Əgər RU Center hesabınızda sıfırdan fərqli balansınız varsa, o zaman sizdən ayda 99 rubl tutula bilər. Hədiyyə olaraq xidmət.
Aprelin 15-də RU Center şirkətindən “Hədiyyə olaraq Şəxsi Menecer xidməti” başlığı ilə spam aldım.
Məktubun mətni
Əziz müştəri!
15 aprel - 15 may 2020-ci il tarixləri arasında RU‑CENTER aksiya keçirir, onun çərçivəsində biz sizin üçün xidməti aktivləşdirmişik. “Şəxsi menecer” bir ay pulsuz.
Xidmət ümumi dəstək xidmətindən yan keçməklə birbaşa şəxsi xidmət şöbəsi ilə əlaqə saxlamağa imkan verir. Sorğu üçün əlaqə bölməsində mövcuddur "Müştərilər üçün - Müqavilə - Şəxsi menecer".
Əlaqə saxlayaraq aksiyada iştirakdan imtina edə bilərsiniz [e-poçt qorunur] imtina bildirişi və müqavilə nömrəniz. Qoşulmuş xidmətin müddəti başa çatdıqdan sonra onun yenilənməsinin standart proseduru - Xidmət Müqaviləsinə 2 nömrəli Əlavədə göstərilən tariflərə uyğun olaraq qüvvəyə minir. Bölmədə xidməti yeniləməkdən imtina edə bilərsiniz “Müştərilər üçün” → “Xidmətlər” → “Xidmətlərin genişləndirilməsi” xidmət müddətinin bitməsinə 8 təqvim günündən gec olmayaraq.
Kampaniyanın ətraflı şərtləri saytda dərc olunub.
Əməliyyat şərtləri
Düzünü desəm, o zaman bu mesajın tam mətnini oxumamışdım - mənim kifayət qədər nigeriyalım var. Bu məktubu rahatca unutdum. Sonra ikinci dərəcəli M xidmətini uzatmalı oldum, bunun üçün RU-Center tələb olunan 300 rublu köçürdü.
Mayın 8-də “Şəxsi menecer” xidmətinin müddətinin uzadılması” başlığı ilə məktub aldım. Bu spamı oxumadan yenə qaçırdım.
Məktubun mətni
Əziz müştəri!
“Şəxsi menecer” xidmətinin ödənişli müddəti 15-ci il tarixində bitir.
Xidmətdən istifadə etməyə davam etmək üçün müqavilə hesabınızı ən azı 99 rublla doldurun.
Müqavilənin şəxsi hesabında kifayət qədər vəsait yoxdursa, o, doldurulmalıdır.
Site Yardım - Ödəniş - Xidmətlərə görə ödəniş formaları bölməsində
Şəxsi hesabınızı doldurmaq üçün sizə əlverişli olan üsulu seçə bilərsiniz:Müqavilə nömrəniz: XXXXXXX
- Hörmətlə,
Fərdi xidmət şöbəsi
RU-CENTER Qrupu
Mayın 12-də yenə bu məktub gəldi, sonra da yazılmadığım bu nə xidmətdir deyə narahat oldum.
Mən yaxşı səbəbdən narahat idim - məlum oldu ki, "İkinci dərəcəli M" nin yenilənməsi üçün məbləğ heç vaxt silinməyib, xidmət yenilənməyib və indi onu yeniləmək mümkün olmayacaq, çünki cəmi 201 rubl mövcuddur:
Məlum olub ki, 99 rubl məbləği "Şəxsi menecer" tərəfindən bloklanıb və burada onu söndürmək mümkün deyil:
Menyuda dolaşdıqdan sonra avtomatik yeniləməni söndürə biləcəyiniz bir interfeys tapmağı bacarıram.
"Tətbiq et" qutusunun işarəsini qaldırırıq... və heç nə olmur, balans 201r olduğu kimi qalır. 10 dəqiqə gözləyirik (bəzi gözlənilən hərəkətlər varsa), lakin balans hələ də dəyişmir.
Burada biz artıq texniki dəstəyə yazmağa başlayırıq. Tez cavab verdilər, etiraf etməliyəm. Xidməti silməkdən imtina etdilər, "avtomatik yeniləməni söndürün, xidmət avtomatik olaraq ləğv ediləcək" dedilər. Bunun işləməyəcəyi barədə növbəti məktuba cavab "Yenidən imtina edildikdən sonra bir neçə dəqiqə ərzində geri qaytarılır".
Bu anda, xoşbəxtlikdən, bu xidmətdən bloklanan məbləğ əslində ümumi balansa qayıtdı.
Sonra mənim razılığım olmadan pullu xidmətin hansı əsasla əlavə edildiyinə aydın cavab almaq cəhdi ilə yazışma oldu. Təəccüblü cavab aldım: “Eyni adlı aksiya çərçivəsində “Şəxsi menecer” xidmətinin aktivləşdirilməsi bu aksiyanın qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilib”.
Sualına, Müqavilənin hansı bəndi əsasında - “Səhmlərin saxlanması imkanı Müqavilənin 4.9-cu bəndində nəzərdə tutulub”.
Müqavilənin mətninə baxaq:
4.9. Podratçı müvəqqəti təşviqat, o cümlədən göstərilən xidmətlərin dəyərini azaltmaq üçün promosyonlar keçirmək hüququna malikdir. Bu cür təşviqatların keçirilməsi qaydası və Sifarişçinin məlumatlandırılması proseduru Podratçının veb-serverində dərc edilmiş müvafiq aksiyaların keçirilməsi Qaydaları ilə müəyyən edilir.
Yəni, RU-Center hesab edir ki, əgər müqaviləniz promosyonların keçirilməsi imkanını nəzərdə tutursa, o zaman sizə sakitcə pullu xidmət əlavə edə bilər. Və bunu fərq etməli və vaxtında imtina etməlisiniz. parlaq. Maşın xidməti haqqında zarafat və “Get get” maddəsini çox xatırladır.
Güman edirəm ki, bu “təşviqat” hamıya deyil, yalnız hüquqi şəxsin hesablarına əlavə olunur. Digər hesabda bu baş verməyib. Ancaq hər halda, əgər siz RU-Center müştərisiysinizsə, onu yoxlasanız yaxşı olar.
Mənbə: www.habr.com