Eyni küçədə qonşu evlərdə iki qadın yaşayır. Bir-birlərini tanımırlar, amma bir xoş cəhətləri var: hər ikisi tort bişirirlər. Hər ikisi 2007-ci ildə sifarişlə bişirməyə çalışmağa başladı. Birinin öz işi var, sifariş paylamağa vaxtı yoxdur, kurslar açıb və daimi emalatxana axtarır, baxmayaraq ki, tortları dadlıdır, amma orta kafedəki kimi standartdır. İkincisi inanılmaz dərəcədə dadlı və evdə hazırlanmış bir şey bişirir, lakin eyni zamanda 4 il ərzində cəmi 12 satış etdi və sonda yalnız ailəsi üçün bişirir. SES-dən yaş, vicdan və ziyarət məsələsi deyil. Fakt budur ki, birincisi istehsalın və satışın tam avtomatlaşdırılmasının öhdəsindən gəldi, ikincisi isə yox. Bu, həlledici amil oldu. Həqiqətən, sadə bir gündəlik nümunə? Və onu istənilən ölçüdə miqyaslaşdırmaq olar: üç nəfərlik reklam agentliyindən tutmuş super korporasiyaya qədər. Avtomatlaşdırma həqiqətən bu qədər vacibdirmi? Gəlin müzakirə edək.
P.S.: sərt oxucular üçün alternativ bir təqdimat kəsilməkdədir :)
Oh yox. Buyurun. Eybi yoxdur!
Qızları sevməyənlər üçün alternativ təqdimat (şərhlərdən sonra)İki dost bir işə başlamaq qərarına gəldi - yaxşı, biznes kimi biznes - kartriclərin doldurulması və printerlərin təmiri. Biz hər bir biznesimizə eyni vaxtda başladıq və ilk 2 ayda korporativ müştərilərlə 20 müqavilə bağlamağa nail olduq. Birinci oğlan hər şeyi özü etdi, zəhmətkeş idi, müştərilərə səyahət etdi, iş gördü. Amma problem buradadır. 22-ci müqavilədə o, hər yerə gecikməyə başladı, müştərilərlə görüşləri unutdu, avadanlıqları vaxtında təmir etməyə vaxt tapmadı, hətta bir dəfə müştəriləri qarışdıraraq onlara yanlış patronlar verdi.
İkincisi tənbəl idi, qaçmaq istəmədi və qızıl balığı çağırdı. Balıq ona baxdı, onu qiymətləndirdi və işi avtomatik etməyi təklif etdi. Potensial yaratmaq üçün reklam üçün vebsayta daxil olur, şəxsi hesablarında bir forma doldurur və müştəri olurlar. Və saytdan məlumatın özü CRM-ə daxil olması üçün - avtomatik olaraq sürücüyə ofis avadanlığının çatdırılması üçün tapşırıqlar verən bir sistem və daha da yaxşısı, özü marşrut vərəqini tərtib edir, müqaviləni çap edir və hətta tənzimləmə müddətlərinə riayət olunmasına nəzarət edir və avadanlıq gəldikdə zəmanət şöbəsinə əmr verir. Yaxşı, nağıl nağıldır!!! Beləliklə, onun qızıl balığı RegionSoft CRM tətbiq etdi. Mən həyata keçirdim, həyata keçirdim. Birdən hər şey uçdu, fırlandı və iş adamı, bilirsiniz, sobanın üstündə oturub hamıya tapşırıqlar paylayır və onların icrasına nəzarət edir. Və o, bizneslə məşğul olmağı çox sevirdi və hər şey onun üçün o qədər yaxşı getməyə başladı ki, biznesini genişləndirməyə, müxtəlif şəhərlərdə filiallar açmağa və bütün idarəetməni vahid konsolidasiya edilmiş sistemdə birləşdirməyə qərar verdi. Nağıl deyirsən? Bəli, bunda bir işarə var... ağıllı yoldaşlar üçün dərs!
Şirkətin həyatının mərkəzində duran 7 element
Biz özümüzü inkişaf etdiririk 13 yaşında, çoxlu təcrübə toplayıb və artıq avtomatlaşdırmanın müxtəlif aspektləri haqqında dəfələrlə yazmışam, lakin heç vaxt ümumiləşdirməmişəm - bu, şirkətdəki hər bir proses, işçi qrupları üçün nə verir? Yəni, çox sevilən reklamın "səmərəliliyin, məhsuldarlığın artması və nəticədə gəlir artımı" nə ilə bağlıdır? Yoxdursa, onu düzəltmək lazımdır. Gecikməyək - hər şeyi qaydasında danışaq.
Beləliklə, kiçik və orta şirkətlərdə şirkətin mövcudluğu üçün vacib olan "inqrediyentlər" hansılardır?
- İşçilər ən vacib elementdir, onsuz şirkətin özü mövcud olmayacaqdır. Onları idarə etmək lazımdır, işlərini mümkün qədər asanlaşdırmaq lazımdır ki, onlar öz səylərini müştərilərlə, inkişafla və s. bağlı vəzifələrə yenidən bölüşdürə bilsinlər və monoton bir iş rejiminə qapılmasınlar.
- Rəhbərlik də işçilərdir, lakin xüsusi tələbləri var: onların strategiyasının hansı nəticələr gətirdiyini, göstəricilərin dinamikasının nə olduğunu, işçilərin nə dərəcədə effektiv olduğunu (KPI) görmək vacibdir. Rəhbərliyə problemləri tez və lakonik şəkildə təhlil etməyə və asanlıqla həll etməyə imkan verən alət lazımdır (məsələn, müştəriləri ayırmaq və ya müştərilərdən şikayət edərkən problemli zəngləri dinləmək).
- Müştərilər - biz onları bilərəkdən istehsaldan üstün tuturuq, çünki məhsulunuz nə qədər sərin və meqa mürəkkəb olsa da, onu satmağa kimsəniz yoxdursa, ondan heç nə əldə etməyəcəksiniz (işini düşünməkdən müstəsna həzz istisna olmaqla) əlləriniz/beyniniz, ancaq bu xüsusi estetikadan doymusunuz, olmayacaqsınız). Onların əla, operativ və indi də fərdiləşdirilmiş xidmətə ehtiyacı var.
- İstehsal məhsulun, işin və ya xidmətlərin hamısını müştəridən pula dəyişdirmək üçün yaradılmasının ən vacib prosesidir. İstehsalın müştərilərin tələblərinə uyğun olaraq vaxtında olması üçün bütün prosesləri birləşdirə bilmək vacibdir.
- Məlumat sadəcə “yeni neft” deyil, həm də boş qalmamalı olan qiymətli bir şeydir: şirkətin səyləri topdan sərçə atmasın, əksinə lazımi və müvafiq məlumatları toplamaq, emal etmək və şərh etmək vacibdir. dəqiq hədəf.
- İdarəetmə modeli şirkət daxilində qurulmuş əlaqələr və qarşılıqlı əlaqələr sistemi və ya istəsəniz, biznes proseslərinizin şəbəkəsidir. Onun davamlı yenilənməsi lazımdır və şəffaf və aydın olmalıdır.
- Aktivlər və resurslar bütün digər alətlər, istehsal vasitələri və digər kapitaldır ki, onlar olmadan biznes mövcud ola bilməz. Buraya iqtisadi mənada maddi aktivlər, patentlər, nou-hau, proqram təminatı, İnternet və hətta vaxt daxil ola bilər. Ümumiyyətlə, şirkətdə mövcud olan bütün mühit.
Hər biri ayrıca böyük bir sistem olan 7 elementdən ibarət təsirli bir siyahı. Və buna baxmayaraq, bütün 7 element hər hansı bir şirkətdə, hətta ən kiçikində də mövcuddur. Onlara avtomatlaşdırma lazımdır. CRM-dən istifadə nümunəsindən istifadə edərək buna baxaq (burada şərhləri gözləyərək, mövqeyimizdən, yəni bütün şirkət üçün avtomatlaşdırma tapşırıqlarını əhatə edən universal, hərtərəfli məhsul kimi CRM haqqında danışdığımızı qeyd edəcəyik və “satış proqramı” kimi deyil).
Beləliklə, nöqtəyə.
Avtomatlaşdırma bütün bu insanlara və məlumatlara necə kömək edir və onlara mane olur?
İşçilər
Bu necə kömək edir?
- İşi təşkil edir və sürətləndirir. Biz dəfələrlə CRM/ERP-yə məlumatların daxil edilməsinin işçinin vaxtını alan əlavə iş olması barədə fikirləri oxumuş və eşitmişik. Bu, təbii ki, sırf sofizmdir. Bəli, işçi müştəri və onun şirkəti haqqında məlumatların daxil edilməsinə vaxt sərf edir, lakin sonra onu davamlı olaraq saxlayır: kommersiya təkliflərinin, texniki təkliflərin, bütün ilkin sənədlərin, fakturaların formalaşdırılması, kontaktların axtarışı, nömrələrin yığılması, məktubların göndərilməsi və s. Və bu çox böyük qənaətdir, sadə bir nümunə: formanı dolduraraq kiçik bir aktı + qaimə-fakturanı əl ilə yaratmaq, onları yaratmaq üçün 10 dəqiqə çəkir — malların və ya işlərin sayından asılı olaraq 1-3 dəqiqə. Sürətlənmə sistemin işinin ilk günlərindən sözün əsl mənasında baş verir.
- Müştərilərlə ünsiyyəti asanlaşdırır: bütün məlumatlar əlinizdədir, tarixə baxmaq asandır, ilk əlaqədən 10 il sonra belə müştəri ilə adı ilə əlaqə saxlayın. Bəs bu nədir? Düzdü - hər kəsin sevimli "gəlir" sözünü təşkil edən "loyallıq" marketinq sözü.
- Hər bir işçini məcburi və punktual bir insana çevirir - planlaşdırma, bildirişlər və xatırlatmalar sayəsində heç bir tapşırıq və ya çağırış hətta ən diqqətsiz menecerin diqqətindən yayınmayacaq. Və birdən menecer öz zəifliyində çox inadkar olarsa, onu tuta, burnunu təqvimə soxub niyə bildiriş almadığını soruşa bilərsiniz (bunu etmə, pislik etmə).
- Sizə ən iyrənc işi tez, dəqiq və mükəmməl şəkildə yerinə yetirməyə kömək edir - çap üçün sənədlərin yaradılması və hazırlanması. Əlbəttə ki, hamısında deyil, lakin böyük CRM-lərdə əvvəllər daxil edilmiş məlumatlar əsasında bir neçə kliklə asanlıqla bütün əsas formanı yarada və gözəl və düzgün çap formaları hazırlaya bilərsiniz. Daha az sistemlərdə müqavilələr və kommersiya təklifləri yaratmaq mümkündür. Biz inkişaf mərhələsindəyik Bütün yola gedək: bizimlə siz hətta TCP (texniki və kommersiya təklifi) hesablaya və yarada bilərsiniz - mürəkkəb, lakin çox zəruri bir sənəd.
- Planlaşdırma alətləri sayəsində iş yükünü komanda daxilində bölüşdürməyə kömək edir. Bu, üç kliklə təqvimə daxil olanda, bütün şirkətin və ya şöbənin nə qədər məşğul olduğunu görəndə və tapşırıqlar təyin edərkən və ya görüş təyin edərkən işinizi xeyli asanlaşdırır. Həqiqətən vaxt aparan zənglər, görüşlər və ya digər yan rabitə yoxdur.
Daha bir çox funksiyanı sadalaya bilərsiniz, lakin biz ən vaciblərini adlandırdıq - hətta avtomatlaşdırmanın ən qızğın rəqibinin belə qiymətləndirəcəyi funksiyalar.
Sizə nə mane olur?
İstənilən avtomatlaşdırma işçilərin iş yerində işləməsinə, işdə işləməsinə mane olur - yəni öz işləri ilə məşğul olmaq, demək olar ki, öz müstəqil bizneslərini təşkil etmək: müştəriləri, əməliyyatları, müqavilələri. Eyni CRM müştəri bazasını fərdi işçilərin aktivinə deyil, şirkətin aktivinə çevirir - razılaşırsınız, işçinin şirkətdən maaş və bonuslar aldığını nəzərə alsaq, bu ədalətlidir. Yoxsa polis zarafatda olduğu kimi zənn edib ki, ona silah verib, istədiyin kimi dönüb.
Kitabçası
Bu necə kömək edir?
Bütün işçilər üçün yuxarıda göstərilən məqamlara əlavə olaraq, menecerlər üçün ayrıca üstünlüklər var.
- Qərar qəbul etmək üçün güclü analitika - hətta çox sadə proqram təminatına sahib olsanız belə, toplana, təhlil oluna və istifadə oluna bilən və edilməli olan məlumatlar hələ də yığılır. Məlumata əsaslanan idarəetmə peşəkar yanaşmadır; ilhamla idarəetmə orta əsrlərdir. Üstəlik, müdiriniz əla intuisiyaya malikdirsə, çox güman ki, onun analitik sistemi və ya bir növ gizli planşet kataloqu var.
- Siz işçiləri faktiki işlərinə əsasən qiymətləndirə bilərsiniz - hətta sistemdəki iş hərəkətlərinə və işçi qeydlərinə baxaraq. Və biz, məsələn, sərin KPI konstruktoru yaratdıq - və RegionSoft CRM-də onun tətbiq oluna biləcəyi hər kəs üçün ən mürəkkəb və mürəkkəb əsas göstəricilər sistemini qura bilərsiniz.
- İstənilən əməliyyat məlumatına asan çıxış.
- Başlayanların sürətli uyğunlaşması və təlimi üçün bilik bazası.
- Şikayətlər və ya münaqişəli vəziyyətlər olduqda işi asanlıqla yoxlaya və keyfiyyətini qiymətləndirə bilərsiniz.
Sizə nə mane olur?
İstənilən avtomatlaşdırma vasitəsi idarəetməyə tam bir halda mane olur: əgər onun ödənilməsi lazımdırsa (və ya artıq bir dəfə ödənilibsə) və eyni zamanda boş oturursa, işçilər tərəfindən boykot edilirsə və ya hətta nümayiş üçün mövcuddursa. Pul itirilir, proqram təminatına və ya fiziki əməyin avtomatlaşdırılması sisteminə investisiyalar nəticə vermir. Əlbəttə ki, belə bir aktivin xaric edilməsi lazımdır. Və ya səhv etdiyinizi anlayın və vəziyyəti mümkün qədər tez düzəldin.
Müştərilər
Bu necə kömək edir?
Müştəri heç vaxt düşünmür ki, sizdə CRM var, ya yox - o, sadəcə xidmət səviyyəsinə görə bunu öz dərisində hiss edir və buna əsaslanaraq sizə, yoxsa dişinə qədər avtomatlaşdırılmış rəqibinizə pul ödəməyi qərara alır.
- Avtomatlaşdırma müştəri xidmətinin sürətini artırır: o, sizin şirkətinizə zəng etdi və ona deməyə ehtiyac yoxdur ki, bu, Voloqdadan olan İvan İvanoviçdir, bir il əvvəl o, sizdən kombayn alıb, sonra toxum səpən maşın alıb və indi ona ehtiyac var. traktor. Müdir bütün fonu görür və dərhal aydınlaşdırır və deyir ki, İvan İvanoviç, sizə nə lazımdır, kombayn və toxumçuluq sizi qane edir. Müştəri məmnundur, vaxta qənaət olunur, yeni bir əməliyyat etmək ehtimalına + 1.
- Avtomatlaşdırma fərdiləşdirir - CRM, ERP və hətta poçtun avtomatlaşdırılması sistemləri sayəsində siz hər bir müştəri ilə onların xüsusi ehtiyacları, xərcləri, tarixçəsi və s. əsasında əlaqə saxlaya bilərsiniz. Və əgər siz fərdisinizsə, dostsunuz, niyə dostlardan almırsınız? Bir az şişirdilmiş və sadələşdirilmiş, lakin bu, təxminən belədir.
- Hər şeyin vaxtında baş verməsi müştərinin xoşuna gəlir: işin çatdırılması, zənglər, görüşlər, göndərişlər və s. CRM və ya BPM-də iş axınlarını avtomatlaşdırmaqla siz daha hamar əməliyyatları təmin edə bilərsiniz.
Sizə nə mane olur?
Avtomatlaşdırma müştərilərə yalnız olmadıqda və ya tam avtomatlaşdırılmadıqda müdaxilə edir. Sadə bir misal: Siz internet saytında pizza sifariş etmisiniz, ödənişi kartla edəcəyinizi və saat 17:00-a qədər çatdırılmalı olduğunuzu qeyd etdiniz. Pitseriyanın meneceri sizi geri çağırdıqda məlum oldu ki, onlar yalnız nağd pul qəbul edirlər və menecer çatdırılma vaxtını göstərdiyinizi görmür, çünki "bu məlumatı ərizəyə köçürmürlər". Nəticə odur ki, növbəti dəfə siz çox güman ki, hər şeyin rəvan işlədiyi pizzacıdan onlayn olaraq pizza sifariş edəcəksiniz, əgər təbii ki, birinci pizzacıda pizzanın özü o qədər dadlı deyil ki, digər xırda şeylərə məhəl qoymayacaqsınız!
İstehsal və anbar
Bu necə kömək edir?
- Resurslara nəzarət - istehsalın və anbar idarəçiliyinin yaxşı tənzimlənmiş avtomatlaşdırılması ilə ehtiyatlar həmişə vaxtında doldurulur və iş dayanmadan baş verir.
- Anbarın avtomatlaşdırılması malların hərəkətinə, silinməsinə, çeşidinə nəzarət etməyə, malların aktuallığını və onlara olan tələbi qiymətləndirməyə kömək edir və buna görə də anbarı olan bir şirkətin ən dəhşətli iki problemini minimuma endirir: oğurluq və həddindən artıq ehtiyat.
- Təchizatçı kataloqlarının, nomenklaturasının və qiymət siyahılarının aparılması məhsulların dəyərini və dəyərini tez və düzgün hesablamağa, müştərilər üçün texniki və kommersiya təkliflərini formalaşdırmağa kömək edir.
Sizə nə mane olur?
Klassik istehsal idarəetmə sistemlərini və müəssisə proqram təminatını birləşdirərkən bəzən toqquşmalar yaranır - belə hallarda bəzən bağlayıcıları yazmaq və hələ də ilanla kirpi keçmək məsləhət görülür, lakin daha tez-tez sadəcə iki sistemdən istifadə etmək daha yaxşıdır: biri avtomatik idarəetmə kimi sistem, digəri isə əməliyyat işləri üçün (sifarişlər, sənədlər, anbar uçotu və s.). Bununla belə, kiçik müəssisələrdə bu cür toqquşmalara nadir hallarda rast gəlinir, əksər hallarda idarəetmə, istehsal və anbar növü üçün hərtərəfli sistem mövcuddur. .
Məlumat
Bu necə kömək edir?
Avtomatik sistem məlumat toplamalıdır - əgər bunu etmirsə, o, artıq başqa bir şeydir, nalayiq bir adla.
- CRM, ERP, BPM-dəki məlumatlar, bir qayda olaraq, birləşdirilmişdir, dublikatlardan təmizlənir və emal və təhlil üçün normallaşdırılır (nisbətən desək, menecer həddindən artıq işlənibsə və "qiymət" sahəsinə 12 rubl əvəzinə 900% daxil edirsə. , sistem lənət edəcək və səhv etməyə imkan verməyəcək). Beləliklə, məsələn, Excel-də bütün bu çılğın çeşidləmə və formatlaşdırmaya vaxt itirmirsiniz.
- Məlumatlar maksimum dərinlikdə və hazır hesabatlar sayəsində saxlanılır (onlardan yüzdən çox) və filtrlər istənilən dövr üçün və istənilən kontekstdə mövcuddur.
- Proqram təminatından alınan məlumatları nəzərə çarpmadan oğurlamaq və ya güzəştə getmək olduqca çətindir, ona görə də proqram təminatı həm də informasiya təhlükəsizliyinin mühüm infrastruktur elementidir.
Sizə nə mane olur?
Proqram təminatının özündə verilənlərə nəzarət üsulları yoxdursa (məsələn, giriş maskaları və ya müntəzəm ifadələrdən istifadə edən yoxlamalar), onda məlumatlar kifayət qədər xaotik ola bilər və təhlil üçün yararsız ola bilər. Bu cür proqram təminatından çox fayda gözləməməlisiniz.
İdarəetmə modeli
Bu necə kömək edir?
- Proqramınız prosesləri avtomatlaşdıra bilirsə, hesab edin ki, cekpotu vurmusunuz və etməli olduğunuz bir şey var: prosesləri başa düşmək, lazımsız hər şeyi silmək və satıcı ilə birlikdə tədricən avtomatlaşdırmaya başlamaq. Sonra şirkətdəki hər bir rutin prosesin öz məsul şəxsləri, son tarixləri, mərhələləri və s. Bununla işləmək çox rahatdır - kiçik müəssisələrin proses dizaynerlərindən qorxması üçün heç bir səbəb yoxdur (məsələn, RegionSoft CRM-də heç bir qeydimiz yoxdur - sadə insan tərəfindən başa düşülən yerli proses redaktoru və proses ustası).
- Düzgün konfiqurasiya edildikdə, CRM və ya ERP kimi avtomatlaşdırma sistemi sizin idarəetmə modelinizi kopyalayır və proseslərdən artıq, lazımsız və köhnəlmiş hər şeyi aradan qaldırmağa imkan verir. Sadəcə CRM sisteminizə baxsanız belə, şirkətinizə kənardan baxmaq gözəldir.
Sizə nə mane olur?
Bir qarışıqlığı avtomatlaşdırsanız, avtomatlaşdırılmış bir qarışıqlıq əldə edəcəksiniz. Bu, bütün CRM tərtibatçılarının müqəddəs mantrasıdır.
Avtomatlaşdırma nə vaxt lazım deyil?
Bəli, avtomatlaşdırmaya ehtiyac olmadığı və ya həyata keçirilməməli olduğu hallar var.
- Avtomatlaşdırma potensial gəlirdən daha bahalıdırsa: işinizin nə qədər sərfəli olduğunu və avtomatlaşdırmaya investisiya qoymağa hazır olub olmadığını başa düşməyincə, həyata keçirməməlisiniz.
- Əgər çox az müştəriniz varsa və biznesinizin xüsusiyyətləri az sayda əməliyyat tələb edirsə (mürəkkəb texnologiya sənayeləri, uzun əməliyyat dövrü olan dövlət şirkətləri və s.).
- Effektiv avtomatlaşdırma təmin edə bilmirsinizsə: yalnız lisenziyaların alınması deyil, həm də həyata keçirilməsi, dəyişdirilməsi, təlimi və s.
- Əgər biznesiniz restrukturizasiyaya hazırlaşırsa.
- Əgər proseslərin necə işlədiyini başa düşmürsənsə, yaxşı qurulmuş münasibətlər və bu korporativ xaosda hər şeydən razısan. Vəziyyəti dəyişdirmək istəyirsinizsə, prosesin avtomatlaşdırılması sizin xeyrinizə olacaq.
Ümumiyyətlə, bir şirkətin avtomatlaşdırılması həmişə bir faydadır, lakin bir şərtlə - avtomatlaşdırma üzərində işləmək lazımdır, bu sehrli çubuq və ya "Ən yaxşısını əldə et" düyməsi deyil.
Necə avtomatlaşdırmaq olar: sürətli məsləhətlər
Məqalənin alt hissəsində biz prinsipcə avtomatlaşdırma üçün çox faydalı məlumatları öyrənə biləcəyiniz CRM sistemlərinin tətbiqinin müxtəlif aspektləri haqqında dərin və ətraflı məqalələrin siyahısını təqdim edəcəyik. Və burada biz səlahiyyətli avtomatlaşdırma prinsiplərinin çox qısa bir siyahısını təqdim edirik. On əmr olsun.
- Siz avtomatlaşdırmaya hazırlaşmalısınız: şirkətdəki prosesləri nəzərdən keçirin, işçilərin və şöbələrin tələblərini toplayın, işçi qrupu yaradın, İT infrastrukturunu nəzərdən keçirin, daxili ekspertləri seçin, bazar təkliflərini araşdırın.
- Siz satıcı ilə tandemdə avtomatlaşdırmalısınız - inkişaf şirkətlərinə etibar edin, onlara qulaq asın: onların böyük təcrübələri var və bəzən onlar sizə korporativ fəlakət kimi görünən şeylərdən əl çəkə bilirlər.
- Tələsməyə ehtiyac yoxdur - tədricən avtomatlaşdırın.
- Təlimdə qənaət edə bilməzsiniz: bu, satıcının qiymət siyahısındakı ən bahalı xidmət deyil və onu çox qiymətləndirmək çətindir. Təlimli işçi = qorxmaz və sürətli işləyən işçi.
- Texniki şərtlər olmadan işləməyin (TOR) - bu, sizin və satıcının bir-birinizi düzgün başa düşməyinizə və eyni dildə danışmağınıza zəmanətdir. Əsəblərin vaqon yükü qənaət edildi - 100%.
- Təhlükəsizliyə diqqət yetirin: sistemin çatdırılma üsulunu yoxlayın, təchizatçıdan təhlükəsizlik üsulları barədə soruşun, minimum səviyyənin işçilərin giriş səviyyələrinin sistem bölmələrinə ayrılması olub olmadığını yoxlayın.
- Tətbiq etməzdən əvvəl prosesləri sadələşdirin - işin nə qədər sürətli və daha şəffaf olacağını görəcəksiniz.
- Avtomatlaşdırmanı davamlı edin: quraşdırılmış proqramı yeniləyin, şirkətdə baş verən bütün dəyişiklikləri edin, xüsusi biznes tələbləriniz varsa, dəyişikliklər sifariş edin.
- Matçlara qənaət etməyin. Əgər həyata keçirmə layihəsinə başlamışsınızsa, sizə lazım olan bütün funksiyalardan yararlanın — ehtiyaclarınızı gec başa düşmək daha baha başa gələ bilər.
- Yedəkləmələr edin. Bəzən bu, bütün şirkətin həyatını xilas edir.
İstənilən biznesin, xüsusən də kiçik və orta biznesin avtomatlaşdırılmasına ehtiyacı var - bu, təkcə sizin daxili proqram təminatınız deyil, müştərilərlə işləməkdə güclü irəliləyiş sayəsində rəqabət üstünlüyüdür. Axı at və araba hamını qane etsəydi, avtomobil çətin ki icad olunardı. Perspektivlər təkamüldədir.
İyunun 10-dan 23-nə kimi aksiya keçiririk
Faydalı məqalələrimiz
RegionSoft CRM haqqında
CRM-in həyata keçirilməsi
İşdə KPI-lər haqqında
Müxtəlif maraqlı
Mənbə: www.habr.com