Hazır ERP sistemlərini tətbiq edərkən şirkətlərin 53%-i biznes proseslərində və təşkilati yanaşmalarda dəyişiklik tələb edən ciddi problemlər və şirkətlərin 44%-i əhəmiyyətli texniki problemlərlə üzləşir. Bir sıra məqalələrdə biz ERP sisteminin nə olduğunu, onun nə dərəcədə faydalı olduğunu, onun həyata keçirilməsinə ehtiyacın necə müəyyən ediləcəyini, platforma provayderi seçərkən nəyi bilməli olduğunuzu və onu necə həyata keçirəcəyinizi izah edəcəyik.
ERP sistemi anlayışı ABŞ-dan gəlir və sözün əsl mənasında müəssisə resurslarının planlaşdırılması - Enterprise Resource Planning kimi tərcümə olunur. Akademik olaraq belə görünür: “ERP istehsal və əməliyyatların, əməyin idarə edilməsinin, maliyyə idarəçiliyinin və aktivlərin idarə edilməsinin inteqrasiyası üçün təşkilati strategiyadır və müəssisə resurslarının davamlı balanslaşdırılmasına və optimallaşdırılmasına yönəldilmiş ixtisaslaşmış, inteqrasiya olunmuş tətbiqi proqram paketi (proqram təminatı) vasitəsilə həyata keçirilir. bütün fəaliyyət sahələri üçün ümumi məlumat modeli və prosesləri təmin edir”.
Hər bir təchizatçı diqqət mərkəzində və həll edilməli olan vəzifələrdən asılı olaraq, inkişaf etdirdiyi sistemi özünəməxsus şəkildə başa düşə bilər. Məsələn, bir ERP sistemi pərakəndə satış üçün daha uyğundur, lakin neft emalı zavodu üçün uyğun deyil. Üstəlik, platformadan istifadə edən hər bir şirkət və onun işçisi, işində təmasda olduqları hissəyə görə onu fərqli təsəvvür edir.
Özündə ERP vahid verilənlər bazası əsasında bütün biznes prosesləri və şirkət resurslarını idarə etmək üçün informasiya sistemidir.
Niyə ERP sisteminə ehtiyacınız var?
İstənilən informasiya sistemi kimi ERP də verilənlərlə işləyir. Hər bir işçi və şöbə mütəmadi olaraq yüzlərlə meqabayt məlumat yaradır. Kiçik bir təşkilatda menecerin bütün məlumatlara birbaşa çıxışı və prosesləri izləmək üçün vaxtı var. Bir və ya iki biznes prosesi çərçivəsində böyük həcmli məlumat yaradılırsa, o zaman menecer onu yalnız məqsədyönlü İT həlləri ilə rəqəmsallaşdırmalıdır. Tipik olaraq, bir təşkilat mühasibat proqramı və məsələn, CRM alır.
Şirkət böyüdükcə, əvvəllər idarə olunması üçün minimal vaxt tələb edən fərdi proseslər böyük həcmli məlumatlara çevrilir. Digər biznes prosesləri ilə birlikdə, fərqli informasiya axınları onları birləşdirmək və təhlil etmək üçün böyük bir inzibati heyət tələb edir. Ona görə də ERP sistemini kiçik deyil, orta və böyük bizneslər tələb edir.
Bir şirkətin ERP sisteminə ehtiyacı olduğunu necə başa düşmək olar
Müştərilərimiz üçün tipik bir hekayə belədir. Nə vaxtsa məlum olur ki, bütün əsas proseslər avtomatlaşdırılıb və işin səmərəliliyi artmır.
Belə çıxır ki, hər bir proses özünün ayrıca informasiya sistemində yerləşir. Onları əlaqələndirmək üçün işçilər məlumatları hər bir sistemə əl ilə daxil edir və sonra rəhbərlik bütün şirkətin fəaliyyətini təhlil etmək üçün təkrarlanan məlumatları əl ilə toplayır. Prinsipcə, belə iş mexanikası müəyyən bir nöqtəyə qədər məhsuldardır. Əsas odur ki, fövqəladə rejimdə proseslərin mexanizmlərini dəyişdirmək lazım olduqda deyil, baş verməzdən əvvəl maksimum səmərəliliyə nail olmaq anını müəyyənləşdirin.
İnformasiya sistemlərinin heç biri şirkətin ERP sisteminə ehtiyac duyulan səviyyəyə yüksəldiyi anın gəldiyini heç vaxt bildirməyəcək. Dünya təcrübəsi bunu başa düşməyə imkan verəcək 4 əsas əlamət göstərir:
Məlumatlı idarəetmə qərarı vermək üçün kifayət qədər məlumat yoxdur.
Biznesdə istənilən qərarın son nəticədə maliyyə itkiləri və ya əksinə gəlirlə nəticələnən nəticələri var. Qərarın keyfiyyəti onun əsaslandığı məlumatdan asılıdır. Məlumat köhnə, natamam və ya yanlışdırsa, qərar səhv və ya balanssız olacaq.
Məlumatların uyğunsuzluğunun əsas səbəbləri:
-
kritik məlumatlar ayrı-ayrı işçilər və şöbələr arasında səpələnmişdir;
-
məlumatların toplanması qaydaları yoxdur;
-
Məlumat müxtəlif vəzifələrdə və müxtəlif vaxtlarda olan işçilər tərəfindən toplanır.
Biznes proseslərinizə uyğun gələn ERP platforması ilə siz bütün məlumatlarınızı mərkəzləşdirə bilərsiniz. Bütün məlumatlar hər bir işçi və şöbə tərəfindən real vaxt rejimində vahid sistemdə yaradılır. Bu o deməkdir ki, sizə və şirkətdəki hər kəsə lazım ola biləcək məlumatlar həmişə mümkün qədər dəqiq və aktualdır.
İT sistemləri arasında inteqrasiyanın olmaması əməliyyat uğursuzluqlarına gətirib çıxarır və şirkətin böyüməsinə mane olur.
Hər bir İT sisteminin müxtəlif vaxtlarda qurulan və müxtəlif texnologiyalardan, prinsiplərdən və proqramlaşdırma dillərindən istifadə etməklə məlumat formatına dair öz tələbləri var. Bu, sanki müxtəlif dillərdə ünsiyyətdə olan işçilərin işində, qarşılıqlı əlaqənin sürətində özünü göstərir.
ERP sistemi fərdi funksiyaları vahid və asan başa düşülən məkanda birləşdirir. ERP sistemi əməkdaşlıq və ardıcıllığı təmin etmək üçün bir çox proqramlaşdırma dillərində danışan tərcüməçi kimi çıxış edir.
Müştəriləriniz xidmətdən narazıdırlar.
Müştərilər şikayət edərlərsə və ya tərk edərlərsə, səmərəlilik barədə düşünməlisiniz. Bu, tələbin tədarükdən çox olması, gec çatdırılma, ləng xidmət və ya sadəcə olaraq biznesin hər bir müştəriyə qayğı göstərmək üçün resurslarının və ya vaxtının olmaması ilə bağlı ümumi hisslə bağlıdır.
Biznes orta və ya böyük ölçüyə çatdıqda, ERP narazı müştəriləri sadiq müştərilərə çevirir. Müştərilər xidmətdə təkmilləşməni hiss etməyə başlayır və şirkətlə birlikdə dəyişiklikləri yaşayırlar.
Siz köhnəlmiş sistemlərdən istifadə edirsiniz.
Uyğun olaraq Veeam 2020 Məlumatların Qorunması Trendləri Hesabatında rəqəmsal biznes transformasiyasına əsas maneə köhnəlmiş texnologiyalardır. Əgər şirkət hələ də əllə giriş sistemləri və ya kağız sənədlərlə işləyirsə, o zaman pandemiyadan sonrakı dövrdə mütləq geridə qalacaq.
Bundan əlavə, şirkətin İT sistemləri olduqca müasir, lakin dağılmış ola bilər. Bu halda, hər bir şöbə məlumatların dozada və ya səhv çıxdığı öz məlumat bunkerini yaradır. Ayrı-ayrı sistemlərin inteqrasiyası son dərəcə baha başa gəlirsə və ya qeyri-mümkündürsə, onda onları vahid ERP sisteminə dəyişdirmək lazımdır.
ERP sistemi biznesə hansı üstünlükləri verir?
ERP sistemi bir şirkətin öz hesabına satın aldığı məhsuldur. Onun həyata keçirilməsi mənfəət gətirməli olan investisiya kimi qiymətləndirilir. Heç bir ERP sistemi istehsalçısı onun şirkətə gəlir artımı gətirəcəyinə zəmanət vermir. Bu, təkcə ERP sistemlərinə deyil, həm də istənilən İT həllərinə aiddir. Bununla birlikdə, tətbiqin bütün üstünlükləri dolayı yolla mənfəətə təsir göstərir:
İT sistemlərinə qənaət
Resursları hər biri xüsusi dəstək, infrastruktur, lisenziyalar və işçilərin təlimi tələb edən bir neçə fərqli sistemə xərcləmək əvəzinə, bütün xərcləri bir ERP platformasında cəmləyə bilərsiniz. O, ayrı-ayrı sistemləri inteqrasiya olunmuş hissələrlə əvəz edən modullardan ibarətdir.
ERP sistemi müəyyən bir şirkətin ehtiyaclarını ödəmək üçün sıfırdan hazırlanırsa, o, biznes tərəfdaşları, təchizatçılar, müştərilər və digər qarşı tərəflər üçün işləmək üçün əlverişli olacaq üçüncü tərəf sistemləri və xidmətlərini əhatə edə bilər.
Tam şəffaflıq
ERP menecmentə 24/7 istənilən departamentin hər bir iş prosesinə tam çıxışı təmin edir. Məsələn, planlaşdırılmış tədarüklər və tranzit tədarüklər daxil olmaqla, gündəlik olaraq inventar izləyə bilərsiniz. İnventar səviyyələri haqqında tam təsəvvürə malik olmaq dövriyyə kapitalına daha dəqiq nəzarət etməyə imkan verir.
Avtomatlaşdırılmış hesabatlar və güclü planlaşdırma
ERP bütün proseslər üçün vahid, vahid hesabat sistemi yaradır. İstənilən vaxt avtomatik olaraq faydalı hesabatlar və analitiklər yaradır. Bununla rəhbərlik elektron cədvəlləri və məktubları əl ilə toplamalı olmayacaq.
Beləliklə, platforma strateji planlaşdırma, daha yaxşı təhlil və departament fəaliyyətinin müqayisəsi üçün vaxt azad edir. ERP sistemi analitikada əvvəllər nəzərə alınmayan və hətta qeyd etmək şansı olmayan meylləri tapmağa kömək edir.
Artan səmərəlilik
ERP-nin özü hər dərdə çarə deyil. Yalnız biznesin xüsusiyyətlərinə riayət etmək deyil, həm də onu düzgün həyata keçirmək vacibdir. görə 315 hazır ERP sistem provayderi ilə yalnız qismən uğurlu olan tətbiqlərin payı sənayedən asılı olaraq 25 ilə 41 faiz arasında qiymətləndirilir. Düzgün ERP gündəlik işlərə sərf olunan vaxtı və səyi əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
Müştəri xidməti
Müştəri xidməti biznesin əsas hissəsidir. ERP sistemi işçilərin diqqətini müştəri reyestrlərinin aparılmasından müştərilərlə münasibətlərin qurulmasına və saxlanmasına yönəldir.
Statistika göstərir ki, müştərilərin yüzdə 84-ü sorğulara kifayət qədər cavab almadıqda şirkətdə. ERP əlaqə anında işçiyə bütün lazımi məlumatları və müştəri tarixçəsini təqdim edir. Bununla işçilər bürokratiya ilə deyil, müştəriləri cəlb etmək və saxlamaqla məşğul olurlar. Müştərilər şirkətdəki dəyişikliklərdən xəbərsiz olsalar da, onun həyata keçirilməsinin faydalarını hiss edirlər.
Məlumatın qorunması
Demək olar ki, məlumatların təhlükəsizliyinə mütləq zəmanət verə biləcək bir informasiya sistemi yoxdur. Müştərilərin və işçilərin şəxsi məlumatları, e-poçtlar, əqli mülkiyyət, maliyyə məlumatları, hesab-fakturalar, müqavilələr - bu məlumatları emal edən sistemlər nə qədər çox olarsa, riskləri izləmək bir o qədər çətindir. ERP sistemi giriş, məlumatların daxil edilməsi və çıxarılması, məlumatın mərkəzləşdirilmiş saxlanması üçün vahid standartları təqdim edir.
Bununla belə, hazır ERP sisteminin bazar payı nə qədər böyükdürsə, bir o qədər tez-tez haker hücumlarına məruz qalır. Kod bazasına yalnız sizin daxil ola biləcəyiniz öz ERP sisteminizi inkişaf etdirmək daha məqsədəuyğun olardı. Əgər şirkətinizin ERP sistemi sıfırdan hazırlanıbsa, hakerlər ilk olaraq zəiflikləri yoxlamaq üçün sistemin surətlərini tapa bilməyəcəklər.
Əməkdaşlıq Məhsuldarlığı
Çox vaxt şöbələr və ya işçilər arasında əməkdaşlığa maraq azalır, çünki məlumatların ötürülməsi bir çox müntəzəm əməliyyatlar tələb edir və ya şirkətdəki psixoloji iqlim səbəbindən. Vahid sistem informasiyaya çıxışı avtomatlaşdırır, insan amilinin mənfi təcrübəsini aradan qaldırır və şirkət daxilində ünsiyyəti sürətləndirir.
Vahid iş prosesləri
Əvvəlcədən qurulmuş ERP sistemləri sənayenin ən yaxşı təcrübələrinə uyğun olaraq hazırlanmışdır. Bu, müəssisələrə öz proseslərini standartlaşdırmağa imkan verir.
Bununla belə, reallıqda müəssisə çətin seçim etməlidir: ya ERP sisteminin müəssisənin standartlarına uyğun qurulması və dəyişdirilməsi uzun və bahalı vaxt tələb edir, ya da öz biznes proseslərini tələblərə uyğunlaşdırmaq ağrılıdır. ERP sisteminin standartları.
Üçüncü yol var - ilkin olaraq öz biznes prosesləriniz üçün sistemi inkişaf etdirmək.
Ölçeklenebilirlik
İstər müştəri bazanızı genişləndirirsiniz, istər yeni bazarlara çıxırsınız, istər yeni proseslər, şöbələr və ya məhsullar təqdim edirsiniz, istərsə də başqa şəkildə biznesinizi genişləndirirsinizsə, ERP platformanız dəyişikliklərə uyğunlaşa bilər.
ERP sistemi şirkətin bütün proseslərində tətbiq olunduğu üçün üstünlüklərin siyahısı xüsusiyyətlərdən asılı olaraq arta bilər. Bazarda alıcıları abunəliklər, yeniləmələr və dəstək sürəti, qapalı funksionallıq və arxitektura - vahid təchizatçı çərçivəsində məcbur edən onlarla və yüzlərlə hazır həllər var. Yalnız öz ERP sisteminizin inkişafı heç bir məhdudiyyət olmadan maksimum imkanlar təmin edir.
ERP sistemi istehsalçısının necə seçiləcəyini, pul itirməmək üçün hansı sualların veriləcəyini və həyata keçirilməsini planlaşdırarkən nələrə diqqət yetiriləcəyini öyrənmək üçün aşağıdakı məqalələri oxuyun.
Mənbə: www.habr.com