Grafana məlumatların vizuallaşdırılması platformasını və Prometheus monitorinq sistemini inkişaf etdirən Grafana Labs, komandaların insidentləri aradan qaldırmaq və təhlil etmək üçün birlikdə işləməsini təmin etmək üçün hazırlanmış OnCall insident cavab sistemi üçün açıq mənbə kodunu elan etdi. OnCall əvvəllər mülkiyyət məhsulu kimi göndərilib və Grafana tərəfindən Amixr Inc-i ələ keçirməklə alınıb. keçən il. Layihə kodu Python-da yazılmışdır və AGPLv3 lisenziyası altında açıqdır.
Sistem müxtəlif monitorinq sistemlərindən anomaliyalar və hadisələr haqqında məlumat toplamağa, daha sonra məlumatları avtomatik qruplaşdırmağa, məsul qruplara bildirişlər göndərməyə və problemin həlli vəziyyətini izləməyə imkan verir. Grafana, Prometheus, AlertManager və Zabbix monitorinq sistemləri ilə inteqrasiya dəstəklənir. Monitorinq sistemlərindən daxil olan məlumatlardan xırda və əhəmiyyətsiz hadisələr süzülür, dublikatlar toplanır və insan müdaxiləsi olmadan həlli mümkün olan problemlər istisna edilir.
Lazımsız məlumat səs-küyündən təmizlənmiş əhəmiyyətli hadisələr, müəyyən edilmiş problemlərin həllinə cavabdeh olan işçiləri müəyyən edən və onların iş qrafiki və məşğulluq dərəcəsini nəzərə alaraq bildirişlər göndərən bildiriş göndərmə alt sisteminə göndərilir (planlayıcının məlumatları qiymətləndirilir). Müxtəlif işçilər arasında insidentlərin bağlanmasının rotasiyası və xüsusilə vacib və ya həll olunmamış problemlərin digər komanda üzvlərinə və ya daha yüksək səviyyəli işçilərə çatdırılması dəstəklənir.
Hadisənin şiddətindən asılı olaraq bildirişlər telefon zəngləri, SMS, e-poçt, planlaşdırıcı təqvimdə hadisələr yaratmaq, Slack və Telegram messencerləri vasitəsilə göndərilə bilər. Eyni zamanda, Slack avtomatik olaraq insidentin həlli ilə bağlı məsələlərin müzakirəsi üçün kanallar yarada bilər ki, bununla da həm fərdi işçilər, həm də bütün komandalar avtomatik qoşulur.
Sistem çevik genişləndirmə və fərdiləşdirmə seçimlərini təmin edir (məsələn, siz öz seçimlərinizə uyğun olaraq hadisələrin qruplaşdırılmasını və yönləndirilməsini fərdiləşdirə, bildirişlərin çatdırılması üçün qaydalar və kanalları müəyyən edə bilərsiniz). Xarici sistemlərlə inteqrasiya üçün API və Terraform dəstəyi verilir. İşin idarə edilməsi web-interfeys vasitəsilə həyata keçirilir.
Mənbə: opennet.ru