Şirkətin İT sistemlərinin kataloqu

Siz dərhal suala cavab verə bilərsiniz, şirkətinizdə neçə İT sistemi var? Son vaxtlara qədər biz də bacara bilmirdik. Buna görə də, indi sizə aşağıdakı problemləri həll etmək üçün lazım olan şirkətin İT sistemlərinin vahid siyahısını yaratmaq üçün yanaşmamız haqqında məlumat verəcəyik:

1. Bütün şirkət üçün vahid lüğət. Biznes və İT üçün şirkətin hansı sistemlərə malik olduğunu dəqiq başa düşmək.
2. Məsul şəxslərin siyahısı. İT sistemlərinin siyahısını əldə etməklə yanaşı, həm İT, həm də biznes tərəfində hər bir sistem üçün kimin cavabdeh olduğunu anlamaq lazım idi.
3. İT sistemlərinin təsnifatı. İT arxitekturası tərəfində mövcud İT sistemlərini inkişaf mərhələsinə, istifadə olunan texnologiyalara və s. görə təsnif etmək lazım idi.
4. İT sistemləri üçün xərclərin hesablanması. Əvvəlcə İT sistemlərinin nə olduğunu başa düşməlisiniz, sonra xərclərin bölüşdürülməsi üçün bir alqoritm hazırlamalısınız. Dərhal deyəcəyəm ki, biz bu məsələdə çox şey əldə etdik, lakin bu barədə başqa bir məqalədə daha çox danışacağıq.

Dərhal başlıqdan suala cavab verək - şirkətdə neçə İT sistemi var? Bir il ərzində biz siyahı tərtib etməyə çalışdıq və məlum oldu ki, 116 tanınmış İT sistemi var (yəni biz İT üzrə məsul şəxsləri və bizneslər arasında müştəriləri tapa bildik).

Bunun çox və ya az olmasından asılı olmayaraq, ölkəmizdə İT sistemi sayılanların ətraflı təsvirindən sonra mühakimə yürütmək mümkün olacaq.

Step One

İlk olaraq İT Direktorluğunun bütün şöbələrindən dəstəklədikləri İT sistemlərinin siyahıları istəndi. Sonra, bütün bu siyahıları bir araya gətirməyə və vahid adlar və kodlaşdırmalar yaratmağa başladıq. Birinci mərhələdə biz İT sistemlərini üç qrupa bölmək qərarına gəldik:

1. Xarici xidmətlər.
2. İnformasiya sistemləri.
3. İnfrastruktur xidmətləri. Bu ən maraqlı kateqoriyadır. İT sistemlərinin siyahısının tərtibi zamanı yalnız infrastruktur tərəfindən istifadə olunan proqram məhsulları (məsələn, Active Directory (AD)), həmçinin istifadəçilərin yerli maşınlarında quraşdırılmış proqram məhsulları aşkar edilmişdir. Bütün bu proqramlar infrastruktur xidmətlərinə ayrıldı.

Gəlin hər bir qrupa daha yaxından nəzər salaq.

Xarici xidmətlər

Xarici xidmətlər bizim server infrastrukturumuzdan istifadə etməyən İT sistemləridir. Üçüncü tərəf şirkət onların işinə cavabdehdir. Bunlar, əksər hallarda bulud xidmətləri və digər şirkətlərin xarici API-ləridir (məsələn, ödəniş və çek fiskalizasiya xidmətləri). Termin mübahisəlidir, amma daha yaxşısını tapa bilmədik. Biz bütün sərhəd hallarını “informasiya sistemlərində” qeyd etdik.

İnformasiya sistemləri

İnformasiya sistemləri şirkətin istifadə etdiyi proqram məhsullarının quraşdırılmasıdır. Bu zaman yalnız serverlərdə quraşdırılmış və bir çox istifadəçi üçün qarşılıqlı əlaqəni təmin edən proqram paketləri nəzərdən keçirilmişdir. İşçilərin kompüterlərində quraşdırılmış yerli proqramlar nəzərə alınmadı.
Bəzi incə məqamlar var idi:

1. Bir çox tapşırıqlar üçün mikroservis arxitekturasından istifadə olunur. Mikroservislər ümumi platformada yaradılır. Biz uzun müddət düşündük ki, hər bir xidməti və ya xidmət qruplarını ayrı-ayrı sistemlərə ayıraq. Nəticədə onlar bütün platformanı bir sistem kimi müəyyən etdilər və onu MSP - Mvideo (mikro) Xidmət Platforması adlandırdılar.
2. Bir çox İT sistemləri müştərilərin, serverlərin, verilənlər bazalarının, balanslaşdırıcıların və s. kompleks arxitekturasından istifadə edir. Biz balanslaşdırıcılar, TOMCAT və sair kimi texniki hissələri ayırmadan bütün bunları bir İT sistemində birləşdirməyə qərar verdik.
3. Texniki İT sistemləri - AD, monitorinq sistemləri - ayrıca "infrastruktur xidmətləri" qrupuna ayrıldı.

İnfrastruktur xidmətləri

Buraya İT infrastrukturunu idarə etmək üçün istifadə olunan sistemlər daxildir. Misal üçün:

• İnternet resurslarına giriş.
• Məlumatların arxivləşdirilməsi xidməti.
• Yedəkləmə xidməti.
• Telefoniya.
• Video konfrans.
• Elçilər.
• Active Directory Directory Service.
• E-poçt xidməti.
• Antivirus.

Biz istifadəçilərin yerli maşınlarında quraşdırılmış bütün proqramları “İş yeri” kimi təsnif edirik.

Xidmətlər dəsti ilə bağlı müzakirələr hələ bitməyib.

İlk addımın nəticəsi

Departamentlərdən alınan bütün siyahılar tərtib edildikdən sonra şirkətin İT sistemlərinin ümumi siyahısını əldə etdik.

Siyahı bir səviyyəli idi, yəni. alt sistemlərimiz yox idi. Siyahının bu mürəkkəbliyi gələcək üçün təxirə salındı. Ümumilikdə əldə etdik:

• 152 informasiya sistemləri və xarici xidmətlər.
• 25 infrastruktur xidmətləri.

Bu kataloqun böyük üstünlüyü ondan ibarətdir ki, İT sistemlərinin siyahısına əlavə olaraq, onların hər biri üçün məsul işçilərin siyahısını razılaşdırdılar.

Addım iki

Siyahıda bir sıra çatışmazlıqlar var idi:

1. Bir səviyyəli və tam balanslı olmadığı ortaya çıxdı. Məsələn, mağaza sistemi siyahıda 8 ayrı modul və ya sistemlə, internet saytı isə bir sistemlə təmsil olunub.
2. Sual olaraq qaldı, bizdə İT sistemlərinin tam siyahısı varmı?
3. Siyahını necə yeni saxlamaq olar?

Bir səviyyəli siyahıdan iki səviyyəli siyahıya keçid

İkinci mərhələdə edilən əsas təkmilləşdirmə iki səviyyəli siyahıya keçid oldu. İki anlayış təqdim edildi:

• İT sistemi.
• İT sistem modulu.

Birinci kateqoriyaya təkcə fərdi qurğular deyil, həm də məntiqi bağlı sistemlər daxildir. Məsələn, əvvəllər veb hesabat sistemi (SAP BO), ETL və saxlama ayrıca İT sistemləri kimi qeyd olunurdusa, indi biz onları 10 modulla bir sistemdə birləşdirmişik.

Belə transformasiyalardan sonra kataloqda 115 İT sistemi qaldı.

Hesablanmamış İT sistemlərini axtarın

Xərcləri İT sistemlərinə bölüşdürməklə uçota alınmamış İT sistemlərinin tapılması problemini həll edirik. Bunlar. Şirkət bütün şöbə ödənişlərinin İT sistemlərinə paylanması üçün bir sistem yaratdı (bu barədə daha ətraflı növbəti məqalədə). İndi biz aylıq olaraq İT ödənişlərinin siyahısını nəzərdən keçiririk və onları İT sistemlərinə ayırırıq. İlk vaxtlarda reyestrə daxil olmayan bir sıra ödənişli sistemlər aşkar edildi.

Növbəti addım inkişafın planlaşdırılması üçün vahid İT arxitektura platformasının (EA Tool) tətbiqidir.

İT sistemlərinin təsnifatı

İT sistemlərinin siyahısını tərtib etmək və məsul işçiləri müəyyən etməklə yanaşı, biz İT sistemlərini təsnif etməyə başladıq.

Təqdim etdiyimiz ilk təsnifat atributu həyat dövrü mərhələsidir. Hal-hazırda həyata keçirilən və istismardan çıxarılması planlaşdırılan sistemlərin vahid siyahısı beləcə ortaya çıxdı.

Bundan əlavə, biz İT sistemlərinin tədarükçünün həyat dövrünü izləməyə başladıq. Heç kimə sirr deyil ki, proqram məhsullarının müxtəlif versiyaları var və təchizatçılar yalnız onlardan bəzilərini dəstəkləyir. İT sistemlərinin siyahısını təhlil etdikdən sonra versiyaları artıq istehsalçı tərəfindən dəstəklənməyənlər müəyyən edilib. İndi bu cür proqramlarla nə etmək barədə böyük müzakirələr gedir.

İT sistemlərinin siyahısından istifadə

Bu siyahıdan nə üçün istifadə edirik:

1. İT arxitekturasında həll mənzərəsini çəkərkən biz İT sistemləri üçün ümumi adlardan istifadə edirik.
2. Ödənişlərin İT sistemləri üzrə paylanması sistemində. Biz onların ümumi xərclərini belə görürük.
3. Hər insidentdə insidentin hansı İT sistemində aşkar edildiyi və hansının həll edildiyi barədə məlumatı saxlamaq üçün ITSM-ni yenidən qururuq.

Sürüşdürün

İT sistemlərinin siyahısı məxfi məlumat olduğundan onu burada tam şəkildə təqdim etmək mümkün deyil, biz vizualizasiya göstərəcəyik.

Şəkildə:

• İT sistem modulları yaşıl rənglə göstərilmişdir.
• Digər rənglərdə DIT şöbələri.
• İT sistemləri onlara cavabdeh olan menecerlərə bağlıdır.

Mənbə: www.habr.com