Məhsul və ya müəssisə üçün ad axtaranlar üçün bələdçi — mövcud və ya yeni. Adları necə icad etmək, qiymətləndirmək və seçmək barədə məlumat verəcəyik.
Üç ay boyunca yüz minlərlə istifadəçisi olan idarəetmə panelinin yenidən adlandırılması üzərində çalışdıq. Bu, bizim üçün ağrılı oldu və yolun əvvəlində çoxlu məsləhətə ehtiyacınız var idi. Buna görə də, işi bitirdikdən sonra təcrübəmizi bir bələdçiyə toplamağa qərar verdik. Ümid edirik ki, bu, birinə faydalı olacaq.
Adı dəyişdirmək lazımdır?
Əgər sıfırdan ad yaradırsınızsa, növbəti hissəyə keçin. Əks halda, gəlin boşluqları dolduraq. Bu, hazırlıq mərhələlərinin ən vacibidir.
Bir az giriş. Bizim əsas məhsulumuz — , 15 ildir ki, hosting idarəetmə panelidir. 2019-cu ildə yeni versiya buraxmağı planlaşdırırdıq, amma hər şeyi dəyişdirməyə qərar verdik. Hətta adını da.
İsmin dəyişdirilməsi üçün bir çox səbəb ola bilər: sadəcə bəyənməməkdən tutmuş pis reputasiyaya qədər. Bizim vəziyyətimizdə aşağıdakı səbəblər var idi:
- Yeni məhsulun fərqli bir konsepsiyası, interfeysi və funksionallığı var. Bu səbəbdən yeni müştəri bazasına yönəlirik, burada böyük ad olan "ISPmanager" qorxuducu ola bilər.
- Keçmiş ad, idarəetmə panelləri ilə deyil, internet provayderləri (ISP, Internet Service Provider) ilə əlaqələndirilir, buna görə də bu adın bizə heç bir dəxili yoxdur.
- Yeni məhsul və adla xarici tərəfdaşlara yönəlmək istəyirik.
- "ISPmanager" adlı çətin yazılan və oxunan bir ad.
- Rəqiblər arasında oxşar adlarla tanınan bir panel var — ISPconfig.
Ad dəyişdirməyə qarşı olan yeganə arqument 70% bazarın Rusiyada və MDB-də bizim panelimizdən istifadə etməsidir, internetdə onu tapmaq üçün çoxlu məzmun var.
Beləliklə, 5 əleyhinə 1. Seçimimiz asan idi, amma çox qorxunc idi. Bəs siz niyə adınızı dəyişdirmək istəyirsiniz? Yeterincə səbəb var mı?
Rebrendinqi kimə etibar etməli
Bu məqalədə rebrendinqi özünüzün qanday etdirəcəyinizi izah edirik. Ancaq hər halda, bu tapşırığı xarici mütəxəssisə verməyi düşünmək lazımdır. Hər variantın müsbət və mənfi tərəfləri var.
Qərar qəbul edərkən, nəzərə alınmalı olanlar:
Vaxt. Əgər ad," dünən" lazımdırsa, dərhal agentliyə müraciət etmək daha yaxşıdır. Onlar tez məsələni həll edəcəklər, amma fikirdə qaçmış ola bilərlər və uzun müddət üzərində işləməlidirlər. Vaxt varsa, özünüz götürün. Bizim 30 iş variantı icad etmək, ən yaxşısını seçmək və parkedici domendən almaq üçün üç ay vaxtımız keçdi.
Büdcə. Həm də bu sadədir. Pul varsa, agentliyə müraciət edə bilərsiniz. Büdcəniz məhduddursa, özünüz cəhd edin. Diqqət edin, pul hər halda lazım olacaq, məsələn, domen almaq və ya korporativ tərz üçün. Biz logo dizaynını agentliyə həvalə etməkdə qərarlı olduq.
Baxışın bulanıqlığı. Dışarı çıxmağın başqa bir səbəbi, alışdığınız həllərdən kənara çıxmadığınızı, yerinizdə saydığınızı anlamaqdır. Biz ikinci ayda belə bir vəziyyətlə üzləşmişdik, tam bir böhranda məsləhətçiləri işə götürməyi düşünürdük. Nəticədə, buna ehtiyac qalmadı.
Çətinlik. Tələbləri, məhdudiyyətləri, məhsul və ya xidməti qiymətləndirin. Bütün əvvəlki məqamlara nəzərən sizə nə dərəcədə mümkündür? Agentliyin bu kimi təcrübəsi varmı?
Kiçik bir həyat hacki. Öz güclərinizlə öhdəsindən gəldiyinizi anlamırsınızsa, amma məsləhətçilərə pul xərcləməyə imkanınız yoxdursa, kütləvi xidmətlərdən istifadə edin. Budur, bir neçəsi: , və . Siz vəzifəni təsvir edirsiniz, pul ödəyirsiniz və nəticələri qəbul edirsiniz. Yaxud da qəbul etmirsiniz — hər yerdə risk var.
Hansı əməkdaş məsuliyyət götürəcək
Sizin marketoloqlardan biri artıq brendinq ilə məşğuldurmu, prosesi təşkil edə bilərmi? Yaradıcılıq qabiliyyətiniz varmı? Şirkət daxilində dili bilənlər varmı (beynəlxalq ad lazımdırsa, rusca deyil)? Bu, işçi qrupunu qurarkən nəzərə almalı olduğunuz minimum bacarıqlardır.
Yeni adı komandamızla hazırladıq. Məhsullarla işləyən müxtəlif bölmələrin fikirləri bizim üçün vacib idi: marketinq, məhsul menecerləri, inkişaf, UX. İşçi qrupu yeddi nəfərdən ibarət idi, amma yalnız bir nəfər məsuliyyətli idi — marketoloq, yazının müəllifi. Mən prosesi təşkil etməyə və ad düşünməyə cavabdeh idim (əmin olun ki, bunu 24 saat ərzində etdik). Bu vəzifə həmişə siyahının başında idi, amma tək deyil.
Məhsul meneceri, inkişafçılar və digər işçi qrupu iştirakçıları, ilham gəldikdə adlar düşünürdülər və ya şəxsi beyin fırtınası keçirirdilər. Komandada məhsul və onun konsepsiyası haqqında daha çox bilən insanlara ehtiyac var idi, eləcə də variantları qiymətləndirə bilən və qərar verə bilənlər.
Biz çalışdıq — və bunu sizə tövsiyə edirik — komandanın tərkibini genişləndirməməyi. İnanın, bu, müxtəlif, bəzən əks ziddiyyətli fikirləri nəzərə almaq cəhdlərinizdəki sinir hüceyrələrinizi xilas edəcək.
Nəyə hazır olmalısınız
Yeni bir ad yaradan zaman narahat olacaqsınız, əsəbləşəcəksiniz və əlinizi aşağı salacaqsınız. Bizim şəraitdə rastlaşdığımız çətinliklərdən danışacağam.
Hamısı artıq tutulub. Orijinal və dəyərli bir ad başqası tərəfindən istifadə olunmuş ola bilər. Uyğunluqlar — həmişə hökm deyil, amma sizi ruhdan sala bilər. Təslim olmayın!
Sözbəsözlük və şübhə. Siz və komanda bir çox variantlara qarşı həddindən artıq şübhəli olacaqsınız. Belə anlarda mən Facebook haqqında söhbətləri xatırlayırdım. Əminəm ki, kimsə bu adı təklif edərkən, biri dedi: 'Bu, ən yaxşı variant deyil, insanlar düşünəcək ki, biz kitab satırıq.' Göründüyü kimi, bu assosiasiya Facebook-un dünyanın ən böyük sosial şəbəkəsi olmasına mane olmadı.
«Güclü brendlərin arxasında yalnız ad deyil, həm də onun tarixi, strategiyası və yenilikləri dayanır»
Mən bunu sevmirəm! Bu ifadəni siz özünüz təkrarlayacaq və həmkarlarınızdan da bir çox dəfə eşidəcəksiniz. Mənim məsləhətim belədir: özünüzə belə deməyi qadağan edin və komandaya ‘mən bunu sevmirəm’ sözünün qiymətləndirmə meyarı olmadığını, bunun sadəcə zövq məsələsi olduğunu izah edin.
Həmişə müqayisə ediləcək. Komanda üzvləri və müştərilər köhnə adı uzun müddət istifadə edəcək və onu yeni ilə müqayisə edəcəklər (həmişə də sonuncusunun xeyrinə olmaya bilər). Anlamaq, bağışlamaq, dözmək — bu da keçəcək.
Ad necə yaradılır
İndi ən çətin və maraqlı hissəyə gəldik — yeni ad variantlarının yaradılması. Bu mərhələdə əsas vəzifə — şirkətinizə uyğun olan və gözəl səslənən mümkün qədər çox söz düşünməkdir. Dəyərləndirməyi sonra edəcəyik. Bunun üçün çox sayda üsul var, bir neçəsini seçib sınamalısınız; əgər alınmazsa, digərini götürün.
Hazır həllərin axtarışı. Sadədən başlaya bilərsiniz — adlar və hətta loqotip ilə birlikdə domen satan saytları öyrənmək. Orada həqiqətən maraqlı adlar tapa bilərsiniz. Təbii ki, qiymət 1000-dən 20000 dollaradək ola bilər, adın nə qədər yaradıcılıq, qısa və yaddaqalan olmasından asılıdır. Həyat hack: orada müzakirə etmək olar. Fikirlər üçün — və .
İşçilər arasında müsabiqə. Bu, fikirlər əldə etməyin yaxşı bir yoludur, lakin hazır seçimlər deyil. Eyni zamanda rutini müxtəlifləşdirmək və əməkdaşları marketinqə cəlb etmək üçün bir yoldur. Bizim 20 iştirakçımız var idi, bunlar yüzlərlə seçim təqdim etdilər, bunlardan bəziləri final mərhələsinə keçdi, bəziləri isə ilham mənbəyi oldu. Qalib olmayıb, lakin biz ən yaradıcı 10 fikri seçdik və müəlliflərə yaxşı bir restoranda sertifikatlar təqdim etdik.
İstifadəçilər arasında müsabiqə. Bir markanın sadiq bir icması varsa, onu yeni bir markanın yaradılmasına cəlb edə bilər. Lakin müştərilər arasında çox sayda narazı varsa, ya da məhsulun təqdimatının necə keçəcəyi ilə bağlı şübhələriniz varsa, yaxşıca düşünmək lazımdır. Riskləri qiymətləndirin. Bizim halımızda, mövcud istifadəçilər yeni məhsulun konsepsiyasını bilmədikləri üçün heç nə təklif edə bilmədilər.
Komanda beyin stormları. Beyin stormları haqqında çox şey yazılıb, sadəcə sizin məqsədiniz üçün uyğun formatı seçmək lazımdır. Burada bir neçə məsləhət ilə kifayətlənəcəyik.
- Fərqli insanlarla bir neçə storm keçir.
- Ofisdən çıxın (turbazaya, ya da təbiətə, coworking mərkəzinə ya da kafeyə) və stormu bir hadisəyə çevirin, yalnız toplantı olmasın.
- Müəyyən bir storm çərçivəsi ilə məhdudlaşmayın: ofisdə hər kəsin fikirlərini qeyd edə biləcəyi tablolar qoyun, ‘fikirlər’ üçün ‘poçt qutuları’ yaradın ya da daxili portalda ayrı bir bölmə açın.
Şəxsi beyin stormları. Mənim üçün ad düşünmək ən önəmli məsələ idi, ona görə də adlandırma düşüncələri gündüz gecə başımda dolaşırdı. Fikirlər işdə, biznes naharında, yuxudan əvvəl və dişləri fırçalayarkən məni tuturdular. Mən 'yadda saxlamağıma' güvənirdim ya da hardasa qeydlər aparırdım. Hələ də düşünürəm: bəlkə də elə bu şəkildə nəsə möhtəşəm bir şeyi basdırdım? Buna görə, başlanğıcda bütün fikirlərin saxlanacağı bir sənəd yaratmağı tövsiyə edirəm.
Necə qiymətləndirmək və nəyi seçmək
İdealar bankında NN variantı yığıldıqda, onları qiymətləndirmək lazım olacaq. İlk mərhələdə 'bu tamamilə axmaqlıq, birmənalı olaraq yox' ilə 'burada nəsə var' arasında bir miqyas kifayət edəcək. Qiymətləndirməni layihə meneceri və ya marketoloq edə bilər, sadəcə sağlam düşüncə kifayətdir. 'Nəsə var' olan bütün adları ayrı bir fayla köçürək və ya rənglə ayırd edək. Qalanlarını kənara qoyuruq, lakin silmirik, bəlkə nəsə lazım olar.
Burada vacib qeyd var. Adın yaxşı səslənməsi və yaddaqalan olması, rəqiblərinizdən fərqlənməsi, həmçinin azad və hüquqi cəhətdən təmiz olması vacibdir. Bu ümumi kriteriyalarla bu məqalədə keçəcəyik, lakin bəziləri özünüz üçün əvvəlcədən müəyyən edilməlidir. Məsələn, yeni adınız bazarınız üçün tipik olmalıdırmı, müəyyən şablonlar içərməlidirmi, ya da köhnə adla davamlılıq olmalıdır? Biz, misal üçün, adımızda "panel" sözündən imtina etdik və "manager" sözünü də (bu ISPsystem məhsul xəttinin bir hissəsidir).
Uyğunluqları və mənaları yoxlayırıq
Məğlubiyyətə uğramış ideyaları uyğunluqlar və gizli mənalar baxımından yoxlamaq lazımdır: bunlar arasında İngiliscə təhqir sözlərinə bənzər olanlar varmı? Məsələn, biz "şişman qız" adını verməyə bir az da olsa yaxınlaşmışdıq.
Burada da komandasız irəliləmək mümkündür. Adlar çox olduqda, onları qiymətləndirmək üçün rahatdır . Sütunlarda adlar, sətirlərdə isə aşağıda verilmiş faktorlardan biri olacaq.
Dəqiq uyğunluqlar. Google və Yandex-də müxtəlif dil parametrləri ilə incognito rejimində yoxlayın ki, axtarış sizin profilinizə uyğun gəlməsin. Eyni ad varsa, cədvəldə ona mənfi işarə qoyun, amma tamamilə silməyin: layihələr həvəskar, yerli və ya tərk edilmiş ola bilər. Qlobal oyunçu, bazar oyunçusu ilə tam uyğunluq varsa, kesin olaraq kəsin. Həmçinin axtarışda "Şəkillər" bölməsinə də baxın, bu, faktiki logotipləri və ya domain ilə birlikdə satılan adları nümayiş etdirə bilər.
Boş domenlər. Təqdim olunan adı brauzer ünvan çubuğuna daxil edin. Əgər domen azaddırsa, yaxşıdır. Əgər real, "yaşayan" bir sayt tərəfindən tutulubsa, qeyd edin, amma silməyin — registrarın bənzər domenləri ola bilər. .com zonasında boş ad tapmaq çətindir, amma .ru ilə daha asandır. .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop və s. kimi tematik genişləmələri də unutmayın. Əgər domen park edilibsə, əlaqə məlumatları və qiyməti ilə qeyd edin.
Sosial media sahələri. Adı brauzer ünvan çubuğunda yoxlayın və sosial mediada axtarış edin. Əgər sahə artıq tutulubsa, adın yanına "official" sözünü əlavə etmək alternativdir, məsələn.
Digər dillərdə mənası. Bu bənd xüsusilə vacibdir, əgər müştəriləriniz dünya miqyasında varsa. Əgər biznes lokal olsa və genişlənməyəcəksə — keçin. Burada Google Translate kömək edə bilər: sözü daxil edin və "Dili müəyyən et" seçimini seçin. Beləliklə, Google-in 100-dən çox dildə müalicə etdiyi sözün belə icad edilmiş bir mənası olub-olmadığını öyrənəcəksiniz.
İngilis dilindəki gizli mənalar. Baxın , ingilis dilindəki ən böyük qəribə sözlük. İngilis dilinə dünyadan sözlər gəlir və Urban dictionary istənilən kişi tərəfindən təsdiqlənmədən doldurulur, buna görə də burada öz variantınızı mütləq görəcəksiniz. Belə oldu bizim üçün. Sonra, sözdən bu mənada istifadə olunub-olunmadığını başa düşmək lazımdır: Google-a, yerli danışanlara və ya tərcüməçilərə soruşmaq.
Bütün bu amilləri nəzərə alaraq, cədvəlinizdəki hər bir seçim üçün özet təqdim edin. İndi ilkin qiymətləndirmə mərhələlərini keçən variantların siyahısını komanda ilə paylaşa bilərsiniz.
Komandaya göstəririk
Komanda lazımsız variantları sıralamaqda, ən yaxşısını seçməkdə və ya daha çox iş görməyin lazım olduğunu başa düşməkdə sizə kömək edəcək. Birlikdə üçdən beşə qədər seçim müəyyən edəcəksiniz ki, hüquqi yoxlamadan sonra "həmin" variantı seçəcəksiniz.
Necə təqdim etməli? Seçimləri sadəcə siyahı formasında təqdim etsəniz, heç kim heç nə başa düşməyəcək. Ümumi iclasda təqdim etsəniz, kimsə digərlərinin fikrinə təsir göstərə bilər. Bunu önləmək üçün, aşağıdakı kimi etmək üçün tövsiyə edirik.
Təqdimatı şəxsi şəkildə göndərin. Burada üç vacib məqam var. Birincisi — müzakirə etməməsini və heç kəsə göstərməməsini xahiş edin. Bunun niyə vacib olduğunu izah edin. İkincisi — təqdimatda mütləq bir çox loqotipləri nümayiş etdirin. Bunun üçün mütləq (amma edə bilərsiniz) dizayner cəlb etməyə ehtiyac yoxdur. Onlayn loqotip tərtibatçılarından istifadə edin və komandaya bunun yalnız bir nümunə olduğunu bildirin. Və sonuncusu — slaydda ideyanı qısa şəkildə təsvir edin, domen variantlarını və onların qiymətlərini göstərin, eyni zamanda sosial mediada yerlərin boş olub olmadığını da qeyd edin.
Sorğu aparın. Biz iki sorğu göndərmişdik. Birincisində 3-5 yadda qalan adları sadalamağı xahiş etdik. İkincidə isə subyektiv "Bəyənirəm/Bəyənmirəm" qiymətləndirmələrini qarşısını almaq üçün on konkret sual verdik. Hazır şablonu və ya suallardan bir qismini əldə edə bilərsiniz
Bütün işçi qrupu ilə müzakirə edin. İndi insanlar seçimlərini etdiklərinə görə, variantları kollektiv şəkildə müzakirə etmək olar. Yığıncaqda yadda qalan adları və daha çox xal toplayanları göstərin.
Hüquqi yoxlama
Seçdiyiniz sözün ticarət markası olub-olmadığını yoxlamaq lazımdır. Bunun edilməməsi yeni markanın istifadəsinin qadağan edilməsinə səbəb ola bilər. Bu yolla, axtarış sisteminin təqdim etmədiyi ticarət markalarını görə bilərsiniz.
MKTU-nu müəyyənləşdirmək. İlk öncə fəaliyyət sahənizi müəyyən edin, sonra isə bu sahədə sizin adınıza aid məhsulların olub-olmadığını yoxlayın. Bütün məhsul, iş və xidmətlər Beynəlxalq Ticarət və Xidmətlərin Sınıflandırılması (MKTU) üzrə siniflərə qruplaşdırılıb.
Fəaliyyətinizə uyğun MKTU kodlarını tapın. Bunun üçün ya da : sözü və ya onun kökünü daxil edin. MKTU kodları bir neçə ola bilər, hətta 45 kod ola bilər. Bizim işimizə iki sinif: 9 və 42 aiddir, bunlara proqram təminatı və onun inkişafı daxildir.
Rusiyadakı bazada yoxlayın. — bu, Sənaye Mü propiedadiyəti üzrə Federal İnstitutdur. FİPS patent veri banklarını xidmət edir. , adınızı daxil edin və orada olub-olmadığını yoxlayın. Bu sistem pulludur, amma tam verilənlər bazası olan pulsuz resurslar da var, məsələn, . İlk öncə birbaşa yazılışını yoxlayın, sonra — səs və mənaca oxşar variantları axtarın. Əgər məhsulunuzu LUNI adlandırmağa qərar vermisinizsə, LUNI, LUNY, LOONI, LOONY və s. axtarmalısınız.
Əgər oxşar ad tapılıbsa, onun MKTU sinifini yoxlayın. Əgər sizinlə üst-üstə düşməzsə — istifadə edə bilərsiniz. Əgər uyğun gəlirsə, ticarət markasını ümumi əsaslarla qeydiyyatdan keçirmək mümkün olmayacaq, yalnız mövcud hüquq sahibinin razılığı ilə. Amma belə çətinlikləri niyə yaşamalısınız?
Beynəlxalq bazada yoxlayın. Ticarət markaları Dünya İqtisadiyyatı İnkişafı Təşkilatı — WIPO tərəfindən qeydiyyata alınır. və eyni şeyi edin: adınızı daxil edin, MKTU siniflərini yoxlayın. Sonra oxşar və bənzər sözləri yoxlayın.
Seçirik
İndi siyahınızdakı hər mövqenin müsbət və mənfi tərəflərini çəkin. Ticarət markası olaraq qeydiyyatı mümkün olmayanları dərhal kənara qoyun. Onların istifadəsi məhsul, şirkət, xidmət üçün böyük risklər yarada bilər. Sonra domenlərin alınması üçün xərcləri qiymətləndirin və axtarış nəticələrini bir daha analiz edin. Özünüzə iki əsas sual verin:
- Bu adın arxasında bir əfsanə, bir tarix, marketinqdə istifadə oluna biləcək bir xüsusiyyət varmı? Əgər varsa, bu markanın həyatını və sizin üçün də asanlaşdırar. Hətta müştəriləriniz üçün də.
- Bu adla rahat hiss edirsinizmi? Bir neçə gün onunla yaşamağa çalışın, onu tələffüz edin, müxtəlif kontekstlərdə təsəvvür edin. Mən dəstək xidmətinin cavablarını, istifadəçi suallarını, biznes inkişaf təqdimatlarını və sərgiləri təsəvvür etmişdim.
Komandamızla görüşürük və qərar qəbul edirik. Əgər ikisi arasında seçim edə bilmirsinizsə, əməkdaşlar arasında səsvermə aparın, ya da çox cəsarətliysəniz, müştərilər arasında.
Növbəti nələrdir
Əgər düşünürsünüzsə ki, burada hər şey bitir, sizi məyus etməyə tələsirəm. Hər şey yeni başlayır, daha çox şey var:
- Domenləri satın alın. Standartlardan əlavə, bəlkə də ən uğurlu tematik genişləndirmələri də almağa dəyər.
- Logo və korporativ stil inkişaf etdirin (burada öz bacarıqlarınızı sınamağı tövsiyə etmirik).
- Ticarət markasını qeydiyyatdan keçirin (şərti mütləq deyil), bu, Rusiyada təxminən bir il çəkəcək. Başlanğıc üçün prosedurun bitməsini gözləməyə ehtiyac yoxdur, qeydiyyat ərizəsinin qəbul edildiyi tarix sizin üçün vacibdir.
- Və ən çətin hissə — rebrandingi əməkdaşlara, cari və potensial müştərilərə, tərəfdaşlara bildirmək.
Nəticələrimiz necə oldu
İndi nəticələr haqqında. Biz yeni paneli Vepp adlandırdıq (ISPmanager əvvəlki adı, xatırlayırsınız?).
Yeni ad "web" və "app" ilə eşlənir — bu bizim istədiyimizdir. Logo və dizaynın hazırlanması hazırlanmasını Pinkman studiyasına etibar etdik. Yeni ad və korporativ stil haqqında fikirləriniz necədir?
Yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər sorğuda iştirak edə bilərlər. , xahiş edirəm.
İSPmanager qürurla səslənir. Köhnə stil!.
Nə olsun, yaxşı alınmışdı. Bəyənirəm!
74 istifadəçi səs verib. 18 istifadəçi tərəddüd edib.
Bütün adları lazım olanlar üçün bələdçi.
Mənbə: habr.com
