Texnik müsahibələrdə ən sinir bozucu şeylərdən biri, onun qara qutu olmasıdır. Namizədlərə yalnız növbəti mərhələyə keçib-keçmədikləri bildirilir, lakin bunun səbəbləri barədə hər hansı bir ətraflı məlumat verilmir.
Geri bildirişin olmaması və ya konstruktiv geri bildirişin verilməməsi namizədləri yalnız çaşdırmır. Bu, eyni zamanda biznes üçün də zərərlidir. Biz geri bildiriş mövzusunda geniş bir araşdırma apardıq və məlum oldu ki, bir çox namizəd müsahibə zamanı bacarıq səviyyələrini daim aşağı qiymətləndirir və ya yuxarı qiymətləndirir. Təxminən belə:
Statistikaya görə, bir insanın müsahibədən uğurla keçəcəyinə olan inamı ilə sizinlə gələcəkdə işləmək istəyi arasında əhəmiyyətli bir bağlılıq var. Başqa sözlə, hər bir müsahibə dövründə bəzi namizədlər yalnız özlərini pis təsir etdiklərinə inandıqları üçün şirkətinizdə işləməyə olan maraqlarını itirirlər, halbuki əslində hər şey mükəmməl olub. Bu, mənfi bir oyun oynayır: əgər bir insan narahatdırsa və tapşırığı yerinə yetirə bilməyəcəyinə inansa, o, özünü qınamaq meyli göstərir və bu narahat vəziyyətdən çıxmaq üçün məsələləri rasyonalizasiya etməyə və özünə inandırmağa başlayır ki, həmin işə girməyə çox da can atmırdı..
Praktiki olaraq, vaxtında geri bildiriş vermək uğurlu namizədlərlə sehrli nəticələr əldə edə bilər, açılan vakansiyaların sayını ciddi şəkildə artırır.
Bundan əlavə, hazırkı dövrdə uğurlu namizədləri komandanıza çəkmə şansını artırmaqla yanaşı, geri bildiriş, hal-hazırda işə götürdüyünüz namizəd olmayanlarla da münasibətlərdə qərar verici rol oynayır. Mümkündür ki, altı ay sonra həmin şəxsdən bir yanacaq vakansiyasını bağlayacaqsınız. Texniki mühitlərin nəticələri son dərəcə mübahisəlidir. Bizim məlumatlarımıza görə, yalnız 25% iş axtaranlar müsahibədən müsahibəyə qədər bütün mərhələləri ardıcıl olaraq keçir. Niyə bu belə vacibdir? Çünki nəticələr mübahisəlidirsə, sizinlə bu gün qəbul olunmayan bir namizədin gələcəkdə dəyərli əlavə ola biləcəyi ehtimalı yüksəkdir, buna görə də artıq indidən onunla yaxşı münasibətlər qurmaq, peşəkar profilini formalaşdırmaq və növbəti işə qəbul zamanı bir çox çətinliklərdən qaçmaq sizin marağınızdadır.
Düşünürəm ki, bu tweet bu məsələylə bağlı hisslərimi mükəmməl əks etdirir.
Böyük komandalar namizədlərin imtina edilməsinə eynilə məqbul qəbul edilməsinə göstərdiyi diqqətlə yanaşmağa çalışır. Gənc istedaddlara qarşı ciddi səhvlər etmək bəzən dəli edicidir. Niyə? Siz düşünmürsünüz ki, bu uşaqlar 18 ayda necə böyüyəcək. Belə ki, sizin üçün aydındır ki, siz bir idman məktəbində Maykl Cordanı ehtiyat oyuncu kimi oturdursunuz.
Beləliklə, mülakatdan sonra ətraflı geribildirim verməyin açıq üstünlüklərinə baxmayaraq, niyə əksər şirkətlər bu barədə gecikir və ya heç vermir? Mülakat aparmağı öyrənən hər kəsə geribildirim verməmək tövsiyə olunduğunu başa düşmək üçün, mən şirkət təsisçiləri, İK menecerləri, rekruterlər və iş hüququ üzrə hüquqşünaslar arasında bir sorğu keçirdim (həmçinin Twitter-də mövzu ilə bağlı bir neçə sual verdim).
Məlum olub ki, geribildirim əsasən dəyərsizləşdirilir, çünki bir çox şirkət bu mövzuda məhkəmə iddialarından qorxur... Və mülakat aparan işçilər potensial namizədlərdən aqressiv müdafiə reaksiyasından çəkinirlər. Bəzən geribildirimi qəbul etmirlər, çünki şirkətlər bunu əhəmiyyətsiz və önəmsiz sayırlar.
Kədərli həqiqət budur ki, işə qəbul praktikasının müasir bazar reallıqlarına uyğun gəlmir. Bu gün özünü təbii hesab edən rekruting yanaşmaları, artıq çox sayda namizəd olduğu və mütləq iş yerlərinin çatışmazlığı ilə dolu dünyada ortaya çıxdı. Bu, prosesi tamamilə təsir edir, namizədlərin test tapşırıqlarını yerinə yetirmək üçün qeyri-proporsional dərəcədə uzun vaxt sərf etməsindən, işlədilməmiş iş təsvirlərinə qədər. Təbii ki, mülakatdan sonra geribildirim də istisna deyil. necə Geyl Laakman MakDauell, "Coding Interview-i Hədələmək" kitabının müəllifi Quora-da:
Şirkətlər sizin üçün mükəmməl bir proses yaratmağa çalışmırlar. Onlar işə götürməyə çalışırlar - ideal olaraq səmərəli, ucuz və effektiv. Bu onların məqsədidir, sizin deyil. Bəlkə də bu asan olduqda sizə də kömək edəcəklər, lakin əslində bu, bütün proses onlar üçündür... Şirkətlər namizədlərə geribildirim vermənin onlara kömək edəcəyinə inanmırlar. Düzü, onların gördükləri yalnız mənfi cəhətlərdir.
Tərcümə: "Şirkətlər sizin üçün rahat bir proses təşkil etməyə çalışmırlar. Onlar işçiləri işə götürməyə çalışırlar - maksimum effektiv, ucuz və nəticəli. Bu onların məqsəd və rahatlığıdır, sizin deyil. Bəlkə də, əgər onlar üçün heç bir xərc çəkməsə, sizə də kömək edəcəklər, amma əslində bu proses yalnız özləri üçündür... Şirkətlər geribildirimin onlara kömək edəcəyinə inanmırlar."
Qeyd edim ki, bir zamanlar mən də belə davranırdım. Budur, TrialPay-də texniki rekruter rəhbəri olaraq işlədiyim zaman yazdığım rədd cavabı.
Salam. TrialPay ilə əməkdaşlıq imkanına vaxt ayırdığınız üçün çox təşəkkür edirəm. Təəssüf ki, hazırda sizin mövcud bacarıqlarınıza uyğun bir vəzifə yoxdur. Biz sizin namizədliyinizi qeyd edəcəyik və uyğun bir şey olduğunda sizinlə əlaqə saxlayacağıq. Yenidən vaxt ayırıb bizimlə olduğunuz üçün təşəkkür edirəm və gələcək fəaliyyətlərinizdə sizə uğurlar arzulayıram.
Mənim fikrimcə, belə bir yazılı imtina (bəzi hallarda, tamamilə susmaqdansa və insanı məchul vəziyyətdə qoymaqdansa, müsbət bir şeydir) yalnız əgər sizdə sonsuz sayda müvəqqəti namizəd varsa, əsaslıdır. Və bu, namizədlərin şirkətlərdən heç də az təsir imkanlarına sahib olmadığı müasir dünyada tamamən uyğunsuzdur. Amma yenə də, şirkətdə HR-ın əsas vəzifəsi riskləri azaltmaq və pul xərclərini minimuma endirməkdir (məsələn, xidmətlərin keyfiyyətini artırmaqla gəliri artırmaq deyil), habelə texniki mütəxəssislərin iş vəzifələrindən kənar bir çox başqa işləri olduğu üçün, biz yenə də köhnəlmiş və zərərli vərdişləri yaşadaraq autopilotda irəliləməyə davam edirik.
Belə bir işə qəbul mühitində, şirkətlər namizədlərə yeni, daha yaxşı bir müsahibə təcrübəsi təqdim edən yeni yanaşmaya doğru irəliləməlidirlər. Şirkətlər, geri dönüşdən imtina etməyə dərhal qarşısını almaq üçün hüquqi məsələlərdən və yanında gələn narahatlıqdan qorxmağı ərz etməyə dəyərmi? Bu cür xərcləri optimallaşdırmaq, kəsirli ixtisaslı texniki mütəxəssislərin qausuna qarşı yaşanan bir neçə çətinlikdən qorxaraq mənasızdırmı? Gəlin araşdıraq.
Potensial hüquqi məsələlərdən qorxmağın mənası varmı?
Bu məsələni analiz edərək, şirkətlərin müsahibə nəticələrinə dair konstruktivgerip bildirişlərinin (məsələn, ‘biz sizi işə götürmədik, çünki siz qadındınız’ deyil) imtina olunan namizədlərlə bağlı hüquqi mübahisələrə səbəb olub-olmadığını öyrənmək istəyərək bir neçə iş hüququ mütəxəssisi ilə danışdım və Lexis Nexis-də məlumat axtardım.
Bilirsinizmi? HEÇBİRİ! BELƏ HALETLƏR HEÇ OLUB! HEÇ VAXT.
Bəzi hüquqi kontaktlarımın dediyinə görə, çox sayda iş, məhkəmədən kənar həll olunur və bu tip statistikaları almaq çox çətindir. Bununla belə, bu bazarda namizədlərə qarşı şirkət haqqında pis bir təəssürat yaratmaq, təsadüfi bir araşdırmadan qorunmaq üçün, ehtimal ki, mənasızdır; daha da çoxu isə dağıdıcıdır.
Bəs namizədlərin reaksiyası haqqında nə?
Bir dövrdə, yuxarıda qeyd edilən adi imtina məktublarını yazmağı dayandırdım, amma hələ də işəgötürənimin yazılı geribildirim qaydalarına riayət edirdim. Həmçinin, bir eksperiment olaraq, namizədlərə telefonla şifahi geribildirim verməyə çalışdım.
Qeyd edim ki, mənim TrialPay-də qeyri-adi, hibrid bir rolum var idi. "Texniki rekruting şöbəsinin rəhbəri" vəzifəsi bu sahədəki adi vəzifələri ehtiva etməsinə baxmayaraq, mənə bir əlavə qeyri-adi vəzifə verildi. Daha əvvəl proqram təminatı inkişafçısı olduğum üçün, proqramçı komandamızın yükünü azaltmaq məqsədilə, mən texniki müsahibələrdə ilk müdafiə xəttini təşkil etdiyim üçün, yalnız keçən il təxminən beş yüz müsahibə keçirdim.
Çoxsaylı, gündəlik müsahibələrdən sonra, mən namizədin keyfiyyəti yetərli olmadıqda onların vaxtından əvvəl bitirilməsində daha az çəkinməyə başladım. Düşünürsünüz, müsahibənin vaxtından əvvəl başa çatması namizəd üçün məyusluq doğururmu?
Təcrübəmə görə, müsahibədən sonra geribildirim vermək əksər hallarda müzakirəyə dəvət və ya daha da pis, mübahisəyə səbəb kimi qəbul olunur. Hamı müsahibədən sonra geribildirim almaq istədiyini deyir, amma əslində belə deyil.
Müşahidələrimə görə, məhz namizədlərə imtina səbəbini izah etməmək və bunun üstünü örtmək onları daha çox məyus edir və sizə qarşı mənfi mövqeyə yönləndirir, izah etməyinizdən daha çox. Şübhəsiz ki, bəzi namizədlər müdafiəçi mövqeyi tutur (o zaman söhbəti nəzakətlə başa çatdırmaq daha yaxşıdır), amma digərləri məmnuniyyətlə dinləyəcəklər. müqayisəli geribildirim və belə hallarda dəqiq bir şəkildə nəyi səhv etdiyinizi anlamalı, kitablar tövsiyə etməli, namizədin zəif tərəflərinə işarə etməli və onları necə inkişaf etdirə biləcəyi, məsələn, LeetCode-də, izah etməlisiniz — və bir çoxu buna görə də yalnız minnətdar olacaq. Mənim detallı geribildirim vermə təcrübəm sadəcə mükəmməl oldu. Namizədə kitablar göndərməyi çox sevirdim və bir çoxu ilə sıx əlaqələr qurduq, bəziləri bir neçə il sonra interviewing.io-nun ilk istifadəçiləri oldular.
Hər halda, namizədlərdən mənfi reaksiya almaqdan qaçmağın ən yaxşı yolu — müsbət geribildirimdir. Bu barədə daha sonra danışacağıq.
Beləliklə, əgər geribildirim həqiqətən ciddi risklər daşımırsa, yalnız fayda gətirirsə, bunu düzgün necə etmək olar?
interviewing.io-nun başlanğıcı TrialPay-dəki eksperimentlərimin kulminasiyası oldu. Mən aydın gördüm ki, geribildirim namizədlərdə müsbət reaksiyalar doğurur və bu bazar reallığında bu, şirkətlər üçün də faydalıdır. Buna baxmayaraq, potensial müştəri şirkətlərin (kifayət qədər irrasonal) namizədlərin müsahibələrə diktofon və hüquqşünasla gəldikləri ilə bağlı narahatlıqlarına qarşı xeyli mübarizə aparmalı olduq.
Kontekst daha aydın olsun deyə, interviewing.io bir işçi bazasıdır. İşəgötürənlərlə birbaşa əlaqəyə keçmədən əvvəl mütəxəssislər anonim şəkildə müsahibə keçməyə cəhd göstərə bilər və müvəffəqiyyət halında, adi bürokratiyanı (onlayn müraciət etmə, rekreasiyaçılarla və ya "talent menecerləri" ilə söhbət, doğru adamların tapılması) keçərək Microsoft, Twitter, Coinbase, Twitch və daha bir çox şirkətlə real müsahibələr təyin etməklə iş elanları portalımızı açır. Tez-tez növbəti gün.
Əsas üstünlük ondan ibarətdir ki, həm sınaq, həm də işəgötürənlərlə real müsahibələr interviewing.io ekosistemində baş verir və indi bunun niyə vacib olduğunu izah edəcəm.
Tam işi başlamaqdan əvvəl platformamızın debugging-ini həyata keçirmək və lazım olan bütün testləri keçirmək üçün bir qədər vaxt ayırdıq.
Sınaq müsahibələri üçün geribildirim formalarımız belə görünürdü:
İntervüverin doldurduğu geribildirim forması.
Hər sınaq müsahibəsindən sonra intervüver yuxarıdakı formu doldurur. Namizədlər isə intervüverlərin qiymətləndirməsiylə bağlı eyni formu doldururlar. Hər iki tərəf formalarını doldurduqdan sonra bir-birinin cavablarını görə bilərlər.
Maraqlananlara — bizim baxmağı tövsiyə edirəm. Budur ekran görüntüsü:
İşəgötürənləri cəlb edərək, onlara müsahibədən sonra belə bir geribildirim formatı təqdim etdik və namizədlərin inkişafına kömək etmək və uğursuz müsahibələrdən qaynaqlanan pis təəssüratları minimuma endirmək üçün fikirlərini bildirmələrini xahiş etdik.
Gözlədiyimizdən və sevincimizdən, işəgötürənlər öz rəylərini problemsiz təqdim etdilər. Bunun sayəsində, platformamızda mütəxəssislər keçdikləri və ya keçmədikləri ilə bağlı dəqiq məlumat alırdılar və niyə belə olduğunu öyrənirdilər; ən başlıcası — müsahibə bitdikdən bir neçə dəqiqə sonra geribildirim aldılar, ənənəvi gözləmə gərginliyini və müsahibədən sonra özlərini təqsirləndirmək çətinliyini aradan qaldırdılar. Artıq yazdığım kimi, bu, istedadlı namizədlərin təklif qəbul etmə ehtimalını artırır.
interviewing.io ilə şirkətlə real, uğurlu müsahibə
İndi, əgər namizəd müsahibəni keçə bilməsə, o, səbəbləri görərək hansı sahələrdə işləməli olduğunu başa düşür. Müsahibə tarixində bəlkə də ilk dəfə.
interviewing.io ilə şirkətlə real, uğursuz müsahibə
Anonimlik geribildirimi asanlaşdırır
interviewing.io-da müsahibələr anonimdir: işəgötürən namizəd haqqında müsahibə zamanı heç nə bilmir ( hətta ). Namizədin kimliyi yalnız uğurlu müsahibədən sonra və işəgötürənin geribildirim təqdim etməsindən sonra açılır.
Biz anonimlik əhəmiyyətini vurğulayırıq, çünki platformamızdan olan ən yaxşı namizədlərin təxminən 40%-i Qərbi Avropalı ağ heteroseksual kişilər deyil və bu, qərəzə səbəb olur. Anonimlik sayəsində müsahibələr zamanı insanların yaşına, cinsinə və ya mənşəyinə görə ayrı-seçkilik etmə imkanı demək olar ki, yoxdur. Biz geridönüşün maksimum konstruktiv olmasına çalışırıq, yəni işəgötürəndən tələb olunan yeganə məlumat - namizədin müsahibədə öz vəzifələrini nə qədər yaxşı yerinə yetirdiyidir. Bundan əlavə, anonimlik mütəxəssisə yaxşı bir iş yerində ədalətli bir şans verir, eyni zamanda işəgötürəni də qoruyur - geridönüşə əsaslanaraq ayrı-seçkilik məhkəməsi açmaq, namizədin kimliyini işəgötürənə bilinməz olduğu zaman qat-qat çətindir.
Müsahibə prosesini müşahidə edərkən gördük ki, anonimlik insanı daha dürüst, rahat və mehriban edir, bu da namizədlər və işəgötürənlər üçün müsahibə keyfiyyətini artırır.
Şirkətinizdə müsahibədən sonra geridönüş praktikasını tətbiq etmək
Bizim xidmətimizdən istifadə etməsəniz belə, yuxarıda qeyd olunan faktlardan çıxaraq, bu texnikadan istifadə etməyi və hər bir namizədə, müsahibədən keçib-keçmədiyindən asılı olmayaraq, konstruktiv geridönüş verməyi tövsiyə edirəm.
Konstruktiv geridönüş vermək üçün bir neçə tövsiyə:
- Namizədə müsahibədən keçmədiyi barədə "yox" cavabını aydın şəkildə bildirin. Qeyri-müəyyənlik, xüsusilə stresli vəziyyətdə, ən mənfi hissləri yaradır. Məsələn: Vakanımıza müraciət etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Təəssüf ki, siz müsahibədən keçmədiniz.
- Müsahibənin uğursuz olduğunu bildirdikdən sonra, hər hansı bir təşviqverici sözlər deyin. Müsahibə zamanı bəyəndiyiniz bir şeyi - verilmiş cavabı və ya mütəxəssisin problemi necə çözdüyünü - qeyd edin və bunu namizəd ilə paylaşın. O, sizin növbəti sözlərinizi daha qəbul edən olacaq, çünki sizin onun tərəfində olduğunuzu hiss edəcək. Məsələn: Bu dəfə uğurlu olmasan da, siz {a, b və c} sahələrində mükəmməl iş gördünüz və inanıram ki, gələcəkdə bunu daha yaxşı edə bilərsiniz. İşləməyə dəyər bir neçə məqam.
- Səhvləri göstərəndə konkret və konstruktiv olun. Namizədə "hər şeyi səhv edib, başqa peşəyə keçməli olduğunu" deməyin. Şəxsin üzərində işləyə biləcəyi konkret məqamlara diqqət yetirin. Məsələn: "böyük "O" haqqında oxuyun. Bu, yalnız qorxulu səslənir, amma asan bir şeydir və müsahibələrdə tez-tez soruşulur, bu cür bir şəkildə." "sənin başın işləmir və iş təcrübən də pisdir, buna görə utanmalısan" deməyin.
- Öyrənmək üçün materiallar tövsiyə edin. Namizədin oxuması üçün bir kitab varmı? Əgər mütəxəssis perspektivlidirsə, lakin bilikdən kənardırsa, bu kitabı ona göndərmək sizin tərəfinizdən daha ağıllı olacaq.
- Əgər siz görürsünüzsə ki, namizəd davamlı inkişaf edir və onun potensialı var (xüsusilə də sizdən aldığı tövsiyələrdən istifadə edəcəksə!), onunla bir neçə ay sonra yenidən əlaqə saxlamağı təklif edin. Bu, sizinlə hətta gələcəkdə əməkdaşınız olmayacaq insanlarla yaxşı münasibətlər qurmağınıza kömək edəcək. Əgər onların peşəkar səviyyəsi bir gün tələb olunan həddə çatsa, siz onun üçün prioritet işəgötürən olacaqsınız.
İnstaqramda bizim inkişafçımızı izləyin
Yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər sorğuda iştirak edə bilərlər. , xahiş edirəm.
Müsahibədən sonra ətraflı rəy verirsinizmi?
46,2%Bəli
15,4%Xeyr
38,5%Yalnız nadir hallarda
13 istifadəçi səs verib. 9 istifadəçi tərəddüd edib.
Mənbə: habr.com
