Son buraxılışdan sonra biz artıq ilk yeniləmə 3CX V16 Update 1 Beta-nı hazırlamışıq. O, yeni korporativ söhbət imkanlarını və Call Flow Designer (CFD) inkişaf mühiti ilə birlikdə C# dilində mürəkkəb səs proqramları yaratmağa imkan verən yenilənmiş Zəng axını Xidmətini ehtiva edir.
Yenilənmiş korporativ söhbət
Ünsiyyət Vidceti fəal şəkildə inkişaf etdirilməkdə davam edir. Yeniləmə 1-də vidcet səhifə və tab keçidlərindən asılı olmayaraq asılır. İndi ziyarətçilər dərhal ünsiyyət üçün çat pəncərəsini tərk edərək saytınızı gəzə bilərlər.
3CX korporativ söhbət xidmətində də maraqlı xüsusiyyətlər peyda olub.
Aşağıdakı əməliyyatlar indi (a) mesajları üçün əlçatandır:
- Söhbət sessiyasını bitir - 3CX istifadəçisi (və ya saytın ziyarətçisi) ilə söhbəti bitirin.
- Anonim istifadəçini bloklamaq - istifadəçini (IP ünvanı) daxil olan mesajlardan və zənglərdən bloklamaq.
- Sil - söhbəti silin.
- Arxiv — söhbəti arxivləşdirin (onu Arxiv qovluğuna köçürün) və veb müştəri interfeysindən silin. Gələcəkdə söhbətlərin arxivləşdirilməsi ilə bağlı yeni funksiyalar olacaq.
- Köçürmə - 3CX (başqa bir istifadəçi) genişləndirmə nömrəsini seçin və ona sonrakı rabitəni köçürün. Davam edən söhbəti başqa bir mütəxəssisə köçürmək lazımdırsa, sayt ziyarətçiləri ilə ünsiyyət qurarkən rahatdır.
Həmçinin, istifadəçinin daxil olan söhbəti olduqda, mesaja tez cavab verə biləcəyiniz bildiriş açılır (b).
Mesaj saytdan 3CX Live Chat & Talk vidceti vasitəsilə gəlibsə, bir sıra yeni funksiyalar artıq mövcuddur.
- Daxil olan mesaj tez identifikasiya üçün WebVisitor istifadəçisi kimi 3CX veb müştəri interfeysinə gəlir.
- Operator növbəsinə mesaj gələrsə, bu növbənin bütün operatorlarının əlavə olunduğu söhbət qrupu avtomatik olaraq yaradılır. Operatorlar müştəri ilə yazışmaları görür və onlardan biri müştəri ilə fərdi əlaqəni davam etdirənə qədər birlikdə ona cavab verə bilərlər. Sayt ziyarətçisi tərəfindən bu söhbət widget konfiqurasiyasında göstərilən Göndərən adı ilə bir operatorla söhbət kimi görünür.
- Yuxarı sağ menyuda əvvəllər təsvir edilən sürətli hərəkətlərin nişanları mövcuddur - Arxiv, İrəli, Al.
- Take action, Queue operatorlarından birinə sayt ziyarətçisi ilə qrup söhbətini "götürməyə" və şəxsi ünsiyyəti davam etdirməyə imkan verir. Vidcet zənglərə icazə vermək üçün konfiqurasiya edilibsə, ziyarətçinin Zəng düyməsi olacaq, üzərinə klikləməklə səs və ya video ilə əlaqə saxlamağa davam edə bilər.
Söhbətə intuitiv müzakirə nişanları da əlavə edilib. Onlar sayt ziyarətçiləri və həmkarları (PBX istifadəçiləri) ilə söhbətləri tez bir zamanda ayırmağa imkan verir. Digər lazımlı xüsusiyyət E-poçta cavab verməkdir. Operator söhbət bitdikdən sonra ziyarətçinin elektron poçtuna klikləyə və ona cavab verə bilər. Ziyarətçinin ünvanı onlayn və ya oflayn forma vasitəsilə əldə edilə bilər.
Bütün bu xüsusiyyətlər bu videoda göstərilmişdir.
Call Flow Service və Call Flow Designer inkişaf mühiti
3CX v16 Yeniləmə 1 Beta versiyasına yeni 3CX Zəng Axını Tətbiqləri Xidməti daxildir. O, C# dilində yazılmış yeni 3CX səs proqramlarını dəstəkləyir. Mövcud tətbiqlər ola bilər в . Tətbiq serveri Debian/Raspbian Linux və Windows üçün 3CX v16-da eyni dərəcədə yaxşı işləyir. Yaxın gələcəkdə ona zənglərə nəzarət və müvafiq sənədlər üçün tam hüquqlu REST API əlavə olunacaq.
Mövcud 3CX proqramlarını çevirmək haqqında bu videoda daha çox öyrənə bilərsiniz.
3CX v16 Yeniləmə 1 Beta versiyasında.
Yeniləmə quraşdırılır
Yeniləmənin quraşdırılması Yeniləmələr bölməsində 3CX idarəetmə interfeysində həyata keçirilir. Nəzərə alın ki, yeniləmə quraşdırıldıqdan sonra mövcud söhbətlərin verilənlər bazası çevrilir. Bu müddət ərzində söhbət 3CX tətbiqlərində mövcud deyil.
Siz həmçinin Windows və ya Linux üçün 3CX v16 Update 1 Beta-nın tam paylanmasını yükləyə bilərsiniz:
- Windows:
- Linux: – 3CX Yeniləmə Kanalı ekranında Beta seçin.
- Debian və Raspbian-da əl ilə quraşdırma - quraşdırma təlimatlarına əməl edin и .
Mənbə: www.habr.com