Zəlzələlərdən qorunmaq üçün “üzən” bünövrə üzərində obyekt.
Mənim adım Pavel, mən CROC-da kommersiya məlumat mərkəzləri şəbəkəsini idarə edirəm. Son 15 il ərzində biz müştərilərimiz üçün yüzdən çox məlumat mərkəzi və böyük server otaqları tikmişik, lakin bu obyekt xaricdə ən böyüyüdür. Türkiyədə yerləşir. Obyektin özünün və buludun tikintisi zamanı xarici həmkarlarıma məsləhət vermək üçün bir neçə ay oraya getdim.
Burada bir çox podratçılar var. Təbii ki, biz yerli İT ziyalıları ilə tez-tez əlaqə saxlayırdıq, ona görə də bazar və İT-də hər şeyin ruslara kənardan necə göründüyü haqqında deyəcəklərim var.
Vəqf dayaqları, sürüşmə və atlamalara imkan verən mahiyyətcə menteşəli birləşmələrdir.
Bazar
Bazar Rusiya bazarına bənzəyir. Yəni, elə yerli flaqman şirkətlər var ki, iqtisadi mümkünlüyündən ötrü qanaxma nöqtəsinə baxır, texnologiyanın sınaqdan keçirilməsini altı ay və ya bir il gözləyir və özlərinə götürürlər. Ölkəmizdə bankların bəzi şöbələri, pərakəndə satış və müxtəlif texnologiya biznesləri bunu edir. Sonra qlobal miqyaslı Qərb şirkətləri var ki, ölkəyə öz standartları ilə gəlir: onlar üçün infrastruktur qurulur. Texnologiya, idarəetməyə yanaşma və ümumi şüur baxımından 80-90-cı illərdən çıxmağa çalışan geridə qalanlar da var. Buna baxmayaraq, Türkiyə bazarının özü də bizdən təxminən eyni dərəcədə geri qalır, bizimki də Avropadan geri qalır. Rusiyada bir neçə il əvvəl etdiyimiz kimi, onlar yalnız indi kommersiya məlumat mərkəzlərinə baxmağa başlayırlar.
Dövlət tənzimlənməsi bizdən az deyil və xüsusən də Rostelecom-un yerli analoqu - Turktelecom rabitə kanalları vasitəsilə ölkənin telekommunikasiya bazarının təxminən 80%-nə malikdir. Sxemi tam başa düşmürəm, lakin provayderlər üçün minimum tariflər müəyyən edilib, bu da müsabiqələrdə azalmamalıdır. Nəticədə, rabitə infrastrukturu əslində dövlət inhisarındadır və infrastrukturun üstündəki bütün xidmətlər kommersiyadır, lakin hökumətin tənzimlənməsindən çox asılıdır.
Şəxsi məlumatlarla demək olar ki, eyni hekayəmiz var. Yalnız burada söhbət şəxsi məlumatlardan deyil, kritik sistemlərdən gedir. Bu kritik sistemlər ölkədən kənara daşına bilməz, məlumatlar yerli olaraq saxlanmalıdır. Buna görə də güclü məlumat mərkəzlərinə ehtiyac var və buna görə də bu məlumat mərkəzi "üzən" təməl üzərində seysmik mühafizə ilə inşa edilmişdir. Buradakı bir çox server binaları fərqli üsullarla seysmik mühafizə olunur: strukturları gücləndirməklə. Ancaq bu serverlər üçün pisdir. Zəlzələ zamanı dayaqlar silkələnəcək. Bu məlumat mərkəzi sadəcə ördək kimi menteşələrin dəmir gölündə üzür və rəflər havada asılmış kimi görünür - onlar titrəmirlər.
Məlumat mərkəzlərinə gəldikdə: burada yaxşı qurulmuş əməliyyat proseslərinə ciddi yanaşan çox az provayder var. Deyə bilərik ki, burada yeni başlayır. Böyük Uptime İnstitutunun sertifikatlı obyekti tapmaq çətindir. Çox kiçik var və yalnız Dizaynı olan bir çoxu var. Operativ Davamlılıq - yalnız iki məlumat mərkəzi və onlardan yalnız biri kommersiya xarakteri daşıyır və kommersiya üzrə yalnız bir növbə sertifikatlaşdırılır. Optimallaşdırılmış.
Rusiya Federasiyasında artıq üç məlumat mərkəzində UI TIII Operational Sustainability Gold (iki kommersiya - turbin otaqlarını hissə-hissə icarəyə vermək üçün və bir korporasiya - öz ehtiyacları üçün), daha ikisi - Gümüş var. Burada qeyd etmək lazımdır ki, TierI, TierII və TierIII fasilələrin ölçüsüdür. TI istənilən server otağıdır, TII kritik qovşaqların təkrarlanmasıdır, TIII istisnasız olaraq bütün qovşaqların təkrarlanmasıdır və onlardan heç birinin uğursuzluğu məlumat mərkəzinin bağlanmasına səbəb olmur, TIV “ikiqat TIII”dir: Məlumat mərkəzi əslində hərbi məqsədlər üçündür.
Əvvəlcə bizdən TierIII layihəsini əldə etmək mümkün idi. Üstəlik, onlar həm TIA, həm də Uptime vasitəsilə qəbul edildi. Müştəri yalnız üçüncü səviyyəyə baxdı. Əlaqə mərkəzlərinin və ya məlumat mərkəzlərinin tikintisi üçün standarta əsaslanıb-olmaması çox vacib deyil. Sonra yalnız UI sertifikatları və həmçinin IBM sitat gətirilməyə başladı. Sonra müştərilər TIII səviyyələrini anlamağa başladılar. Bunlardan üçü var: layihənin tələblərə cavab verməsi, obyektin layihə üzrə düzgün inşa edilməsi və obyektin fəaliyyət göstərməsi və bütün qaydaları dəstəkləməsi. Qaydaları olan və “praktikada hər şey bir neçə ildir ki, işləyir” - bu UI TIII Əməliyyat Davamlılığıdır.
Bütün bunlarla nə demək istəyirəm: Rusiyada TIII məlumat mərkəzləri üçün avadanlıqlarınızı yerləşdirmək üçün yer almaq üçün müsabiqə elan etmək artıq normaldır. Seçim var. Türkiyədə tender üçün uyğun TIII tapmaq sadəcə mümkün deyil.
Üçüncü xüsusiyyət, xidmət təminatçılarının Rusiya bazarı ilə müqayisədə daha ciddi nəzarət altında olmasıdır. Əgər siz bizdən telematik və ya rabitə xidmətləri alırsınızsa, sistemlər üçün sahibi məsuliyyət daşıyır. Sonra serverləri icarəyə verdiniz və artıq biznesdə deyilsiniz. Deyəsən, bu sizin işiniz deyil: kirayəçiniz orada mədənçilik edir və ya daha da pisdir. Bu mövzu burada demək olar ki, işləmir. Əslində, hər bir məlumat mərkəzi provayderi sizin xüsusi olaraq qeyri-qanuni hərəkətlərin qarşısını ala bilməyəcəyinizi izah etməyə borcludur. Əgər bunu pis izah etsəniz, lisenziyanız götürüləcək.
Bu, bir tərəfdən daha bir sənəd yığını əlavə edir və biznes və dövlət şirkətləri üçün autsorsun infrastrukturlarına daxil olmağı çətinləşdirir, digər tərəfdən isə burada etibarlılıq səviyyəsi daha yüksəkdir. Əgər IaaS haqqında danışırsınızsa, o zaman DDoS qorunması kimi təhlükəsizlik xidmətləri mütləq olacaq. Həmişə olduğu kimi, bazarımızdakı müştərilərə aşağıdakılar daxildir:
- Oh, bizim orda veb serverimiz var, sayt fırlanacaq.
- Didolara qarşı qoruma quraşdıraq.
- Lazım deyil, kimə lazımdır? Ancaq telefonu buraxın, əgər hücum etsələr, biz onu quraşdıracağıq, tamam?
Və dərhal onu qoydular. Və şirkətlər bunun üçün pul ödəməyə hazırdırlar. Hər kəs riskləri çox yaxşı bilir. Provayderdən trafik yolu boyunca xüsusi icra təfərrüatlarını soruşun. Bu həm də onunla nəticələnir ki, müştəri dizayn edilmiş sistemlə IaaS-ə gələndə ona deyə bilərik:
- Oooh, ooh, burada fiziki maşınlar üçün bəzi qeyri-standart xüsusiyyətləriniz var. Standart olanları götürün və ya başqa bir xidmət operatoru axtarın. Yaxşı, ya bahalı ...
Türkiyədə isə belə olacaq:
- Oh-oh-oh, ah-ah, burada fiziki maşınlar üçün bəzi çılğın xüsusiyyətləriniz var. Gəlin bu aparatı sizin üçün alaq və sizə icarəyə verək, sadəcə üç il müddətinə imzalayırıq, sonra yaxşı qiymətlər verək. Və ya daha yaxşısı, birdən 5 il!
Və imzalayırlar. Və hətta normal qiymət alırlar, çünki bizimlə hər hansı bir müqavilə layihə üçün avadanlıq almağınızdan sığortanı əhatə edir, sonra isə müştəri iki aydan sonra pul qazanıb tərk edir. Və buradan getməyəcək.
Münasibətdə daha çox fərq
Müştəri Rusiyaya gələndə dialoq belə gedir:
- Buludu sat, burada texniki tələblər var.
Ona cavab verirlər:
— Texniki tələblərə baxdıq, 500 tutuquşuya başa gələcək.
O, belədir:
-500? Nə edirsiniz? Xeyr, 500 çox bahadır. Onların neçəsi serverdir? 250? Və başqa 250 nə üçün?
Onun üçün yazırlar. Və sonra - davamı:
- Gəl, ütümdən götürək, demək olar ki, köhnə deyil. Mütəxəssislərim onu qurmağınıza kömək edəcəklər. VMware üçün lisenziya var. Zabbix döyüşçüsü burada. Serverlərdən başqa 130-a gedək?
Ancaq bu, heç bir yerdə deyilmir, lakin 500-ə başa gələndə bütün risklərin sizin üzərinizdə olduğu güman edilir. Xərcləri az olanda və bir hissəsini müştəri yerinə yetirəndə məlum olur ki, o, ən sadə hissəsini götürüb və sizə ancaq risklər qalır. Və sonra, layihə irəlilədikcə, o, tez-tez risklər əlavə etməyə çalışır. Dell avadanlığına öyrəşmisiniz, amma açıq mənbə proqram təminatı üçün fərqi yoxdur, gəlin sizə keçən ildən əvvəlki Supermicro-nu verək. Və nəticədə bütün risk modeli sadəcə zibildir. Və yaxşı mənada, 500 üçün deyil, bütün 1000 üçün götürməlisiniz.
Bəlkə də indi nə demək istədiyimi başa düşmürsən. Əvvəllər mənə elə gəlirdi ki, bu, büdcənin optimallaşdırılması haqqında hekayədir. Amma reallıqda bu doğru deyil. Rus mentalitetində qəribə bir şey var - tikinti dəstləri ilə oynamaq. Düşünürəm ki, biz uşaq vaxtı dəlikli metallarla oynadıq, böyüdük və maraqlanmağa davam edirik. Bizə yeni açılmış böyük bir şey gətirəndə biz onu sökmək və içərisində nə olduğunu görmək istəyirik. Üstəlik, siz təchizatçını sıxışdırdığınızı və daxili resurslardan istifadə etdiyinizi bildirəcəksiniz.
Son nəticə hazır məhsul deyil, anlaşılmaz bir tikinti dəstidir. Beləliklə, Avropada ilk böyük müqavilələrdən əvvəl, müştərinin məhsulunun hissələrinin tamamlanmasına icazə verməyəcəkləri mənə qeyri-adi görünürdü. Amma məlum oldu ki, bu, xidmətləri ləngidir. Yəni, xidmət təminatçıları standart bir xidmət hazırlamaq və onu təkmilləşdirmək əvəzinə, yerli müştərilər üçün fərdiləşdirmə ilə məşğul olurlar. Onlar müştəri ilə tikinti dəstləri oynayır və onun işləməsi üçün xüsusi hissələr əlavə edirlər. Amma Türkiyədə, əksinə, sonradan dəyişdirməmək üçün hazır xidmətlər götürmək istəyirlər.
Yenə də bu mentalitet fərqidir. Əgər bizim kimi bir provayder böyük bir müştərinin yanına gəlirsə və şirkətin yarısına təsir edəcək bir korporativ tətbiqdən danışırsa, o zaman bizə iki peşəkar lazımdır. Biri hər şeyi göstərəcək, izah edəcək və ortaya qoyacaq bir provayderdəndir. İkincisi, necə və hansı torpaqları, harada işlədiyini anlayacaq biznesdən. Söhbət inteqrasiyadan və ya xarici interfeyslərdən deyil, daha çox sistemin xaricdən görünməyən nüvəsindən gedir. Biz onu alarkən onunla məşğul oluruq. Və sonra müştəri həll yolu axtarır və içəridə olanlarla o qədər də maraqlanmır. Heç kimin vecinə deyil. Müştəri üçün vacibdir ki, əgər onun işlədiyini vəd etmisinizsə, söz verdiyiniz kimi həqiqətən əla işləyir. Necə olur fərq etməz.
Bəlkə də bu, bir-birinizə bir az daha çox güvənməkdir. Hansı ki, yenə də hər hansı problemə görə məsuliyyət diktə edir. Əgər böyük vaxt itirsəniz, yalnız bir müştərini deyil, bütün biznesi riskə atırsınız.
Bu, yerli sakinlərin mentalitetini əks etdirir. Onlar bir-birlərinə çox açıqdırlar. Bu açıqlığa görə onların münasibətləri yüksək səviyyədə inkişaf edir. Biz çox şeyi rəsmiləşdiririk, amma onlarla belədir: “Yaxşı, sən mənə güvənirsən, mən sənə güvənirəm, ona görə də gedək, layihəni sən edəcəksən”. Və sonra bütün qeyri-rəsmi işlər sadəcə olaraq heç bir sual verilmədən həyata keçirilir.
Buna görə də, yeri gəlmişkən, idarə olunan xidmətləri satmaq çox asandır. Rusiyada bu proses daha mürəkkəb idi. Rusiya Federasiyasında sizi kiçik parçalara ayırırlar. Və sonra hazır məhsulların bütün autsorsinqi tortlar kimi səpələnir.
Xalq
Digər tərəfdən, hər hansı bir münasibətlə şəxsən görüşməyimiz vacib deyil. Şəxsi ünsiyyət sadəcə diqqətdən daha azdır. Ancaq burada diqqət və şəxsi ünsiyyət bir və eyni şeydir. Və məsələləri telefonla və ya poçtla həll etmək mümkün deyil. Görüşə gəlmək lazımdır, əks halda yerlilər heç nə etməyəcək, iş irəli getməyəcək.
Bizdən “Mənə konfiqurasiyanı göndər” ruhunda məlumat istədikdə, admin onu götürüb sizə göndərdi. Prinsipcə burada belə işləmir. Həm də pis olduqları üçün deyil, şüuraltı səviyyədə: niyə məni o qədər sevmir ki, məktubu yazıb və hamısı budur? Necə ünsiyyət qurmaq olar?
Əlaqələr daim saxlanılmalıdır. Əgər məlumat mərkəzində yerli köməyə ehtiyacınız varsa, o zaman həftədə bir dəfə gəlməli və bunu uzaqdan müzakirə etməməlisiniz. Orada bir saat yarım və geri və bir saat söhbət. Amma bu vaxta qənaət etsəniz, bir ay gözləməkdən məhrum olacaqsınız. Və bu hər zamandır. “Niyə bunu bizdən uzaqdan istədin?” deyə başa düşmək mənim rus mentalitetimlə tamamilə anlaşılmazdır. və ya "Niyə gəlmədin?" Sanki hərfləri görmürdülər, dərk etmirdilər. Onları incitmədilər, sadəcə olaraq, siz gələnə qədər onları bir yerə qoyun. Yaxşı, bəli, yazdınız. Mən gəldim, indi müzakirə edə bilərik. Gəlin, iki həftə əvvəl "ASAP" işarəsi ilə başlayaq. Bir qəhvə götür, nə baş verdiyini sakitcə danış ...
Konsol əvəzinə, podratçı ilə telefon var. Çünki söz verdin, özün də gəlmisən və bunu etməyə bilməzsən. Çünki gözlərinin içinə baxıb dedi. Bunda mütləq bir şey var.
Yollarda baş verənlər də heyrətamizdir. Bu zibildir. Heç kim dönmə siqnallarını yandırmır, onlar zolaqları istədikləri kimi dəyişirlər. İnsanlar ikiqat zolaqdan keçərək qarşıdan gələn tıxaclara minirlərsə, bu normaldır - birtəhər avtobusun ətrafında getməlisən. Rus ağlım saatda 50 kilometri gördüyü şəhər küçələrində yüzdən aşağı sürürlər. Mən çox dəyişkən görmüşəm. Bir dəfə yanacaqdoldurma məntəqəsinin girişində bir dəri gəzdirən gördüm. Bunu necə bacarırlar, başa düşmürəm.
Əgər kəsişmədə qırmızı işıq yanırsa, dayanmaq yaxşı fikir deyil. "Mən yumşaq çəhrayı ilə getdim." Bundan sonra narazılıqlar başlayır. Kiməsə yaşıl işığın yanmasına icazə verilmədi, çünki başqası az qala bunu etdi, amma tam deyil. O, dözə bilmir və artıq svetofora riayət etmək lazım olanda deyil, ona ədalətli görünəndə sürür. Yəni, perpendikulyar bir axın içində başqasını bloklayır. Sonra spiral olur və bütün yol bağlanır. İstanbulda tıxaclar - məncə, onlar əsasən qaydalara qəribə münasibətlə bağlıdır. Mənə dedilər ki, burada provayderlər bazarı təxminən eyni prinsipə görə Avropadan daha yavaş inkişaf edir: infrastruktur aydın qaydalar tələb edir və burada onların demək olar ki, hamısı konseptualdır.
Çoxlu şəxsi ünsiyyət. Evimlə üzbəüz bizim Mega kimi yerli pərakəndə satış mağazası var idi. Beləliklə, istənilən məhsulu qapınıza çatdıra bilərlər. Bu sadəcə bir xidmətdir, sadəcə sizə lazım olanı söyləyirsiniz. Ya da barmağımı kəsdim, küçənin o tayındakı aptekə zəng etdim və girişə yamaq gətirmələrini istədim (təxminən 20 rubl). Pulsuz gətirdilər.
İstanbulun bütün ərazilərində çox bahalı torpaqlar var, ona görə də hər bir parçası istifadə olunur. Və bütün ucuz və ya çox bahalı olmayan ərazilər yaxından qurulur. Yollar orada və geridə bir zolaqlı, hətta birtərəflidir. Dərhal yanında bir metr yarım səki var, sonra da ev var. Balkon səkinin enini aşır. Belə yerlərdə yaşıllıqlar və ya gəzinti yerləri haqqında danışmaq qəribədir: yaşıllığa hələ də çatmaq lazımdır. Ən xoşagəlməz olanı: yolların yarısı yamac boyunca üfüqi, yarısı isə ciddi yamacdadır, 15-20 dərəcə asandır (müqayisə üçün: 30 dərəcə Moskvada metro eskalatorunun yamacıdır). İşarələrimiz “Diqqət!!! Yeddi faiz eniş!!!” gülməli görünür. Burada yağış yağanda, yaş asfaltda geriyə doğru sürüşməyə başlayacağımı bilmirəm. Bu, demək olar ki, eskalatorda gəzməyə bənzəyir. Bəlkə yağışda dayanıb yenidən başlamalı olacaqsan. Yuxarıya geriyə kirayə verənlər var.
İstanbulun ən qədim metro xəttinin 144 yaşı var. Bir mənada kanat yolu.
Onlar hər hansı səbəbdən və ya olmadan daim çay içirlər. Bu, bizim üçün qeyri-adi bir daddır və heç xoşuma gəlmir. Hiss olunur ki, daha güclü dəm hazırlanır və o, çaydanda qalır. Dadmaq üçün həddi qədər qaynadın. Hər yerdə bizim termopotlar kimi stansiyalar var ki, onların da üstündə çaydanlar qoyulan, çay yarpaqları isti olan deşiklər var.
Yemək baxımından yerlilərlə nahara getməyə başlayanda onlar mənə demək olar ki, evə oxşayan bir çox restoran göstərdilər. Yerli özəllik ondan ibarətdir ki, tərəvəz və ət çoxdur. Amma donuz əti yoxdur, əvəzinə quzu var.
Yemək çox dadlıdır. Ən maraqlısı odur ki, burada Moskvadakından daha müxtəlifdir. Tərəvəzlə daha asan və isti olur. Çox müxtəlif yeməklər var. Yeməklərin müxtəlif sırası: salat yoxdur, birinci və ikinci plus desert. Burada salat, əsas yemək və ət arasındakı fərq çox bulanıqdır. Martda başlayan ləzzətli çiyələk, qovun və qarpız - may ayından.
Müsəlman ölkəsi, hər yerdə baş örtülü qadınlar. Ancaq çoxları onu geyinmir, qısa ətəklər və açıq qollar hər yerdədir.
Ofisdə hamı bizə çox tanış geyinir, geyim etiketində xüsusi fərqlər yoxdur.
Digər təzadlar arasında: artıq dediyim kimi, burada torpaq çox bahadır, lakin eyni zamanda hər yerdə çox ucuz ərzaq və əşyalar ala biləcəyiniz çoxlu sayda mağaza və mağaza var. Tullantıların utilizasiyası məsələsinə necə yanaşdıqları məni də təəccübləndirdi. Görünür ki, zibilin növünə görə ayrılması var, amma əslində hər şey bir böyük konteynerə atılır. Sonra gün ərzində arabalarında iki kubmetrlik çanta olan xüsusi insanlar plastik, şüşə, kağız çıxarıb təkrar emala aparırlar. Belə yaşayırlar... Dilənçilik xoş qarşılanmır. Ən azından saf formada. Amma əslində bəzi nənə kəsişmədə maşınlara yaxınlaşanda kağız dəsmallarla “alver” edə bilir. Qiymətini demir, nə varsa ödəyə bilərsən. Ancaq çoxları pul verir və yaylıqları götürmür.
Yaxşı, görüşlərə gecikə bilərlər, amma geciksəniz, heç kim çox üzülməz. Bir dəfə qarşı tərəfimiz üç saatdan sonra gəldi, həmkarlarım onu görməyə çox sevindilər. Necə ki, gəlmisən çox gözəl, səni görməyə şadıq. Nə yaxşı ki, ora çata bildin. Gəlin!
Hələlik Türkiyə ilə bağlı bunlardır. Ümumiyyətlə, biz texnologiya partnyoru kimi dünyada oxşar layihələrdə iştirak edirik. Biz məsləhətləşir və yerli şirkətlərə texnologiyanı başa düşməkdə kömək edirik. Bu gün bura Yaxın Şərqdən Avstraliyaya qədər 40-dan çox ölkə daxildir. Haradasa bu VR, maşın görmə və dronlardır - hazırda şırınga olan şey. Və haradasa texniki dəstək və ya İT sistemlərinin tətbiqi kimi yaxşı köhnə klassiklər. Xüsusiyyətləri öyrənmək istəyirsinizsə, sizə bəzi xüsusiyyətlər haqqında məlumat verə bilərik.
Referanslar:
- Mənim poçtum: [e-poçt qorunur]
Mənbə: www.habr.com