Habr şikayətlər kitabı deyil. Bu məqalə Nirsoft-un Windows sistem administratorları üçün pulsuz alətləri haqqındadır.
Texniki dəstək ilə əlaqə qurarkən insanlar tez-tez stress hiss edirlər. Bəzi insanlar problemi izah edə bilməyəcəklərindən və axmaq görünəcəklərindən narahatdırlar. Bəzi insanlar emosiyalara qapılır və xidmətin keyfiyyəti ilə bağlı qəzəblərini saxlamaq çətindir - axır ki, əvvəllər heç vaxt bir dəfə də olsun fasilə olmayıb!
Məsələn, Veeam texniki dəstəyini bəyənirəm. O, yavaş-yavaş, lakin dəqiq və dəqiq cavab verir. Hətta yeni bir hiylə öyrənmək üçün xırda-xırda orada yazmaqdan məmnunam.
DeviceLock-da yaxşı texniki dəstək. Onların köhnə adamlarının təcrübəsi hörmətə layiqdir. Demək olar ki, hər sorğudan sonra korporativ Wiki-yə bir neçə sətir “Gizli Bilik” əlavə edirəm. Eyni zamanda, səhv düzəldilmiş məhsulun sınaq quruluşlarını tez bir zamanda yığırlar - dəstək və istehsal bir-biri ilə sıx bağlıdır.
ArcServe o qədər də çox deyil. Hind okeanı sahillərinin sakinləri çox, çox nəzakətli və diqqətlidirlər və bundan yaxşı bir şey deyə bilmərəm. Hazır KB yoxdursa, həyatınız kədərli olacaq.
Antivirus flaqmanımız olan Kaspersky Laboratoriyasının texniki dəstəyi fərqlidir. İnsan diş həkiminə getməyi təxirə saldığı kimi, mən də son dəqiqəyə kimi orda yazmamağa çalışıram. Çünki uzun, ağrılı və gözlənilməz nəticə ilə olacaq. Lisenziyanızda 5000 rubl olsa da, həkim seçə bilməzsiniz - kim gəlirsə, sizi müalicə edir. Mən özüm həkim kimi görünürəm (yaxşı, həkim deyil, sadəcə mexanik), mən ikiqat incimişəm.
Nöqtəsinə.
Biz Windows Server üçün Kaspersky Security proqramını 10.1.1-dən 10.1.2-yə qədər yeniləyirik. Əməliyyat sadədir, amma biz bilirik. Microsoftun ən son Yamaq Çərşənbə axşamı günü, yeniləmələrin böyük bir server qrupunda quraşdırılmadığını gördüm.
Məlum oldu ki, wuauserv və BITS xidmətləri serverlərdə işləməyi dayandırıb və işə salındıqdan sonra xəta geri qaytarılıb:
Başlanğıcları xalq müalicəsi ilə müalicə etdikdən sonra
sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own
Mən başa düşdüm ki, serverlər arasında ortaq bir şey var - KSWS 100 bu yaxınlarda xəstələrin 10.1.2%-nə quraşdırılıb.
Çox xəstələndim və apellyasiya şikayəti verdim.
Salam!
10.1.1-dən 10.1.2.996-a yüksəldikdən sonra BITS və Windows Update xidmətləri bir sıra serverlərdə sıradan çıxdı.
Başladıqda bir səhv qaytarılır: 1290
Bu səhv məhsulun quraşdırılması ilə bağlıdır?
Cavabın gəlməsi çox çəkmədi.
Axşamınız xeyir, Mixail!
Versiyanı quraşdırarkən və ya yeniləyərkən Windows Server üçün Kaspersky Security 10 mövcud xidmətləri nəzərə almır və onların parametrlərini yoxlamır/dəyişdirmir.
Necə kəsdiklərini dedilər.
Sürətli Google problemin mövcud olduğunu və ya heç olmasa mövcud olduğunu göstərdi .
Cavab yazdım - ağıllı adamlar yazır ki, bu problem əvvəllər də olub, bəlkə hələ də davam edir? Standart texniki məlumat verilir.
7 gün (yeddi gün, Karl!) texniki dəstək səssiz qaldı. Nəticə ürəkaçan olmadı. Qısaldılmış şəkildə verirəm:
Mixail, günortan xeyir!
Sizin vəziyyətinizdə, məhsulu təkmilləşdirdikdən sonra xidmətlərin söndürülməsi əməliyyat sisteminin fərdi və ya qrup parametrləri ilə bağlıdır (nəticələrim göndərdiyiniz hesabatın öyrənilməsinə əsaslanır).
Mən sizə sistem xidmətlərinin işini dərin səviyyədə araşdırmağı məsləhət görürəm. Bu işdə sizə kömək etməkdən məmnun olaram, lakin bu, Microsoft dəstəyinin məsuliyyətidir, çünki qeyd etdiyiniz həll işləyir və yalnız birdəfəlik giriş tələb edir.
Mən öz adımdan bunu əlavə etmək istərdim Göstərdiyiniz hər iki xidmət əməliyyat sisteminin yenilənməsi ilə əlaqədardır və məhsulumuzun işinə heç bir şəkildə təsir etmir və buna uyğun olaraq sizin qorunma dərəcəniz.
Bu sondur. Bu utancvericidir.
Yaxşı, əgər Kaspersky Laboratoriyası qüsuru tapa bilməsə, əsgərlər onu tapacaqlar, siz onu özünüz axtarmalı olacaqsınız.
Windows xidmət parametrləri qeyd defteri açarında saxlanılır:
HKLMSystemCurrentControlSetservicesFayl sistemi ikili fayllardan başqa faydalı heç nə saxlamır.
Reyestrə necə nəzarət edirik? Ən çox yönlü vasitə - .
Proses Monitorunda nə problem var? Nə axtardığınızı dəqiq bilmirsinizsə, onda bir şey tapmaq olduqca çətindir.
Eyni zamanda, o qədər də məşhur olmayan bir şirkətin kommunal xidmətləri var . O, onlarla unikal proqramlar istehsal edir - USB cihazlarının qoşulmasının monitorinqindən tutmuş reyestrdən məhsul açarlarının oxunmasına qədər. Əgər bu barədə heç vaxt eşitməmisinizsə, veb saytına baş çəkməyi və kolleksiyanı yoxlamağı çox tövsiyə edirəm. Onlar haqqında ilk öyrəndiyim zaman oyuncaq qutusunu açmaq kimi idi.
Kommunal işimiz üçün faydalı olacaq
RegistryChangesView v1.21. Yükləyin və serverdə işə salın.
Ediləcək ilk şey quraşdırmadan əvvəl bir şəkil çəkməkdir.
Sonra Sysinternals Process Monitor-u işə salırıq, reyestrdən başqa hər şeyi söndürürük və nəticələrin faylda saxlanmasını konfiqurasiya edirik.
Quraşdırma prosesinə başlayırıq və hər şeyin pozulduğundan əmin oluruq.
RegistryChangesView-də ikinci bir şəkil çəkirik.
Snapshotları bir-birimizlə müqayisə edirik.
Və bizi maraqlandıran budur.
Bəs bunu kim etdi? Bəlkə xidmət özünü pozdu?
Proses Monitor jurnalına baxaq, proseslərin filtrlənməsi ilə başlayaq:
Reyestr üzrə Xülasə götürürük, Yazılar sahəsinə görə sırala:
Və burada axtardığınız budur:
Budur, dostlar, 5 dəqiqə ərzində problemin səbəbi tapıldı.
Bu, mütləq Kaspersky quraşdırıcısıdır və biz onun xidməti necə pozduğunu dəqiq bilirik. Bu o deməkdir ki, biz onu asanlıqla orijinal vəziyyətinə qaytara bilərik.
Nəticələr nədir?
Dəstəyə etibar edin, ancaq özünüz səhv etməyin. Tənbəl olmaq lazım deyil. Bunu başa düş.
Düzgün vasitələrdən istifadə edin. Şəxsi texniki alətlər dəstinizi genişləndirin. Hər gün istifadə etdiyiniz alətləri öyrənin.
Yaxşı, özünüzə dəstək olaraq işləyirsinizsə, ilk mərhələni - "İnkar" ı necə atlamağı öyrənməyə çalışın. Yeri gəlmişkən, bu, ən çətin şeydir.
Kaş ki, bu məsləhətlərə özüm əməl etməyə başlaya bildim. Salam Laboratoriyalar!
PS: Təşəkkür edirəm durğu işarələri ilə bağlı kömək üçün.
Mənbə: www.habr.com