Giriş
İstehsal şirkətinin HR-i məndən sistem administratorunun nə etməli olduğunu yazmağımı istədi? Heyətində yalnız bir İT mütəxəssisi olan təşkilatlar üçün bu çətin sualdır. Bir mütəxəssisin funksional səviyyələrini sadə sözlərlə təsvir etməyə çalışdım. Ümid edirəm ki, bu, IT olmayan Muggle ilə ünsiyyətdə kiməsə kömək edəcək. Nəyisə əldən vermişəmsə, böyük yoldaşlarım məni düzəldəcəklər.
Səviyyə: Texnik
vəzifələri. Burada iqtisadi məsələlər həll olunur. Əllərinizlə toxuna biləcəyiniz şeyi işləmək. Bu səviyyədə: audit, inventar, uçot sistemi, qazma, tornavida. Masaların altından telləri çıxarın. Fan və ya enerji təchizatı dəyişdirin. İT müqavilələrini, zəmanət kartlarını tapın və onları qovluqlarınıza qoyun. 1C ləqəbinin, ofis avadanlığı üzrə texnikin və provayderlərin telefon nömrələrini yazın. Təmizlikçi xanımla tanış olun. Təmizlikçi xanım sizin dostunuz və köməkçinizdir.
Bu təməldir. Zəif çap və ya bitmiş batareya ilə bağlı zənglərə diqqət yetirsəniz, növbəti səviyyələrdə işləyə bilməyəcəksiniz. Ehtiyat kartuş MFP-nin altındakı yataq masasında olmalıdır və ofis menecerində siçanlar üçün ehtiyat batareyalar olmalıdır. Və bunun qayğısına qalmalısan.
Bu səviyyədə demək olar ki, heç bir kompüter işi görmürsən. Sizin üçün önəmli olan əməliyyat sisteminin qurulmuş versiyası deyil, şirkətin adi tozsoranının olub-olmamasıdır.
Qarşılıqlı əlaqə. Bu səviyyədə, İT ilə əlaqəli işçilərə əlavə olaraq, təchizat meneceri, tikinti mühəndisi, təmizləyicilər və elektrikçi ilə əlaqə saxlayırsınız. Hörmətlə ünsiyyət qurun. Siz onlarla həmkarsınız. Bir çox ümumi vəzifələriniz var. Bir-birinizə kömək etməlisiniz.
Keyfiyyətlər. Düz qollar, səliqə, nizam sevgisi.
Səviyyə 2: Enikey
vəzifələri. İstifadəçi proqramları ilə işləmək. Texniki dəstəyin 80%-i Enikey-in payına düşür.
Kompüterin arxasında otururuq. İstifadəçilərin müraciət etdiyi problemlərin əksəriyyətini həll etməyin ən azı üç yolunu bilirsiniz. Bu, müəyyən bir təvazökarlıq doğurur. Ancaq unutmayın ki, onlar şirkət üçün pul qazanırlar. Siz sadəcə Windows-u necə tez yenidən quracağınızı bilirsiniz və bilirsiniz ki, bəzi çap sürücülərini heç vaxt istifadə etməmək daha yaxşıdır. Əsasən, siz sadəcə çox inkişaf etmiş bir istifadəçisiniz. Problemi Excel-də cədvəl və Word-də sənədlə həll edə bilərsiniz. İstənilən proqramı quraşdırın və konfiqurasiya edin.
Bu səviyyədə siz kompüterdə işləyirsiniz. Çox hissəsi üçün, başqası üçün. Şirkətin işlədiyi xüsusi proqram təminatını bilmək sizin üçün vacibdir. Mühasibat uçotu hər yerdədir, buna görə də istənilən konfiqurasiyada müştəri tərəfində 1C-nin qurulmasının xüsusiyyətləri çörək və yağınızdır. Ancaq dizaynerlər, hüquqşünaslar və istehsal şöbəsi də var. Və onların da öz xüsusiyyətləri olan proqramları var. Proqramçılar da var. Yaxşı xəbər budur ki, hər şeyi özləri quracaqlar.
Qarşılıqlı əlaqə. Siz təxmin etdiniz. İstifadəçilərlə. Amma nəinki. Onlayn xidmətlər adi tətbiqləri əvəz edir. Onlar vebsaytlarda müraciətlər edir, çatdırılmalara nəzarət edir, buraxılış vərəqələri verir və dövlət müqavilələri ilə işləyirlər. Bu xidmətlər sizin tərəfinizdən yazılmayıb. Amma səndən soruşacaqlar. Niyə mən bu saytdan Excel-də faktura çap edə bilmirəm? Və dünən işlədi. Sizə texniki dəstək telefon nömrəsi və bir cüt şaman dəf lazımdır.
Keyfiyyətlər. Səmimiyyət, problemləri tez həll etmək bacarığı, çalışqanlıq.
Səviyyə 3: Sysadmin
vəzifələri. Xidmətlər, serverlər, şəbəkələr, ehtiyat nüsxə, sənədlər.
Enikeydən soruşun: server işləyir? O cavab verəcək: server otağının açarlarını götürməli və yaşıl işıqları olan qara qutunun uğultu olub olmadığını yoxlamaq lazımdır.
Lakin Sistem Administratoru bu suala cavab verə bilməyəcək.O, əvvəlcə nə demək istədiyini başa düşməlidir. Yəqin ki, 1C: Enterprise serverindən danışırıq. Amma fakt deyil. Bəlkə bu 1C-nin məlumatları saxladığı Microsoft SQL Server verilənlər bazası haqqında? Yoxsa bu SQL Server ilə işləyən Windows Server 2019 virtual əməliyyat sistemi? Windows Server 2019, öz növbəsində (narahat olmayın, bu tezliklə bitəcək) onlarla digər virtual serverləri idarə edən VMware ESX Serverində işləyir. İndi VMware ESX gözəl işıqları olan qara serverdə işləyir.
Bu səviyyədə iki monitoru olan layiqli bir kompüteriniz var, onlardan birində "necə qurulacaq" məqaləsi açıqdır. XXX в YYY"digər tərəfdən - uzaq serverin konsolu c YYYharda etməyə çalışırsan XXX. Və siz əlasınız və bu uzaq server sınaq mühitindədirsə, sizinlə hər şey yaxşıdır.
Skriptlərin proqramlaşdırılması, ehtiyat nüsxəsi, monitorinq sistemləri, verilənlər bazası, serverin virtuallaşdırılması - bunlar Sistem Administratorunun vəzifələridir. İstifadəçilər onu yorur, onu konsol əmrləri, fayl saxlama və bulud serverlərinin gözəl dünyasından yayındırırlar. O, həm də rəhbərləri ilə ünsiyyət qurmağı sevmir, çünki onun burada dəqiq nə etdiyini və niyə 300 minə başqa server aldığını izah etmək çətindir.
Bunun səbəbi, Sistem Administratorunun infrastruktur xidmətləri ilə məşğul olmasıdır.
Bunun nə olduğunu Google-dan soruşun və... daha aydın olmayacaq. Əslində, sadədir.
Bunlar öz başlarına lazım olmayan sistemlərdir. Ancaq yalnız digər sistemlərin işləməsi üçün.
Budur noutbuk. İş üçün lazımdır. Bir çox noutbuku konfiqurasiya etmək üçün Active Directory kataloq xidməti lazımdır. AD bir infrastruktur xidmətidir. Active Directory olmadan etmək mümkündürmü? Bacarmaq. Ancaq onunla daha rahatdır. Beş idarəçi lazım olan yerdə, indi bir nəfər idarə edə bilər.
Qarşılıqlı əlaqə. Sistem administratoru hələ də əlaqə saxlamalıdır. Və daha çox. Digər sistem administratorları ilə. Müştəri admini ilə siz şirkətlərinizin poçt serverləri arasında poçtun niyə axmadığına qərar verəcəksiniz. İP telefoniya provayderi ilə niyə artırma nömrəsi işləmir. Diadoc ilə sənədlərin elektron imzası niyə işləmir. Siz 1C françayzi ilə məsuliyyət sahəsinin sərhədlərini aydınlaşdıracaqsınız. Və tərtibatçılar veb-serverlər və verilənlər bazasına giriş üçün virtual mühit təmin etməlidirlər.
Keyfiyyətlər. Mürəkkəb bir işi bir neçə sadə olana bölmək bacarığı, əzmkarlıq, diqqətlilik. Prioritet vermək bacarığı.
3.1 alt səviyyə: Şəbəkəçi
Şəbəkə administratoru. Bu kompüter şəbəkəsi üzrə mütəxəssisdir. Öz böyük dünyan. Nə provayder, nə telekommunikasiya operatoru, nə də banklar Şəbəkə Mühəndisi olmadan edə bilməz. Filial şəbəkəsi olan böyük şirkətlərdə Networker-in də kifayət qədər işi var. İstənilən sistem inzibatçısı bu peşənin əsaslarını bilməlidir.
3.2 alt səviyyə: Tərtibatçı
Bunlar proqramçılardır. Öz kastası, hətta bir neçəsi. Bəziləri onlayn mağazalar yazır, digərləri 1C-də emal yazır. İş maraqlıdır, amma adi, texnoloji olmayan bir şirkətdə proqramçı vəzifəsi varsa, iş proseslərində nəsə nasazlıq ola bilər. Sistem administratorları vəzifələrini avtomatlaşdırmaq üçün kod yazır, lakin yenə də Sistem Administratoru və Tərtibatçı fərqli peşələrdir.
Səviyyə 4: Menecer
vəzifələri. İT rəhbərliyi. Risklərin idarə edilməsi. Biznes gözləntilərinin idarə edilməsi. İqtisadi səmərəliliyin hesablanması.
Siz İT inkişaf strategiyası üzərində düşünürsünüz. Bu prosesə siz nəzarət edirsiniz. Vizyonunuzu rəhbərliyə çatdırırsınız. Bu strategiya çərçivəsində layihələr təşkil edin. Komandanızın vaxt resurslarını və şöbə büdcəsini ayırırsınız.
Linux-un necə işlədiyi sizi maraqlandırmır, lakin əməliyyat xərclərini nəzərə alaraq Windows-dan Linux-a keçməyin sərfəli olub-olmaması ilə çox maraqlanırsınız.
Saytın niyə işləmədiyini başa düşməyəcəksiniz, amma bu xidmətin bir saatlıq dayanmasının şirkətə nə qədər başa gəldiyini bilirsiniz.
Sistem administratoru hər şeyin işlədiyinə və sabit olduğuna əmin olsa, onda siz bir menecer olaraq, əksinə, ona müdaxilə edirsiniz. Çünki siz dəyişiklik edirsiniz. Dəyişikliklər isə biznes üçün dayanma riski, sistem administratoru üçün əlavə iş və istifadəçilər üçün öyrənmə əyrisinin ləngiməsi deməkdir.
Qarşılıqlı əlaqə. Menecment, top menecment, autsorsing şirkətləri. Siz bizneslə ünsiyyət qurursunuz. Biznes proseslərini və İT-nin bütövlükdə biznesə necə təsir edə biləcəyini başa düşmək vacibdir.
Keyfiyyətlər. Rəhbərliklə ünsiyyət qurmaq, digər menecerlərlə danışıqlar aparmaq, tapşırıqlar qoymaq və onların həyata keçirilməsinə nail olmaq bacarığı. Sistem yanaşması.
Tapıntılar
İstifadəçilər sizdən onlar üçün kartricləri dəyişməyinizi gözləyirlər. Rəhbərlik sizdən bəzi strateji təşəbbüslər görmək istər. Hər ikisi öz qaydasında haqlıdır. Bu tələblər arasında balans tapmaq və komandada münasibətlər qurmaq maraqlı bir işdir. Bunu necə həll edəcəksən?
Mənbə: www.habr.com