SAP nədir? Və niyə cəhənnəm 163 milyard dollar dəyərindədir?
Hər il şirkətlər proqram təminatına 41 milyard dollar xərcləyirlər müəssisə resurslarının planlaşdırılması, qısaltma ilə tanınır ERP. Bu gün demək olar ki, hər bir iri müəssisə bu və ya digər ERP sistemini tətbiq etmişdir. Lakin əksər kiçik şirkətlər adətən ERP sistemlərini almırlar və əksər tərtibatçılar, yəqin ki, onları işlək vəziyyətdə görməyiblər. Beləliklə, ERP-dən istifadə etməmiş bizlər üçün sual budur ki,... tutmaq nədir? SAP kimi bir şirkət ildə 25 milyard dollarlıq ERP satmağı necə bacarır?
Və bu necə oldu , o cümlədən ərzaq ehtiyatlarının 78%-i SAP proqramından keçir?
ERP şirkətlər əsas əməliyyat məlumatlarını saxladıqları yerdir. Satış proqnozları, satınalma sifarişləri, inventar və bu məlumatlar əsasında işə salınan proseslərdən (məsələn, ödəniş zamanı təchizatçılara ödənişlər) danışırıq. Müəyyən mənada ERP şirkətin “beyni”dir – o, bütün vacib məlumatları və bu məlumatların başlatdığı bütün hərəkətləri iş axınlarında saxlayır.
Bəs müasir iş dünyasını tamamilə ələ keçirməzdən əvvəl bu proqram təminatı necə yarandı? ERP-nin tarixi 1960-cı illərdə ofislərin avtomatlaşdırılması üzrə ciddi işlərdən başlayır. Əvvəllər, 40-50-ci illərdə, əsasən, mavi yaxalı mexaniki işlərin avtomatlaşdırılması baş verdi - 1947-ci ildə özünün avtomatlaşdırma şöbəsini yaradan General Motors-u xatırlayın. Amma “ağ yaxalıqlar”ın işinin avtomatlaşdırılması (çox vaxt kompyuterlərin köməyi ilə!) 60-cı illərdən başlayıb.
60-cı illərdə avtomatlaşdırma: kompüterlərin yaranması
Kompüterlərdən istifadə etməklə avtomatlaşdırılan ilk iş prosesləri əmək haqqı və hesab-faktura idi. Keçmişdə ofis işçiləri orduları işçilərin saatlarını mühasibat dəftərlərində əl ilə hesablayır, saatlıq tarifə vurur, sonra vergiləri, müavinət ayırmaları və s. əl ilə çıxarırdılar... hamısı sadəcə bir aylıq maaşı toplamaq üçün! Bu vaxt aparan, təkrarlanan proses insan səhvinə meyllidir və kompüterin avtomatlaşdırılması üçün idealdır.
60-cı illərdə bir çox şirkətlər əmək haqqı və hesablaşmaları avtomatlaşdırmaq üçün IBM kompüterlərindən istifadə edirdilər. Məlumatların emalı köhnəlmiş bir termindir, ondan yalnız şirkət qalır . Bunun əvəzinə bu gün biz “IT” deyirik. O zaman proqram təminatı sənayesi hələ formalaşmamışdı, ona görə də analitikləri tez-tez İT departamentlərinə aparır və onlara yerindəcə proqramlaşdırmağı öyrədirdilər. ABŞ-da ilk Kompüter Elmləri fakültəsi 1962-ci ildə Purdue Universitetində açılıb və ixtisas üzrə ilk buraxılış bir neçə ildən sonra baş tutub.
60-cı illərdə avtomatlaşdırma/məlumat emalı proqramlarının yazılması yaddaş məhdudiyyətlərinə görə çətin bir iş idi. Yüksək səviyyəli dillər, standartlaşdırılmış əməliyyat sistemləri, fərdi kompüterlər yox idi - yalnız maqnit lentinin çarxlarında kiçik yaddaşla işləyən proqramları olan böyük bahalı meynfreymlər var idi! Proqramçılar çox vaxt kompüter pulsuz olanda gecə işləyirdilər. General Motors kimi şirkətlər üçün meynfreymlərdən maksimum yararlanmaq üçün öz əməliyyat sistemlərini yazmaq adi hal idi.
Bu gün biz bir neçə standart əməliyyat sistemində tətbiqi proqram təminatı işlədirik, lakin 1990-cı illərə qədər belə deyildi. IN Bütün proqram təminatının 90%-i sifarişlə yazılıb və yalnız 10%-i hazır vəziyyətdə satılıb.
Bu vəziyyət şirkətlərin texnologiyalarını necə inkişaf etdirməsinə dərindən təsir etdi. Bəziləri gələcəyin eyni əməliyyat sistemi və proqramlaşdırma dili ilə standartlaşdırılmış avadanlıqla olduğunu güman edirdilər aviasiya sənayesi üçün (bu gün də istifadə olunur!) Əksər şirkətlər öz tam təcrid olunmuş proqram təminatı yaratmağa davam edirdilər, tez-tez çarxı yenidən kəşf edirdilər.
Standart proqram təminatının doğulması: SAP genişləndirilə bilən proqram
1972-ci ildə beş mühəndis IBM-dən ayrılaraq ICI adlı böyük bir kimya firması ilə proqram təminatı müqaviləsi bağladı. Onlar SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung və ya "sistem təhlili və proqram inkişafı") adlı yeni bir şirkət qurdular. O dövrdə əksər proqram təminatçıları kimi onlar da əsasən konsaltinqlə məşğul olurdular. SAP işçiləri müştəri ofislərinə gələrək öz kompüterlərində əsasən logistika idarəetməsi üçün proqram təminatı hazırlayırdılar.
İş yaxşı gedirdi: SAP ilk ilini 620 marka gəlirlə başa vurdu, bugünkü dollarla hesablasaq, 1 milyon dollardan bir qədər çox. Tezliklə onlar öz proqram təminatını digər müştərilərə satmağa başladılar və lazım olduqda onu müxtəlif əməliyyat sistemlərinə köçürdülər. Növbəti dörd il ərzində onlar 40-dan çox müştəri qazandılar, gəlirlərini altı dəfə artırdılar və işçilərin sayını 9-dan 25-ə çatdırdılar. Bəlkə də bu, çox uzaqdadır. , lakin SAP-ın gələcəyi nikbin görünürdü.
SAP proqramı bir neçə səbəbə görə xüsusi idi. O zaman proqramların əksəriyyəti gecə işləyirdi və nəticəsini səhəri gün yoxladığınız kağız lentlərdə çap edirdi. Əvəzində SAP proqramları real vaxt rejimində işləyirdi və nəticə kağız üzərində deyil, monitorlarda (o vaxt təxminən 30 dollara başa gəlirdi) göstərilirdi.
Ən əsası, SAP proqramı genişləndirilə bilən olmaq üçün sıfırdan qurulmuşdur. ICI ilə ilkin müqavilədə SAP o vaxtkı adət olduğu kimi proqram təminatını sıfırdan yaratmadı, lakin əvvəlki layihənin üzərinə kodlaşdırdı. SAP 1974-cü ildə maliyyə uçotu proqramını buraxdıqda, əvvəlcə onun üzərinə əlavə proqram modulları yazmağı və gələcəkdə onları satmağı planlaşdırırdı. Bu genişlənmə SAP-ın müəyyənedici xüsusiyyətinə çevrildi. O dövrdə müştəri kontekstləri arasında qarşılıqlı əlaqə radikal bir yenilik hesab olunurdu. Proqramlar hər bir müştəri üçün sıfırdan yazılmışdır.
İnteqrasiyanın əhəmiyyəti
SAP birinci maliyyə moduluna əlavə olaraq ikinci istehsal proqram modulunu təqdim edəndə, iki modul ümumi verilənlər bazasını paylaşdıqları üçün bir-biri ilə asanlıqla əlaqə saxlaya bildi. Bu inteqrasiya modulların birləşməsini tək iki proqramdan daha dəyərli etdi.
Proqram təminatı müəyyən iş proseslərini avtomatlaşdırdığından, onun təsiri məlumatlara girişdən çox asılı idi. Satınalma sifarişi məlumatları satış modulunda saxlanılır, inventar məlumatları anbar modulunda saxlanılır və s. Və bu sistemlər qarşılıqlı əlaqədə olmadığı üçün onları müntəzəm olaraq sinxronlaşdırmaq lazımdır, yəni işçi məlumatları bir verilənlər bazasından digərinə əl ilə köçürür. .
İnteqrasiya edilmiş proqram təminatı şirkət sistemləri arasında əlaqəni asanlaşdırmaqla və yeni avtomatlaşdırma növlərini işə salmaqla bu problemi həll edir. Bu cür inteqrasiya – müxtəlif biznes prosesləri, eləcə də məlumat mənbələri arasında – ERP sistemlərinin əsas xüsusiyyətidir. Bu, avtomatlaşdırma üçün yeni imkanlar açan və ERP sistemləri inkişaf etdikcə, aparat inkişaf etdikcə xüsusilə vacib oldu.
İnteqrasiya edilmiş proqram təminatında informasiyaya çıxış sürəti şirkətlərə imkan verir . Compaq, ERP-nin köməyi ilə yeni "sifarişlə" modelini təqdim etdi (yəni, kompüteri yalnız açıq şəkildə sifariş aldıqdan sonra yığır). Bu model sürətli dönüşə arxalanaraq inventarları azaltmaqla pula qənaət edir ki, bu da yaxşı ERP-nin etdiyi şeydir. IBM də eyni addımı atdıqda, hissələrin çatdırılma müddətini 22 gündən üç günə endirdi.
ERP həqiqətən necə görünür
"Müəssisə proqram təminatı" sözünün dəbli və istifadəçi dostu interfeyslə heç bir əlaqəsi yoxdur və SAP istisna deyil. Əsas SAP quraşdırması 20 verilənlər bazası cədvəlini ehtiva edir, onlardan 000-i konfiqurasiya cədvəlləridir. Bu cədvəllər proqram başlamazdan əvvəl qəbul edilməli olan təxminən 3000 konfiqurasiya qərarını ehtiva edir. Buna görə də əsl peşədir!
Fərdiləşdirmənin mürəkkəbliyinə baxmayaraq, SAP ERP proqramı əsas dəyəri - bir neçə biznes prosesi arasında geniş inteqrasiyanı təmin edir. Bu inteqrasiya təşkilat daxilində minlərlə istifadə halları ilə nəticələnir. SAP bu istifadə hallarını biznes fəaliyyəti olan "əməliyyatlara" təşkil edir. Əməliyyatların bəzi nümunələrinə "sifarişin yaradılması" və "müştəri göstərilməsi" daxildir. Bu əməliyyatlar daxili kataloq formatında təşkil edilir. Beləliklə, Satış Sifarişi Yarat əməliyyatını tapmaq üçün Logistics qovluğuna, sonra Satışlara, sonra Sifarişə keçin və orada faktiki əməliyyatı tapacaqsınız.
ERP-ni "əməliyyat brauzeri" adlandırmaq təəccüblü dərəcədə dəqiq təsvir olardı. Bu, geri düyməsi, böyütmə düymələri və brauzerin ünvan çubuğuna ekvivalenti olan "TCodes" mətn sahəsi ilə çox brauzerə bənzəyir. SAP dəstəkləyir , beləliklə, əməliyyat ağacında naviqasiya bu kodlar olmadan çətin ola bilər.
Mövcud olan başgicəlləndirici konfiqurasiya və əməliyyatlara baxmayaraq, şirkətlərin hələ də unikal istifadə halları var və öz hərəkətlərini dəqiq tənzimləməlidirlər. Bu unikal iş axınlarını idarə etmək üçün SAP daxili proqramlaşdırma mühitinə malikdir. Budur, hər bir hissə necə işləyir:
Məlumat
SAP interfeysində tərtibatçılar öz verilənlər bazası cədvəllərini yarada bilərlər. Bunlar normal SQL verilənlər bazası kimi əlaqəli cədvəllərdir: müxtəlif növ sütunlar, xarici açarlar, dəyər məhdudiyyətləri və oxumaq/yazmaq icazələri.
Məntiq
SAP ABAP (Advanced Business Application Programming, orijinal olaraq Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, Ümumi Hesabat Prosessoru üçün Alman) adlı bir dil hazırladı. O, tərtibatçılara xüsusi hadisələrə və ya cədvələ uyğun olaraq fərdi iş məntiqini işlətməyə imkan verir. ABAP JavaScript-dən təxminən üç dəfə çox açar sözlərə malik zəngin sintaksis dilidir (aşağıya bax). ). Proqramınızı yazdıqdan sonra (SAP proqramlaşdırma üçün daxili redaktora malikdir), onu fərdi TCode ilə birlikdə öz əməliyyatınız kimi dərc edirsiniz. Mövcud davranışı "əlavələr" adlanan geniş qarmaqlar sistemi ilə fərdiləşdirə bilərsiniz, burada proqram SQL tetikleyicilərinə bənzər bir əməliyyat yerinə yetirildikdə işləmək üçün konfiqurasiya edilir.
UI
SAP həmçinin UI qurucusu ilə birlikdə gəlir. O, sürükləyib buraxmağı dəstəkləyir və verilənlər bazası cədvəli əsasında yaradılan formalar kimi lazımlı funksiyalarla gəlir. Buna baxmayaraq, istifadə etmək olduqca çətindir. Konstruktorun ən sevimli hissəsi cədvəl sütunlarını çəkməkdir:
ERP-nin tətbiqində çətinliklər
ERP ucuz deyil. Böyük transmilli korporasiya 100 milyon dolları lisenziya haqqı, 500 milyon dolları konsaltinq xidmətləri, qalanı isə texniki təchizat, menecerlərin və işçilərin təlimi üçün daxil olmaqla, həyata keçirilməsinə 30 milyon dollardan 200 milyon dollara qədər xərcləyə bilər. Tam həyata keçirilməsi dörd-altı il çəkir. dedi: "Sənayedə rəqabət üstünlüyü SAP-ın tətbiqi ilə bağlı işləri daha yaxşı və daha ucuz həyata keçirə bilən firmaya veriləcək."
Və bu təkcə pulla bağlı deyil. ERP-nin tətbiqi riskli bir işdir və nəticələr çox fərqlidir. Uğurlu hallardan biri də Cisco-da ERP-nin tətbiqidir ki, bu da 9 ay və 15 milyon dollar çəkdi.Müqayisə üçün qeyd edək ki, Dow Chemical Corporation-da tətbiq 1 milyard dollara başa gəlib və 8 il çəkib. . Artıq hesab edirlər ki, ERP-sistemlərinin tətbiqi “biznesə orta dərəcədə zərər vurmaq şansı” daşıyır. Proqram təminatını qiymətləndirərkən bunu tez-tez eşitmirsiniz!
ERP-nin inteqrasiya olunmuş təbiəti o deməkdir ki, bütün şirkət onu həyata keçirməyi tələb edir. Və şirkətlər yalnız bundan sonra faydalandıqları üçün hər yerdə həyata keçirmək, xüsusilə risklidir! ERP-nin tətbiqi sadəcə satınalma qərarından daha çox şeydir: bu, əməliyyatların idarə edilməsi təcrübələrinizi dəyişdirmək öhdəliyidir. Proqram təminatının quraşdırılması asandır, bütün şirkətin iş axınının yenidən konfiqurasiyası işin əsas hissəsinin olduğu yerdədir.
Müştərilər tez-tez ERP sistemini tətbiq etmək üçün Accenture kimi konsaltinq firmasını işə götürür və fərdi biznes bölmələri ilə işləmək üçün onlara milyonlarla dollar ödəyirlər. Analitiklər ERP-nin şirkət proseslərinə necə inteqrasiya olunacağını müəyyənləşdirirlər. İnteqrasiya başlayan kimi şirkət bütün işçilərinə sistemdən istifadə qaydalarını öyrətməyə başlamalıdır. Gartner büdcənin 17%-ni yalnız təhsilə ayırın!
Ehtimallara baxmayaraq, Fortune 500 şirkətlərinin əksəriyyəti 1998-ci ilə qədər Y2K qorxusu ilə sürətlənmiş ERP sistemlərini qəbul etmişdi. ERP bazarı bu gün böyüməyə davam edir . Bu, qlobal proqram sənayesinin ən böyük seqmentlərindən biridir.
Müasir ERP Sənayesi
Ən böyük oyunçular Oracle və SAP-dır. Hər ikisi bazar lideri olsa da, onların ERP məhsulları təəccüblü dərəcədə fərqlidir. SAP-ın məhsulu əsasən evdə qurulmuşdu, Oracle isə aqressiv şəkildə PeopleSoft və NetSuite kimi rəqibləri satın aldı.
Oracle və SAP o qədər üstünlük təşkil edir ki, hətta öz Microsoft Dynamics ERP məhsulu əvəzinə.
Əksər sənayelərin kifayət qədər spesifik ERP ehtiyacları olduğundan, Oracle və SAP qida, avtomobil və kimya kimi bir çox sənayelər üçün əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş konfiqurasiyalara, eləcə də satış prosesləri kimi şaquli konfiqurasiyalara malikdir. Bununla belə, xüsusi şaquli istiqamətə diqqət yetirməyə meylli olan niş oyunçular üçün həmişə yer var:
- universitetlər üçün
- və McKesson səhiyyə təşkilatları üçün ERP təklif edir
- istehsal və logistika üçün
Şaquli ERP-lər hədəf bazara xas inteqrasiyalar və iş axınları üzrə ixtisaslaşmışdır: məsələn, səhiyyə ERP-də .
Bununla belə, ixtisaslaşma bazarda öz yerini tapmaq üçün yeganə yol deyil. Bəzi startaplar daha müasir proqram platformalarını bazara çıxarmağa çalışırlar. Bir misal ola bilər : abunə ilə inteqrasiya (müxtəlif ERP-lərlə!) imkanı təklif edir. Anaplan və Zoho kimi startaplar da eyni şeyi edir.
ERP yüksəlişdədir?
SAP 2019-cu ildə əla işləyir, keçən il 24,7 milyard avro gəliri və bazar kapitallaşması ilə . Amma proqram dünyası əvvəlki kimi deyil. SAP ilk dəfə çıxanda məlumatlar təcrid olunmuşdu və inteqrasiya etmək çətin idi, ona görə də hamısını SAP-da saxlamaq bariz cavab kimi görünürdü.
Amma indi vəziyyət sürətlə dəyişir. Müasir korporativ proqram təminatının əksəriyyəti (Salesforce, Jira və s. kimi) məlumatların ixracı üçün yaxşı API-lərə malikdir. Məlumat gölləri əmələ gəlir: məsələn, bir neçə il əvvəl mümkün olmayan verilənlər bazalarının qarşılıqlı əlaqəsini asanlaşdırır.
Mənbə: www.habr.com