Qamçı və oyun
Bu yazıda mən logistikada geniş şəkildə öyrənilmiş qamçı effekti problemini müzakirə etmək, həmçinin təchizat idarəçiliyi sahəsində müəllim və mütəxəssislərin diqqətinə tanınmış pivə oyununun yeni modifikasiyasını təqdim etmək istərdim. logistikanın tədrisi. Təchizat zəncirinin idarə edilməsi elmindəki pivə oyunu əslində logistika təhsili və praktikasında ciddi bir mövzudur. Bu, tədarük zəncirlərinin müxtəlif mərhələlərində sifariş dəyişkənliyinin və inventarın şişməsinin nəzarətsiz prosesini - sözdə qamçı effektini yaxşı təsvir edir. Bir dəfə qamçı effektini təqlid etməkdə çətinliklərlə qarşılaşdıqdan sonra mən pivə oyununun öz sadələşdirilmiş versiyasını (bundan sonra yeni oyun adlandırılacaq) hazırlamaq qərarına gəldim. Bu saytda nə qədər logistika mütəxəssisinin olduğunu bilə-bilə, həmçinin Habr-dakı məqalələrə şərhlərin məqalələrin özündən daha maraqlı olduğunu nəzərə alsaq, həqiqətən də, qamçı effekti və pivə oyununun aktuallığı haqqında oxucuların şərhlərini eşitmək istərdim.
Həqiqi və ya uydurma problem?
Mən qamçı effektini təsvir etməklə başlayacağam. Logistika sahəsində öküz qamçı effektini ciddi idarəetmə təsirləri olan təchizat zənciri tərəfdaşlarının qarşılıqlı əlaqələrinin mühüm nəticəsi kimi araşdıran tonlarla elmi araşdırmalar var. Bullwhip effekti tədarük zəncirinin ilkin mərhələlərində (yuxarıda) sifariş dəyişkənliyinin artmasıdır ki, bu da pivə oyununun əsas nəzəri [1] [2] və eksperimental nəticələrindən biridir [3]. Bullwhip effektinə görə, tədarük zəncirinin son mərhələlərində (aşağıda) istehlakçılardan tələbin dəyişməsi və pərakəndə satıcıların sifarişləri həmişə topdansatışçılar və istehsalçılardan aşağı olur. Təsiri, əlbəttə ki, zərərlidir və sifarişlərdə və istehsalda tez-tez dəyişikliklərə səbəb olur. Riyazi olaraq, qamçı effekti tədarük zəncirinin mərhələləri (eşelonları) arasında variasiyaların və ya dəyişmə əmsallarının nisbəti kimi təsvir edilə bilər:
BullwhipEffect=VARyuxarı/VARaşağı axın
Və ya (tədqiqatçının metodologiyasından asılı olaraq):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Qamçı effekti tədarükün idarə edilməsi üzrə demək olar ki, bütün məşhur xarici dərsliklərə daxil edilmişdir. Sadəcə olaraq bu mövzuya həsr olunmuş çoxlu araşdırmalar var. Məqalənin sonundakı bağlantılar bu təsirlə bağlı ən məşhur əsərləri göstərir. Nəzəri olaraq, təsir əsasən tələb haqqında məlumatın olmaması, böyük miqdarda satınalma, gələcək qıtlıq qorxusu və qiymətlərin artması ilə əlaqədardır [1]. Biznes tərəfdaşlarının müştəri tələbi haqqında dəqiq məlumatı bölüşmək istəməməsi, həmçinin çatdırılma müddətinin uzun olması qamçı effektini artırır [2]. Laboratoriya şəraitində təsdiqlənmiş təsirin psixoloji səbəbləri də var [3]. Aşkar səbəblərə görə, qamçı effektinin çox az konkret nümunəsi var - az adam sifarişləri və inventarları haqqında və hətta bütün təchizat zəncirində məlumat paylaşmaq istəyər. Bununla belə, qamçı effektinin şişirdilmiş olduğuna inanan tədqiqatçıların açıq bir azlığı var.
Nəzəri cəhətdən, çatışmazlıq halında malların dəyişdirilməsi və tədarükçülər arasında müştərilərin dəyişdirilməsi ilə təsir hamarlana bilər [4]. Bəzi empirik sübutlar bir çox sənaye sahələrində qamçı effektinin məhdud ola biləcəyi fikrini dəstəkləyir [5]. İstehsalçılar və pərakəndə satıcılar tez-tez müştərilərin sifariş dəyişkənliyinin həddindən artıq olmaması üçün istehsalın hamarlanması üsullarından və digər fəndlərdən istifadə edirlər. Maraqlıdır: Rusiyada və ümumiyyətlə postsovet məkanında qamçı effekti ilə bağlı vəziyyət necədir? Oxucular (xüsusilə inventar analitikası və tələbin proqnozlaşdırılması ilə məşğul olanlar) real həyatda belə güclü effekti müşahidə ediblərmi? Bəlkə də, əslində, qamçı effekti məsələsi çox uzaqdır və tədqiqatçıların və logistika tələbələrinin bu qədər vaxtını boş yerə sərf edirlər...
Mən özüm aspirant kimi və konfrans üçün pivə oyunu haqqında məqalə hazırlayarkən qamçı effektini öyrəndim. Daha sonra sinifdə qamçı effektini nümayiş etdirmək üçün pivə oyununun elektron versiyasını hazırladım. Aşağıda onu daha ətraflı təsvir edəcəyəm.
Bunlar sizin üçün oyuncaq deyil...
Elektron cədvəl modelləşdirməsi real biznes problemlərini təhlil etmək üçün geniş istifadə olunur. Elektron cədvəllər gələcək menecerlərin hazırlanmasında da təsirlidir. Təchizat zəncirinin idarə edilməsində görkəmli sahə kimi bullwhip effekti, pivə oyununun yaxşı nümunə olduğu təhsildə simulyasiyalardan istifadə etmək üçün xüsusilə uzun bir ənənəyə malikdir. MIT ilk dəfə 1960-cı illərin əvvəllərində orijinal pivə oyununu təqdim etdi və tezliklə təchizat zəncirinin dinamikasını izah etmək üçün məşhur bir vasitə oldu. Oyun təkcə təhsil məqsədləri üçün deyil, həm də real biznes vəziyyətlərində qərar qəbul etmək, eləcə də tədqiqat üçün istifadə olunan Sistem Dinamikası modelinin klassik nümunəsidir. Ciddi kompüter oyunlarının görünməsi, təkrar istehsal oluna bilməsi, təhlükəsizliyi, qənaətcilliyi və əlçatanlığı iş yerində təlimə alternativ təqdim edərək, təhlükəsiz öyrənmə mühitində eksperimentlər apararkən menecerlərə qərarların qəbulunu asanlaşdırmaq üçün faydalı alət təqdim edir.
Oyun biznes strategiyalarını inkişaf etdirmək və qərar qəbul etməyi asanlaşdırmaq üçün simulyasiyada mühüm rol oynamışdır. Klassik pivə oyunu stolüstü oyun idi və oyunu sinifdə oynamazdan əvvəl ciddi hazırlıq tələb olunurdu. Müəllimlər əvvəlcə oyun iştirakçıları üçün mürəkkəb təlimatlar, parametrlər və məhdudiyyətlər kimi məsələlərlə məşğul olmalı idilər. Pivə oyununun sonrakı versiyaları informasiya texnologiyalarının köməyi ilə istifadəni asanlaşdırmağa çalışdı. Hər bir sonrakı versiyada əhəmiyyətli təkmilləşdirmələrə baxmayaraq, quraşdırmanın və tətbiqin mürəkkəbliyi, xüsusən də çox istifadəçi parametrlərində, bir çox hallarda oyunun biznes təhsilində geniş istifadəsinə mane oldu. Təchizat zəncirinin idarə edilməsində pivə simulyasiya oyunlarının mövcud versiyalarının nəzərdən keçirilməsi bu sahədə müəllimlər üçün asanlıqla əldə edilə bilən və pulsuz vasitələrin olmadığını göstərir. Supply Chain Competition Game adlı yeni oyunda mən ilk növbədə bu problemi həll etmək istədim. Pedaqoji nöqteyi-nəzərdən yeni oyunu simulyasiyanı rol oyunu ilə birləşdirən problem əsaslı öyrənmə (PBL) vasitəsi kimi təsvir etmək olar. Google Sheets-də yeni oyunun onlayn versiyasından da istifadə etmək mümkündür. Elektron cədvəl tədarük zənciri modelində şərti formatlaşdırma yanaşması ciddi oyunların tətbiqində iki əsas problemi həll edir: əlçatanlıq və istifadə rahatlığı. Bu oyun artıq bir neçə ildir ki, ictimaiyyətdə aşağıdakı linkdən yükləmək üçün əlçatandır .
İngilis dilində ətraflı təsviri yükləmək olar .
Oyunun qısa təsviri
Oyunun mərhələləri haqqında qısaca.
Oyun seansının icrasına cavabdeh olan bir istifadəçi (bundan sonra müəllim adlandırılacaq) və oyunu oynayan minimum dörd istifadəçi (bundan sonra oyunçular) birlikdə pivə oyununda iştirak edənləri təmsil edirlər. Yeni oyun modelləri hər biri dörd mərhələdən ibarət olan bir və ya iki təchizat zəncirini təqdim edir: Pərakəndə satıcı ®, Topdan satıcı (W), Distribyutor (D) və Fabrika (F). Real həyat tədarük zəncirləri əlbəttə daha mürəkkəbdir, lakin klassik pivə zənciri oyunu öyrənmək üçün yaxşıdır.
düyü. 1. Təchizat zəncirinin strukturu
Hər oyun seansına cəmi 12 dövr daxildir.
düyü. 2. Hər bir oyunçu üçün qərar forması
Formalardakı xanalar, cari aktiv dövr və qərar ardıcıllığından asılı olaraq oyunçular üçün giriş sahələrini görünən və ya görünməz edən xüsusi formata malikdir, beləliklə oyunçular həmin anda ən vacib olana diqqət yetirə bilsinlər. Müəllim hər bir oyunçunun əsas parametrlərinin və performans göstəricilərinin izləndiyi idarəetmə paneli vasitəsilə oyunun iş axınına nəzarət edə bilər. Hər bir vərəqdə dərhal yenilənmiş qrafiklər istənilən vaxt oyunçular üçün əsas performans göstəricilərini tez başa düşməyə kömək edir. Təlimatçılar müştəri tələbinin deterministik (xətti və qeyri-xətti daxil olmaqla) və ya stoxastik (o cümlədən vahid, normal, lognormal, üçbucaq, qamma və eksponensial) olmasını seçə bilərlər.
Əlavə iş
Bu formada oyun hələ də mükəmməllikdən uzaqdır - bu, onlayn multiplayer oyununun daha da təkmilləşdirilməsini tələb edir ki, hər oyunçu hərəkətindən sonra müvafiq vərəqləri daim yeniləmək və saxlamaq ehtiyacını aradan qaldırsın. Aşağıdakı suallara dair şərhləri oxuyub cavablandırmaq istərdim:
a) qamçı effektinin praktikada real olub-olmaması;
b) pivə oyununun logistikanın tədrisində nə dərəcədə faydalı ola biləcəyi və onun necə təkmilləşdirilə biləcəyi.
References
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. and Whang, S., 1997. Təchizat zəncirində məlumat təhrifi: qamçı effekti. İdarəetmə elmi, 43(4), s.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. and Simchi-Levi, D., 2000. Sadə təchizat zəncirində qamçı effektinin miqdarının müəyyən edilməsi: Proqnozlaşdırmanın, istehsal müddətinin və məlumatın təsiri. İdarəetmə elmi, 46(3), səh.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. İdarəetmə davranışının modelləşdirilməsi: Dinamik qərar qəbul etmə təcrübəsində əks əlaqənin səhv qavranılması. İdarəetmə elmi, 35(3), s.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Təchizat zəncirlərində qamçı effekti - həddən artıq qiymətləndirilmiş problem? Beynəlxalq İstehsalat İqtisadiyyatı Jurnalı, 118(1), s.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. Bullwhip effektinin axtarışında. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), s.457-479.
Mənbə: www.habr.com