Şəkil:
E-poçt marketinqi, düzgün istifadə etsəniz, auditoriyanızla qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün təsirli bir vasitədir. Axı, məktublarınız dərhal Spam qovluğuna getsə, mənasını itirir. Onların orada bitməsinin bir çox səbəbi var. Bu gün bu problemin qarşısını almağa kömək edəcək profilaktik tədbirlər haqqında danışacağıq.
Giriş: gələnlər qutusuna necə daxil olmaq olar
Hər e-poçt gələnlər qutunuza düşmür. Bu, poçt sistemi alqoritmlərinin işinin nəticəsidir. Alqoritmlərin Gələnlər qutusuna məktub ötürməsi üçün o, bir sıra tələblərə cavab verməlidir ki, ilk poçt göndərişlərinizi işə salmazdan əvvəl onlarla tanış olmaq məsləhətdir:
- Mail.ru –
- Yandex.ru –
- Gmail.com -
Həmçinin, e-poçt kampaniyalarına başlayarkən aşağıdakılara xüsusi diqqət yetirilməlidir:
- texniki parametrlər və domen reputasiyası;
- əsas keyfiyyət;
- mesaj məzmunu.
Gəlin hər bir nöqtəyə daha yaxından nəzər salaq.
Texniki parametrlər və domen reputasiyası
Siz yalnız korporativ ünvandan şirkət adından poçt göndərməlisiniz - kimi pulsuz domenlər yoxdur [email protected]. Buna görə də, korporativ domen və onun üzərində bir e-poçt ünvanı yaratmağınızdan əmin olun. и məsələn, onlara tamamilə pulsuz olaraq korporativ e-poçt göndərmək imkanı verin.
Domen reputasiyası poçt göndərişlərinin başlanmasında böyük rol oynayır. Əgər bundan əvvəl spam göndərilibsə, poçt xidmətləri onu qara siyahıya sala bilər. Poçt göndərişlərinə başlamazdan əvvəl domeninizin onlara daxil olmadığından əmin olun. Məsələn, DashaMail xidmətində belə bir yoxlama göndərən domeninizi konfiqurasiya etdiyiniz zaman avtomatik olaraq baş verir. Domeninizin qara siyahılardan birində olduğu ortaya çıxarsa, oradan necə çıxmaq barədə tövsiyələr görəcəksiniz.
Reputasiyanızı yoxlamaq üçün siz kimi xidmətlərdən də istifadə edə bilərsiniz və ya Cisco-dan.
Əhəmiyyətli bir məqam: poçt sistemlərinin alqoritmləri təkcə məktubların göndərildiyi domenin özünü deyil, həm də göndərilən mesajlardakı keçidlərin domenlərini təhlil edir. Məktubda qara siyahıdakı saytlara keçidlər varsa, o zaman yüksək ehtimalla göndərənin özü spamerdir. Nəticələr uyğun olacaq.
Domen reputasiyasına əlavə olaraq, e-poçt sistemləri domenin təhlükəsizlik parametrlərini təhlil edir. Xüsusilə, konfiqurasiya edilmiş SPF, DKIM, DMARC qeydlərinin olması. Onlara niyə ehtiyac var:
- SPF – əslində bu, göndərənin mesajlarını göndərdiyi etibarlı serverlərin siyahısıdır. Bu siyahıda siz istifadə etdiyiniz e-poçt xəbər bülleteni sistemlərinin serverlərini yerləşdirməlisiniz;
- dkim uzantısı – hər hərfə əlavə olunan domenin rəqəmsal imzası;
- DMARC uzadılması – bu giriş poçt sisteminə SPF və DKIM-i yoxladıqdan sonra saxta olduğu müəyyən edilən məktubla nə edəcəyini bildirir. O, bloklana və ya Spama göndərilə bilər.
Göndərmə domeninizi qurduqdan sonra, e-poçtlarınızın harada bitdiyini və alıcıların onlarla nə etdiyini izləyə bilmək üçün poçt idarəçiləri quraşdırdığınızdan əmin olun.
Budur əsas poçt rəhbərlərinin siyahısı:
Texniki parametrlər tamamlandıqdan sonra abunəçi bazası ilə işə davam edə bilərsiniz.
Abunəçi bazasının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
Əlbəttə ki, ikiqat qoşulma yanaşmasından istifadə edərək qanuni kolleksiya əvəzinə ünvan verilənlər bazalarını satın almaq problemlərə əmin bir yoldur, buna görə də bunu etməyə ehtiyac yoxdur. Ancaq qanuni olaraq abunəçiləri toplasanız belə problemlər yarana bilər, lakin bu, çoxdan idi və poçt göndərmədiniz və ya bu verilənlər bazası ilə işləməkdə uzun müddət fasilə oldu.
Birincisi, belə bir verilənlər bazası işləməyən ünvanlar və toplanmış ola bilər . Ondan istifadə edərək poçt göndərişlərini göndərməzdən əvvəl təmizlənməlidir.
Abunəçi məlumat bazanızı əl ilə təmizləmək çətindir. Ancaq bu problemi həll etmək üçün vasitələr var. Məsələn, DashaMail-də quraşdırılmışdır abunəçi bazasını yoxlayır, yanlış ünvanları, həmçinin şikayətlərin yüksək olduğu ünvanları silir. Validator tərəfindən təmizləndikdən sonra verilənlər bazası ilə işləmək reputasiyanın zədələnməsi və Spama düşmə ehtimalını azaldır.
İkincisi, abunəçilər poçt göndərişlərini almağa razı olduqlarını unuda və spam haqqında fəal şəkildə şikayət etməyə başlaya bilərlər. Bunun nəyə gətirib çıxaracağı aydındır. Buna görə də, ilk e-poçt kampaniyası xüsusilə diqqətli hazırlıq tələb edir. Birinci məktubda abunəçinin xəbər bülleteni almağa necə razılıq verdiyini xatırlatmaq, həmçinin bülletenin gələcəkdə onun diqqətinə layiq olmasının səbəblərini göstərmək məqsədəuyğundur.
Məzmun üzərində işləyir
E-poçtun Spam qutusuna düşməsi onun məzmunundan da asılıdır. Məsələn, poçt sistemləri məktublarda həddindən artıq çox sayda şəkli sevmir. Məktubunuzun ən azı 20%-i mətn olmalıdır.
Həmçinin, spam filtrləri tez-tez “qazanclar”, “kriptovalyutalar” kimi arzuolunmaz hərflərdə olan sözlərə və capslock ilə yazılan sözlərə həssasdır. Mətndə tam keçidlərdən istifadə etməməlisiniz, onlar hiperlinklə mətn şəklində olmalıdır. Siz mütləq qısaldılmış keçidlərdən istifadə etməməli və məktuba fayl əlavə etməməlisiniz (onları əlavə etmək lazımdırsa, yükləmə linkini təqdim etmək daha asandır).
E-poçt şablonlarının tərtibatına gəldikdə, siz JavaScript, Flash, ActiveX və xarici CSS üslublarından istifadə etməməlisiniz. Spam filtrləri nöqteyi-nəzərindən masanın tərtibatından daha yaxşı bir şey hələ icad edilməmişdir. Hərflərin iki versiyasını göndərmək də yaxşı fikirdir: HTML və düz mətn.
DashaMail e-poçt marketoloqlarına kömək etmək üçün daxili xidmət təklif edir – o, avtomatik olaraq məktubun məzmununu yoxlayır və onun Mail.ru və Rambler poçt xidmətlərində “Spam”a düşüb-düşməyəcəyi barədə məlumat verir.
İstifadəçilərin poçt göndərişləri ilə qarşılıqlı əlaqəsini vaxtında təhlil etmək də vacibdir. Hər e-poçtdan sonra bir çox insan mesajların abunəliyini dayandırırsa, bu, abunəliyin alıcıların gözləntilərinə cavab vermədiyinə əmin bir işarədir. Məzmunu dəyişdirmək lazımdır.
Başqa nə: domeni "istiləşdirmək"
Yuxarıda təsvir edilən üç nöqtə, poçt göndərişlərinin səlahiyyətli bir başlanğıcı üçün üç sütuna bənzəyir, lakin bu, nəzərə alınmalı olan hər şey deyil. Poçt göndərişlərini işə salarkən, domenin sözdə istiləşməsini həyata keçirmək lazımdır. Bu barədə daha ətraflı danışaq.
Yeni bir domendən e-poçt paylanmasına başlayırsınızsa və ya domen bir müddətdir mövcuddursa, lakin uzun müddətdir ki, ondan e-poçt göndərilmirsə, hazırlıq işləri lazımdır. Məktubları tədricən göndərməyə başlamaq, göndərilən mesajların həcmini artırmaq lazımdır.
Yəni, ən başlanğıcda ən sadiq abunəçilərin məhdud bir hissəsi xəbər bülleteni alır. Addım-addım göndərmə həcmi artırıla bilər, lakin rəvan, aktivlik artımından qaçın. Hər gün mesaj trafiki iki dəfədən çox artırıla bilməz (tercihen daha az): ilk gündə 500 məktub göndərildi, növbəti gün 1000, sonra 2000, 3000, 5000 və s.
Əhəmiyyətli bir məqam: domenin "istiləşmə" dərəcəsi qorunmalıdır. Poçt sistemləri fəaliyyətdə qəfil artımları sevmir, ona görə də poçt göndərişlərini müntəzəm saxlamağa dəyər.
Nəticə
Yekun olaraq, poçt siyahıları ilə başlamağınıza və dərhal Spam-a düşməməyinizə kömək edəcək əsas məqamları ümumiləşdiririk:
- Texniki parametrlərə və reputasiyaya diqqət yetirin. Poçt sistemlərinin məktubların keçməsinə icazə verməsini təmin etmək üçün bir sıra parametrlər edilməlidir. Domenin reputasiyasını yoxlamaq və onu yaxşılaşdırmaq üçün çalışmaq da vacibdir.
- Abunəçi bazanızla işləyin. İkiqat qoşulmadan istifadə etsəniz belə, verilənlər bazasının vəziyyətinə daim nəzarət etməli, qeyri-aktiv istifadəçilərin seqmentlərini vurğulamalı və ayrıca onları yenidən aktivləşdirməlisiniz.
- Məzmunu izləyin. E-poçt yazmaq üçün ən yaxşı təcrübələrə əməl edin və həmçinin abunəçinin cavabına nəzarət edin: insanlar e-poçt siyahınızın abunəliyini ləğv edərlərsə, məzmun onların ehtiyaclarına cavab vermir və dəyişdirilməlidir.
- Domeni istiləşdirin. Siz sadəcə irəli gedib çoxlu e-poçt göndərməyə başlaya bilməzsiniz. Uzun fasilələrdən sonra və ya yeni bir domen vəziyyətində, əvvəlcə kiçik partiyalarda məktublar göndərərək və tədricən aktivliyi artıraraq "istiləşməlisiniz".
- Texnologiyadan istifadə edin. Hər şeyi əl ilə etmək çətindir. Bacardığınızı avtomatlaşdırın. DashaMail-də biz reputasiyanın yoxlanılması, verilənlər bazasının yoxlanılması və məzmunun qiymətləndirilməsi üçün müvafiq alətlər təqdim etməklə əsaslarla kömək etməyə çalışırıq. Biz həmçinin yenicə işə başlayan şirkətlərin bütün göndərişlərini idarə edirik və poçt sistemlərinin bütün tələblərinə əməl etməyə kömək edirik.
Rusiyada e-poçt marketinqinin müasir tendensiyalarından xəbərdar olmaq, faydalı həyat hiylələri və materiallarımızı əldə etmək üçün abunə olun və bizimkiləri oxuyun .
Mənbə: www.habr.com