Məhsul və ya biznes üçün ada ehtiyacı olan hər kəs üçün bələdçi - mövcud və ya yeni. Biz sizə necə icad edəcəyinizi, qiymətləndirəcəyinizi və seçəcəyinizi söyləyəcəyik.
Biz yüz minlərlə istifadəçi ilə idarəetmə panelinin adının dəyişdirilməsi üzərində üç ay işlədik. Yolumuzun əvvəlində ağrılı idik və həqiqətən də məsləhətimiz yox idi. Buna görə də, işi bitirdikdən sonra təcrübəmizi təlimatlara toplamaq qərarına gəldik. Ümid edirik ki, kimsə üçün faydalı olar.
Adı dəyişdirilməlidirmi?
Sıfırdan ad yaradırsınızsa, növbəti hissəyə keçin. Yoxdursa, gəlin bunu anlayaq. Bu, hazırlıq mərhələlərinin ən vacibidir.
Təqdimatlarımızdan bir neçəsi. Flaqman məhsulu - , hosting idarəetmə paneli, 15 ildir bazardadır. 2019-cu ildə biz yeni bir versiya buraxmağı planlaşdırdıq, lakin hər şeyi dəyişdirmək qərarına gəldik. Hətta adı.
Adın dəyişdirilməsinin bir çox səbəbi ola bilər: bayağı “xoşuma gəlmir” sözündən tutmuş pis reputasiyaya qədər. Bizim vəziyyətimizdə aşağıdakı ilkin şərtlər var idi:
- Yeni məhsulun fərqli konsepti, interfeysi və funksionallığı var. Bununla biz “ISPmanager” adlı çətin adının qorxuda biləcəyi yeni auditoriyaya çatırıq.
- Əvvəlki ad idarəetmə panelləri ilə deyil, əlaqəli olmadığı İnternet provayderləri (ISP, İnternet Xidmət Provayderi) ilə əlaqələndirilir.
- Biz yeni məhsul və adla xarici tərəfdaşlarla əlaqə saxlamaq istəyirik.
- ISPmanager-i yazmaq və oxumaq çətindir.
- Rəqiblər arasında oxşar adda bir panel var - ISPconfig.
Adın dəyişdirilməsinə qarşı yalnız bir arqument var idi: Rusiya və MDB bazarının 70%-i bizim panelimizdən istifadə edir və İnternetdə onu tapmaq olar çoxlu məzmun var.
Cəmi, 5-ə qarşı 1. Seçmək bizim üçün asan, lakin çox qorxulu idi. Niyə adı dəyişdirmək lazımdır? Kifayət qədər səbəblər varmı?
Rebrendinqlə kimə etibar etmək
Bu yazıda sizə özünüzü necə rebrendinq edəcəyinizi söyləyirik. Ancaq hər halda, bu tapşırığı autsorsing etmək barədə düşünməyə dəyər. Bütün variantların müsbət və mənfi tərəfləri var.
Qərar verərkən nəzərə almalısınız:
Time. Əgər "dünən" adına ehtiyacınız varsa, dərhal agentliklə əlaqə saxlamağınız daha yaxşıdır. Orada onlar tez bir zamanda öhdəsindən gələcəklər, lakin ideyanı əldən verə və başa çatdırmaq üçün uzun müddət çəkə bilərlər. Vaxtınız varsa, özünüz edin. 30 iş variantını tapmaq, ən yaxşısını seçmək və parkinq xidmətçilərindən domeni almaq bizə üç ay çəkdi.
Büdcə. Burada hər şey sadədir. Əgər pulunuz varsa, agentliyə müraciət edə bilərsiniz. Büdcəniz məhduddursa, özünüz cəhd edin. Nəzərə alın ki, istənilən halda, məsələn, domen almaq və ya korporativ şəxsiyyət üçün pul tələb olunacaq. Biz mütləq loqonun hazırlanmasını bir agentliyə həvalə etmək qərarına gəldik.
Bulanıq görmə. “Kənara çıxmağın” başqa bir səbəbi, adi qərarlardan, sferalardan kənara çıxmadığınızı və vaxtı qeyd etdiyinizi başa düşməkdir. Biz bu işin ikinci ayında baş verdik; tamamilə çıxılmaz vəziyyətdə məsləhətçilərin işə götürülməsi variantını nəzərdən keçirdik. Sonda lazım deyildi.
Mürəkkəblik Tələbləri, məhdudiyyətləri, məhsul və ya xidməti qiymətləndirin. Bütün əvvəlki məqamları nəzərə alaraq bu, sizin üçün nə dərəcədə mümkündür? Agentliyin oxşar təcrübəsi varmı?
Kiçik bir həyat hiyləsi. Öz öhdəsindən gələ bilməyəcəyinizi başa düşsəniz və məsləhətçilər üçün büdcə yoxdursa, kraudsorsinq xidmətlərindən istifadə edin. Budur yalnız bir neçəsi: , və ya . Tapşırığı təsvir edirsiniz, pulu ödəyirsiniz və nəticələri qəbul edirsiniz. Yoxsa bunu qəbul etmirsən - hər yerdə risk var.
Hansı işçi götürəcək?
Marketoloqlarınızdan hər hansı biri artıq brendinqlə məşğuldur və prosesi təşkil edə bilirmi? Komandanız yaradıcıdır? Bəs dil biliyi, şirkətdə səlis danışırmı (beynəlxalq ad lazımdırsa, rus dilində yox)? Bunlar işçi qrupu yaratarkən nəzərə alınmalı olan minimum bacarıqlardır.
Komanda olaraq yeni ad yaratdıq. Məhsulla işləyən müxtəlif departamentlərin rəyi bizim üçün vacib idi: marketinq, məhsul menecerləri, inkişaf, UX. İşçi qrupu XNUMX nəfərdən ibarət idi, lakin orada yalnız bir məsul şəxs var idi - marketoloq, məqalənin müəllifi. Mən prosesin təşkilinə cavabdeh idim, həm də bir ad tapdım (inanın mənə, gecə-gündüz). Bu vəzifə tək olmasa da, həmişə siyahıda əsas vəzifə olmuşdur.
Məhsul meneceri, tərtibatçılar və digər komanda üzvləri ilham aldıqda və ya fərdi beyin fırtınası sessiyaları keçirdikdə adlar tapdılar. Komandaya ilk növbədə məhsul və onun konsepsiyası haqqında digərlərindən daha çox məlumatı olan, həmçinin variantları dəyərləndirməyi və qərar qəbul etməyi bacaran insanlar lazım idi.
Komandanın tərkibini şişirtməməyə çalışdıq - və bunu sizə tövsiyə edirik. İnanın, bu, çox fərqli, bəzən əks fikirləri nəzərə almaq cəhdlərində öləcək sinir hüceyrələrinizi xilas edəcək.
Nəyə hazırlaşmalısan
Yeni ad yaradarkən əsəbiləşəcək, əsəbiləşəcək və təslim olacaqsınız. Qarşılaşdığımız xoşagəlməz məqamları sizə danışacağam.
Artıq hər şey alınır. Orijinal və dəyərli ad başqa şirkət və ya məhsul tərəfindən götürülə bilər. Təsadüflər həmişə ölüm hökmü deyil, amma motivasiyanı azaldacaq. El cekme!
Ədəbiyyat və skeptisizm. Həm siz, həm də komanda bir çox varianta həddindən artıq şübhə ilə yanaşacaqsınız. Belə anlarda yadıma Facebook haqqında hekayə düşdü. Əminəm ki, kimsə bu başlığı təklif edəndə, başqası “yaxşı fikir deyil, insanlar bizim kitab satdığımızı düşünəcək” dedi. Göründüyü kimi, bu assosiasiya Facebook-un dünyanın ən böyük sosial şəbəkəsinə çevrilməsinə mane olmadı.
“Gözəl brendlərin arxasında təkcə ad deyil, həm də onun tarixi, strategiyası və innovasiyası dayanır”
xoşum gəlmir! Bu ifadəni özünüz təkrarlayacaqsınız və həmkarlarınızdan eşidəcəksiniz. Məsləhətim budur: bunu özünüzə deməyi dayandırın və komandaya izah edin ki, “xoşuma gəlmir” qiymətləndirmə meyarı deyil, zövq məsələsidir.
Həmişə müqayisələr olacaq. Komanda üzvləri və müştərilər köhnə addan uzun müddət istifadə edəcək və yenisini onunla müqayisə edəcəklər (hər zaman sonuncunun xeyrinə deyil). Anlayın, bağışlayın, dözün - keçəcək.
Bir adla necə gəlmək olar
İndi isə ən çətin və maraqlı hissə yeni adın variantlarının yaradılmasıdır. Bu mərhələdə əsas vəzifə şirkətinizə uyğun və yaxşı səslənən mümkün qədər çox söz tapmaqdır. Biz bunu daha sonra qiymətləndirəcəyik. Bunu etmək üçün bir çox yol var, bir cüt seçib cəhd etməli və işləmirsə, başqalarını götürün.
Hazır həllər axtarın. Siz sadə bir şeylə başlaya bilərsiniz - adlar və hətta loqo ilə birlikdə domen satan saytları öyrənin. Orada həqiqətən maraqlı başlıqlar tapa bilərsiniz. Düzdür, adın nə qədər kreativ, yığcam və yaddaqalan olmasından asılı olaraq 1000 dollardan 20 000 dollara qədər başa gələ bilər. Life hack: orada bazarlıq edə bilərsiniz. İdeyalar üçün - gedin и .
İşçilər arasında rəqabət. Bu fikir əldə etmək üçün yaxşı bir yoldur, lakin hazır variantlar deyil. Həm də - iş rejimini diversifikasiya etmək və işçiləri marketinqə cəlb etmək. Yüzlərlə variantı olan 20 iştirakçımız var idi, onlardan bəziləri final mərhələsinə keçdi, bəziləri isə ilham mənbəyi oldu. Qalib olmadı, amma biz 10 ən kreativ ideyanı seçdik və müəlliflərə yaxşı bir restorana sertifikat təqdim etdik.
İstifadəçilər arasında rəqabət. Əgər brendin sadiq icması varsa, onu yeni brendin yaradılmasına cəlb edə bilərsiniz. Ancaq çoxlu narazı müştərilər varsa və ya məhsulun təqdimatının necə olacağına əmin deyilsinizsə, diqqətlə düşünməlisiniz. Riskləri qiymətləndirin. Bizim vəziyyətimizdə bu, hazırkı istifadəçilərin yeni məhsulun konsepsiyasını bilməməsi və buna görə də heç bir şey təklif edə bilməməsi ilə çətinləşdi.
Komanda beyin fırtınası. Beyin fırtınası haqqında çox yazılıb, sadəcə olaraq öz tapşırığınıza uyğun format seçmək lazımdır. Burada özümüzü bir neçə ipucu ilə məhdudlaşdıracağıq.
- Fərqli insanlarla bir neçə hücum edin.
- Ofisdən çıxın (düşərgəyə və ya təbiətə, kovorkinq məkanına və ya kafeyə) və fırtınanı iclas otağında başqa bir görüşə deyil, hadisəyə çevirin.
- Özünüzü sabit bir fırtına ilə məhdudlaşdırmayın: ofisdə hər kəsin fikirlərini yaza biləcəyi lövhələr qurun, ideyalar üçün “poçt qutuları” qurun və ya daxili portalda ayrıca mövzu yaradın.
Fərdi beyin fırtınaları. Mənim üçün ad tapmaq vəzifəsi əsas iş idi, ona görə də ad qoymaqla bağlı fikirlər gecə-gündüz beynimdə fırlanırdı. İdeyalar işdə və işgüzar naharda, yatmazdan əvvəl və dişlərimi fırçalayarkən gəldi. Lazım olan yerdə “xatırlamağa” və ya cızmağa etibar edirdim. Hələ də düşünürəm: bəlkə sərin bir şey basdırmışam? Ona görə də mən sizə məsləhət görürəm ki, başlanğıcda bütün ideyalarınızın saxlanacağı bir sənəd yaratsın.
Necə qiymətləndirmək və nə seçmək lazımdır
İdeyalar bankında NN variantları yığıldıqda, onları qiymətləndirmək lazımdır. Birinci mərhələdə “bu, tamamilə cəfəngiyatdır, qətiyyən yox”dan “bunda nəsə var”a qədər bir miqyas kifayət edəcəkdir. Layihə meneceri və ya marketoloq qiymətləndirə bilər, sadəcə sağlam düşüncə kifayətdir. Biz “bir şeyə malik” olan bütün adları ayrı bir fayla qoyuruq və ya rənglə vurğulayırıq. Qalanını bir kənara qoyuruq, lakin lazımlı olarsa, silməyin.
Burada vacib bir qeyd. Ad yaxşı səslənməli və yadda qalmalı, sizi rəqiblərdən fərqləndirməli, həmçinin azad və hüquqi cəhətdən aydın olmalıdır. Bu yazıda bu ümumi meyarları nəzərdən keçirəcəyik, lakin bəzilərini əvvəlcədən özümüz müəyyən etməliyik. Məsələn, yeni ad bazarınız üçün xarakterik olmalı, müəyyən klişeləri ehtiva etməlidir, yoxsa köhnə adla davamlılıq olmalıdır? Məsələn, biz əvvəllər adda və menecerimizdə söz panelini tərk etdik (bu, bütün ISPsystem məhsul xəttinin bir hissəsidir).
Uyğunluqların və mənaların yoxlanılması
Cəfəngiyat kimi yoxlanılan ideyalar təsadüflərə və gizli mənalara görə yoxlanılmalıdır: onların arasında ingilis dilində lənət və ya ədəbsiz sözlərlə səsləşənlər varmı? Məsələn, biz az qala məhsulu “kök qız” adlandırırdıq.
Burada da komanda olmadan edə bilərsiniz və etməlisiniz. Adlar çox olduqda istifadə etmək rahatdır . Sütunlarda adlar, sətirlərdə isə aşağıdakı siyahıdan faktorlar olacaq.
Sözlü uyğunluqlar. Axtarışın profilinizə uyğunlaşmaması üçün Google və Yandex-də fərqli dil parametrləri ilə və gizli rejimdə yoxlayın. Eyni ad varsa, cədvəldə ona bir mənfi veririk, ancaq onu tamamilə kəsməyin: layihələr həvəskar, yerli və ya tərk edilmiş ola bilər. Qlobal oyunçu, bazar oyunçusu və s. ilə sözün həqiqi mənasında uyğunlaşırsınızsa, sadəcə kəsin. Həmçinin axtarışda “Şəkillər” bölməsinə baxın, o, sayt axtarışında olmayan real adların və ya domenlə satılan adların loqolarını göstərə bilər.
Pulsuz domenlər. Brauzer çubuğuna icad etdiyiniz adınızı daxil edin. Domen pulsuzdursa, yaxşıdır. Həqiqi, "canlı" saytla məşğulsunuzsa, onu qeyd edin, ancaq üstündən xətt çəkməyin - qeydiyyatçının oxşar domenləri ola bilər. .com zonasında pulsuz ad tapmaq çətindir, lakin bizim .ru ilə bu daha asandır. .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop və s. kimi tematik genişləndirmələr haqqında unutmayın. Əgər domen parkinq xidmətçisi tərəfindən tutulursa, kontaktlar və qiymətlə qeyd edin.
Sosial media platformaları. Brauzer çubuğunda adla və sosial şəbəkə daxilində axtarış vasitəsilə yoxlayın. Əgər sayt artıq işğal olunubsa, həll yolu, məsələn, adına rəsmi söz əlavə etmək olardı.
Başqa dillərdə mənası. Bütün dünyada istehlakçılarınız varsa, bu məqam xüsusilə vacibdir. Əgər biznes yerlidirsə və genişlənməyəcəksə, onu keçin. Google Tərcümə burada kömək edə bilər: söz daxil edin və “Dili aşkarla” seçimini seçin. Bu, hətta uydurma sözün Google tərəfindən işlədiyi 100 dildən hər hansı birində məna kəsb edib-etmədiyini sizə xəbər verəcəkdir.
İngilis dilində gizli mənalar. Bir peek edin , İngilis jarqonunun ən böyük lüğəti. Sözlər ingilis dilinə dünyanın hər yerindən daxil olur və Urban lüğəti hər kəs tərəfindən yoxlanılmadan doldurulur, ona görə də yəqin ki, burada öz versiyanızı tapa bilərsiniz. Bizdə də belə idi. Sonra sözün həqiqətən bu mənada istifadə edilib-edilmədiyini başa düşməlisiniz: Google-dan, ana dili danışanlardan və ya tərcüməçilərdən soruşun.
Bütün bu amillərə əsaslanaraq, lövhənizdəki variantların hər birinin xülasəsini verin. İndi qiymətləndirmənin ilk iki mərhələsindən keçmiş variantların siyahısı komandaya göstərilə bilər.
Komandaya göstərmək
Komanda sizə lazımsızları aradan qaldırmağa, ən yaxşısını seçməyə və ya hələ də işləməli olduğunuzu aydınlaşdırmağa kömək edəcək. Siz birlikdə üç və ya beş variantı müəyyən edəcəksiniz, bunlardan lazımi araşdırmadan sonra “birini” seçəcəksiniz.
Necə təqdim etmək olar? Variantları sadəcə siyahı kimi təqdim etsəniz, heç kim heç nə başa düşməyəcək. Ümumi yığıncaqda göstərilsə, bir şəxs başqalarının fikrinə təsir edəcəkdir. Bunun qarşısını almaq üçün aşağıdakıları etməyi məsləhət görürük.
Təqdimatınızı şəxsən təqdim edin. Burada üç mühüm məqam var. Əvvəlcə onu müzakirə etməməyi və ya heç kimə göstərməməyi xahiş et. Bunun nə üçün vacib olduğunu izah edin. İkincisi, təqdimatınızda loqoları, hətta bir neçəsini göstərməyi unutmayın. Bunun üçün dizayneri cəlb etmək lazım deyil (mümkün olsa da). Onlayn loqo istehsalçılarından istifadə edin və komandanıza bunun sadəcə bir nümunə olduğunu bildirin. Və nəhayət, slaydda ideyanı qısaca təsvir edin, domen seçimlərini və qiymətlərini göstərin, həmçinin sosial şəbəkələrin pulsuz olub olmadığını göstərin.
Anket keçirin. Biz iki anket göndərdik. Birincisi yadda qalan üç-beş adı sadalamağı xahiş etdi. İkincisi subyektiv “Bəyəndim/Bəyənmədim” qiymətləndirmələrindən qaçmaq üçün on xüsusi sual verdi. Hazır şablonu və ya sualların bir hissəsini buradan götürə bilərsiniz
Bütün işçi qrupu ilə müzakirə edin. Artıq insanlar öz seçimini etdiklərinə görə, variantlar kollektiv şəkildə müzakirə oluna bilər. Yığıncaqda ən yadda qalan adları və ən yüksək bal toplayanları göstərin.
Hüquqi yoxlama
Seçdiyiniz sözün qeydə alınmış ticarət nişanı olub-olmadığını yoxlamaq lazımdır. Bu edilmədikdə, yeni markanın istifadəsi qadağan edilə bilər. Beləliklə, axtarış sisteminin qaytarmadığı ticarət nişanlarını görəcəksiniz.
ICGS-nizi təyin edin. Əvvəlcə işlədiyiniz sahəni müəyyənləşdirməlisiniz, sonra orada adınız olan məhsulların olub olmadığını yoxlamalısınız. Bütün mallar, işlər və xidmətlər Malların və Xidmətlərin Beynəlxalq Təsnifatında (ICGS) siniflər üzrə qruplaşdırılıb.
ICGS-də fəaliyyətinizə uyğun kodları tapın. Bunu etmək üçün öyrənin və ya axtarışdan istifadə edin : Söz və ya onun kökünü daxil edin. Bir neçə ICGS kodu ola bilər, hətta hamısı 45. Bizim vəziyyətimizdə biz iki sinfə diqqət yetiririk: 9 və 42, proqram təminatı və onun inkişafı daxildir.
Rus məlumat bazasında yoxlayın. Federal Sənaye Mülkiyyəti İnstitutudur. FIPS patent məlumat banklarını saxlayır. Getmək , ad daxil edin və orada olub olmadığını yoxlayın. Bu sistem pulludur, lakin tam verilənlər bazası olan pulsuz resurslar da var, məsələn, . Əvvəlcə birbaşa orfoqrafiyanı yoxlayın, sonra səs və məna baxımından oxşar variantları yoxlayın. Əgər siz məhsula LUNI adını vermək qərarına gəlsəniz, o zaman LUNI, LUNY, LOONI, LOONY və s. axtarmalısınız.
Bənzər bir ad tapılarsa, onun ICGS sinfinə baxın. Əgər sizinkinə uyğun gəlmirsə, götürə bilərsiniz. Uyğun olarsa, əmtəə nişanını ümumi əsasda qeydiyyatdan keçirmək mümkün olmayacaq, yalnız mövcud müəllif hüququ sahibinin razılığı ilə. Bəs niyə belə çətinliklərə ehtiyacınız var?
Beynəlxalq məlumat bazasında yoxlayın. Əmtəə nişanları Ümumdünya Əqli Mülkiyyət Təşkilatı - ÜƏMT tərəfindən qeydiyyata alınıb. Getmək və eyni şeyi edin: adı daxil edin, ICGS-nin siniflərinə baxın. Sonra samit və oxşar sözləri yoxlayın.
seçmək
İndi qısa siyahıdakı hər bir mövqenin müsbət və mənfi cəhətlərini ölçməlisiniz. Ticarət nişanı kimi qeydiyyata alınmayanları dərhal kəsin. Onlardan istifadə məhsul, şirkət və ya xidmət üçün böyük riskdir. Sonra domenlərin alınması xərclərini hesablayın və axtarış nəticələrini yenidən təhlil edin. Həm də özünüzə iki əsas sual verin:
- Bu adın arxasında marketinqdə istifadə oluna biləcək bir əfsanə, hekayə, xüsusiyyət varmı? Əgər belədirsə, bu, brendin həyatını asanlaşdıracaq. Və sən. Və hətta istehlakçılarınız.
- Bu ad sizi rahat edirmi? Bir neçə gün onunla yaşamağa çalışın, tələffüz edin, müxtəlif kontekstlərdə təsəvvür edin. Texniki dəstək cavabları, istifadəçi sualları, biznesin inkişafı təqdimatları və sərgilər təqdim etdim.
Komanda ilə görüşüb qərar qəbul edirik. Əgər ikisi arasında seçim edə bilmirsinizsə, işçiləriniz arasında səsvermə çağırın və ya özünüzü həqiqətən cəsarətli hiss edirsinizsə, müştərilərinizə səs verin.
Nədir?
Hər şeyin burada bitdiyini düşünürsənsə, səni məyus etməyə tələsirəm. Hər şey yeni başlayır, daha çoxu gələcək:
- Domenlər alın. Standart olanlara əlavə olaraq, ən uğurlu tematik uzantıları almağa dəyər ola bilər.
- Loqo və korporativ şəxsiyyət hazırlayın (burada əlinizi sınamağı məsləhət görmürük).
- Ticarət nişanının qeydiyyatı (lazım deyil), bu, yalnız Rusiya Federasiyasında təxminən bir il çəkəcəkdir. Başlamaq üçün prosedurun sonuna qədər gözləmək lazım deyil, qeydiyyat üçün ərizəni qəbul etmək üçün bir tarixin olması vacibdir.
- Ən çətini isə işçilərə, hazırkı və potensial müştərilərə, partnyorlara rebrendinq haqqında məlumat verməkdir.
Nə əldə etdik?
İndi nəticələr haqqında. Yeni panelə Vepp zəng etdik (bu ISPmanager idi, yadınızdadır?).
Yeni ad "veb" və "tətbiq" - istədiyimiz kimi səslənir. Logo dizaynı və inkişafı oğlanlara inandıq . Görün ondan nə çıxdı.
Sorğuda yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər iştirak edə bilər. xahiş edirəm.
Yeni ad və korporativ kimlik haqqında nə düşünürsünüz?
-
ISPmanager qürurlu səslənir. Köhnə məktəbə get!
-
Yaxşı, yaxşı çıxdı. xoşuma gəlir!
74 istifadəçi səs verib. 18 istifadəçi bitərəf qalıb.
Mənbə: www.habr.com