Salam, Habr. Tez-tez yaxın zamanda burada işçilərin "yanmasını", gözlənilən nəticəni verməməyi və nəticədə şirkətə mənfəət gətirməməyi düşünmədən əvvəl qayğı göstərilməsi ilə bağlı bir neçə məqalə oxudum. Lakin "barrikadaların o tərəfində" olduğuna dair heç bir şey tapa bilmədim, yəni həqiqətən yanmış olanlardan və ən əsası, bununla necə başa çıxdıqlarını yazanlardan. Mən – bunun öhdəsindən gəldim, keçmiş işverəndən tövsiyələr aldım və daha yaxşı bir iş tapdım.
Əslində, rəhbər və komanda nə etməlidir, "» və «”. Mənim qısa spoilerim: yalnız diqqətli bir rəhbər olmaq və işçilərə qayğı göstərmək kifayətdir, qalanı - müxtəlif dərəcədə effektiv alətlərdir.
Amma mən inanıram ki, yanma səbəblərinin təxminən 80%-i işçinin şəxsiyyət xüsusiyyətlərindədir. Nəticə mənim təcrübəmə əsaslanır, amma düşünürəm ki, bu, digər yanmışlar üçün də ədalətlidir. Daha da, mənim fikrimcə, daha məsuliyyətli, öz işinə qayğı göstərən və xaricdə perspektivli görünən, əməkdaşlar daha tez yanır, digərlərinə nisbətən.
Hamsterlə bağlı allegoriya kiməsə edilə bilər, amma bu, baş verdiyinin ən dəqiq əksidir. Əvvəlcə hamster sevinclə təkər daxilində sıçrayır, sonra sürət və adrenalindən başı dönür, və sonra onun həyatında yalnız təkər qalır... Əslində, mən bu karuseldən necə düşdüm, həmçinin dürüst refleksiya və yanmanı yaşamağın yolverilməz tövsiyələri - altında.
Taymlayn
Yeddi il mən veb-studiyada çalışdım. İşə başlayanda, HR məni perspektivli bir əməkdaş kimi gördü: motivasiyalı, həvəsli, ağır yükə hazır, stressə dözümlü, lazımi soft skills-a malik, komanda ilə işləyə bilən və korporativ dəyərləri dəstəkləyən biri. Mən yeni ana olmuşdum, beyin yükü üçün çox darıxırdım və döyüşə atılmaq üçün can atırdım. İlk bir-iki il ərzində arzularım gerçəkləşdi: aktiv inkişaf edirdim, konfranslara qatılırdım və hər cür maraqlı tapşırıqları qəbul edirdim. İşə çox vaxt və enerji sərf edirdim, amma eyni zamanda məni enerji ilə doldururdu.
İki il sonra əldə etdiyim yüksəlişi, göstərdiyim səylərin təbii bir davamı kimi qəbul etdim. Lakin təyinatla məsuliyyət artdı, yaradıcı tapşırıqların faizi azaldı - vaxtımın böyük hissəsini danışıqlara sərf etdim, departamentin işinə məsuliyyət daşıdım, və rejimim gizlincə "daha çevik" oldu, əslində - 24 saatlıq. Komanda ilə münasibətlər tədricən pisləşdi: mən onları tənbəl sayırdım, onlar məni - əsəbi. Geri dönüb baxanda, düşünürəm ki, onlar çox da haqsız deyildilər. Lakin o zaman, mən Maslow piramidasının zirvəsinə (özünü reallaşdırma yerində) demək olar ki, çatdığımı düşünürdüm.
Beləliklə, tətil olmadan və çox şərti istirahət günləri ilə, bir neçə il daha keçdi. İşimin yeddinci ilində motivasiyam «sadəcə toxunmasınlar» düşüncəsinə endi, buna görə də getdikcə daha reallıqlı şəkildə ofisdən insanlarla ağ xalatda çıxarıldığımı təsəvvür edirdim.
Bu necə baş verdi? Özüm onu həll edə bilmədiyim vəziyyətə necə gəldim? Ən əsası, bu niyə bu qədər nəzərəçarpmaz oldu? Bugün düşünürəm ki, əsas səbəblər — perfectionizm, qavrayış tələləri (və ya kognitiv yanılmalar) və inersiya. Əslində, bu mövzular yuxarıda qeyd olunan yazılarda kifayət qədər maraqlı şəkildə təsvir edilib, amma təkrarlama — öyrənmənin anasıdır, ona görə də budur.
Avtomatizm və inersiya
Şübhəsiz ki, avtomatizm nədir bildiyiniz — yəni şüurlu nəzarət olmadan hərəkətlərin təkrarı. Bu, təkrarlanan vəzifələri yerinə yetirərkən daha sürətli, daha yüksək, daha güclü olmağımızı təmin edən psixikanın evrim prosesidir və buna daha az enerji sərf etməyə imkan tanıyır.
Və burada əllərə diqqət yetirin. Beyin, yeni bir həll yolu axtarışı əvəzinə bir az enerji qənaət etmək məqsədilə elə deyir: «Hey, bu həmişə işə yarayıb, gəlin bu addımı təkrarlayaq?». Nəticədə, biz bəzən bir dəfə təyin olunmuş və dəfələrlə təkrarlanan (hətta səhv) model üzrə hərəkət etməkdə daha asan görünürük, dəyişdirməkdən daha asan. «Psixika inersiyadır» — deyir dostum olan nevropsixologiya müəllimim.
Yandırıldıqda, çox sayda hərəkəti «avtopilot»da yerinə yetirirdim. Amma bu, topladığım təcrübə və bilikləri yeni tapşırığın optimal həllinə sürətlə çevirmək imkanı verən avtomatizm deyil. Daha doğrusu, bu, etdiklərim haqqında düşünməyə imkan vermirdi. Araşdırma həyəcanından heç bir şey qalmadı. Bir proses digərini əvəz edirdi, amma onların sayı azalmırdı. Bu, hər hansı canlı layihə üçün normadır, lakin mənim üçün dövri funksiya halına gəldi, bu da siçanı döngələrdə gəzməyə məcbur edirdi. Və mən qaçırdım.
Formal olaraq, yaxşı olmasa da, sabit şəkildə razı salan nəticə təqdim etməyə davam edirdim, və bu, layihə rəhbəri və komandanın probleminin üstünü örtməkdə kömək edirdi. «Niyə bir şeyi dəyişmək lazımdır, əgər o işləyirsə?»
Niyə şərtləri müzakirə etməyi təklif etmədim? Niyə qrafikimi yenidən nəzərdən keçirməyi xahiş etmədim və ya nəhayət başqa bir layihəyə keçmədim? Problemin odur ki, mən bir zamanların sıradan üstünlük yaradan, qavrayış tələsinə düşmüş bir şəxsim.
Dovşanı necə qaynatmaq olar
Belə bir elmi bir zarafat var ki, . Eksperimentin hipotezi belə səslənirdi: əgər dovşanı soyuq su ilə dolu bir qaba qoyub, tədricən istiliyi artırsaq, dovşan vəziyyətin dərəcəsi dəyişdiyi üçün təhlükəni düzgün qiymətləndirə bilməyəcək və nə baş verdiyini dərk etmədən qaynamış olacaq.
Təxmin təsdiqlənmədi, ancaq bu, qavrayışın tələsməsini əla şəkildə nümayiş etdirir. Dəyişikliklər tədricən baş verdikdə, onlar şüurda praktiki olaraq qeyd edilmir və hər bir an «hər zaman belə olub» kimi görünür. Nəticədə, boynumda ağır boğazlıq olduqda, onu öz boğazımın bir hissəsi kimi hiss edirdim. Lakin məlumdur ki, at kolxozda ən çox işləyirdi, amma rəhbər olmadı.
Perfectionist cəhənnəmi
Şübhəsiz ki, siz N E İ D E A l Ь N O bir şey olduğunda əzab çəkən o cür insanları görmüsünüz. Hər hansı bir paralel kainatda (və «ac HR»lər arasında) bu cür istək daha çox müsbət xüsusiyyət kimi qiymətləndirilir. Amma hər şey miqdarı ilə yaxşıdır, və indi düşünürəm ki, gerçəkdə ilk yandırılanlar tamamilə perfectionistlərdir.
Onlar, mahiyyətcə, maksimallistlərdir və onlara bitiş xəttinə çatmamaqdan daha asandır ki, vuruşda tükənsinlər. Onlar inanır ki, hər şeyi edə bilərlər, sadəcə daha çox çalışmalı, daha, daha və daha çox etməlidirlər. Ancaq resursları yanlış bölüşdürmək, son tarixlər, güclər və nəticədə zehni çatışmazlıqlara səbəb olur. Məhz buna görə də, səriştəli bir HR «çox yanğınlı gözləri» olan və «öz işlərinə sadiq fanatlar» olan işçilərə ehtiyatla yanaşır. Bəli, beş ili üç ilə tamamlamaq mümkündür, amma yalnız fizika qanunlarını nəzərə alsanız və dəqiq bir plan və resurslarınız olsa. Və hamster qələbə ilə simit çarxına atıldığında, onun məqsədi yoxdur, sadəcə qaçmaq istəyir.
Dünya, mənim istifadəyə girdiyim gün
Tələblər və vəzifələr tədricən artdı, layihə irəliləyirdi, hələ də sevdiyim işlə məşğul idim, və «qırıldığım» zaman bunu vaxtında düşünmədim. Sadəcə bir gün şüur bataqlığında fikirlərimin dairəsi hamsterin ehtiyaclarına qədər daraldığı düşündüm. Yemək, yatmaq — və sonra çarxa. Sonra yenidən yemək, daha yaxşısı, kafeni içmək, o enerjlidir. Artıq enerjiləndirmir? Daha içmək, və beləcə dövrə. İşdən başqa evə çıxmaq istəyi azaldı. İşdən kənar ünsiyyət bezdirici oldu, iş ilə isə göz yaşlarını gətirdi. İndi özümə inanmıram ki, bu zəngdə olan narahatlığı görmək mənim üçün belə çətin idi. Hər gün layihə komandası və rəhbərlə ən azı bir neçə saat ünsiyyət qururdum, amma mənim qeyri-verbal və verbal siqnallarıma verilən cavab başa düşməmə idi. Belə bir səmimi başa düşməmə, tamamilə illərlə sınaqdan keçirilmiş və etibarlı mexanizmin qəflətən pozulmasıdır.
Sonra yatmağa başladım. İşdən gələndə tapşırıqları bağlayırdım və sonra yatağa düşürdüm. Həftə sonları yuxudan oyanmadan, digər tapşırıqları bağlayırdım. Bazar ertəsi yuxusuz oyanırdım, bəzən baş ağrısıyla.
Bir neçə ay davamlı yuxululuq yuxusuzluqla əvəzləndi. Mən tez bir zamanda ağır yuxuya gedirdim və eyni dərəcədə asanlıqla bir neçə saatdan sonra oyanırdım ki, yenidən 30 dəqiqə ərzində yuxulamağa başlayım. Bu, yuxululuqdan daha çox yorucu idi. Problemi aydın başa düşdüyüm anda mütəxəssisə getdim: həyatım iş və yuxu arasında iki dövrə bölünmüşdü. O anlarda artıq özümü bülbül kimi hiss etmirdim. Ən çox görünüşdə bir quyu işçisinə bənzəyirdim, çünki uzun müddət gərginlikdən əllərim o qədər gərildi ki, yarsız qaldım.
Xilasetmə texnikası
Amma dönüm nöqtəsi mütəxəssisin işi deyil, problemin qəbul edilməsi və bununla başa çıxa bilmədiyimin anlaşılması oldu. Özümü və bədənimi idarə etmə tələblərimdən imtina etdikdə və kömək istədikdə, tam həyat qaytarılma prosesi başladı.
Bərpa prosesi təxminən bir il çəkdi və hələ də davam edir, amma öz təcrübəmdən yuxarıdakı bərpa mərhələləri ilə bağlı nəzir əks mülahizələrimi hazırlayıram ki, bəlkə də kiminsə sağlamlığını qorumağa və hətta sevimli işini saxlamağa kömək edər.
- Əgər artıq yuxusuzluğun fiziki simptomları — əvvəlcə «maskanı özünə qoy», yəni özünə kömək et, yarana biləcək fazaya gedibsə. Yuxusuzluq, iştahasızlıq və ya kontrolsuz şişirdilmə, izah edilə bilməyən ağrılar, təzyiq dəyişiklikləri, takikardiya və ya digər sağlamlıq pozuntuları — indi fiziki vəziyyəti sabitləşdirmək vacibdir. Öz simptomlarıma əsaslanaraq, dərhal psixoterapevtə müraciət etdim. Mütəxəssis məni burada da gözlənilən sual etdi, dinclik istədim və yuxu dərmanı və sakitləşdirici təyin etdi. Deyilən sadə tövsiyələri də atlamadım: işdə ara vermək, gündəlik iş rejimini sərtləşdirmək (üç dəfə “ha”). O zaman o qədər yorulmuşdum ki, hər şeyi olduğu kimi saxlamaq daha az enerji sərf edirdi (inertlik, qeyri-insani sən…).
- Dəyişikliklərin qaçılmaz olduğunu qəbul edin. O yerde olduğunuzdan, aydındır ki, haradasa səhv bir model, təkrarlanan xətalı funksiya var idi. İndi dərhal işdən çıxmaq lazım deyil, amma gündəlik rejimi və prioritetlərinizi nəzərdən keçirmək lazım olacaq. Dəyişikliklər qaçılmazdır və onlara baş verməsinə icazə vermək lazımdır.
- Anlayın ki, dərhal bir təsir olmayacaq. Muhtemelen, siz oraya tezliklə çatmadınız. Bərpa da müəyyən bir zaman alacaq və özünüzə hədəf, əhatə və ya tarix qoymamağı tövsiyə edirəm. Ümumiyyətlə, özünüzü davamlı təyinatlar ilə zaman vermək, işdən öz qorunmağınıza prioritet ayırmaq — bu qədər aydın olduğu qədər çətindir. Amma bu olmadan heç bir dərman kömək etməz. Düzgün, əgər bu mərhələdən bir ay keçsə də, heç bir dəyişiklik baş vermədisə, taktikaları dəyişmək və ya başqa bir mütəxəssis tapmaq üçün mütəxəssislə məsləhətləşməyə dəyər.
- Qərar verin ki, özünüzü zorlamayın. Çox güman ki, əxlaqi iradə ilə «istəyirəm» sözünü lüğətinizdən silərək vazgeçdiniz və motivasiyanız artıq köhnəlmiş bir atdır. Bu mərhələdə özünüzdə bir az da olsa spontaqlı arzu eşitmək və onu dəstəkləmək vacibdir. Düzgün dərman qəbulundan iki həftə sonra, ilk dəfə yolu boyunca kosmetika dükanına girmək istədim. Orada maksimum on dəqiqə keçirdim, niyə gəldiyimi xatırlayaraq və etiketləri incələyərək, amma bu, ilk irəliləyiş idi.
- Aldığınız tövsiyələrə əməl edin və imkanları inkar etməyin. Hələlik, növbəti addımları necə atacağınız qaranlıqdır. Buna görə də, etibar etdiyiniz insanların tövsiyələrini sadəcə yerinə yetirmək və yeni imkanlara açıq olmaq ən ideal strategiyadır. Mən şəxsən dərman müalicəsindən asılı olmaqdan çox qorxurdum. Buna görə də, irəliləyiş hiss edəndən sonra dərmanlardan imtina etdim. Bir neçə gündən sonra yataq və uyku mənə çox tanış gəlməyə başladı və gördüm ki, müalicənin tam kursunu keçmək daha yaxşıdır.
- Fərqli fikirlər üçün perspektivi dəyişdirin. Bu sizə başa düşməyə kömək edəcək ki, həyat yalnız bir iş və ya bir sahə ilə məhdudlaşmır. Diqqət tələb edən, yeni bir fəaliyyət axtarışında olsanız, deməli, sizə uyğun olacaq. Mənə pul lazım idi, buna görə də işləməyə davam etdim və müsahibədən keçdiyim təqdirdə ödəmə edilməyən kursları seçdim. Nadir, lakin intensiv offline-seanslar müxtəlif şəhərlərdə keçirildi. Yeni təəssüratlar, yeni insanlar, qeyri-formal mühit - ofisdən kənarda həyat olduğunu görürdüm. Hisslərim, sanki Marsda olmağımdan ibarət idi.
Əslində, bu mərhələdə psixika daha sabitdir ki, gələcəkdə necə yaşamağa və nələri dəyişməyə qərar verə bilsin: iş, layihə və ya masaüstü arxa plan. Əsas məsələ isə, insan konstruktiv dialoq aparmağa qadir və köprüləri tamamilə yandırmadan gedə bilməkdir, bəlkə də, hətta tövsiyələr də almak.
Mən şəxsən başa düşdüm ki, əvvəlki işimdə işləyə bilmirəm. Əlbəttə, burada dərhal daha yaxşı şərtlər təqdim olundu, lakin bu, artıq mənasız idi. «Vaxtında olmamaq - daimi dram» - Talqovun dediyi kimi 🙂
Yanma sonrası necə iş axtarmaq olar?
Bəlkə də, birbaşa yanmadan danışmaqdan çəkinmək daha yaxşıdır. Heç kimin sizin daxili dünyanızın xüsusiyyətləri ilə məşğul olmağı maraqlı olmayacaq. Düşünürəm ki, bunu daha qeyri-müəyyən bir şəkildə ifadə etmək daha sərfəli olar, məsələn: «IT sahəsində eyni vəzifədə ortalama altı il çalışması ilə bağlı tədqiqatlar oxumuşam. Bir az narahatdır, görürəm ki, mənim yalnış zamanım gəldim.»
Hətta HR ilə görüşdə «Niyə əvvəlki işinizdən çıxdınız» sualına cavab verərkən açıqca yanmış olduğumu bildirdim.
— Niyə düşünürsünüz ki, bu bir daha baş verməyəcək?
— Təəssüf ki, bundan heç kim sığortalanmayıb, hətta ən yaxşı işçiləriniz belə. Bura çatmaq üçün yeddi il lazım oldu, düşünürəm ki, bu müddətdə çox şey etmək olar. Və məndə tövsiyələr qaldı 🙂
Artıq mən dərman terapiyasını başa vurduğum gündən bir il, işimi dəyişdiyim gündən isə altı ay keçib. Uzun müddətdir unutduğum idmanla məşğul olmağa qayıtmışam, yeni sahə öyrənirəm, boş vaxtımdan zövq alıram və, görünür, nəhayət ki, zamanı və gücü düzgün paylamağı öyrənmişəm, tarazlığı qoruyaraq. Beləliklə, hamsterin təkərindəki təkəri dayandırmaq mümkün imiş. Amma ən yaxşısı, əlbəttə ki, ora daxil olmamaqdır.
Mənbə: habr.com
