Məlumat mərkəzlərimizdə BMS sistemini necə dəyişdirdiyimiz haqqında hekayəmizi davam etdiririk (, ). Eyni zamanda, biz sadəcə olaraq bir satıcının həllini digəri ilə dəyişmədik, tələblərimizə uyğun olaraq sıfırdan bir sistem hazırladıq. Hekayəmizin sonunda görülən işlərin nəticələrini və sizin üçün faydalı ola biləcək maraqlı həlləri paylaşırıq.
Yeni interfeys
Burada, necə deyərlər, bir dəfə görmək daha yaxşıdır.
Raflar.
Gəlin fərqlərə baxaq.
- Birincisi, bu, красиво udobno. PDU modullarında (“Banklar” və ya sadəcə “Banklar”) yükləri və qoşalaşmış modulların paralel yüklərinin cəmini izləməyin nə qədər asan olduğuna diqqət yetirin. Yeni BMS-dən olan raf modelində dərhal aşağı qoşalaşmış PDU modullarının həddən artıq yükləndiyini (ümumi cərəyan icazə verilən 16A - "mavi" bildirişdən yüksəkdir) və yuxarıların az yükləndiyini görürük. Girişlərdən biri kəsilərsə, bütün yük ikinciyə keçəcək və enerjili qalan aşağı modul həddindən artıq yüklənmə səbəbindən sönür. Bunun baş verməməsi üçün məlumat mərkəzinin dəstək xidməti müştərini əvvəlcədən xəbərdar edəcək və yükün yenidən bölüşdürülməsinə dair tövsiyə göndərəcək.
- Avadanlığın asan əlavə edilməsi. Yeni BMS-də modul cərəyanlarının və rack gücünün məbləğləri üçün virtual sensorlar artıq standart rəf şablonlarına əlavə edilib və raka PDU əlavə edildikdən sonra avtomatik olaraq yaradılır. Köhnə BMS-də onlar əl ilə yaradılmalı və sonra xəritəyə sürüklənməli idi, bu da "insan amili" səbəbindən səhv ehtimalını artırdı.
- Yaradıcılıq üçün məhdudiyyətsiz sahə. İndi virtual sensorlar yaratarkən heç bir məhdudiyyətimiz yoxdur. İstənilən dəyişənin tamamilə istənilən riyazi modelini qura bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, bizim mürəkkəb virtual sensorlar yaratmaq (əvvəllər biz yalnız dəyərlər əlavə edə bilirdik) və mühəndislik sistemlərinin performansında statistik məlumatları və tendensiyaları daha yaxşı təhlil etmək imkanına malikik. Bu, sistemin konfiqurasiyası, avadanlığın dəyişdirilməsi və resursların idarə edilməsi ilə bağlı qəbul edilən qərarların keyfiyyətini artırır.
- Intuitiv interfeys. Yeni interfeysdə heç bir ikona dağınıqlığı yoxdur, azarkeşlər fırlanır, “klik” açarları. Və ən əlverişlisi, rafların içərisində PDU Line A/B statusunu göstərmək imkanıdır. Köhnə BMS-də oxşar bir şey etməyə çalışdıq, lakin xəritənin hər kvadrat santimetrinə birləşdirilmiş nişanların sayı bizi ondan imtina etməyə məcbur etdi.
İndi baxmaq xoşdur:
Server.
Əsas kommutatorun fraqmenti.
Havalandırma idarəetmə paneli.
Və yeni BMS yeni il üçün bəzədilə bilər :)
Bir səhifə - sözsüz və texniki şərtlər olmadan qarşılıqlı anlaşma
Çox uzun müddətdir ki, biz BMS-də başqa bir "hiylə" tətbiq etmək istəyirdik: məlumat mərkəzinin əsas parametrlərini bir səhifədə toplamaq ki, ekrana bir baxış əsas sistemlərin vəziyyətini qiymətləndirmək üçün kifayət etsin. Ancaq bunun necə görünməli olduğunu tam başa düşmədik.
Yeni BMS-nin hazırlanması başlamazdan əvvəl biz ekskursiyalar zamanı Hollandiyada onlarla məlumat mərkəzinə baş çəkdik. Məqsədlərdən biri belə bir səhifənin həyata keçirilməsinə dair nümunələri görmək idi.
Heç bir məlumat mərkəzi bunu bizə göstərmədi - bəzilərində yox idi, digərlərində "hazırda inkişaf etdirilir", digərlərində isə "böyük ticarət sirri" idi. Buna görə də, yeni BMS-nin yaradılması üçün texniki tapşırıqlarımızda bizim üçün çox vacib olan bu səhifənin dəqiq təsviri yox idi.
Nəticədə, biz onu sözün əsl mənasında “tezliklə” tapdıq. Məhz həmin anda məlumat mərkəzindəki həmkarlarımla uzaqdan məsləhətləşməli oldum. Səpələnmiş məlumatların axtarışında telefonda BMS-nin səhifələrini vərəqləmək çox əlverişsiz idi və əslində ilk versiya salfetdə eskiz edilmişdir. Bir səhifə. Fotoşəkil əsasında tərtibatçılar tərəfindən həyata keçirilib.
Ehtiyatlı holland həmkarlarımızdan nümunə götürərək, biz əsas səhifəmizin son versiyasını nümayiş etdirməyəcəyik, xüsusən də hər bir məlumat mərkəzi unikaldır və onu köçürməyin mənası yoxdur. Ancaq onun formalaşmasının iki əsas prinsipini təsvir edək:
- Bu, bütün vacib məlumatların bir ekranda nümayiş olunduğu şaquli smartfon ekranının (və ya monitorun, lakin şaquli planın saxlanması) formatına uyğunlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş cədvəldir. Cədvəlin yuxarısında aktiv hadisələrin "xülasəsi" var, ona görə də onları şaquli formatda bir yerdə yerləşdirmək ən əlverişli idi.
- Cədvəldəki xanaların düzülüşü məlumat mərkəzinin arxitekturasına uyğundur (fiziki və ya məntiqi). İlk baxışdan arzuolunan kimi, sistemlərin əlifba sırası ilə düzülməsindən imtina etdik. Ardıcıllıq məlumat mərkəzi işçilərinin vizual assosiasiyalarını əks etdirir - sanki onlar bütün otaqları və sistemləri fiziki olaraq izləyirdilər. Bu, məlumat tapmağı asanlaşdırır.
Əslində, indi məlumat mərkəzinin tamamilə bütün əsas xüsusiyyətləri qruplaşdırılır və məsul mühəndis və menecerin smartfon/monitorunun bir ekranında təqdim olunur, eyni zamanda məlumat mərkəzinin fiziki və məntiqi topoqrafiyası ilə əlaqələndirilir.
Budur, ilk layihənin fotoşəkili, baxmayaraq ki, əlbəttə ki, sonra bu versiya yenidən düşünülmüş və yekunlaşdırılmışdır.
Təsdiq və hadisənin xülasəsi
Monitorinq sisteminin yenilənməsi layihəsi nəticəsində ortaya çıxan bizim üçün daha bir yeni konsepsiyadan danışaq.
Əl sıxma, yeni BMS-nin tərtibatçısı tərəfindən təklif edilən olduqca nadir bir termindir. Bu, operatorun hadisəni gördüyünü, etiraf etdiyini və onun həlli üçün öhdəlik götürdüyünü təsdiq edir.
Söz ilişib qaldı və indi biz hadisələri “etiraf edirik”.
Yeni BMS-nin əsas versiyasına daxil olan alqoritm bizə uyğun gəlmədi. Əslində, bunlar hadisələr jurnalına şərhlər idi, yəni həll edilmiş hadisələr jurnaldan silinmədi və qəbul edilmiş ("tanındı") yenilərindən sıralanmadı.
Nəticədə "xülasə" adlı bir pəncərə hazırlanmışdır, burada:
- Yalnız aktiv hadisələr və xidmət rejimində olan cihazlar göstərilir (kommersiya mavisi bildirişləri yoxdur).
- YENİ və QƏBUL EDİLMİŞ hadisələr arasında aydın fərq var.
- Hadisəni kimin qəbul etdiyi göstərilir.
Yeni BMS-də növbətçilərin iş alqoritmi aşağıdakı kimidir:
- Yeni insidentlər hesabata daxil edilir və etirafı gözləyir. Onlar bu bölmədə uzun müddət qala bilməzlər, avadanlıqlar üzrə növbətçi dərhal hadisəni öz üzərinə götürməlidir.
- İşçi sağdakı işarəni vuraraq hadisəyə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürür. Bütün işçilər unikal hesablar altında olduğundan, hadisəni kimin qəbul etdiyi avtomatik olaraq göstərilir. Lazım gələrsə şərh yazın.
- Hadisə “Təqdim olunur” bölməsinə köçürülür, qalan növbətçilər və menecer hadisənin məsul işçi tərəfindən idarə olunduğunu başa düşür.
Yeni və artıq təsdiqlənmiş mesajı olan xülasə pəncərəsinin nümunəsi.
Xülasə pəncərəsini Bir səhifə cədvəli ilə birləşdirərək, tam əldə etdik əsas ekran Dərhal görə biləcəyiniz BMS sistemi:
- əsas məlumat mərkəzi sistemlərinin vəziyyəti;
- yeni işlənməmiş hadisələrin olması;
- qəbul edilmiş hadisələrin mövcudluğu və onları konkret olaraq kimin aradan qaldırdığı barədə məlumat.
Brauzer girişi və telefonun pop-up xəbərdarlıqları
Dünyanın istənilən yerindən istənilən cihazdan əldə edilə bilən veb-interfeys xarici istifadəçilər üçün tamamilə qapalı olan “qalın” müştəri ilə tamamilə fərqlidir.
Köhnə yanaşma, monitorinq xidməti işçilərinin distant işinin təşkilindəki problemlərdən tutmuş məlumat mərkəzindəki işçilərin iş stansiyalarında paylama dəstlərindən “qalın” müştərilərin quraşdırılması ehtiyacına qədər bir sıra narahatlıqlara səbəb oldu.
İndi BMS-də hər hansı bir səhifənin unikal ünvanı var, bu, yalnız səhifənin və ya cihazın birbaşa ünvanını deyil, həm də unikal qrafiklərə/hesabatlara keçidləri paylaşmağa imkan verir.
Sistemə giriş indi Active Directory vasitəsilə LDAP autentifikasiyası vasitəsilə həyata keçirilir ki, bu da onun təhlükəsizlik səviyyəsini artırır.
Mobillik bu gün növbətçi mühəndislərin keyfiyyətli işində əsas amildir. Növbətçi növbə otağında monitorinqi izləməklə yanaşı, mühəndislər dövrə vurur, “növbətçi otağından” kənarda gündəlik işləri yerinə yetirirlər və mobil ekranlar üçün optimallaşdırılmış BMS əsas ekranı sayəsində hətta turbin otaqlarında baş verənlərə nəzarəti itirmirlər. bir saniyə üçün.
İş söhbətlərinin funksionallığı sayəsində nəzarətin keyfiyyəti də artır. Onlar növbətçi mühəndislərin yazışmalarının BMS ilə “bağlanmasına” imkan verməklə iş proseslərini sürətləndirirlər. Məsələn, biz sizə daxili yazışmalar aparmağa və telefonunuzda BMS-dən bütün mesajları pop-up Push bildirişləri şəklində almağa imkan verən Teams proqramından istifadə edirik ki, bu da növbətçinin telefona daim baxmaq ehtiyacını aradan qaldırır. ekran.
Smartfon ekranında bildiriş göndərin.
Komandalar tətbiqində bildirişlər belə görünür.
Eyni zamanda, pop-up bildirişləri yalnız hadisələrin baş verməsi ilə bağlı mesajlar üçün konfiqurasiya edilir və bununla da diqqəti yayındırma faktorunu minimuma endirir; işçilər bilir: əgər smartfon ekranında Teams Push Notification görünürsə, o zaman BMS səhifəsinə keçməlidirlər. və hadisəni qəbul edin. Hadisənin həlli mesajları BMS səhifəsində izlənilir.
Fotoda smartfonda BMS interfeysi göstərilir.
Yekunlaşdırma
Köhnə satıcımızdan BMS-nin yenilənməsinin dəyəri sıfırdan yeni sistemin hazırlanması ilə müqayisə oluna bilsə də (təxminən 100 dollar), məhsulların funksionallığında fərq böyük oldu. Biz biznes tapşırıqlarımız və proseslərimiz üçün optimallaşdırılmış çevik sistem əldə etdik. Biz həmçinin davamlı sistem dəstəyi və təkmilləşdirmə xərclərində əhəmiyyətli qənaət əldə etmişik.
Amma təbii ki, çətinliklər də var idi.
- Birincisi, biz yeni BMS-nin baza versiyasına edilməli olan dəyişikliklərin miqdarını az qiymətləndirdik və əvvəlcədən razılaşdırılmış müddətlərə uyğun gəlmədik. Bu, bizim üçün kritik problem deyildi, çünki biz son dəqiqəyə qədər sığortalanmışdıq və köhnə sistem üzərində işləmişik və proses yaradıcı, mürəkkəb və buna görə də bəzən gözləniləndən daha yavaş gedirdi. Bundan əlavə, biz həmişə gördük ki, tərtibatçımız ən yaxşı nəticə əldə etmək üçün hər cür səy göstərir. Ancaq əslində hekayə çox uzun oldu və əsas mütəxəssislərimiz buna planlaşdırdıqlarından daha çox səy və vaxt sərf etdilər.
- İkincisi, virtual maşınların və kommunikasiya kanallarının rezervasiyası üçün alqoritmin sazlanması üçün bir neçə sınaq mərhələsinə ehtiyacımız var idi. Əvvəlcə həm BMS sisteminin tərəfində, həm də virtual maşınların və şəbəkənin qurulması tərəfində uğursuzluqlar var idi. Bu sazlama da vaxt apardı. Xoşbəxtlikdən, podratçıya bulud xidməti şəklində sınaq platforması təqdim edildi, burada bütün parametrlər və yeniliklər əvvəlcə sınaqdan keçirildi.
- Üçüncüsü, ortaya çıxan sistemin son istifadəçi tərəfindən redaktə edilməsi daha çətin olduğu ortaya çıxdı. Əgər əvvəllər xəritə dəyişdirilməsi və ya köçürülməsi asan olan fondan (qrafik fayl) və nişanlardan ibarət idisə, indi o, müəyyən redaktə bacarıqları tələb edən animasiya ilə mürəkkəb qrafik interfeysdir.
BMS sistemimizin köklü yenilənməsini artıq ötən ilin ən mühüm layihəsi adlandırmaq olar ki, bu da gələcəkdə saytlarımızın operativ idarəetmə keyfiyyətinə ciddi təsir göstərəcək.
Biz, əlbəttə ki, köhnə dəmir serveri atmadıq, lakin onu "işıqlandırdıq": biz onu minlərlə "kommersiya" virtual sensor və PDU-dan təmizlədik və içərisində dizel kimi yalnız bir neçə onlarla ən vacib cihazı buraxdıq. generator dəstləri, UPS, kondisionerlər, nasoslar, sızma sensorları və temperaturlar Bu rejimdə onun əvvəlki sürəti qayıtdı və o, “ehtiyat” ola bilər. Yeri gəlmişkən, PDU-nu köhnə BMS-dən çıxardıqdan sonra 1000-ə yaxın lazımsız lisenziyanı azad etdik, onlarla nə edəcəyinizi bilirsinizmi?
Mənbə: www.habr.com