Erkən İnternet provayderlərinin çoxu, xüsusən də AOL, 90-cı illərin ortalarında məhdudiyyətsiz giriş təklif etməyə hazır deyildi. Bu vəziyyət gözlənilməz qayda pozucusu ortaya çıxana qədər davam etdi: AT&T.
Son zamanlar İnternet kontekstində onun “darboğazları” fəal şəkildə müzakirə olunur. Açığı, bu olduqca məntiqlidir, 12 illik kabel modemindən. İndiyədək məmurların və cəmiyyətin dəfələrlə şübhələrinə baxmayaraq, COVID-19 epidemiyası kontekstində. Ancaq əsl problem girişdir. Kənd yerləri dəhşətli internetə çıxışı ilə məşhurdur, istifadəçilər aşağı sürətli DSL və ya ilə məşğul olurlar bu boşluğu vaxtında doldurmayan qanunvericilik aktlarının həyata keçirilməməsi səbəbindən. Ancaq bu gün bir az geriyə qayıtmaq və İnternetin provayderlər tərəfindən problemlərlə üzləşdiyi bir dövrü müzakirə etmək istərdim. Bu yazıda biz dial-up ilk populyarlaşdıqda İnternetin üzləşdiyi çətinliklərdən danışacağıq. "Zəng etməyə davam edin, gec-tez qoşula biləcəksiniz."
Gəlin bu reklam haqqında düşünək: Bir adam beysbol oyununa getməyə hazır olub-olmadığını öyrənmək üçün dostunun evinə gedir, amma əslində gedə bilməyəcəyini etiraf edir. O, niyə gəldi? Bu reklam məntiqi yanlışlığa əsaslanır.
AOL İnternet Qapılarını Açdığı Gün
Əsl internet istifadəçiləri “Amerika Onlayn”ın yaratdığı modelə görə çoxdan şübhələnirdilər. Bu, "əsl" İnternet deyildi - şirkət istifadəçiləri əlaqə yaratmaq üçün istifadə etməyə məcbur etmədi və ya terminal; o, istifadəçi dostu interfeysi təmin etdi, lakin bunun müqabilində nəzarəti sizə verdi. İnterneti yaradan texnoloji fərasət mədəniyyətini nəzərə alsaq, belə bir model asan hədəf idi.
Onilliklər sonra əsas sosial şəbəkələr AOL-a çox bənzəyəcək, lakin provayderlər tamamilə fərqli olacaq. Və bu, əsasən, 1-cı il dekabrın 1996-də AOL-un qəbul etdiyi əsas qərarla bağlıdır. Həmin gün şirkət ilk dəfə idi ki, sabit bir ödəniş üçün öz xidmətinə məhdudiyyətsiz giriş təklif edirdi.
Şirkət əvvəllər müxtəlif planlar təklif edirdi, ən populyarı ayda 20 saat və hər əlavə saat üçün 3 dollar idi.
Yeni planın təqdim edilməsindən bir ay əvvəl AOL elan etdi ki, ayda 19,99 dollar ödəməklə insanlar istədikləri qədər onlayn qala bilərlər. Bundan əlavə, şirkət giriş texnologiyasını təkmilləşdirəcək ki, istifadəçilər xidmətin daxili veb-brauzeri vasitəsilə deyil, adi veb-brauzer vasitəsilə işləyə bilsinlər. Necə köşə yazarı Chicago Tribune James Coates, dəyişiklik həm də Windows 95 üçün dəstək əlavə edərək, şirkəti "ayda $32 abunə haqqı olan tam xüsusiyyətli 20 bitlik İnternet xidmət provayderinə" çevirəcək. (İstifadəçilər, nəhayət, Windows 95 üçün nəzərdə tutulmuş Windows 3.1 veb-sörf proqramlarından istifadə qorxusundan xilas ola bildilər!)
Lakin bu qərar hər iki istiqamətdə yellənən sarkaç halına gəldi. Tarif tətbiq edildikdən sonra bir neçə ay ərzində AOL şəbəkəsinə daxil olmaq demək olar ki, mümkün deyildi - xətlər daim məşğul idi. Bəzi insanlar problemi ayrıca telefon xətti almaqla həll etməyə çalışıblar ki, həmişə məşğul olsun və yenidən zəng etməyə ehtiyac olmasın. Təkrar zəng işgəncə idi. İstifadəçi böyük rəqəmsal dənizin yaxınlığında idi, lakin ona çatmaq lazım idi.
Problemi daha da pisləşdirmək üçün AOL 1990-cı illərin ortalarında istifadəçilərə çoxlu disklər payladı. (Şəkil: )
O zaman daha az nəzərə çarpan bu dəyişikliyin AOL-un biznes modeli üçün nə qədər əhəmiyyətli olması idi. Bir anda dünyanın ən böyük İnternet provayderi bütün İnternetə çıxışı açdı və biznes modelini əksər onlayn xidmətlərin o zamanlar izlədiyi “kök” yanaşmasından uzaqlaşdırdı.
Bu nöqtəyə qədər, AOL kimi onlayn xidmətlər, sələfləri ilə birlikdə kimi и , istifadə olunan xidmətlərin həcminə əsaslanan qiymət modellərinə malik idi; zamanla onlar oldular az, daha bahalı olanlardan daha çox. Qeyd edək ki, şirkətlər qiymət strategiyalarını bülleten lövhələrindən və rəqəmsal giriş platformalarından miras alıblar, məsələn. , kim ittiham etdi artıq aylıq ödəniş də saatlıq. Bu model xüsusilə istehlakçılar üçün uyğun deyil və bu, bizim bugünkü İnternet əlçatanlığının cəlbedici səviyyəsinə maneə idi.
Təbii ki, başqa darboğazlar da var idi. Modemlər bərabərliyin hər iki tərəfində yavaş idi - 1990-cı illərin ortalarında 2400 və 9600 bod modemləri ən çox yayılmışlar olaraq qaldı - və sürətlər xəttin digər tərəfindəki əlaqələrin keyfiyyəti ilə süni şəkildə məhdudlaşdırıldı. Sizin 28,8 kilobit modeminiz ola bilər, lakin əgər onlayn provayderiniz 9600 bauddan çoxunu təmin edə bilməyibsə, bəxtiniz gətirmədi.
Bəlkə də davamlı giriş üçün ən böyük maneə biznes modeli idi. İlk internet provayderləri sadəcə olaraq bilmirdilər ki, bizə daha çox internetə çıxış imkanı vermək məntiqlidir, yoxsa saatlıq ödənişsiz biznes modelinin faydası olub. Onların infrastruktur problemləri də var idi: əgər siz hamıya limitsiz internet təklif edirsinizsə, o zaman bütün bu zəngləri idarə etmək üçün kifayət qədər infrastrukturunuz olsun.
2016-cı ildəki kitabında Şeyn Qrinşteyn internetə çıxış qiymətlərinin niyə əsas problem olduğunu izah edir. İnternet əsri üçün qalib arqumentin nə olacağını heç kim dəqiq bilmirdi. Greenstein provayder dünyasının iki fəlsəfi düşərgəsini belə təsvir edir:
İki nöqteyi-nəzər ortaya çıxdı. Onlardan biri nəzarətin itirilməsi ilə bağlı istifadəçilərin şikayətlərinə böyük diqqət yetirib. İstifadəçilər World Wide Web-də gəzməyin hipnotik olduğunu fərq etdilər. İstifadəçilər onlayn olarkən vaxtı izləməkdə çətinlik çəkirdilər. Bundan əlavə, eyni evdə bir neçə istifadəçi varsa, onlayn sərf olunan vaxtı izləmək demək olar ki, mümkün deyildi. İstifadəçilərin bu cür şikayətlərinə rəğbət bəsləyən provayderlər sabit aylıq ödəniş üçün limitsiz istifadənin məqbul həll olacağına inanırdılar. Qiymət artımı məhdudiyyətsiz girişin əlavə xərclərini ödəyəcəkdi, lakin artımın miqyası açıq sual olaraq qaldı. Belə tarif planları adətən adlanır “sabit ödənişlə” (sabit tarif) və ya "məhdudiyyətsiz".
Əks nöqteyi-nəzər birinci ilə ziddiyyət təşkil edirdi. Xüsusilə, istifadəçi şikayətlərinin müvəqqəti olduğuna və yeni istifadəçilərin öz vaxtlarını izləmək üçün "təlim" edilməli olduğuna inanılırdı. Bu fikrin tərəfdarları nümunə kimi cib telefonlarını və elektron bülleten lövhələrini göstərdilər. Eyni zamanda, mobil telefoniya inkişaf etməyə başladı və dəqiqədə hesablaşma istifadəçiləri ondan qorxutmadı. Görünür, bir təşəbbüskar bülleten lövhəsi (BBS) şirkəti, AOL, belə qiymətlər sayəsində hətta böyüdü. Bu fikirdə olan provayderlər həcmə əsaslanan qiymətlərin qalib gələcəyinə əminliklərini ifadə etdilər və texniki cəhətdən təcrübəsiz istifadəçilərin tanış sörfinq modelinə daha yaxşı uyğunlaşacaq yeni kombinasiyaları araşdırmağa çağırdılar.
Bu, olduqca kədərli bir vəziyyətə gətirib çıxardı və hansı modelin daha çox fayda verəcəyi tam aydın deyildi. Bu Qordi düyünü kəsən tərəf hər şeyi dəyişdi. Qəribədir ki, bu, AT&T idi.
AT&T WorldNet üçün köhnə reklamlardan biri, sabit ödənişlə limitsiz giriş təklif edən ilk İnternet provayderi. (dən götürülmüşdür )
AT&T necə limitsiz girişi əsas İnternet üçün faktiki standarta çevirdi
AT&T-nin tarixi ilə tanış olanlar bilirlər ki, şirkət adətən maneələri qıran biri olmayıb.
Daha doğrusu, status-kvonu saxlamağa meyl edirdi. Sizə lazım olan tək şey TTY sisteminin tarixini öyrənməkdir, , dostları ilə ünsiyyət qurmağın bir yolunu axtararaq, üçüncü tərəf cihazlarının onun telefon xətlərinə qoşulmasına mane olan Mama Bellin məhdudiyyətindən keçmək üçün mahiyyət etibarilə dinamik çeviricisini (telefonunuzu sözün həqiqi mənasında mikrofona və dinamikə qoya biləcəyiniz gadget) icad etdi. .
Lakin 1996-cı ilin əvvəlində AT&T WorldNet-i işə saldıqda çox şey dəyişdi. 11-cı illərin əvvəllərində faktiki olaraq bütün modemlərdə istifadə edilən RJ1990 telefon yuvası AT&T-yə üçüncü tərəfin periferiya cihazlarının istifadəsini məhdudlaşdıran məhkəmə qərarının nəticəsi idi. Bunun sayəsində cavab verən maşınlarımız, simsiz telefonlarımız və... modemlərimiz var.
1996-cı ilə qədər şirkət o vaxt yenicə yaranan İnternet sənayesində qayda pozan kimi qəribə bir mövqeyə düşdü. O qədər böyük idi ki, heç vaxt ISP-lərdən istifadə etməyən insanlar nəhayət onları sınamağa qərar verərdilər və sabit ödəniş seçməklə şirkət aktiv istifadəçiləri cəlb edə bildi - əgər siz şirkətin uzun məsafəli xidmətinə abunə olsanız, limitsiz giriş üçün 19,95 dollar. . və orada olmasaydı $24,95. Təklifi daha cəlbedici etmək üçün, İlk istifadə ilində ayda İnternetə çıxış. (Həmçinin diqqətəlayiqdir ki, o, 28,8 kilobit sürət təklif edirdi - öz dövrü üçün olduqca yüksəkdir.)
Qrinşteynə görə problem miqyaya vurğu idi. İnternetə çıxışın bu qədər aşağı qiyməti ilə şirkət əslində on milyonlarla insanı WorldNet-ə qoşmağa ümid edirdi və əgər o, buna zəmanət verə bilməsə, işləməyəcək. "AT&T, ABŞ-ın bir çox şəhərlərində geniş istifadə olunmasa, qazanc gətirə bilməyəcək bir xidmət modeli yaratmağı seçərək hesablanmış riskləri götürdü."
AT&T ilk sabit tarifli şirkət deyildi; mən şəxsən 1994-cü ildə limitsiz dial-up çıxışı təklif edən bir İnternet provayderindən istifadə etdim. Ondan istifadə etməli oldum, çünki BBS-ə uzun məsafəli zənglər etmək üçün həddən artıq həvəs valideynlərimin telefon pullarına təsir etdi. Lakin AT&T o qədər böyük idi ki, o, kiçik regional rəqibinin bacara bilməyəcəyi milli, düz ödənişli İnternet xidmət provayderini işə sala bilərdi.
Məqalədə AT&T-nin müəyyən bir mərhələdə AOL və ya Microsoft-un MSN ilə etdiyi kimi öz “divarlı bağını” qurmaq istədiyi deyilir. Lakin təxminən 1995-ci ildə şirkət açıq standartlardan istifadə edərək insanlara sadəcə olaraq İnternet borusunu təqdim etmək qərarına gəldi.
Markoff yazırdı: “Əgər AT&T İnternet üçün cəlbedici, ucuz bir portal qurarsa, müştərilər onu izləyəcəklərmi? Və əgər belə olsa, rabitə sənayesində hər şey eyni qalacaqmı?
Təbii ki, ikinci sualın cavabı mənfi oldu. Ancaq təkcə AT&T sayəsində deyil, baxmayaraq ki, limitsiz İnternet üçün sabit bir ödəniş almağa qərar verərək çoxlu sayda istifadəçi qazandı. Əslində, bu sənaye həmişəlik dəyişdi reaksiya AT&T-nin bazara daxil olması, İnternetə çıxış üçün yeni standartın müəyyən edilməsi.
Gözləntilər zolağı yüksəldi. İndi ölkədəki hər bir provayder WorldNet-in qiymətinə uyğun limitsiz giriş xidmətləri təklif etməli idi.
Greenstein qeyd etdiyi kimi , bu, hələ gənc İnternet xidmətləri sənayesinə dağıdıcı təsir göstərdi: AOL və MSN belə bir qiymət ödəmək üçün kifayət qədər böyük olan yeganə xidmətlər oldu. (Xüsusilə, CompuServe cavab verdi WorldNet ilə eyni düz qiymətə $19,95.) Lakin AT&T : Təxminən on il əvvəl Federal Rabitə Komissiyası məlumat xətti şirkətlərinə yerli səsli zənglərə tətbiq olunan qiymət qaydalarından yan keçməyə icazə verən bir qərar qəbul etdi.
Öz sistemində mövcud olan məzmuna əsaslanan böyük bir biznesə sahib olan AOL, əvvəlcə hər iki tərəfi oynamağa çalışdı, onun xidməti AT&T bağlantısı üzərində işləyir.
Lakin tezliklə o, həm də yeni standartla - dial-up vasitəsilə İnternetə çıxış üçün sabit ödəniş tələbi ilə razılaşmalı oldu. Ancaq bu qərar bir çox problem gətirdi.
60.3%
Bu, AOL zənglərindən imtina nisbəti idi görə , Inverse İnternet analiz firması tərəfindən aparılmışdır. Bu dəyər eyni itirənlər siyahısındakı ikinci şirkətdən demək olar ki, iki dəfə yüksək idi və çox güman ki, dial-up avadanlıqları şəbəkəsinin zəif optimallaşdırılmasının nəticəsi idi. Müqayisə üçün, CompuServe (tədqiqatda ən yüksək nəticə göstərən şirkət idi) 6,5 faiz uğursuzluq dərəcəsinə sahib idi.
28,8-cı illərin ortalarında ev İnternet istifadəçiləri tərəfindən çox axtarılan 1990 kilobit modem. ()
Məşğul siqnalları ram etmək: niyə onlayn olmağa çalışmaq 1997-ci ildə belə bir kabusa çevrildi
Son bir neçə həftə ərzində çox eşitdiyim bir sual, İnternetin artan yükü idarə edə biləcəyidir. Eyni sual 1997-ci ilin əvvəlində, getdikcə daha çox insan saatlarını onlayn keçirməyə başlayanda verildi.
Məlum oldu ki, cavab yox idi və ona görə deyil ki, artan marağın veb-saytlara daxil olmağı çətinləşdirir. Telefon xətlərinə daxil olmaq daha çətin idi.
(Seçilmiş internet saytları 11 sentyabr 2001-ci il faciəli hadisələrə görə stress testinə məruz qalıb, mühüm xəbərlərə maraq, həmçinin dünyanın ən böyük şəhərlərindən birinin infrastrukturunun çox hissəsinin məhv olması səbəbindən.)
Xidmətin populyarlığından artıq stress altında olan AOL infrastrukturu sadəcə olaraq əlavə yükü idarə etmək üçün nəzərdə tutulmamışdı. 1997-ci ilin yanvarında, qeyri-məhdud girişin təmin edilməsindən bir ay keçməmiş şirkət ölkənin hər yerindən hüquqşünasların təzyiqinə məruz qalmağa başladı. AOL, infrastruktur problemini həll edənə qədər müştərilərə pulun geri qaytarılacağını vəd etmək və reklamı məhdudlaşdırmaq məcburiyyətində qaldı.
Haqqında , AOL abunəçilər üçün mövcud olan modemlərin sayını təxminən iki dəfə artırdı, lakin məlumat xidmətinə daxil olmaq üçün telefon sistemindən istifadə edən və məşğul siqnal alan hər kəs üçün problemin daha ciddi olduğu aydın idi: telefon sistemi bunun üçün nəzərdə tutulmayıb və bu getdikcə aydınlaşırdı..
Məqalədə günəş telefon şəbəkəsinin strukturunun 24/7 rejimində xətlərin istifadəsi üçün nəzərdə tutulmaması, dial-up modemlərinin bunu təşviq etdiyi bildirilib. Və telefon şəbəkəsindəki belə bir yük, Bell uşaqlarını istifadə üçün əlavə ödəniş tətbiq etməyə (uğursuz) məcbur etdi. FCC bundan məmnun deyildi, ona görə də bu tıxacın yeganə real həlli yeni texnologiyanın bu telefon xətlərini oğurlaması olacaqdı ki, bu da sonda baş verdi.
"Biz adi telefon şəbəkələrindən istifadə edirik, çünki onlar artıq mövcuddur" deyə müəllif Michael J. Horowitz yazırdı. "Onlar məlumat ötürməkdə ləng və etibarsızdırlar və İnternet istifadəçilərinin ehtiyaclarının səsli zəng edənlərin maraqları ilə ziddiyyət təşkil etməsi üçün heç bir tutarlı səbəb yoxdur."
Bu o demək idi ki, ən azı bir neçə il ərzində biz təkcə AOL istifadəçilərinə deyil, həm də hər kəsə mənfi təsir göstərən tamamilə qeyri-sabit sistemdən istifadə etmək məcburiyyətində qaldıq. İnternet provayderinə qoşula bilməyən birinin qəzəbi və məyusluğu haqqında bədnam mahnını yazan Todd Rundqrenin AOL və ya başqa bir xidmət istifadəçisi olduğu bilinmir: "".
Qrinşteyn bildirib ki, internet provayderləri daha az ödəniş etməyə çalışaraq və ya xüsusilə aqressiv istifadəçiləri başqa bir xidmət seçməyə sövq etməklə istifadəçiləri daha az internetə getməyə təşviq etmək üçün alternativ biznes modelləri icad etməyə çalışıblar, Greenstein bildirib. Lakin Pandoranın qutusunu açdıqdan sonra məlum oldu ki, limitsiz giriş artıq standart halına gəlib.
Greenstein yazır: "Bütövlükdə bazar bu modelə keçdikdən sonra provayderlər onun alternativlərindən çoxlu alıcı tapa bilmədilər". "Rəqabətli qüvvələr istifadəçi üstünlüklərinə diqqət yetirdi - məhdudiyyətsiz giriş."
AT&T-nin WorldNet şəbəkəsi də limitsiz İnternet xidmətinin yaratdığı problemlərdən sığortalanmayıb. 1998-ci ilin martına qədər, xidmət işə salındıqdan cəmi iki il sonra, aylıq 150 saatdan artıq istifadə olunan hər saat üçün. 150 saat hələ də kifayət qədər ağlabatan rəqəmdir, hər gün təxminən beş saatdır. Baxmaq yerinə xərclənə bilərlər "Dostlar" bütün axşamlarınızı İnternetdə keçirəcəksiniz, lakin bu, şübhəsiz ki, "məhdudiyyətsiz" İnternet vədindən azdır.
AOL-a gəldikdə, o, bu yöndəmsiz rəqabət şəraitində ən yaxşı həll yoluna gəldi: arxitekturasını yeniləmək üçün yüz milyonlarla dollar xərclədikdən sonra, , bir zərbə ilə dial-up xidmətlərinin həcmini iki dəfə artırdı. Greenstein-a görə, təxminən eyni vaxtda şirkət dial-up avadanlıqlarını satdı və onu podratçılara təhvil verdi ki, məşğul siqnallar başqalarının probleminə çevrildi.
Fikir versəniz, həll demək olar ki, dahiyanə idi.
Bu gün aydın görünürbir şəkildə internetə məhdudiyyətsiz çıxış əldə etməyə məhkum olduğumuzu.
Təsəvvür etmək olar ki, yataqxanalarında T1 xətləri olan kollec tələbələri kampuslarından kənarda texnologiyadan çox məyus olublar. Bərabərsizlik o qədər açıq idi ki, heç bir halda əbədi davam edə bilməzdi. Cəmiyyətin məhsuldar üzvləri olmaq üçün bizə bu naqillər vasitəsilə məhdudiyyətsiz giriş lazımdır.
(Sözlərimi qeyd edin: Çox güman ki, 90-cı illərdə və 2000-ci illərin əvvəllərində kollecdə oxuyan insanların çoxu qalma müddətini uzadıblar, çünki onlar o zamanlar nadir rast gəlinən yüksəksürətli internetə çıxışa ehtiyac duydular. İkinci ixtisası əldə edin? Məmnuniyyətlə, nə qədər ki? çünki yükləmə sürəti yaxşıdır!)
Yataqxanalardakı İnternet yəqin ki, heyrətamiz idi, lakin dial-up modemləri evdə belə sürəti təmin edə bilmədi. Bununla belə, dial-up çıxışının çatışmazlıqları zaman keçdikcə daha təkmil texnologiyaların inkişafına səbəb oldu; DSL (məlumatların yüksək sürətli ötürülməsi üçün mövcud telefon xətlərindən istifadə edən) və kabel İnterneti (olan xətlərdən istifadə edən). ) əksər istifadəçilərə bir vaxtlar yalnız kollec şəhərciklərində əldə edilə bilən İnternet sürətinə yaxınlaşmağa kömək etdi.
Bu yazını yazarkən maraqlandım ki, COVID-19 kimi bir infeksiya biz əsasən dial-up vasitəsilə onlayn olarkən ortaya çıxsaydı, dünya necə görünəcək, çünki belə xəstəliklər yüz ildə bir dəfə görünür. Uzaqdan işləmək indiki kimi rahat olardımı? Məşğul siqnallar iqtisadi inkişafa mane olmazmı? Əgər AOL, şübhələndiyi kimi, dial-up nömrələrini istifadəçilərindən gizlətsəydi, bu, iğtişaşlara səbəb olardımı?
Hətta evlərimizə mal sifariş edə bilərikmi?
Bu suallara cavabım yoxdur, amma bilirəm ki, söhbət internetə gəldikdə, ünsiyyət baxımından evdə qalmalı olsaydıq, bu gün bunun üçün doğru zamandır.
İndi karantin altında hiss etməli olduğumuz bütün stresə məşğul siqnal əlavə edilsə nə olacağını təsəvvür edə bilmirəm.
Mənbə: www.habr.com