Aleksey İvanov (müəllif, ) şirkətin dizayn meneceri Kostya Qorski ilə danışdı , Yandex-in keçmiş dizayn direktoru və telegram kanalının müəllifi "". Bu, beşinci müsahibədir məhsul yanaşması, sahibkarlıq, psixologiya və davranış dəyişikliyi haqqında öz sahələrində ən yaxşı mütəxəssislərlə.
Müsahibədən əvvəl təsadüfən dedin: “Əgər bir neçə ildən sonra da sağ olsam”. Nəyi nəzərdə tutursan?
Oh, sadəcə olaraq söhbətdə ortaya çıxdı. İndi isə mən bundan bir qədər qorxuram. Amma məsələ ondadır ki, ölümü xatırlamaq lazımdır. Onlara hər zaman həyatın sonlu olduğunu xatırlamaq, anları qiymətləndirmək, onlar varkən həzz almağı öyrədiblər. Bunu unutmamağa çalışıram. Amma yəqin ki, bu haqda danışmağa dəyməz. Xatırlaya bilərsən, amma danışmamalısan.
Belə bir filosof var Ernest Becker, o, 70-ci illərin əvvəllərində “Ölümün inkarı” kitabını yazıb. Onun əsas tezisi ondan ibarətdir ki, insan sivilizasiyası bizim faniliyimizə simvolik cavabdır. Fikir versəniz, baş verə biləcək və olmayan çox şeylər var: uşaqlar, karyera, rahat qocalıq. Onların 0-dan 100%-ə qədər bir ehtimalı var. Və yalnız ölümün başlanğıcının 100% ehtimalı var, lakin biz onu şüurdan fəal şəkildə itələyirik.
Razılaşmaq. Burada mənim üçün ziddiyyətli bir şey var - uzunömürlülük. Burada Laura Deming sərin etdi . Məsələn, bir qrup siçovul pəhrizini 20% azaldıb və nəzarət qrupundan daha uzun yaşayıb...
… Yalnız siz bundan biznes qura bilməzsiniz. Buna görə də ABŞ-da oruc tutan klinikalar 70 il əvvəl bağlanıb.
Bəli. Və başqa bir sual yaranır: niyə daha uzun yaşamalı olduğumuzu dəqiq başa düşürük? Bəli, təbii ki, insan həyatında böyük dəyər var, amma hər kəs daha uzun yaşasa, insanlar həqiqətən bundan yaxşılaşacaqlarmı? Ümumiyyətlə, demək olar ki, ekologiya nöqteyi-nəzərindən, sadəcə olaraq özünü öldürmək daha faydalıdır. Ətraf mühiti bu qədər müdafiə edən eyni fəallar, daha uzun yaşamaq üçün səy göstərməsələr, planetə daha az zərər verə bilərdilər. Bu bir faktdır: biz zibil istehsal edirik, resursları yeyirik və s.
Eyni zamanda, insanlar mənasız işlərdə işləyir, evə gedib televiziya verilişlərinə baxır, hər cür vaxt öldürür, yaxşı, yenə də çoxalır, sonra yox olur. Niyə onlara daha 20 il ömür lazımdır? Çox güman ki, bu barədə çox səthi düşünürəm, bu barədə kiminləsə danışmaq maraqlı olardı. Uzunömürlülük mövzusu hələ mənə aydın deyil. Səyahət, əyləncə və restoran sənayesi uzunömürlülükdən mütləq faydalanacaq. Bəs niyə?
Şəhərlər və ambisiyalar
Niyə haqqında: San Fransiskoda nə edirsən?
Mən SF-də İnterkom komandaları ilə işləmək üçün uçdum. Burada bazara çıxan bütün komandalarımız var.
Necə oldu ki, Intercom kimi ciddi bir texnoloji şirkətin əsas qüvvələri Dublində var? Mən inkişaf və məhsullardan danışıram.
Dublində, deyəsən, 12 məhsul komandasından 20-si var. Digər 4-ü Londonda, 4-ü isə San-Fransiskoda. İnterkom bir başlanğıc olaraq Dublindən gəlir, buna görə də tarixən bu şəkildə baş verdi. Amma təbii ki, Dublində tələb olunan sürətlə insanları işə götürməyə vaxtımız yoxdur. Londonda və Federasiya Şurasında çoxlu istedadlı insanlar var, orada daha sürətlə inkişaf edir.
Harada yaşayacağınızı necə seçmək olar?
Başqalarının bu barədə nə düşündüyünü bilmək maraqlı olardı. Müşahidələrimi paylaşacam.
İlk fikir: seçə bilərsiniz. Və zəruridir. İnsanların çoxu bütün həyatlarını doğulduqları yerdə yaşayırlar. Ən çoxu işlə bağlı universitetə və ya ən yaxın şəhərə köçəcəklər. Biz müasir cəmiyyətdə harada yaşayacağımızı və dünyanın hər yerindən seçim edə bilərik və etməliyik. Hər yerdə kifayət qədər yaxşı mütəxəssislər yoxdur.
İkinci fikir. Seçmək çətindir. Birincisi, hər bir şəhərin öz havası var…
Paul Grahamın şəhərlər və ambisiyalar haqqında essesi kimi?
Bəli, yerə vurdu. Bunu başa düşmək vacibdir ki, şəhər sizin dəyərlərinizə uyğun olsun.
İkincisi, şəhər, məsələn, böyük və ya kiçik ola bilər. Burada, məsələn, Dublin, mənə elə gəlir ki, bir milyondan çox kənddir. Kifayət qədər böyükdür - IKEA, hava limanı, Michelin restoranları, yaxşı konsertlər var. Ancaq eyni zamanda, hər yerdə velosiped sürə bilərsiniz. Siz qazonlu evdə yaşaya və şəhərin mərkəzində ola bilərsiniz.
Dublin, şübhəsiz ki, kiçik bir şəhərdir. Doğulub boya-başa çatdığı Moskva ilə müqayisədə. Bir dəfə Moskvadan Londona ilk dəfə gəldim - bəli, məncə, gözəldir, Big Ben, qırmızı ikimərtəbəli avtobuslar, hər şey yaxşıdır. Sonra Dublinə köçdü, onun ölçüsünə və hisslərinə öyrəşdi. Və ilk dəfə Dublindən Londona iş üçün gələndə şəhərdə ilk dəfə peyda olan kənd oğlanı kimi hər şeydən ağlımı itirdim: vay, məncə göydələnlər, maşınlar bahadır, insanların hamısı bir yerdədir. harasa tələsin.
Bəs San Fransisko?
Hər şeydən əvvəl azadlıq yeri. Peter Thiel dediyi kimi, başqalarının bilmədiyi bir şeyi bilməyin böyük dəyəri var. Və burada belə görünür ki, bu yaxşı başa düşülür, ona görə də hər kəs özünü istədiyi kimi ekssentrik şəkildə ifadə edə bilər. Çox gözəldir, tolerantlıq. Əvvəllər hippi şəhəri olub. İndi - botaniklər şəhəri.
Eyni zamanda, San-Fransiskoda hər şey çox sürətlə axır, bir çox insan ilişib qalmır, hardasa yuyulur. Bu, son 70 ildə bu şəhərdə məskunlaşan “hippilər” nəsli ilə bu yaxınlarda burada olan əxlaqsızlar arasında böyük problemdir.
Bəli. Kirayə qiymətləri havaya qalxır. Bu isə kirayə verənlərin problemidir. Əgər eviniz olsaydı, ondan ancaq faydalanardınız. Otaq kirayəyə götür və ömrün boyu işləmə...
…Viskonsin ştatında.
Yaxşı, bəli. Amma dəyişikliyi sevməyən insanları başa düşürəm. SF-də dəyişikliyi sevən bir çox insan var. Hər dəfə buradan qayıdanda başqa bir insan olur. Sadəcə .
Təhsil
Telegramda nə yazırsan, nə yazmırsan?
Burada dilemma yaranır. Bir tərəfdən bloqçuluq var. Blogging bir növ sərindir. Telegram məni ruhlandırdı, başlamağa müvəffəq oldum. Bərəkətli torpaq var - taxıl atırsan, özü də cücərir. Məni oxumağa maraq göstərən bir auditoriya tapdım.
Yazanda fikir formalaşdırmağa çalışırsan, çox şey başa düşürsən, rəy alırsan. Nə isə, bir il əvvəlki yazıları yenidən oxudum və düşündüm: nə ayıbdır, hər şey bu qədər sadəlövh və pis yazılıb. İndi inanmaq istərdim ki, başladığım vaxtdan bir az yaxşı yazıram.
Digər tərəfdən, çaşdıran da budur... “Bilən danışmaz, danışan bilməz”. Çox yazan insanlar mövzu haqqında çox şey başa düşmürlər. Mən, məsələn, informasiya biznesinə baxıram - adətən hər şey çox səthi olur. Ümumiyyətlə, insanlar kitablara, kurslara can atırlar. Dünya bok məzmunu ilə doludur, demək olar ki, heç bir dərinlik yoxdur. Eyni “məzmun prodüseri” olmaqdan qorxuram.
Çox adam var ki, heyrətamiz işlər görür və bu barədə heç nə yazmır. Özüm üçün hələ də özümü daha yaxşı hiss etdiyimi başa düşə bilmirəm.
Bəlkə yazılar vasitəsilə ilham verin?
Ola bilər. Ancaq bir blog çox enerji və gücdür. Burada olarkən mən güclənərək blog yazmağa qısa bir fasilə verdim. Qüvvələr nədənsə götürülür: işdən, şəxsi həyatdan, idmandan və s. Bütün vaxt və enerjidir.
Görünür, məndə də sakit bir usta obrazı var. Başqalarına, yanan gözlərlə gələnlərə həvəslə öyrədir. Amma itələmir.
1-2 nəfər üçün necə müəllim olmaq olar?
Həqiqətən öyrənməyə ehtiyacı olan çox az insan var.
Müəllifin kursu haqqında düşünürsünüz?
Bang Bang da mənim mikro kursum var. Bir müddət əvvəl institutda dərs deyirdim. Bloq sadəcə hamısını əvəz etdi.
Başqalarına öyrətmək üçün kifayət qədər məlumatım yoxdur. Sadəcə bəzi şeyləri başa düşməyə başladım. Qoy daha yaxşı bilən insanlar öyrətsin...
Buna deyə bilərik ki, onlar da belə düşünə bilərlər və bu, heç kimə öyrətmir
Yaxşı, bəli ... Müəllimlik işdə yaxşıdır. Dizaynerlərim, məsələn, mən onlarla çox işləyirəm, böyümələrinə kömək edirəm, dəyişiklikləri görürəm, ehtiyacı olan, istəyən insanları görürəm.
Ancaq tələbələr təsadüfi insanlar kimi görünəndə, nə üçün enerji sərf edirlər?
Bu barədə danışdığımız üçün mən ali təhsilin böhranı mövzusunu gətirmək istəyirəm... Nə etməli? Belə görünür ki, insanların 95% səriştələri universitetdə əldə etmirlər.
Hətta 99%. Əvvəllər düşünürdüm ki, universitetlər sənaye cəmiyyətində uydurulmuş cəfəngiyyatdır, burada hər şey elə edilir ki, tələbə nəyisə sıxıb professora versin, bu nədənsə nailiyyətdir. Ken Robinson bu barədə .
Bir müddət sonra anladım ki, elə sənayelər var ki, bu formatda ali təhsil hələ də işləyir. Məsələn, həkimlər. Akademik ixtisaslar: riyaziyyat, fizika və s.Alimlər isə institutda tələbələrin gördüyü işlərlə - elmi işlərlə, nəşrlərlə məşğul olurlar. Amma biz dizaynerlər, proqramçılar, məhsullar haqqında danışanda... Bunlar sənətkarlıq peşələridir. Mən bir neçə şey öyrəndim - və irəli. Kifayət qədər Coursera, Khan Academy var.
Amma bu yaxınlarda yeni bir fikir yarandı ki, universitet cəmiyyət üçün lazımdır. Bu tanışlıqlar, şirkətlərə girmək üçün ilk təkandır, bunlar gələcək tərəfdaşlıqlar, dostluqlardır. Sərin insanlarla bir neçə il qiymətsizdir.
Sasha Memus buradadır ona görə də o, Fizika İnstitutunda aldığı ən vacib şeydən danışdı. Şəbəkə və icma olduqda yaxşıdır.
Hə hə hə. Onlayn təhsilin hələ əldə edə bilmədiyi budur. Ümumiyyətlə, universitetlər bir cəmiyyətdir, sənayeyə giriş biletidir. Biznes üçün MBA kimi. İlk növbədə bunlar mühüm tərəfdaşlıqlar, gələcək müştərilər və həmkarlardır. Bu, ən vacib şeydir.
Məhsullarda karyera
Intercom-da olan məhsullar onların arxasında hansı təcrübə və bacarıqlara malikdir?
Müxtəlif təcrübələr var. Məsələn, bəzi məhsulların əvvəllər öz startapları var idi. Bir adam belə bir məktəbdən keçib qabar olanda, çox gözəldir. Bəli, bəzilərinin şanslı, bəzilərinin isə yox. Ancaq hər halda, bu bir təcrübədir.
Bəs məhsul dizaynerləri?
Təcrübə. Məhsul portfeli. Bəzən elə olur ki, insanlar açılış səhifələri ilə portfel göndərirlər. Nədənsə saytlar göndərin. Ancaq 3-4 məhsul və ya böyük məhsulların hissələri varsa, onda biz artıq bir şey haqqında danışmaq olar.
Siz beş il ərzində Yandex-də böyük karyera qurdunuz: dizaynerdən tutmuş dizayn şöbəsinin müdirinə qədər. Necə? Və gizli sous nədir?
Çoxu sadəcə şansdı, məncə. Gizli sousu yox idi.
Niyə şanslısan?
bilmirəm. O, əvvəlcə kiçik rəhbər vəzifəsinə yüksəldi. Vaxt var idi veb dizaynerlərim var idi. Və sonra, çox uzun müddət komandamız Yandex.Browser ilə uğur qazana bilmədi. Dizaynerlər dəyişdi, biz autsorsinq, müxtəlif studiyaları sınadıq. Heç nə işləmir. Rəhbərlik rəhbərimə təzyiq etdi - deyirlər Kostya orada oturub inzibati zibillik edir. Rəhbərim mənə təzyiq göstərdi. Mənə bir komanda verdilər və yalnız Brauzerə diqqət yetirdilər. Ayıbdı, bir çox layihələrdən imtina etməli oldum.
Raked?
Bəli, amma nədənsə nəticə verdi. Böyük bir buraxılış oldu. Biz Arkadi Volojla eyni səhnədə idik - bu, şirkətin tarixində indiyədək olmamışdı ki, yeni məhsulun təqdimatı zamanı səhnəyə dizayner çıxsın. Baxmayaraq ki, yəqin ki, məhsul meneceri Tiqran məni səhnəyə sürüklədi və fikirləşdi ki, bəlkə dizaynımızda nəyin səhv olduğunu izah edim. Sonra hətta Brauzerin reklamında da rol aldım.
Bir neçə il sonra biz uşaqlarla dəli olduq və gələcəyin brauzerinin konsepsiyasını yaratdıq. Bu daha çox strategiya ilə bağlıdır. Bu hekayə mənim karmamı da artırdı.
Belə bir sərin münasibətiniz olduğunu bir versiya eşitdim, çünki siz DNT-nin, Yandex mədəniyyətinin daşıyıcısının ideal nümunəsisiniz.
Bəlkə də belədir ... Bəli, Yandex-in dəyərləri və idealları mənə yaxındır.
Intercom ilə də çox şanslı idim. Mən zövq alıram, şirkətin dəyərlərini paylaşıram və yayımlayıram. Ümumiyyətlə, sonra bir şey oldu. Mən həmişə Yandex üçün boğuldum və indi yeni bir şey çıxanda sevinirəm.
"Köhnə" və "yeni" Yandex haqqında çox danışdım. Nə fikirləşirsən?
Qısa. Adizesin təşkilati həyat dövrləri nəzəriyyəsi var. Əvvəlcə şirkət kiçik, şən və qeyri-müəyyəndir - tam xaos və israfçılıq. Sonra böyümə. Hər şey sərindirsə, miqyaslama. Ancaq nə vaxtsa, tavan görüşə bilər - bazar bitir və ya başqa bir şey, kimsə məcbur edir. Əgər şirkət bu tavanı aşa bilmir və ilişib qalırsa, onda onun inzibati hissəsi və bürokratiyası böyüməyə başlayır. Hər şey təlatümlü hərəkət və böyümədən sadəcə olaraq olanı saxlamağa doğru dəyişir. Konservasiya davam edir.
Yandex-in bu mərhələdə olmaq riski var idi. Axtarış artıq biznes kimi başa düşülürdü. Eyni zamanda, Google ilə həmişə çətin rəqabət müharibəsi olub. Məsələn, Google-da Android var idi, bizdə isə yox. Uzun müddətdir ki, heç kim www.yandex.ru saytına axtarışa gəlmir. İnsanlar sadəcə brauzerdə və ya telefonun ana ekranında dərhal axtarış aparırlar. Biz isə insanların telefonlarına Yandex-i qoya bilmədik. İnsanların seçimi yox idi, hətta antiinhisar işi də var idi.
Yandex davam etmək istədi. Rusiya bazarı sürətlə doydu. Yeni artım nöqtələrinə ehtiyac var idi. O vaxtkı baş direktor Saşa Şulgin şirkətdə özləri üçün ödəyə bilən biznes bölmələrini ayırd etdi və onlara çoxlu muxtariyyət təklif etdi, hətta birbaşa ayrı-ayrı hüquqi şəxslər kimi fərqləndilər. İstədiyinizi edin, sadəcə böyüyün. Əvvəlcə Yandex.Taxi, Market, Avto.ru idi. Orada hərəkat başladı. Yandex üçün bunlar yeni həyat və böyümə mərkəzləri idi. Bunu bəyənən insanlar şirkətin qalan hissəsini tərk edərək biznes bölmələrinə getməyə başladılar. Şirkət müstəqil bölmələrin daha da böyüməsinə səbəb oldu. Məsələn, Yandex-Drive avtomobil paylaşımı belədir. Ancaq bunlardan başqa, Yandex biznesinin çiçəkləndiyi daha çox həyat nöqtələri var.
Və sonra siz köçdünüz - bütün Yandex-in dizayn direktoru rolundan Intercom-da dizayn rəhbəri roluna.
Yandex MDB komandasıdır. Dünyanın millisində oynamağa çalışmaq istəyirdim. Intercom-un bloqunu oxudum və düşündüm - sərin insanlar məhsulları belə başa düşürlər. Mən onlarla işləmək istərdim ki, görək necə olacaq və nə vaxtsa o səviyyədə ola bilsəm. Maraq qalib gəldi.
Maraq tövsiyə edirsiniz?
Yaxşı, insanlar qorxmasalar ... Demans və cəsarət, necə deyərlər. İndi anladım ki, çox şeyi riskə atmışam. Lakin sonra istəklərinə yenik düşdü.
Bu yaxınlarda Anya Boyarkina ilə (Məhsul rəhbəri, ) müsahibədə demans və cəsarətdən danışdılar. Cəsarət və tarazlıq üçün boğulur.
Bir damla səbəb mütləq lazımdır. Amma deyəsən, şanslıyam və çox xoşuma gəlir. Mən dizaynerlər qrupuna rəhbərlik edirəm, müxtəlif layihələrlə məşğul oluruq.
İddialı və bacarıqlı dizaynerlərə hansı üç məsləhəti verərdiniz?
1. İngilis dilini gücləndirin. Bir nömrəli şey. Bir çox insan bununla kəsilir. Çox adam mənə İnterkomda vakansiyalar haqqında yazdı, çox adam çağırdım, mikro müsahibələr etdim. Nə vaxtsa vaxt itirdiyimi anladım. İnsanda ingilis dili biliyi orta səviyyədədirsə, gedin dili öyrənin, sonra söhbətə qayıdaq. Dizayner fikir və ideyaları izah etməkdə və digər işçiləri başa düşməkdə rahat olmalıdır. Biz hələ də daşıyıcılarla daim əlaqə saxlamalıyıq. Dünyanın hər yerindən çoxlu insan var, lakin məhsullar və menecerlər əsasən ABŞ, Böyük Britaniya, İrlandiya, Kanada, Avstraliyadandır. İngilis dilini kifayət qədər səviyyədə bilmirsinizsə, onlarla ünsiyyət qurmaq daha çətindir.
2. Aydın portfel. Bir məhsul dizaynerinin normal portfelinin nə olduğuna baxın. Kimsə çox təfərrüatlıdır - hər bir iş üçün 80 səhifəlik nümunələr yazır. Kimsə, əksinə, yalnız driblinq zərbələri göstərir. Yaxşı bir portfel üçün sadəcə 3-4 vizual yaxşı vəziyyət toplamaq lazımdır. Onlara kiçik, lakin aydın bir hekayə əlavə edin: nə etdilər, necə etdilər, nəticə nə oldu.
3. Hazır olun. Hamıya. Hərəkət etmək, rahatlıq zonasını tərk etmək. Məsələn, Domofondan əvvəl mən heç vaxt doğma şəhərimdən köçməmişdim. Onun Moskvada danışdığı demək olar ki, hər kəs hardansa gəlmişdi. paxıllıq etdim. Heç yerə tərpənmədiyim üçün özümü əsəbi hesab etdim. Moskvanı bəyənirəm, bəlkə nə vaxtsa ora qayıdacam. Ancaq xaricdə işləmək təcrübəsi çox vacibdir, indi mən dünyada hər şeyin necə işlədiyini daha yaxşı başa düşürəm. daha çox gördüm.
Necə olur ki, İnterkomun belə zəhmli məhsul yazıları var?
Bu yazıları yazanlardan soruşmaq lazımdır.
Ağlıma bir neçə şey gəlir. İnterkomda bilik mübadiləsi böyük dəyərdir. Blogging gözəldir. Məsələn, konfranslarda çox açıq çıxışlarımız olur. Biz orada səmimi olaraq axmaq şeylərdən, səhvlərdən danışırıq, nəticələri bəzəmirik. Dürüstlük və həqiqilik. Kiməsə oxşamaq üçün yox, necə olduğunu demək üçün. Ola bilsin ki, hansısa təsiri olub.
Bizim də gözəl oğlanlarımız var. Növ , Məhsulun SVP. Həmişə ağzım açıq ona qulaq asırdım. Baqqal məclisində nəsə danışanda düşünürəm ki, bu insanla eyni otaqda olduğum üçün nə qədər şanslıyam. O, mürəkkəb şeyləri sadə şəkildə izah etməyi bilir. Çox aydın fikirləşir.
Bəlkə bloq yazmağın məqsədi budur?
Ola bilər. Əslində çoxlu sərin müəlliflərimiz var. , həmtəsisçisi, bir neçə qızıl yazı. , dizayn direktorumuz, çox yaxşı yayımlayır.
Süni intellekt və avtomatlaşdırma
Botlar və avtomatlaşdırma haqqında nə düşünürsünüz? Məsələn, mən uberə minəndə sürücülərin çoxdan robot kimi olduqları hissini yaxalaya bilmirəm...
Botlarla əvvəlcə anormal bir şırınga dalğası ortaya çıxdı. Çoxlarına elə gəlirdi ki, botlar hər şey yenidir, bunlar yeni tətbiqlər və qarşılıqlı əlaqənin yeni üsuludur. İndi səhnədən “bot” sözünə görə az qala üzr istəməliyəm. Dalğa keçdi. Bu, belə bir vəziyyətdir - bir şey həddindən artıq qızdırıldığında. Nifrət edənlər peyda olur, sonra sübut etməlisən ki, dəvə deyilsən. İndi kriptovalyutalarla belə bir şeyin baş verdiyindən şübhələnirəm.
İndi aydın oldu ki, botların yaxşı işlədiyi bir neçə istifadə halları var. Ümumiyyətlə, texnologiyanın inkişaf tarixi avtomatlaşdırma tarixidir. Bir vaxtlar avtomobilləri insanlar yığırdılar, indi isə Tesla tam avtomatlaşdırılmış fabriklərə malikdir. Bir vaxtlar insanlar maşın sürürdü, tezliklə avtopilot sürəcək. Chatbotlar, əslində, avtomatlaşdırmanın qollarından biridir.
Rabitəni avtomatlaşdırmaq mümkündürmü?
Bəzi vəziyyətlər üçün bu işləyir və çoxlu sayda oxşar halların olduğu yerlərdə daha yaxşı işləyir. Burada anlamaq lazımdır ki, platforma nə qədər ağıllı olsa da, istifadəçini botdan real insana vaxtında köçürməyi bacarmalıdır. Yaxşı və daha sadə şeylər: danışıq interfeysi şəklində bank kartı daxil etmək üçün formanı düzəltməyə çalışmaq lazım deyil, sadəcə formanı söhbətə daxil edin.
Avtomatlaşdırma ilə sadə və mürəkkəb vəziyyətlər var. Hava limanında pasport nəzarətindən nümunə götürün. 99% hallarda burada hər şey aydın və sadədir: pasportu skan etmək, şəxsin şəklini çəkmək və onun keçməsinə icazə vermək kifayətdir - bu, maşınla edilə bilər. Avropada bu artıq işləyir. Bir növ qeyri-standart bir halda, bir faiz üçün bir adam lazımdır. Adam sənədləri başa düşə bilər. Məsələn, pasportunu itirmiş turist arayışla daxil olduqda.
Dəstəyi ilə də çox sadə avtomatlaşdırılmış suallar. Dərhal cavab verəcək bir bot, bir müddət sonra cavab verəcək bir insandan daha yaxşıdır. Bundan əlavə, böyük zəng mərkəzləri bahalı və vaxt aparır. Düzünü desəm, oradakı işçilər də az qala biorobot kimidir, şablonlara uyğun cavab verirlər... Bu niyə belədir? Bunda insan azdır.
O zaman dəstək məsələsi çətinləşir - bir insana keçmək lazımdır. Bu gün yox, sabah olsun, amma normal cavab verəcək.
Maşın və insan əl-ələ verərkən indi az adam maşın-insan əlaqəsini qurur. Məsələn, Facebook öz köməkçisi "M"-ni təqdim etdi - onlar hər şeyi qarışdırmağa, biznesin avatarının arxasında hər şeyi gizlətməyə çalışdılar. İndi kiminlə danışmağınızın əhəmiyyəti yoxdur. Ancaq mənə elə gəlir ki, bu, kökündən yanlışdır - robotla və ya insanla danışdığınızı həmişə tam aydınlaşdırmaq lazımdır.
Bəli, "özünü insan kimi göstərmək" ilə bağlı belə bir fenomen var - robotik bir şey insana nə qədər çox bənzəyirsə, insanların onunla qarşılıqlı əlaqəsi bir o qədər dəhşətlidir. O, humanoidlə tamamilə eyniləşənə qədər, sonra yenidən normalar.
Bu fenomenin hətta bir adı var: , "qeyri-adi vadi". Boston Dynamics onları nə qədər itə çevirməyə çalışsalar da, hələ də qorxulu robotları var. Bir şey eyni anda insan deyil, insan olduqda, çox qəribədir, qorxuruq. Botlarla düzgün gözləntiləri formalaşdırmalısınız. Onlar axmaqdır: maşın sizi başa düşməyə bilər, ona görə də yanlış gözləntilər formalaşdırmağa ehtiyac yoxdur.
Google və ya Yandex-ə sorğuların komanda şəklində yazıldığını görmüsünüzmü? İnsanlar normal söhbətlərdə “Stranger Things XNUMX-cü mövsüm çıxanda” demirlər. Belə ki, səs köməkçiləri ilə hətta uşaqlar da tez əmr tonuna keçir, nə edəcəyini kəskin və sadə sözlərlə əmr edir.
Yeri gəlmişkən, sifarişlər və gender qərəzləri haqqında. Bir səs köməkçisinin qadın səsi varsa, bazarda daha yaxşı şansa sahib olduğunu göstərən bir çox araşdırma var. Hansı biznes gender bərabərliyi uğrunda mübarizə aparmaq üçün gəlirinin 30%-dən imtina edər?
Bəli, Siri də standart olaraq qadın səsinə malikdir. Və Alexa. Google-da köməkçinin cinsini seçə bilərsiniz, lakin standart səs qadındır. Yalnız Space Odyssey-də HAL 9000 kişi səsi ilə danışırdı.
Fantaziya demişkən. Cooper Design Consulting-də çaşqın olan Chris Nossel adlı bir dostu var elmi fantastikada. Real həyatda interfeyslərlə əlaqəni görmək çox xoşdur. Bütün istiqamətlərdə çox şey borc götürüldü. Məsələn, 20-ci əsrin əvvəllərində "Aya səyahət" filmi var idi - və kosmik gəmidə ümumiyyətlə interfeyslər yox idi. XNUMX-ci illərin filmlərində artıq kompüterlərdə göstərici cihazları var ...
Özünü inkişaf etdirmə və davranış dəyişikliyi
Özünü necə inkişaf etdirmək olar, Kostya? Hansı strategiya və təcrübələri tövsiyə edərdiniz?
İki ifadə: 1) iddialı bir istiqamət seçmək və 2) əldə edilə bilən kiçik məqsədlər.
İkincisi, yəni hədəflər haqqında, özünüzə daim xatırlatmaq lazımdır: siyahını yenidən oxuyun. Həftədə bir dəfə özümü oxumağa çalışıram.
Mənim mətn faylım var, bütün əsas məqsədlər orada yazılıb. Mən onu elə tərtib etmişəm ki, onun bir neçə sferası var. Hər biri üçün hər şeyin 10-dan 10 olduğu reallığın necə görünəcəyini anladım. Və hər birinə indi 10-dan hansı rəqəmdə olduğum barədə dürüst qiymət verdim.
Özünü inkişaf etdirmək haqqında başa düşmək vacibdir ki, istənilən vaxt yalnız bu və ya digər yerdə deyilsiniz. Siz orada uzun bir yol keçmişsiniz və bu yerdən bir zirvə görürsünüz. Ancaq hər zirvədən sonra növbəti zirvə olacaq. Bu sonsuz bir prosesdir.
Bir çox insanlar həyatdakı uyğunlaşmalarını 7/10 olaraq qiymətləndirirlər. Əsas odur ki, indi özünüzə nə qədər verdiyiniz deyil, "ilk on"unuz haqqında nə dediyinizdir. Məqsəd 7-dən 10-a tullanmaq deyil, məqsəd bir pillə yuxarı qalxmaqdır. Sadəcə biri üçün. Sadə kiçik şeylər, fərdi hərəkətlər.
Bu faylı tez-tez oxuyuram. Əsas sehr budur - onu yenidən oxumaq, özünüzə xatırlatmaq. İnsanlar arasında belə bir xüsusiyyət var: bir mətni 40 dəfə oxuyursansa, onu əzbər öyrənirsən. Biz beləyik. Bu qədər oxuduqdan sonra şüuraltı olaraq mətni xatırlayırsınız. Məqsəd təyini ilə eynidir: təkrarlamaq vacibdir.
İnsanların diqqət gigiyenasına ehtiyacı varmı?
Düzünü desəm, çaşdığım yer budur. Bir tərəfdən sosial şəbəkələr, bildirişlər var - bu başa düşüləndir. Görünür ki, dərin psixoloji mexanizmlər bizi bütün bunlara yapışdırır, tez bir zamanda bağlana bilərsiniz.
Başa düşə bilmədiyim şey sağlam tarazlığın harada olmasıdır. Sosial şəbəkələrdən tamamilə imtina etmək, “mağaraya girmək”, məncə, çox düzgün deyil. Mən bütün iki maraqlı əsərimi - həm Yandex, həm də İnterkomu sosial şəbəkələrdə tapdım. Məsələn, Kolya Yaremko (şirkətin köhnə iş adamlarından biri olan Yandex-də keçmiş məhsul meneceri) Friendfeed-də Pochta-da vakansiya haqqında yazdı, Paul Adams Twitter-də dizayn rəhbəri axtardıqlarını söylədi ...
İstəsəm növbəti işi necə axtaracağımı anlamıram. Mən hələ buna hazır deyiləm, amma hər halda - sosial şəbəkələrdən sərxoş olsam və bütün bildirişləri silsəm necə olar? Bir növ sağlam tarazlığa ehtiyac var, amma tam olaraq nə aydın deyil.
Uşaqlarda çox görünür. Əgər buna ümumiyyətlə nəzarət etmirsinizsə, o zaman bir uşaq üçün ayrılmaq çox çətindir, o, başı ilə İnstaqrama gedir, sadəcə oturur.
Tristan Harris adlı bir dostu xatırlayırsınız? O, Google-da işləyərkən diqqət gigiyenasından çox danışıb və indi hətta bu sahədə araşdırma aparmaq üçün QHT yaradıb.
Hə hə hə. I ilk təqdimatı haqqında - ilk dəfə etik dizayn (etik dizayn) haqqında slaydlar hazırladığı zaman. O, həmin vaxt Google-da işləyirdi və o, bizim necə parlaq gələcək yaratmaq istədiyimizdən danışırdı, amma əslində biz sadəcə insanların diqqətini çəkirik. Çox şey bizdən, yemək adamlarından asılıdır. O, təkcə nişan ölçüləri haqqında danışmadığı üçün boğuldu. Və sonra, 2010-cu ildə, super-inqilabçı idi. Daha sonra bir çoxları bu barədə Google-da müzakirələrə başladılar.
Bu, eyni zamanda kimsə ilə bölüşmək və müzakirə etmək istədiyiniz viral təqdimatın zəhmli nümunəsi idi. Sadə dildə yazılmışdır, hər şey aydındır, aydındır... Çox gözəl! Bunu məktubla yazsaydı, daha az rezonans doğurardı.
Google-da o, nəticədə dizayn etikası üzrə mütəxəssis təyin edildi və o, oradan tez birləşdi. Rəhbərlik onu hamıya örnək göstərdi - bəyəm, afərin, sənə fəxri vəzifə... Əslində onu qanuniləşdirdilər, amma arqumentləri ilə heç nə etmədilər.
Bilirəm ki, sən Burning Man-da idin. Sizin üçün nədir?
Bu, azad yaradıcılığın belə bir kvintessensiyasıdır. İnsanlar çılğın əsərlər, sənət avtomobilləri düzəldirlər və sonra onların çoxunu yandırırlar. Və bunu populyarlıq və ya pul xatirinə deyil, sadəcə olaraq yaradıcılıq aktı naminə edirlər. Bütün bunlara baxanda fərqli düşünməyə başlayırsan.
Övladlarınızın hansı üç bacarığın olmasını istərdiniz?
- Fikir azadlığı. Stereotiplərdən, tətbiq olunan fikirlərdən, kiməsə nəyəsə ehtiyacı olduğu düşüncələrindən azad olmaq.
- Hər hansı bir şeyi müstəqil öyrənmək bacarığı. Dünya eyni sürətlə dəyişməyə davam edərsə, onsuz da hamımız bunu hər zaman etməli olacağıq.
- Özünüzə və başqalarına qayğı göstərmək bacarığı.
Oxucular üçün son söz varmı?
Oxuduğunuz üçün təşəkkür edirik!
Mənbə: www.habr.com