Keçən həftə biz 3CX v16 və yalnız WordPress CMS ilə deyil, istənilən vebsaytla işləyə bilən 3CX Live Chat & Talk Kommunikasiya Vidcetini buraxdıq.
3CX v16 müştərilərə güclü və səmərəli zəng emalı texnologiyaları - agent bacarıqları ilə zənglərin paylanması ilə zəng mərkəzi, xidmət keyfiyyətinin monitorinqi üçün veb xidməti (SLA) və təkmilləşdirilmiş zəng qeydlərinin idarə edilməsi təklif edərək, müştərilərə şirkətinizlə tez əlaqə yaratmağa imkan verir.
Əlaqə mərkəzinə əlavə olaraq, yeni 3CX təkmilləşdirilmiş performansa, yeni təhlükəsizlik texnologiyalarına, təkmilləşdirilmiş idarəetmə alətlərinə, söhbətə, video konfransa və Office 365 ilə inteqrasiyaya malikdir. Bu, sənayedə Raspberry Pi-də uğurla işləyən ilk rabitə sistemidir.
3CX Canlı Çat və Danışıq Ünsiyyət Vidceti
Yeni 3CX Live Chat & Talk kommunikasiya vidceti sayt ziyarətçisinə bir kliklə satış komandanızla söhbətə, zəngə və ya video zəngə başlamağa imkan verir. Bu, ən sadə, "birbaşa" və tamamilə pulsuz ünsiyyət üsuludur, üstəlik, işçiləriniz tərəfindən rahat şəkildə "keçirilir". 3CX yanaşmasının unikallığı ondan ibarətdir ki, söhbət istənilən vaxt - ayrıca telefon zəngi olmadan, müştəri tamamilə başqa şəxslə əlaqə saxlaya bildiyi zaman səsli zəngə ötürülə bilər. Sizin biznesiniz yeni sadiq müştərilər qazanır və işçilər, üstəlik, aylıq ödəniş tələb edən bəzi üçüncü tərəf "sayt üçün söhbəti" mənimsəməyə ehtiyac duymurlar.
3CX Live Chat & Talk vidceti WordPress plagini və istənilən CMS üçün skriptlər dəsti kimi gəlir. Vidceti saytın dizaynında və ya ziyarətçilərinizin gözləntilərinə uyğun təşkil edə bilərsiniz. Məsələn, siz öz salamlama mesajınızı, suallara cavab verən, video zənglərə icazə verən və ya rədd edən menecerlərin adlarını və s. təyin edə bilərsiniz.
Vidcetin quraşdırılması çox sadədir və 3 addımdan ibarətdir:
- PBX və sayt arasında rabitə kanalı qurmaq üçün 3CX idarəetmə interfeysində vidjet parametrlərini təyin edin.
- widget faylları və vebsayt dizaynınıza uyğun seçimlər və rənglər təyin edin.
- CSS-ni saytın HTML məzmununa kopyalayın.
. CMS saytları üçün WordPress-dən istifadə etmək daha asandır .
Yenilənmiş inteqrasiya edilmiş zəng mərkəzi
3CX v16, daxil olan tamamilə yenidən işlənmiş zəng mərkəzi modulu ilə gəlir :
- Operatorun ixtisasından asılı olaraq daxil olan zənglərin bölüşdürülməsi.
- O cümlədən ən populyar CRM sistemləri ilə server tərəfində REST API inteqrasiyası , , , zəngi müştərinin kartında qeyd etmək.
- REST API verilənlər bazası inteqrasiyası .
- Operator Panelinin ayrıca pəncərəsində xidmət keyfiyyətinin monitorinqi (SLA).
- Yenilənmiş agent performans hesabatları.
- Təkmilləşdirilmiş Zəng Qeydinin İdarə Edilməsi:
Korporativ söhbət serveri və WebRTC proqram telefonu
3CX v16 müasir biznes kommunikasiyaları ilə effektiv ünsiyyət qurmağa imkan verir:
- WebRTC texnologiyasına əsaslanan brauzer proqram telefonu birbaşa Chrome və Firefox brauzerlərindən zənglər etməyə imkan verir. O, həmçinin masaüstü IP telefonunuzu və ya 3CX mobil proqram telefonunu idarə edə bilər və onların funksionallığını genişləndirə bilər.
- ilə tam inteqrasiya , o cümlədən kontaktların və istifadəçi statuslarının sinxronizasiyası. İnteqrasiya PBX server tərəfində işləyir. Bütün Office 365 abunəlikləri dəstəklənir.
- Təkmilləşdirilmiş Korporativ Söhbət - Şəkil, fayl və emoji transferi əlavə edildi.
- Bəzi CRM-lərin, xüsusən Salesforce-un yığıcılarına (zəng edənlərə) dəstək CRM sisteminin interfeysindən birbaşa zəng etməyə imkan verir.
3CX WebMeeting Video Konfransında Yeniliklər
3CX v16-da pulsuz WebMeeting veb-konfrans xidməti həm istifadəçilərin, həm də idarəçilərin qiymətləndirəcəyi bir neçə yeni funksiya təklif edir:
- Adi telefondan veb konfransa səsli zəng.
- Dinamik bant genişliyi dəyişikliyi ilə təkmilləşdirilmiş video keyfiyyəti.
- Xidmətin yüksək sabitliyi üçün Amazon və Google infrastrukturuna əsaslanan beynəlxalq videokonfrans serverləri şəbəkəsi.
- Əlavə plaginlər quraşdırmadan kompüter ekranınızı konfransa paylaşın.
- Məşhur və sərfəli Logitech Konfrans Otağı video konfrans dəstlərinə dəstək.
Xatırladaq ki, 3CX WebMeeting-in əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, videokonfrans və vebinarlar tamamilə pulsuz və üçüncü tərəfin onlayn konfrans sistemini öyrənmədən keçirilir.
PBX administratorları üçün yeni funksiyalar
3CX v16 inteqratorlar və sistem administratorları üçün bir sıra maraqlı yeni funksiyalar təklif edir. Onların hamısı "baş ağrısını" azaltmağa yönəlib, yəni. diaqnostika və müntəzəm texniki xidmət üçün əmək xərclərinin azaldılması.
- - bir idarəetmə portalından çoxsaylı 3CX PBX serverlərinin idarə edilməsi və monitorinqi.
- 3CX genişləndirmələri və Office 365 istifadəçilərinin sinxronizasiyası - PBX istifadəçilərini bir nöqtədən idarə edin.
- Qabaqcıl Təhlükəsizlik:
- 3CX quraşdırılır 8-ə qədər eyni vaxtda zəng olan sistemlər üçün.
- Ucuz VPS serverlərində quraşdırma üçün CPU və yaddaş tələblərinin əhəmiyyətli dərəcədə azalması.
- VoIP keyfiyyətinin monitorinqi üçün RTCP protokolu statistikası.
- İstifadəçinin surətinin çıxarılması - mövcud olana əsaslanaraq yeni 3CX uzantısının yaradılması.
3CX Pro Test Lisenziyası, Pulsuz 8 OB Lisenziyası və 40% Qiymət endirimi
Yeni 3CX v16 qiymət siyahısında PRO və Enterprise nəşrləri üçün 40% və 20%-ə qədər standart nəşrlər! Kiçikdən başlamağa və biznesiniz böyüdükcə miqyasını genişləndirməyə imkan verən ara illik lisenziyalar da əlavə edildi.
3CX-in pulsuz buraxılışı eyni vaxtda 8 zəngə qədər genişləndirilib və əbədi olaraq pulsuz qalacaq! Qeyd edin ki, siz 3 gün ərzində işləyəcək 40CX Pro-nun tam funksional versiyasını əldə edirsiniz. Sonra 3CX Standarda keçəcək və pulsuz qalacaq.
- 3 eyni vaxtda zəng üçün 8CX Standard buraxılışı - əbədi olaraq pulsuzdur
- Əlavə lisenziya ölçüləri: 24, 48, 96 və 192 OB
- Lisenziyanın uzadılması - əlavə şərtlər olmadan yalnız qiymət fərqini ödəyin
- 3CX Standard nəşri Zəng növbələrini, zəng qeydlərini, zəng hesabatlarını, stansiyalararası magistralları və CRM / Office 365 inteqrasiyasını istisna edir.
İnkişaf Planları v16
Video təqdimatda 3CX-in rəhbəri sistemin inkişafı üçün ən yaxın planlardan danışıb. Xüsusiyyətlərin bəziləri v16 Yeniləmə 1-də bir ay ərzində, bəziləri isə yaya yaxın görünəcək. Nəzərə alın ki, planlar dəyişə bilər, ona görə də onları qeyd edin.
- SQL verilənlər bazası ilə təkmil inteqrasiya.
- Korporativ söhbətin təkmilləşdirilməsi - arxivləşdirmə, tərcümə, mesajların ələ keçirilməsi
- Yeni .
- Uzaqdan telefonları 3CX interfeysindən idarə etməyə imkan verən yeni 3CX SBC.
- SIP operatorları ilə uyğunluq üçün təkmilləşdirilmiş DNS idarəetməsi.
- PBX əvəzetmə klasterinin sadələşdirilmiş konfiqurasiyası.
- 3CX vasitəsilə gedən zənglər üçün REST API.
- İnteraktiv, fərdiləşdirilə bilən zəng mərkəzi idarə paneli.
3CX v16 quraşdırılması
- Buludda - və xidmətdən istifadə edin Google bulud hesabınızda pulsuz PBX işlətmək üçün
- Yerli serverdə:
Görmək yeni versiyada. Sistem haqqında fikirlərinizi burada paylaşa bilərsiniz !
Təqdimat ingilis dilində.
Mənbə: www.habr.com