Bu, məzmun istehsalçıları və məzmun marketinqi rəhbərləri ilə podkastdır. 14-cü seriyanın qonağı Britaniya Ali Dizayn Məktəbinin kommunikasiyalar üzrə direktoru, Google Launchpad layihəsinin mentoru və müstəqil podkastin müəllifi İrina Sergeevadır..
- dinləyə bilərsiniz və ya
- podcast üstəlik bütün məsələlər
İrina Sergeeva, BHSAD-ın kommunikasiya direktoru və “Yaxşı, pa-ap!” Podkastının müəllifi
: Məzmun haqqında podkastımız var və siz Britaniya Ali Dizayn Məktəbində kommunikasiyalar şöbəsinin rəhbəri olduğunuz üçün bu gün mən təhsil müəssisəsində kommunikasiyaların necə həyata keçirilməsi haqqında danışmaq istərdim.
Hər hansı digər şirkət və ya brenddən nə ilə fərqlənir? Universitet və ya hər hansı bir təhsil tarixinin ünsiyyətdə hansı xüsusiyyətləri var?
İrina: Britanyanın qeyri-standart universitet olmasından başlamalıyıq. Harada məndən ona münasibətim barədə danışmaq istənilirsə, həmişə onunla başlayıram ki, mən özüm klassik təhsil müəssisəsinin, Moskva Dövlət Universitetinin məzunuyam.
Mən “klassik akademik sxem”də böyümüşəm və buna öyrəşmişəm. İngilis qadın isə hər gün bu stereotipləri məhv edir. Yəqin şanslıyam ki, bu təhsil müəssisəsi və bu “məhsul” üçün rabitə sahəsində işləyirəm. İstənilən halda rabitə rəqəmsal və ya analoq məhsulun ətrafında qurulur. Və bu, inandığım bir məhsuldur.
Təhsil satmaq mobil telefon və ya başqa bir şey satmaqdan fərqli bir hekayədir. İnsanın biliyini və dünyaya münasibətini maarifləndirən və təkmilləşdirən şeyləri çatdırmaq üzərində işləməyi xoşlayıram. Bu halda Britaniya rabitəsində işləyən şəxs məhsula çox bağlıdır və bir qədər məhsul mütəxəssisidir.
İndi məhsul sahibinin kim olduğu, kimin layihə meneceri olduğu, marketinqin gücünün bitdiyi və məhsul mütəxəssisinin gücünün haradan gəldiyi, satış menecerlərinin harada olduğu ilə bağlı çoxlu mübahisələr var. Təhsildə bu, pozulmayan sinerjidir.
Təhsil və akademik keyfiyyət şöbələrimizin səlahiyyətlərinin harada bitdiyini və sırf kommunikasiyaların başladığını deyə bilmərəm ki, onlar bizə məhsul verib desinlər: “Uşaqlar, onu satın”. Allaha şükürlər olsun ki, bizim üçün belə işləmir. Xarici olaraq düzgün mesaj yaratmaq üçün çalışan insanlar nə satdıqlarını aydın şəkildə başa düşməlidirlər. Buna görə də biz bir az təhsil dizayneriyik və bu yolda qalırıq.
A: Mənim üçün də kifayət qədər klassik universitetin - Ali İqtisadiyyat Məktəbinin məzunu kimi ünsiyyətə cavabdeh olan şəxsin tədris şöbəsi ilə sıx əlaqədə işləməsini hiss etmək bir az qəribədir. Baxmayaraq ki, SƏTƏM-də bu, artıq belə olmaya bilər. Təhsil şöbəsi - deyəsən, daha az bürokratik ola bilər.
Və: Ümid edirəm ki, bizim təlim şöbəmiz podkata qulaq asmaz, əsəbləşərlər.
A: Bu, yəqin ki, belə deyil, amma təəccüblüdür ki, universitetlər - bu halda Britaniya universiteti - müasir brend kimi başa düşməyə adət etdiyimiz istiqamətə doğru dəyişir. Bu, təhsil brendi ola bilər, lakin hamının bildiyi “universitet” yanaşması deyil.
Və: Hansı ki, biz hamımız alışmışıq.
A: Bəli.
Və: Bu, daha düzgündür, çünki biz beynəlxalq təcrübəyə diqqət yetiririk və onu toplamağa çalışırıq. Çoxlu sayda təhsil məhsullarımız var.
Üçüncü kursda Almaniyaya təcrübə keçməyə gedəndə özümü ilk dəfə fərqli bir təhsil mühitində tapdım. Orada insanlar tələbələrin seriala baxması və sonra onun əsasında nəsə etmələri əsasında ayrıca təhsil məhsulları yaratmağa icazə verirdilər.
Bu, mənim stereotiplərimi pozdu və hətta o zaman da klassik təhsil sxemi ilə bağlı “birdən çoxa” şübhələrim var idi. Bir şəxs minbərdə dayanıb sizə tamamilə vacib və faydalı şeylər oxuyanda. Mənə elə gəldi ki, yəqin başqa yollar da var.
Mən daim təhsillə bağlı olmuşam, aspiranturada oxumuşam, fəlsəfə doktoru dissertasiyası yazmışam və belə bir klassik formatla mübarizə aparmışam, o zaman ki, bilik tam olaraq sizin üçün tam olaraq düzgün deyil və tam şəkildə qablaşdırılmayıb. Bilik var, amma klassik təhsildə bu məhsulla işləmək bir az aşağı düşür. Qarışıq formatlar və interaktiv şeylər kimi yeni şeyləri görmək xoşdur. Hətta klassik strukturlarda. MDU tələbəsi kimi bu məni sevindirir.
A: Onlayn kurslar ən azı yenidən kreditləşdirilir.
Və: Yaxşı, heç olmasa belə.
Cavab: İngilislər - əvvəlcə və ya ora gələndə - o, artıq belə idi, yoxsa bu bir növ təkamül prosesidir? Universitet daha açıq olduqda və bu biliklərdən istifadə edən və toplayan tələbəyə diqqət yetirir.
Və: İngilis qadının 15 yaşı var, mən ora dörd il əvvəl gəlmişəm.
A: Əsasən həyatının üçdə biri.
Və: Bəli, uzun bir yoldur. Bu, mənim ən çox qaldığım iş yeridir və indiyə qədər heç bir plan yoxdur, hər şeyi bəyənirəm.
Britaniya brendinin qondarma DNT-si çox vacib bir parametri - insanın diqqətini özündə cəmləşdirir. Tələbə mərkəzdə olarkən həm rabitə, həm də məhsul tarixində əla işləyir. 1985-ci ildə yazılmış dərslik deyil, hələ də tələbədir. Mümkün qədər istifadəçi təcrübəsi anlayışı ilə işləyirik, ən azından çox çalışırıq. Bəzi vəziyyətlər yaransa belə, tələbənin onun üçün yaratmağa çalışdığımız düzgün təcrübəni niyə almadığını ətraflı başa düşürük.
İngilis həqiqətən çox açıq bir təhsil müəssisəsidir. Ötən dörd il ərzində xaricdən ötürdüyümüz ideyalar baxımından çox şey qazandıq.
Bu, məsələn, davamlı dizayndır, çünki bu tendensiyanı oxumağa kömək edə bilmərik. Biz - mənim gördüyüm kimi - təkcə gözəl dizaynı deyil, həm də ağıllı dizaynı öyrətməyə çalışırıq. Bu, həqiqətən də məni cəlb edir, çünki bizim brendimiz çox düzgün fikirləri çatdırır ki, onları təbliğ etməkdən məmnunam.
A: Tələbəni istehlakçı adlandırmaq fikri mənə bir qədər qəzəbli görünür - və bəlkə də bu, təkcə mənim hisslərim deyil. Belə bir super-akademik mühitdə bu düzgün görünmür.
Bir çox klassik sistemlər tələbəyə istehlakçı kimi deyil, öz təhsil prosesinin məhsulu kimi baxır - daha çox hüquqa malik olan, hansısa formada lehinə səs verən və təhsil prosesinə təsir göstərən, bəyənilməyə ehtiyacı olan şəxs. Ümumiyyətlə, klassik təhsil mühitində şagirdi sevindirmək fikri yox, onun içinə nəsə yerləşdirmək, onu lazımi elmi obyektə çevirmək fikri var.
Və: Mənə elə gəlir ki, tələbəyə nəyi aşılamaq istədiyinizin aydın strukturunun olmasında qəbahət yoxdur. Necə deyərlər, "Mən hamının xoşuna gələn bir nikel deyiləm". Tələbənin rəhbərliyinə tamamilə əməl etsəniz, bu da bir növ balanssızlıqdır.
İdeal ortada bir şey tapmaq olardı. Bəlkə də daxil edilə bilən seçmə və seçmə proqramlar vasitəsilə. Modul sistem də gözəl hekayədir. Bu şeylər həqiqətən məni cəlb edir. Mənə elə gəlir ki, indi klassik təhsil (gülür). Orada çox yaxşı şeylər var ki, bəlkə də “pulsuz” təhsil müəssisələrinin tələbələri kifayət qədər almırlar.
Bəlkə də fərq ondadır ki, Qərb və Rusiya universitetləri arasında böyük fərq var - yəni təhsil sistemləri. Biz isə, axır ki, rus sistemində böyümüşük və bizə verilənə öyrəşmişik.
Aldığım təhsildən şikayət etmirəm. Bu, əlbəttə ki, məni narahat etmədi. Əksinə, mən bu gün gördüyüm işləri görməyə imkan verən bir şey əldə etdim.
- Yaradıcı peşələrə yönəlmiş bir universitet kimi Britaniyanın burada öyrədilən və öyrədilənlərlə bağlı daha çox sərbəstliyə malik olduğunu söyləmək düzgün olardımı? Serialdan: riyaziyyatçı belə təhsil almalıdır, amma dizayner bir az daha sərbəst ola bilər.
Və: Maraqlıdır ki, Britannia keçən ildən bəri böyük marketinq və biznes şöbəsinə malikdir. Burada mənə elə gəlir ki, hər şey daha sərtdir. Bu, şübhəsiz ki, yaradıcı bir hekayədir və mən də heyranam ki, dizayn onun xarici məkana necə çevrilməsi ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Budur, biz artıq marketinq sahəsinə daxil oluruq ki, bu da kifayət qədər maraqlıdır.
Azadlıq nöqteyi-nəzərindən, tələbələrimizə yekun sessiyalar, yekun diplom şouları və sair ərəfədə baxsanız, mənə elə gəlmir ki, onlar üçün bu, nədənsə daha asandır. Əksinə, azadlıqla birlikdə məsuliyyət də gəlir. Tələbələr nəyisə təkbaşına öyrənmək məcburiyyətində qaldıqları zaman oxu həftələrinə buraxılsalar belə. Yaxşı, sizin üzərinizdə dayanan yoxdur, ancaq özünüz bu yolu getməlisiniz - öz fikrinizi müdafiə etmək və sübut etmək üçün.
Bu azadlıq sizdə bizim öyrəşmədiyimiz bəzi vacib şeyləri gündəmə gətirir. Oxuduğumuz ritm yadıma düşsə... 2012-ci ildə məzun oldum, çox da uzaqda deyil, dünən də deyil. Daimi təzyiq var idi - imtahana hazırlaşmaq, 50 bilet öyrənmək, dərslərə hesabat vermək və s. Davamlılıq və hesabatlılıq var idi.
Modellər fərqlidir. Hansının daha pis və ya daha yaxşı olduğunu bilmirəm, amma tələbələrimizin hazırladıqları tədqiqat növünə böyük məmnuniyyətlə baxıram. Onlar hətta geyim kolleksiyası, daha az sənaye dizaynı məhsulları və ya tikinti modelləri yaratmazdan əvvəl bir ton araşdırma aparırlar. Bunlar həqiqətən böyük və çox ağıllı şeylərdir.
Cavab: Media kommunikasiyaları, şirkətin mediada və ümumiyyətlə açıq məkanda necə görünməsi və universitetin necə görünməsi arasında fərq varmı? Hər hansı maneələr və ya qarşısının alınması lazım olan şeylər varmı? Hər hansı digər markadan fərqli davranmağınız lazım olan yerdə. Yoxsa universitetin media kommunikasiyalarında hər hansı digər brenddə olduğu kimi eyni sxemlər, texnika və qaydalar işləyir?
Və: Ümumiyyətlə media kommunikasiyalarında “Media ekosistemində kim olduğunuzu düzgün, təhrif etmədən əks etdirin” qaydası işləyir. Nə yayım edirsiniz, hədəf auditoriyanız kimdir və s. Təfərrüatlarına qədər getsək, bu gün hər bir universitet sosial şəbəkələrdə reklamlara start verir. Fərqli olmaq, onlardan biri deyilsinizsə, kimisə pozmağa çalışmaq - bu ünsiyyətdə olduqca qəribə bir hekayədir. Mənə elə gəlir ki, universitetlər üçün bunu etmək daha asan deyil, sadəcə olaraq “şeytanla sövdələşmələr” etmək lazım deyil. Siz təhsil satırsınız, bu vacib bir şeydir, bu barədə danışmaq asandır. Baxmayaraq ki, təbii ki, zaman çətin keçir.
Biz başa düşürük ki, müəyyən kontekst, xərc və kifayət qədər böyük rəqabət var. Bununla belə, məhsulunuzun son istifadəçisi ilə olduqca dürüst olacaq düzgün qurulmuş ünsiyyət - bu uğurun açarıdır.
A: Bir təhsil məhsulu olaraq, siz diqqətinizi cəmləyib tamamilə fərqli oyunçulara baxırsınız, belə çıxır. Onlar böyük və kiçik və ya eyni universitetlər ola bilər
Və: Bəli, Qərb də daxil olmaqla. Məhsul xəttimizə görə axtarırıq. Böyük bir hissəmiz var - Britaniya Bakalavrı. Niyə, əslində, Britaniya Ali Dizayn Məktəbi - çünki bu, Moskvada Britaniya bakalavr dərəcəsi almaq imkanıdır. Bu, Hertfordshire Universitetinin françayzinqidir. Valideynlərə nə qədər pul yatırmağa hazır olduqlarını və bunun hansı təhsil növü olduğunu nə qədər ətraflı izah etsək, bir o qədər yaxşı və faydalıdır.
Başqa hekayələr var, daha qısa format - bir və ya iki il. Bu, ilk dəfə təhsil alan yaşlı insanların [təhsil aldığı] rus əlavə təhsil proqramıdır. Sən və mən indi gedib qrafik dizayn və vizual kommunikasiyaya yazıla bilərdik.
Daha da sıxılmış formatlar var - üç ay. 4-8 gün ərzində bir növ sürətli düzəlmə əldə etdiyiniz intensiv kurslar var. Məktəblilər üçün də təhsilimiz var. Bir az özüm öyrədirəm - ünsiyyət, məzmun marketinqi. Mənim son sevgim, media nəzəriyyəsini oxumağa gəldiyim məktəblilər üçün bir proqramdır.
14 yaşında olan insanlarla ünsiyyət tərzim və onlarda gördüklərim tamamilə yeni bir təcrübədir. Mən görürəm ki, bu, həqiqətən də fərqli düşünən və adətən yetkin marketoloqlara verilən suallara fərqli cavablar verən fərqli nəsildir.
Və bu, belə bir məhsulun istehlakçısı ilə tamamilə fərqli bir ünsiyyətdir. Ona görə də deyə bilmərəm ki, biz kiminləsə rəqabət aparırıq. Biz hamı ilə yarışırıq, hamı bizimlə yarışır.
A: Super. İlk baxışdan universitetin kifayət qədər statik struktur olduğu görünür.
Və: Bizi ziyarət edin.
A: Əslində bu, böyük bir işdir, hər şey tam sürətlə gedir və çoxlu sayda yeni oyunçu meydana çıxır. Mən sadəcə intensiv məzmun marketinqi haqqında soruşmaq istədim.
Və: Belə bir şey var.
Cavab: Məzmun haqqında danışmaq bir şeydir, məzmun yaratmaq başqa şey və məzmun marketinqini öyrətmək üçüncü şeydir. Bu intensiv kurs Britaniya komandasının tapşırıqlarında hansı yeri tutur? Nə vaxtdan bu sahə ilə maraqlanırsınız? Və nədən böyüdü?
Və: Qeyd edək ki, Britankada ildə 80-ə yaxın intensiv kurs keçirilir. Bu, bazarda mümkün qədər geniş sayda sahələrə, sahələrə və nişlərə maraq haqqında hekayədir. İntensivlərdə biz özümüzə bir az xuliqan olmağa və bizdə olan böyük proqramlardan bir az irəli getməyə icazə veririk. Bəzi intensiv kurslar əslində böyük proqramların kuratorları ilə nümunə kurslardır. Bu formatın sizə uyğun olub-olmadığını yoxlaya və İngilislərin necə olduğunu görə bilərsiniz.
Bəzi intensiv seanslarla biz suları, bu gün bazarda nələrin baş verdiyini, nəyin işlədiyini və ya işləmədiyini sınaya bilərik. Bəzi hallarda biz sadəcə olaraq görürük ki, təhsil, kommunikasiya və ya mədəniyyət bazarlarında mükəmməl rəy liderləri var, onları intensiv kurslar keçirmək üçün böyük məmnuniyyətlə dəvət edirik.
Məzmun marketinqi ilk dəfə keçən qış başıma gəldi. Biz artıq bu yay üçün bu intensiv proqramın dördüncü axınını planlaşdırmışıq. Mənim təhsilə böyük səyahətim buradan başladı. O vaxtdan bəri mən Britaniyada böyük proqramlarda dərs deməyə başladım, Marketinq və Brend İdarəetmə proqramında dərs deyirəm. Bizim gözəl Media Dizayn proqramımız da var.
Görünür ki, onlar marketoloqlar, biznes tarixidir, [amma] digər tərəfdən mobil proqramların prototiplərini, jurnallar üçün veb-saytları və çap versiyalarını yaradan dizaynerlər var. Bu günlərdə məzmun marketinqi konsepsiyası ətrafında çoxlu tüklər gedir. Əvvəllər olduğu kimi, hamı özünü dizayner və fotoqraf hesab edirdi - fabriklər dayanır, biz isə hamımız fotoqraflar və menecerlərik.
İndi məzmun marketinqində belə bir qərəz var. Bu pis deyil - bu sektora maraq göstərir. Məzmun marketinqi marketinq və media istehsalı arasında mükəmməl uyğunlaşır. Bunlar mənim həyatda iki böyük həvəsimdir. Media təcrübəm var, əvvəllər jurnalist işləmişəm. Bu məni sonsuz heyran edir - oxucunu cəlb etmək üçün media materiallarını, videoları, mətnləri necə hazırlamaq olar. Bu, ölçülərlə və məzmununuzun faydalılığını ölçəndə məzmun marketinqi doğuldu.
Bir dəfə kuratorlarımızdan birinin dəvəti ilə bu şeyi bir korporativ proqrama daxil etməyə çalışdıq. Orada qısa bir blok keçirdim. Və tamaşaçıların qəbulu baxımından çox yaxşı nəticə verdi. İndi mövsümdə bir dəfə, 40 akademik saat, mən insanlara yaxşı məzmun yaratmağı, onu düzgün hesablamağı və brendin böyük ideyasına necə uyğun gəldiyini öyrətmək üçün əlimdən gələni edirəm - Brittanydə bacardıqlarımı rəhbər tuturam. əla ünsiyyət komandamla.
A: Bu intensivlik ilk növbədə kimin üçündür? Bu, brend üçün işləyənlər, marketoloqlar üçündür? Filoloqlar üçün, bəlkə, kim öz imkanları sahəsini genişləndirmək istəyir? Əlavə təkan almaq istəyən tələbələr üçün?
Və: Hər dəfə proqramıma gələn tələbələrin siyahılarına baxanda böyük zövq alıram. Şərtsiz onurğa marketoloqlardır.
Orada da heyrətamiz şeylər var. İnteryer dizaynerləri var idi və keçən mövsüm Peterhofdan muzey kommunikasiyaları ilə məşğul olan bir nümayəndə heyəti var idi. Çoxlu startaplar gəlir. Öz biznesinə başlamaq istəyən və ya artıq sahib olan insanlar.
Əslində startaplarla ünsiyyət çox gözəl şeydir. Həyatımdakı başqa bir böyük yan layihə, mentor rolunda iştirak etdiyim Google ilə bir hekayədir. Onlar vaxtaşırı güclü mentor komandalarını toplayır və onları yaxınlıqdakı Avropa ölkələrinə aparırlar - sonuncu dəfə bu, Almaniya idi. Və siz, məsələn, Serbiyada startaplara mentorluq edirsiniz. Normal insanların həyatında bu tez-tez baş vermir.
A: Demək olar ki, heç vaxt.
Və: Bəli. Məhz bu zaman siz Serb startaplarında məzmun marketinqinin nə olduğunu, orada lazım olub-olmadığını və onlara necə reaksiya verdiklərini sınamağa başlayırsınız. Orada heç bir rus şirkətinə istinad etmək mümkün deyil, çünki onlar bunu bilmirlər. Burada həqiqətən maraqlı olur. Orada isə geniş vətənimizin tarlalarından demək olar ki, daha yaxşı gedir.
A: Niyə?
Və: Çünki [content marketing] istifadəçi diqqətinin tam olmaması şəraitində hər kəs üçün vacibdir. Biz gündə bir milyard mesajla bombardman olunuruq - [brendlər] istifadəçini necə cəlb edə bilər və məzmunu istehlak etdikləri yerdə necə ola bilər? Bu gün brend və istifadəçi arasında ünsiyyət qurduğumuz səs-küylə bağlı bütün bu standart hekayələr. Yadda qalan, sizi tərbiyə edən, bir az bilik verən şeyləri necə etmək olar?
Bu mənada mən reklamla bombardmanın böyük rəqibiyəm - bu, əlbəttə ki, brendin dünya ilə ünsiyyətinin bir hissəsidir. Amma mən daha mürəkkəb işlər görmək istəyirəm.
Faydalılıq və maarifləndirmə haqqında bu hekayə istənilən kontekstdə işləyir, istər startaplar, marketoloqlar, muzey mütəxəssisləri, interyer dizaynerləri və media. Buna görə də bu proqramda insanların müxtəlif profillərini görməkdən çox məmnunam. Üstəlik, mən onları komandalara bölürəm və tamamilə fərqli keçmişi olan bu insanlar birlikdə məzmun həlləri hazırlamağa başlayanda hər dəfə bu qovşaqda heyrətamiz şeylər doğulur.
- Başqa ölkələrdə mentorluq təcrübəsinə əsaslanaraq deyə bilərikmi ki, Rusiyada məzmun marketinqi mövzusu yaxşı inkişaf edib? Yoxsa, əksinə, xaricdən daha az inkişaf edir? Onların sahib olduqları ilə bizdə olanlar arasında əlaqə varmı?
Və: Mənə elə gəlir ki, biz bu gün daha çox bu mövzudan danışırıq.
Mən son vaxtlar məzmunla necə pul qazanmaq və yaxşı məzmun yaratmaqla bağlı bir çox konfranslarda olmuşam. Hər kəs özündən danışmağa başlayır, uğurlu davaları, bunlar media və böyük brendlərdir. Və eyni zamanda məndə belə bir hiss var ki, bu mövzu bir az öz-özünə keçdi.
Mən çox təəssüf edirəm ki, biz Qərbin məzmun marketinqi təcrübəsinə baxmırıq və qlobal sənaye tendensiyalarından bir qədər geri qalırıq. Biz, əlbəttə ki, ora baxmalıyıq. Böyük büdcələr, insan sərmayələri və resurslardan istifadə edən bütün uğurlu məzmun marketinqi layihələri öyrənilib və yenidən tədqiq edilib.
Bazarda hər şey bu qədər sürətlə dəyişəndə - həm brendlər baxımından, həm də yaxşı ünsiyyət baxımından bundan yeni bir şey doğurmaq mümkün deyil.
A: Orada hansı tendensiyalar var? Qərbin məzmunla işləmə ənənəsini bizdən nə ilə fərqləndirir?
Və: Yəqin ki, ən vacib şey mütləq azadlıq və özünüzü reklam kommunikasiyalarından azad etmək istəyidir. Bizimlə, mən hər dəfə görürəm - bəzi gözəl şeylər olsa belə, hər bir marketoloqun sonunda hələ də bir fikri var: gəlin bir düymə daxil edək, banner açılsın, ətrafdakı hər şeyi tıklanabilir edək ki, bu, bizik. .
Hər dəfə bununla mübarizə aparmalısan. Auditoriyadakı marketinq oğlanlarına bir neçə sadə məşğələlər verəndə onlar həmişə məhsulun birbaşa reklamına düşürlər.
Mən onları ünsiyyəti məhsula əsaslanan deyil, ən azı saf məzmun marketinqi çərçivəsində, insan mərkəzli etməyə inandırıram. İnsanların oxuduqlarına, baxdıqlarına və buna necə reaksiya verdiklərinə əsaslanır.
A: Brend elə bir fayda verməkdən çəkinməyəndə - bunu saymadan, keçidlərdə, kliklərdə, keçidlərdə ölçmədən.
Və: Bəli, tamamilə. Eyni zamanda, bununla paralel olaraq reklam ünsiyyətini davam etdirməyə heç kim mane olmur.
Niyə Qərbdə insanların hər ay buraxdıqları çoxlu sayda analitik, ağ sənədlər, bələdçilər görürük? Peşman olmadıqları və ictimai məkanda paylaşdıqları əla analitika olduqda. Bu yolla, etibar edilə bilən və analitikləri kifayət qədər qanuni olan bir marka olaraq özlərinə xal qazanırlar.
A: Belə çıxır ki, Qərb ənənəsində məzmun marketinqi bir az daha çox məzmunla bağlıdır...
Və: Və biz daha çox marketinqlə məşğuluq. Bəli doğrudur. Təbii ki, biz bəzi bazar reallıqlarına diqqət yetirməliyik. Bizdə bunlar Qərbdə baş verənlərdən fərqlidir, amma nədənsə biz hətta Qərb nümunələrinə çox az baxırıq.
Şagirdlərlə gözəl nümunələrə baxanda onlar deyirlər: “Yaxşı, bu bizim deyil”. Deyirəm: “Dostlarım, biz hər şeyə baxmalıyıq”. Əks halda, bu dar düşüncə və “məni filankəs kimi et” hekayəsi kifayət qədər qısamüddətli strategiyadır.
A: Podkastlar haqqında bir az danışmağa kömək edə bilmirəm.
Mən: Əslində, bu, ən xoş mövzudur. Gəlin.
Cavab: Hər halda bu sualı verməliyəm: podkast necə və nə üçün yaranıb? [podkast haqqında danışırıq”"]
Və: Bu sualın gələcəyini başa düşdüm və bu barədə daha ətraflı necə danışacağımı beynimdən keçirdim. Bu hekayənin əslində iki qatı var. Biri rasional və peşəkardır. Serial görünəndən və Meduza tərəfindən podkastlar işə salınandan bəri mən audio podcast formatının böyük pərəstişkarı olmuşam.
İşdən evə metroda gedərkən özümü tamam başqa bir dünyaya qərq edə bilməm mənim üçün bir kəşf idi. Birdən özümü tutdum ki, metroda dayanıb gülməyə başlayıram, çünki bu çox gülməlidir. Və hamı mənə anormal insan kimi baxır.
Hiss etdim ki, bu, hekayə danışmaq və emosiyaları çatdırmaq üçün güclü bir vasitədir. Çox xoşuma gəldi, çünki o da bir az təxəyyülü qıdıqlayır. Mən uzun müddətdir ki, özümə aid bir şey yaratmağa çalışıram.
Bir tərəfdən, mən bildiyim hər şeylə və məzmun marketinqi, rəqəmsal, media və hekayələr haqqında bilik kimi verdiyim şeylərlə maraqlanıram. İşimin mahiyyətində mən bu bazarı izləyirəm; hamısını özümdə saxlamaq təəssüf doğurur. Bunu özünüzdə saxlamağa ehtiyac yoxdur, onu vermək lazımdır.
Ancaq digər tərəfdən, belə mono podkastlar, bir nəfər oturub ləngiyən mikrofona öz müdrikliyini səpməyə başlayanda - mən bunu istəmirdim. Mənə elə gəldi ki, yarım saat öz-özümlə danışmaq, sonra onu hansısa formada təbliğ etmək bir az dəlilikdir.
Mən də nəsil fərqləri haqqında hekayə ilə çox maraqlanıram. X, Y və indi Z nəsillərinin nə olduğunu müzakirə etmək üçün bütün böyük səylər sərf edilmişdir. Bir dəfə mən yaxşı dostumla barda oturub Y nəslinin nə olduğunu müzakirə edirdik.Nədənsə mən sadəcə Y hərfi adlanacaq bir podkast başlamaq istəyirdim və həmyaşıdlarıma bunun nə olduğunu izah etməyə çalışırdım. edir. Biz özümüzü necə başa düşürük, doğrudanmı fərqimiz var?
Ümumiyyətlə, [məzmun marketinqi və nəsillər mövzuları] “Yaxşı, pa-ap!” adlanan bir podkastda uğurla birləşdirildi. Z nəslinin heç bir geniş bölməsini, uşaqları, onların necə inkişaf etdiyini öyrənmirəm. Mən bu hekayəni çevirdim və indiyə qədər ağsaqqallarla bu formatda kimin danışdığını görmürəm. Bu, Y nəsli ilə hətta X nəsli arasındakı söhbətdir, lakin körpə buomerlər, atanın indi 65 yaşı var.
Daha çox danışmağa başladıq, mən nə etdiyim haqqında daha çox danışmağa başladım. Məlum oldu ki, qarşı tərəfdə nə etdiyimi başa düşmək çox azdır. Təbii ki, onun buna böyük marağı var. O, mənim kiminlə işlədiyim, nə dediyim, necə öyrətdiyimlə maraqlanır - başa düşdüm ki, o, ümumiyyətlə, orada itib, orada nə danışıram və nə haqqındadır.
Yavaş-yavaş atama daha çox danışmağa başladım. Dekabr ayında bütün ailəmiz əməliyyat üçün xaricə getdi - bu, əslində gülməli məqamdır. Dramatik olduğu qədər də gülməli idi. Atam anesteziyadan sağalanda mən orada idim və onu əyləndirmək üçün nəsə etməliydim. Yata bilmədi, anamla mən oturub ona nəsə deməyə çalışdıq. Burada düşünürəm: çıxış etmək vaxtıdır. Mən bu məsələni əvvəlcədən fikirləşdim və dedim: “Qulaq as, mənim bir fikrim var, gəl sənə bir şey deyəcəyim bir hekayə başlayaq”.
Mən tam əmin idim ki, insan anesteziya altında olanda heç nəyi xatırlamır. Amma ertəsi gün səhər gələndə ilk deyilən bu oldu: “Bəs biz nə edirik? Artıq nəsə fikirləşmişəm, ona ad qoymalıyam. Bunu necə paylayacağıq?” və s. Həmin an bu mövzudan çıxmaq onsuz da əlverişsiz idi. Mən başa düşdüm ki, bu, atamda vəhşi həvəs oyadır və bu, belə bir ailə çıxışıdır - necə oturub nəyisə müzakirə edirik.
Və doğrudan da, ilk epizodu iki ay əvvəl lentə aldıq və hər şey xalqa getdi. İnsanların bu şeyi ağızdan-ağıza necə paylaşmağa başladığını görmək mənim üçün tamamilə heyrətamiz idi. Aldığım rəyləri üç aydın seqmentə bölmək olar. Birincisi, bunlar mənim həmyaşıdlarım, həmkarlarım və dostlarımdır. Bəziləri marketoloqdur, bəziləri isə ümumiyyətlə yox - lakin onlar bu formatda danışdıqlarım barədə eşitməkdə maraqlıdırlar. Bu, sadəcə biliklə bağlıdır.
İkinci hekayə ondan ibarətdir ki, haradansa atamın həmyaşıdları qoşulub şərh verməyə başladılar. Bənzər deyil: "Bax, bunu Britaniyanın kommunikasiya direktoru etdi" - amma "Sergeyevin qızı onunla podkast etdi və xatırlayırsan ...". Atam barddır və onun mahnılarını dinləyən müəyyən bir cəmiyyət var. Üçüncü hekayə mənim üçün ən dəyərlidir. Bunlar şərhlərdir: "Atanızla danışın, valideynlərinizlə danışın, görün bunun nə qədər gözəl olduğunu."
Cavab: Elə hallar olubmu ki, hər şey aydın görünür, amma məlum olur ki, burada qara dəlik açılır. Və növbəti addımda başqa bir qara dəlik açılır.
Aşkar görünən bəzi şeylərin sual doğurduğu ortaya çıxanda. Bu cür dialoqlar həqiqətən nəsillər arasındakı fərqləri nə dərəcədə göstərir?
Və: Bu da mənim üçün çox gözəldir, çünki hər podcast kiçik bir mina sahəsidir. Hara uyğunlaşacağımızı bilmirəm. Əgər hekayələrim vasitəsilə başa düşdüyüm auditoriyadan insanları necə idarə etdiyimin trayektoriyasını artıq aydın başa düşürəmsə, atamın mənim üçün tamamilə başa düşülən bəzi şeylərə necə reaksiya verməsindən tamamilə məmnunam. Mən də sizi yaxşı mənada ələ salıram, əlbəttə. Onu “Qara güzgü” serialına baxmağa və ya [İlya] Krasilşçikin müasir media haqqında yazdığı 50 balını oxumağa məcbur edirəm.
İnteraktiv Qara Güzgü seriyası olan Bandersnatch ilə bu, gülməli idi, çünki insanlar sadəcə işarə etməyə başlayacaqdılar və dostlarım və mən seçdiyimiz hekayə variantları haqqında danışacaqdıq. Atam ümumiyyətlə heç nə soxmaq fikrində olmadığını söyləməklə başladı və bu "cəfəngiyyat" onun seriala baxmasına mane oldu. Tamamilə gözlənilməz reaksiya. Lüğətlə oturub bəzi şeyləri tərcümə etdiyi üçün Rəngçidə ilişib qaldıq. Bu ona aydın deyildi, amma çox diqqətlə hazırlaşırdı. O, bir vərəqlə gəldi və nə başa düşdüyünü, nəyi başa düşmədiyini söylədi.
Bu da məni bir az motivasiya edir. İki ildir dərs deyirəm və təcrübəm zamanı eşitdiyim suallara çoxlu sayda cavabım var. [Atamın] suallarını hələ eşitməmişəm. Bu mənim üçün çox maraqlıdır, çünki o, məni təəccübləndirir və izah etməyə çalışıram.
Podkastin bəzi məqamlarında başa düşürəm ki, haradasa mən belə başa düşmürəm, bunu daha yaxşı və onun başa düşəcəyi şəkildə izah etmək olardı. Amma biz iki olduqca gülməli personaj olduğumuz üçün, insanların qeyd etdiyi kimi, biz bu təhsil vəziyyətlərindən ləyaqətlə çıxırıq.
A: Mənə elə gəlir ki, belə şeylər əlavə təhsil yardımı və yükü daşıyır. Eyni yaşda olan insanların ünsiyyət qurması və müəyyən sözlərin mənasını təqribən başa düşməsi və anlayışlarını müəyyən terminlərlə ifadə etməsi bir şeydir. Başqa nəsildən olan adam gəlib bu və ya digər termini başa düşməyi xahiş edəndə başqa məsələdir.
Və: Tamamilə.
A: Belə çıxır ki, siz özünüz bunun nə demək olduğunu başa düşürsünüz, amma burada mahiyyətcə cavab vermək lazımdır.
Və: Bəli, çünki istənilən cavabda istinad, media və ya məzmunda oxşar vəziyyət verə bilərsiniz. Bu alət dəstiniz olmadıqda və bunun işləməyəcəyini başa düşürsünüz.
A: Digər istinadlara ehtiyac var.
Və: Tamamilə.
Atam bunu daim iş təcrübəsi ilə müqayisə edir - əvvəllər "Yunost" radiosunda və televiziyada işləyib. O, ömrünün çox hissəsini mediada da çalışıb və bu paralellər də çox maraqlıdır. İndi hansımız bir şeyi 70-ci və 80-ci illərlə müqayisə etməyi düşünərdik?
Bunun mənim üçün də tərbiyəvi əhəmiyyəti var, çünki mən bu məhsulların keçmişdə necə işlədiyinə baxıram. Bunda bizim qarşılıqlı təhsil missiyamız var.
A: Əla. Düşünürəm ki, bu, nəsillər arasında ünsiyyətin kəsişməsinin hər iki tərəf üçün əlavə dəyər yaratmasının gözəl nümunəsidir. O cümlədən fəaliyyət sahəsinə yaxın olmayan mövzunu başa düşmək istəyən insanlar üçün.
Və: Bəli, elədir. Əlbəttə ki, şanslı idim, çünki eksperimentin təmizliyi kifayət qədər yüksək oldu. Atamın həyatında bir dənə də olsun sosial şəbəkəsi olmayıb.
O, Facebook-un necə işlədiyini təxminən başa düşür. Amma mən ondan İnstaqramın nə olduğunu söyləməsini istəyəndə ilişib qaldıq. Məlum olur ki, o, niyə sosial şəbəkələrə başlamaq istəməməsi, bunun niyə böyük bəladır və s.-də prinsipial mövqe tutur. Bu maraqlı mövqedir.
[Başlıq] “Yaxşı, pa-ap” haradan gəldi: [cavab olaraq] “Kompüterləriniz və sosial şəbəkələriniz, telefonlarınızdakı hər şey, necə də qəzəbləndirici” ritorikasına. Aydındır ki, bu belə idi: "Yaxşı, ata, bitir, özün bir şey öyrənmək daha yaxşıdır."
Bilmirəm, bu yaşla əlaqədardır, yoxsa atanız və başqa nəsildən olan biri ilə söhbətinizin dərinliyi və keyfiyyəti. İndi bunun səbəbini görürəm. O dedi: “Təsəvvür edin, 90-cı illərdə mən çoxlu fikirləri olan 40 yaşlı sağlam bir insanam - o, həqiqətən yaradıcı insandır - birdən bir anda bütün texnologiyaların mənim üçün darıxdığını başa düşdüm. Birdən haradansa hamının əlində telefon, kompüter, sosial şəbəkələr yarandı. Və sadəcə oturdum və anladım ki, vaxtım yoxdur”.
Mənə bu mövqe olduqca maraqlı gəldi. Sonra düşünürəm: “Yaxşı, mənim 50-60 yaşım olacaq. Bütün bunlar necə inkişaf edəcək?” Bəlkə də hər kəs Tik Toka gedəcək, mən bundan artıq heç nə başa düşmürəm. Orada uşaqlar üzlərinə maska asırlar və bu, təbii ki, bizdən tamamilə yan keçir, görünür. Bu, həm də gələcəyimizə ekstrapolyasiya etmək və necə yaşayacağımızı və kommunikasiyaları necə quracağımızı düşünmək üçün çox maraqlıdır. Məncə bu vacibdir.
A: Ünsiyyət nəticəsində atam hər hansı maraq və vərdişlərini dəyişirmi? Dəyişikliklər varmı? Serialdan bir şey və ya yeni bir şey bəyənsəydi?
Və: Bilirsən, bu mənim ən sevdiyimdir. Bu yaxınlarda evdə dayandım və atamla dostu arasında telefon danışığının şahidi oldum.
Çıxış belə idi: “Petroviç, sən burada oturub nəsə etməyə çalışırsan. Məzmunun əmtəə olduğunu bilirsinizmi? Bilirsinizmi ki, marketinq indi belə KPI-lərə görə hesablanır və məzmun əslində məhsulu izləməlidir, əksinə yox?
Sonra belə bir hekayə aldıq: vaxtaşırı internetdə nəsə oxuyur və mənə yazmağa başlayır: “Qulaq as, Twitter-in filan-filan yaratmasından xəbərin varmı?” Biz də xəbər mübadiləsi aparırıq. Əlbəttə ki, mehribanlıqla gülürəm, amma sərindir. Söhbətinizlə insanda həyatın bu gün necə baş verdiyini anlamağa maraq oyadırsınız. Mühazirələrimdən bəzi hissələri ona ifa edirəm və o, bunu anlamağa çalışır.
Bu öyrənmək istəyi - İngilislərə qayıtmaq və inandığımız şey - həyat boyu öyrənmənin ideal konsepsiyasıdır. Xüsusilə bu təhsil mənbəyi təkcə onlayn kurs və ya “Moskva Uzunömürlülüyü” deyil, sizə necə yaşadığını izah edən və şəxsi hekayələrdən başqa bəzi bilikləri çatdıran öz övladınız olduqda.
Mən sadəcə olaraq biliyə daha çox önəm verməyə çalışıram, çox şəxsiləşdirmədən. Baxmayaraq ki, şəxsi olmaq bizim podkastımızın ayrılmaz hissəsidir.
Cavab: Bu, İngilis dilində, Britaniyadan kənarda, mediada, ünsiyyətdə, hər yerdə təlimdir.
Və: Məlum oldu ki, bu, həqiqətən hər yerdə öyrənməkdir. Bu hekayə çox zəngindir, çünki bəzi bilikləri kənarda yayımlamağa başlayanda [özünə şübhə yaranır]. Bu, tam olaraq saxtakarlıq kompleksi deyil, sadəcə olaraq içimdə həmişə bir fikir var - danışıram, nədənsə danışıram, “ev tapşırığımı” düzgün yerinə yetirmişəmmi. Bu, çox gözəl tələbə kompleksidir - insanlara bu barədə danışa bilmək üçün hər şeyi öyrənmişəm?
A: Əla. Belə bir tematik dairə qurduq.
Və: Bəli, bəli.
A: Əla, belə gözəl bir qeydlə bitirə bilərik.
Və: Əla, çox sağ olun.
Məzmun marketinqi mövzusunda mikroformatımız:
PS Profildə - podkastımızın bütün epizodlarına keçidlər.
Mənbə: www.habr.com