Məsuliyyətdən imtina: məqalə Habr üçün tam uyğun deyil və onun hansı mərkəzdə yerləşdirilməsi tam aydın deyil, həmçinin məqalə şikayət deyil, məncə kompüter avadanlıqlarının satışı zamanı necə pul itirə biləcəyinizi bilmək cəmiyyət üçün faydalı olacaq eBay-də.
Bir həftə əvvəl bir dostum məsləhət almaq üçün mənimlə əlaqə saxladı; o, köhnə avadanlıqlarını eBay-də satırdı və alıcının aldadılması ilə üzləşdi.
İstifadə olunmuş Intel Core i7-4790K prosessoru satışa çıxarıldı, qiymət eBay-də orta qiymətə təyin olundu. Püşkatma hər zamanki kimi, heç bir aksesuarsız, seriya nömrəsi və prosessorun istifadə edildiyini göstərən prosessorun fotoşəkili nümayiş etdirildi.
Prosessor üçün 2008-ci ildən eBay hesabı olan və çoxlu sayda satınalmalarda 100% müsbət rəy olan Kanadadan tez bir alıcı tapıldı.
Uğurlu pul köçürməsindən sonra dostum poçt şöbəsinə getdi və prosessoru öz hesabına göndərdi (çatdırılmanı pulsuz etmək qərarına gəldi). Bağlama 10 gün ərzində gəldi, alıcı onu aldı və hətta qısa bir rəy buraxdı - "Əla!" və beş ulduz. Deyəsən, hər şey qaydasındadır və biz köhnə aparat parçasının uğurla utilizasiyasını qeyd edə bilərik, amma yox.
Bağlamanı aldıqdan bir neçə gün sonra alıcı aşağıdakı şikayətlə “Geri qaytarma sorğusu” açır: “Hər şey yaxşıdır, yalnız mənə göndərilən prosessor lotdakı təsvirə uyğun gəlmir, mən Intel Core i7 aldım. -4790K, lakin Intel Core i5-4690K aldı”. Dostum təbii ki, bu ola bilməz deyə cavab verir, özü bağlamanı özü qablaşdırdı və deyilənləri göndərdiyinə tam əmindir (və heç vaxt i5-i yox idi).
Eyni zamanda, eBay üç seçim təklif etdi: tam geri qaytarma, qismən geri qaytarma və satıcının hesabına malın qaytarılması ilə geri qaytarma. Qismən geri qaytarma seçimi eBay dəstəyindən müdaxilə tələb etdi. Bir tanış, alıcının satıcını aldatmağa çalışdığı mətni ilə dəstəyin diqqətini sorğuya cəlb etmək üçün 1 dollar pulu geri qaytarmağı təklif etdi.
Alıcı geri qaytarmaqdan imtina etdi və məsələ eBay texniki dəstəyinə keçdi. Dostumdan cavab aldı ki, lotun öz hesabına qaytarılmasını təşkil etmək üçün 4 gün vaxtı var (alıcıya PayPal hesabına göndərmə xərclərini ödəyin). Düşünürəm ki, bu halda alıcı sadəcə olaraq i5-4690K-nı satıcının hesabına qaytaracaq. Təbii ki, texniki dəstəyə vəziyyəti izah edən ətraflı cavab verildi. Ancaq bu vəziyyətdə texniki dəstək tamamilə alıcının tərəfində idi. Püşkün geri qaytarılması ilə bağlı başqa bir sual cavabından sonra dost sadəcə əsəblərini itirməyi dayandırmaq qərarına gəldi və lotu geri göndərmədən geri qayıtdı.
Alıcı pulsuz yeniləmə aldı, pulunu geri aldı və köhnə prosessorunda qaldı.
Sürətli google-dan və eBay fırıldaqları haqqında forumları oxuduqdan sonra məlum olur ki, bu adi bir təcrübədir.
Sxem sadədir:
- Uzun müddətdir müsbət rəylərlə aktiv olan hesab alınır və ya bu rəylər 1-2 dollara çoxlu alış-veriş üçün toplanır.
- İstifadə olunmuş avadanlıq hesabdan alınır və bağlama alındıqdan sonra pulun geri qaytarılması tələb olunur. Əgər bir əşyanın qaytarılması tələb olunarsa, satıcıya satdığı şeydən başqa bir şey göndərilir. Bir neçə şikayətdən sonra bir müddət sonra hesablar qadağan edilir, lakin yeni hesabların yaradılması/alınmasında heç bir problem olmadığı üçün sxem davam edir.
Qeyri-rəsmi olaraq, eBay-dən tövsiyələr belədir: bağlamaların qablaşdırılmasının videosunu çəkin, məzmunun təsdiqi ilə poçt şöbəsində inventar aparın (məsələn, poçt şöbəmizdə bunu etmək mümkündürmü?). Ancaq aydındır ki, hər bir bağlama üçün belə bir sıra hərəkətlər heç də məhsuldar deyil. Və eBay-in onları sübut kimi qəbul edib-etməyəcəyi bəlli deyil.
Əgər kimsə bununla qarşılaşıbsa, təcrübəniz və bu problemləri necə həll etdiyiniz barədə yazın.
Mənbə: www.habr.com