərlər. , xahiş edirəm.
Sıfırdan mütəxəssis yetişdirmək:
80,0%üstünlük verilən təcrübə8
20,0%dəyər deyil, onlar şirkəti tullanma platforması kimi istifadə edəcəklər2
0,0%uzun və bahalıdır, outsourcing daha yaxşıdır0
0,0%işçi seçimini kadr agentliklərinə buraxın0
10 istifadəçi səs verib. 3 istifadəçi tərəddüd edib.
Mənbə: habr.com
