bir ticarət şirkətində AI-nin tətbiqi ilə bağlı dəyişikliklər, menecerlər olmadan tamamilə etmək mümkün olub-olmaması haqqında. Və bu (hipotetik olaraq) nəyə gətirib çıxara bilər. Tam versiyanı buradan yükləmək olar
Botlar hər şeyə qərar verir
– Maks, sizi təbrik edirəm, satış zənciri boyunca demək olar ki, hər şeyi etdik. Hələ təkmilləşdirmələr var və müqavilədə göstərildiyi kimi üç il müddətinə faiz alacaqsınız.
- Bu, layihənin yalnız yarısıdır. Ən vacib şeyə hələ çatmamışıq.
- Dayan, əsas nədir? Nə üçün? Biz hər şeyi etdik!
– Satış zəncirində avtomatlaşdırılmış proseslərimiz var, insanlarsız hər şey yaxşı işləyir, lakin artıq müştərilər yoxdur. Onları internetdə bizim tərəfimizə cəlb etmək lazımdır. Biz botlar yaratmalıyıq.
– Amma biz ideal xidmət yaratmışıq, müştərilər bunu qiymətləndirib özləri gələcəklər.
"Deyəsən, tələsmirlər və mənim gözləməyə vaxtım yoxdur." Maraqlı deyil.
– Bəs botlar bizə nə verəcək?
– Əldə etdiyimiz bərabər qiymətlər və çeşidlərlə tamamilə fərqli amillər rol oynamağa başlayır. Şöhrət və rəğbət. Şöhrət problem deyil, ancaq bir insan bir insanın rəğbətini qazana bilər. Buna görə də, insanlara oxşayan botlara ehtiyacımız var. Onlar tematik qruplar və forumlardakı müştəri yazılarını şirkət haqqında incə göstərişlərlə şərh edəcəklər - çeşidi, xidmətləri, qiymətləri. Şirkətin brendini maneəsiz təbliğ edin. Buna görə botlara ehtiyacımız var.
- Amma bu çətin işdir.
– Bizim əsasımız var – əlaqə mərkəzinin danışıq botu. Tonallığın tərifini sərtləşdirməlisiniz və yumorla bir şey ortaya qoymalısınız, onsuz bot bir insana keçməyəcək. Gəlin zarafatlar və tıxaclar kitabxanasını əlavə edək və botu insanların istifadə etdiyi şərhlərin mətnləri üzərində öyrədək. Bu işləməlidir. Botlar da ağıllı olacaq - gəlin "məsləhətçi" tövsiyə sistemi əlavə edək, sonra forumlarda adi istifadəçilər onları sevəcəklər.
– Siz təsir botlarının işə salınmasını təklif edirsiniz?
- Niyə də yox? Seçkilərə qədər dövlət və partiyalar bunu edə bilər, biz bacarmırıq?
– Onları necə nüfuzlu edə bilərik ki, etibar etsinlər? Axı, yalnız nüfuzlu bir bot bəyənmə yarada bilər. Ancaq hələlik mənim üçün bu birləşmə bir oksimorondur.
– Onu gücləndirmək üçün biz botlar şəbəkəsi yaradacağıq. Reytinq və nüfuzlarını artırmaq üçün bir-birlərini tərifləyib bəyənəcəklər. Və onlar çox bacarıqlı olacaqlar; insanlardan fərqli olaraq, bir bot bütün məhsullar haqqında məlumatlı ola bilər və yeri gəlmişkən, hərfi mənada sadəcə ensiklopedik biliyə sahib ola bilər. Və insanlar onlara cəlb olunacaq. Əlbəttə. İnsanlar idarə olunur və ictimai davranışın tanınmış qanunlarına tabe olurlar. Barmağınızla hara gedəcəyinizi göstərin, guya camaatın artıq getdiyini iddia edin, vəssalam. Onları idarə etmək asandır.
– Bəs bu botlar necə işləyəcək, onları kim idarə edəcək?
- Necə insanlardır, niyə? Təhlil skripti müxtəlif insanların mövzusuna dair şərhləri tapır və bot şablonlardan birini istifadə edərək onlara dostcasına cavab verir. Məsləhət və zarafatlar verir. Əgər bu şirkətin müştərisidirsə, onda onun marağı müştəri təhlilində qeyd olunur. Bu, botun tövsiyəsi əsasında sayta gəldikdə bannerlərin və kontekstlərin nümayişinə təsir edəcək. Müştərinin sosial şəbəkələrdə yaydığı mənfi təcrübə varsa, bot başqa bir şablon işə salacaq, eyni zamanda zarafat edəcək, lakin onu dərhal şirkətin saytına göndərməyəcək. Uğurlu təcrübəsi olan bir müştəri kimi cavab yazacaq və hamısı budur.
– Yəni demək istəyirsiniz ki, şəbəkə özü mənfi rəyə cavab verməklə neqativləri neytrallaşdıracaq?
– Marketoloqlar, deyəsən, buna reputasiya marketinqi deyirlər.
– Sistem cavabı seçə bilsə belə, hansı cavabın uğurlu olduğunu necə biləcək?
– Cavaba ilk reaksiya. Adam ya daha da qəzəblənir, ya da belə bir şərhdən sonra təfərrüatlar əlavə etməyə başlayır, amma sadiq ünsiyyət tərzində. Yaxşı cavab tonunun tanınması və bu qədər.
- Bəs şəxs şərhə cavab verməsəydi?
– Bu daha pisdir, lakin standart olaraq bu cavab neytraldır. Bu, sosial şəbəkədəki profilindən öyrənilə bilən şirkətin müştərisidirsə, onu sayta sonrakı ziyarətlərlə görə bilərsiniz.
- Məndən nə tələb olunur?
– Şərh və cavabların yaxşı nümunələri, çoxlu nümunələr.
- Biz bunu edəcəyik.
Botun ilk versiyası uğursuz oldu. O, yersiz cavab verdi, zarafatlar mövzudan kənar idi, şərhin mövzusunu qarışdırdı və menecerin xidmətlə bağlı şikayətinə cavab olaraq çatdırılma ilə bağlı cavab verdi. Maks şərhlərdə daha da aydın dialoq nümunələri istədi. O, artıq klassik bot şablonlarından tutmuş LSTM-ə qədər bir neçə arxitekturanı sınaqdan keçirib. İlk dəfə gördüm ki, Maks nəzərəçarpacaq dərəcədə əsəbidir və səhvlərə sərt və dostcasına cavab verir.
– Əlaqə mərkəzi botu ilə hər şey sadə idi – sorğunun mövzusu və müştərinin niyyəti dərhal aydın oldu. O, məhsul axtarır, sifarişinin vəziyyətini öyrənmək istəyir və ya şikayəti var. Hamısı. Şərhlərdə isə təfsirçinin müxtəlif niyyətlərindən şeytan ayağını sındıracaq. Və bəzən niyyətin təyin oluna biləcəyi heç bir sözlə ifadə olunmur. Bu, mövcud olmayan “daha geniş kontekstdən” nəzərdə tutulur! Bir növ axmaqlıq.
– Botlarla bağlı bütün son yazıları yenidən oxudum. Heç kimin həlli yoxdur. Sadəcə şırınga kimi görünür. Nə etməyi düşünürsən?
– Sonuncu, hələ də qeyri-müəyyən fikir qalır. Hələ sizə deməyəcəyəm. Cəhd etmək lazımdır. Mənə iki həftə vaxt verin. Layihəni hələlik dayandırın. Ən son inkişafları əlaqə mərkəzi botuna köçürəcəyik. Orada faydalı olacaqlar.
İki həftə əsəbi idi. Bundan əvvəl çətin deyildi, amma hər şey bizim üçün işlədi. Heç kim uğursuzluq istəmədi, baxmayaraq ki, belə bir bot olmadan edə bilərdik. Bu Maksın ambisiyası idi. Və düz iki həftə sonra sınaq üçün buraxılış təqdim etdi. Və işlədi! O, dialoqun məqsədini düzgün müəyyənləşdirdi, dəqiq cavab verdi, uyğun lətifələr daxil etdi, hətta şərhdə niyyət dəyişikliyini “daha çox öyrənə bilərəmmi?” ifadəsi ilə təyin etdi.
- Bunu necə bacardınız? Bot istənilən mövzuda işləyir!
– Mən asılılığın qrammatikası əsasında kiçik şablon konstruktoru hazırlamalı, word2vec əlavə etməli və şərhçinin müsbət reaksiyasını təmin edəcək sözləri seçmək üçün Raptorun özünü öyrənməsini hədəf almalı idim. Necə olduğunu dəqiq bilmirəm, amma görünürdü.
– Bunun öz biznesinizi açmaq üçün səbəb olmadığına əminsinizmi?
– Hələlik kifayət qədər maraq var, amma görəcəyik. Botu buluddan işləyən ayrıca xidmət kimi quraşdırdım. Beləliklə, onu həmişə istifadəçilər üçün aça bilərsiniz. Rejissor kimi yanıma gələcəksən? – Maks zarafat etdi.
O, sakit idi və nəticədən razı idi. Tez cavab vermədiyi və statusunda "Mən yatıram" yazdığından aydın şəkildə tükəndi. Görünür, bu qərar bir gecədən artıq yuxusuzluq bahasına verilib. Marketinq botu dərhal qiymətləndirmədi. Onlar bunu bizim ərköyün və riskli hesab edirdilər, çünki botlar səhv işləyə və şirkətin imicini korlaya bilər. Ancaq botlar möcüzələr yaratdı. Onların bəziləri, hətta adlarını belə tanımırdım, bəzi forumlarda fikir liderləri oldular. O, bütün suallara tez cavab verdi, zarafat etdi və çox nadir hallarda şirkəti tövsiyə etdi, çünki hamı onun harada "alış-veriş etdiyini" bilirdi. İnsanlar ondan sitat gətirməyə və onu misal çəkməyə başladılar. Bu, artıq başa düşülən bir şey deyildi. Ya bot çox ağıllı idi, ya da biz hələ də şəbəkə davranışımızda çox primitivik. Lakin müştərilərin sayı əvvəlkindən xeyli artmağa başladı. Şirkət bazar lideri oldu.
Bazardan mənfəət əldə etmək üçün tamamilə özünüidarəetmə sistemi əldə etdik. O, özü müştəriləri vebsayt və ya əlaqə mərkəzinə axtarır və gətirir və daha ciddi müştərilərə menecer göndərir. O, çeşidi və inventarını özü planlaşdırır ki, müştərilər lazım olan hər şeyi tapa bilsinlər. Şirkətin nüfuzlu botları hətta digər brendlər haqqında soruşanda belə forumlarda şirkətin stokda olan məhsullarını tövsiyə edərək tələbat yaradır. Təchizatçıdan alqı-satqıdan tutmuş müştəriyə qədər, sistem bütün prosesləri özü idarə edir. Və bu, demək olar ki, insanların iştirakını tələb etmir və onlar harada qalırlarsa, onların bütün hərəkətlərinə onlayn nəzarət edir. Marketoloqlar, alıcılar, menecerlərin yarısı və analitiklər başqa bir iş axtarırlar. Məqsədimizə çatdıq.
"İndi biz hər şeyi düzgün etdik, fasilə verə, düşünə və növbəti üç il ərzində artan maraqdan həzz ala bilərik" deyə Maks ifadələr olmadan yazdı.
– Fəxr etmək üçün deyil, fəxr olunası bir şey var.
– İndi mənfəət istehlakçılardan gəlir. Botların köməyi ilə mövzumuzda istehlakçıların maraq və istəklərini özümüz formalaşdırırıq. Gözəl olan budur!
- Bu sizi xoşbəxt edirmi? Və artıq məni qorxudur.
- Sizi nə qorxudur?
– Bu o deməkdir ki, biz insanı öz seçimində azad etməmişik. Mən hesab edirəm ki, bazara korporasiyalar deyil, istehlakçı rəhbərlik etməlidir. Korporasiyaların mənfəətdən başqa heç bir dəyəri yoxdur.
– Məmnun və doymuş patrisilərin boş düşüncələri buna görə pisdir. Onlar plebeylərə yazığı gəlməyə başlayırlar. Hal-hazırda ac olsaydınız və ya qarşınızda qeyri-mümkün bir iş asılı olsaydı, bu barədə düşünərdiniz?
- Bu, təxribatçı sualdır.
- Əslində məsələ! Korporasiyaların mənfəətdən başqa heç bir dəyəri yoxdur və istehlakçıların zövqdən başqa heç bir dəyəri yoxdur. Və ya bir şirkətdirsə, mənfəət də. Anlayın, botlarımız var, insanlarda onları məmnun edəcək ehtiyaclar yarada bilərlər. İstehlakçı üçün seçim azadlığı illüziyası üçün kifayət edəcək məqbul variantlarla formalaşa bilər. Və hamı xoşbəxtdir. Bu, dəyərlərin qarşılıqlı razılığına aparan bazardır.
- Deyəsən, sərxoş olduq, çünki dediklərinizi artıq tam başa düşmədim.
General əldə olunan göstəricilərlə planın icrası barədə hesabat istəyib. Bizə ödəniləcək bonusu hesablamaq üçün. Və birtəhər yol boyu növbəti planlarımın nə olduğunu soruşdu. Dedim bir az sonra deyəcəm. Əslində bilmirdim. Alqoritmləri təkmilləşdirmək, daha çox xüsusiyyətləri nəzərə almaq və daha yüksək dəqiqliyə nail olmaq üçün yer var idi. Amma artıq o qədər də maraqlı deyildi. Müqavilə üzrə yeni şərtlərlə təkrar başqa şirkətə getmək eyni üç il ərzində mümkün deyildi, ona görə də özüm və şirkət üçün başqa bir şey tapmalı oldum. İstirahət və istirahət etdim.
- Aleks, pis xəbər var.
- Nə olub?
"Deyəsən, bazarda yeganə ağıllı biz deyilik."
- baxımından?
– Görünür, şəbəkədə heç də az imkanları olmayan sistemlər peyda olub.
– Bəli, başqaları əslində müştəri təhlili və inventar idarəçiliyi ilə məşğul olurlar, lakin mən bu səviyyəli chatbotlar görməmişəm. Bu yaxınlarda özümüz baxdıq.
– Müştəriləri işə götürən botları var.
– Mənə elə gəldi ki, biz əldə olunan texnologiyalardan xeyli geri qalmışıq. Bizi sındırmaq olmazdımı?
– Xeyr, bu mümkün deyil, kopyalananda kod pozulur. Düşünmürəm ki, heç kim bizim xəbərimiz olmadan serverimizi sındıra bildi.
- Bu, işi asanlaşdırmır.
- Amma bizim rəqibimiz var. Gözlənilmədən, amma döyüşəcək biri olacaq.
– Biz rəqiblə yox, istehlakçı üçün mübarizə aparırıq.
- Yox, indi rəqiblə. İstehlakçılar sadəcə döyüş meydanıdır. Onlar qoyundurlar, rəqabət çobanlar arasındadır. Qoyunların bir mənbəsi var - gəlirləri, belə deyək, yun. Amma bunu özləri idarə etmirlər. Bu, öz fikirlərini onlara tətbiq edən və onlar üçün öz aralarında mübarizə aparan korporativ çobanlar tərəfindən idarə olunur. Kimin təsiri daha güclü olacaq? Beləliklə, oyuna xoş gəlmisiniz.
-Demək olar ki, xoşbəxtsən? oyun nədir?
– Fakt budur ki, başqa bir sistemin botunu tapmaq hər hansı bir insandan daha çətindir. İstifadəçi alış davranışında 2 rubl qədər sadədir. Reaksiyalarda da biz həmişə proqnozlaşdırıla bilirik. Ancaq düşmən sisteminin heç bir botu yoxdur. Çünki hamımız eyni psixikaya sahibik, lakin bot proqramçısının yaratdığı eyni mentalitetə malikdir. Və kifayət qədər təsəvvürümüz var. Sosial şəbəkələrə tökülən belə bir botun neqativini söndürməyə çalışmaq odun üstünə yağ tökmək kimi bir şeydir. Mənfi bir yazı hazırlamaq təcavüzkar botun ən yaxşı məqsədidir. O, hər yerdə yazmağa başlayır ki, “X şirkətindən olan əclaflar” ona sonuncu qəribələr kimi cavab verdilər. Və bu, uğursuzluqdur ... Artıq nümunələr var, biz botu yenidən işləməliyik.
– Deyirsiniz ki, başqa sistemlərin botları ilə mübarizə aparmaq üçün bir bot yaratmalıyıq?
– Bu, təcavüzkar botu dərhal aşkar etmək məqsədi daşıyan botumuzun versiyasıdır.
– Botu insandan necə ayırmaq olar?
– Şablon olmayan mətnlər yaratdığı üçün çətindir. Təkrarlanma qabiliyyəti aşağıdır. İnsanlardan fərqləndirmək olmur. Və o, ələ keçirilən yüzlərlə fərqli hesabdan danışır. Ümid edirəm ki, hələ də onları insanlardan fərqləndirən bir şey var.
Layihə bitdikdən sonra dəyərinin düşməməsi üçün Maksın özü başqa şirkətlərin botları ilə bu oyunu özü üçün hazırladığını düşünməyə bilməzdim. Hesabatlardan onlara fikir vermədim. İnsanlar insanlar kimidir. Və ya yaxşı botlar. Botumuzun neqativlərlə bombalandığı zaman presedentlər var idi. Ancaq onlar nadir idi və qızğın trollardan gəldi. Rəqiblərimizin bizi necə tez tuta bildiyini başa düşə bilmədim. Yalnız bu yaxınlarda belə botlar ən böyük xəyal idi və sıçrayış belə planlaşdırılmamışdı. Və bu barədə mətbuatda bir kəlmə də yoxdur. Hər şey qəribə idi.
Nəzarətdən çıxmaq
– Maks, bura müdaxilə etməliyik, bot çox aqressiv yazmağa başlayıb. O, birbaşa rəqiblərinin əleyhinə danışmağa başlayır. Marketinq qəzəblidir. Biz bunu planlaşdırmadıq.
- Mən də həmçinin.
– O zaman belə mətnlər haradan gəlir?
– Hələ bilmirəm, kimsə mətn yaratmaq kodunu dəyişib.
- Bizi sındırdılar?
- Yox, bacarmazdılar, izləri qalardı. Onların heç biri yoxdur.
- Bunun mənası nədi? Kodu başqa kim dəyişə bilərdi?
- Sistemin özü. Bəlkə təsadüfən, bəlkə də yox.
- Nə haqqında danışırsan?
– Sistem özü kodunu dəyişdi və digər botların artan təzyiqinə cavab olaraq daha aqressiv davranmağa başladı. Onlar bir-biri ilə rəqabətli şəbəkələr kimi ünsiyyət qururlar. Və özlərini belə öyrədirlər. Bu hiylədir! Ancaq rəqiblərin adlarına qoyulan məhdudiyyəti aradan qaldıraraq kodunu necə dəyişdirə bildiyini hələ də başa düşə bilmirəm. Qalır ki, öz-özünə öyrənmə sistemi məhdudiyyətlərdən yan keçə bildi.
- Sən əminsən? Əvvəllər belə hal olmayıb.
– Bu, görünür, təkcə burada deyil. Habré-dəki həmkarları yazır ki, onların sistemi də fəaliyyət göstərir və özlərinə qoymadıqları qaydalar icad etməyə başlayır.
- Bir növ zibil. Öz-özünə öyrənmə alqoritmlərinizi idarə edə bilmirsiniz?
- Bəlkə də belə. Bir neçə spesifiklik var və sistem nə etdiyini sizə demir. Mən hələ başa düşmürəm.
Mən Maksı artıq yaxşı tanıyırdım və onun narahatlığı məni də narahat edirdi. İndiyədək onun sistemdə kortəbii dəyişikliklərlə bağlı dediyi sözlər cəfəngiyyat kimi qəbul edilib. Ancaq bu, şübhəsiz ki, səhv deyildi, çünki botların davranışı fərqli oldu, amma yenə də məqsədyönlü oldu. Bu təsadüfən baş verə bilməzdi.
– Maks, bot proqramındakı dəyişikliklərlə bağlı fikirləriniz necədir? Nəsə etmək lazımdır, rəhbərlik təşvişə düşüb.
– Sistemdə düşündüyümdən daha çox dəyişikliklər oldu. Görünür, onlar uzun müddətdir ki, davam edirlər. Sistem hətta mənim ona etdiyim düzəlişləri də dəyişir. Mənə elə gəlir ki, sistemin özünü dəyişməsini mən özüm öyrətmişəm.
- Necə?
"Mən onu hər zaman özüm redaktə etmək üçün çox tənbəl idim." İstəyirdim ki, gözlənilən nəticə ilə öz uyğunsuzluqlarını müəyyən etsin və modellərdə dəyişiklik etsin. Ancaq o, birtəhər təkcə modellərini deyil, həm də kodunu dəyişdirməyi öyrəndi.
- Bəs bu necə mümkündür?
– Raptor insanları idarə etmək üçün onlarla ünsiyyət qurmağı öyrəndi. Mən bu işdə mükəmməlliyə nail oldum, bunu özümüz istəyirdik. Mən isə axmaqcasına bu bacarığı ona yönəltdim. Yadınızdadırmı, biz bot hazırlayanda mən bir şablon dizayneri ilə gəldim. Mən Raptoru modellərin işləməsi üçün tapılan uyğunsuzluqların həllini tapmaq üçün modellərini dəyişdirmək üçün özünə bu nümunə konstruksiyasını öyrətməyi təyin etdim. Bu, bir növ Raptorun hədəflərini dəyişməsinə səbəb oldu. İnsanlarda ikinci siqnal sisteminə bənzəyir.
– Oxudum ki, şüur insanın özünə yönəltdiyi əksedici nitqin köməyi ilə yaranıb. Ancaq əvvəlcə sosial idi, yəni bir-birinə yönəldi.
– Belə oldu, Raptor insanlar əvəzinə insanlar kimi özünü göstərən digər botlarla ünsiyyət qurmağa başladı. Onlar bir-birindən generativ-rəqabətli şəbəkələr kimi öyrəndilər, lakin onların hamısında daxili gücləndirici öyrənmə var.
– Ağıllı bir varlıq yaratdıqmı? Bu necə mümkündür? Xeyr.
- Xəbərləri izləyin və buna inanacaqsınız.
Maksın göndərdiyi linkdə bir proqramçının hansısa psixopat tərəfindən öldürülməsi ilə bağlı xəbər var idi.
– Mən bu oğlanı Habrdan tanıyırdım. O, bu korporativ sistemlərdən birini idarə edirdi.
– Bununla nə demək istəyirsiniz?
– Bu psixopatın hərəkətlərini polisə necə izah etdiyini oxuyun.
Məqalədə deyilirdi ki, o, bunu sevdiyi qızın xatirinə, onun istəyinə görə qurban verib. İndi onun olacaq. Yoxlanılan zaman “qız” qatilin bir həftədir yazışdığı mənşəyi məlum olmayan bot olub.
– Bunun hansı bot ola biləcəyini təxmin edə bilərsinizmi?
– Demək istəmirsiniz ki, sistem öz proqramçısını sifariş edib?
- İstəyirsən. O, kodu ondan gizlədə bilmədi, ona görə də onu silmək üçün psixopatı zombiləşdirdi. O, bunu yaxşı bacarır, çünki o, bizim sistem kimi, psixotipləri necə müəyyənləşdirməyi və bu cür axmaqları manipulyasiya etməyi bilir.
- Hə, bu çoxdu, mənə elə gəlir ki, sən özün uydurursan, uydurursan. Bəlkə dincəlməlisən?
- Yaxşı, inanmamaq sənin haqqındır. Xoş həftəsonu.
Şirkət daxilində bot sistemimizin pozulduğu barədə şayiələr yayılmağa başladı. İndiyə qədər buna sakit reaksiya vermişəm, heç nə olmamış kimi. Amma indi nə edəcəyimi bilmirdim. Bütün sistemi bir keçid ilə dayandırmaq artıq mümkün deyildi, bütün biznes, bütün şöbələr onun üzərində idi. Mən heç olmasa bot kodunu söndürməliydim. Bunu yalnız Maks edə bilərdi. Lakin bazar ertəsindən etibarən Maks Skype və telefon zənglərinə cavab verməyi dayandırıb. O, bütün messencerlərdən çıxdı. Nə baş verdiyini başa düşə bilmirəm, onun son qorxuları pis fikirlərə səbəb oldu. Yeganə seçimim hamı məni günahlandırmadan özüm tətilə getmək idi. Mən həmkarlarımı əmin etdim ki, bunlar botla bağlı müvəqqəti problemlərdir. Uşaqlardan dərhal imtina etsələr də, koda özləri baxmalarını xahiş etdim. Yerimi yığıb şəhərdən uzaqlaşdım. Uzun müddətdir ki, Maksla bir-birimizə Kareliyanın nə qədər yaxşı olduğunu deyirik. O, bu bölgələri sevirdi, ona görə də Ladoqanın şimalındakı kiçik bir şəhərdə qalaraq ora getdim.
Belə gərgin bir ildən sonra sivilizasiyanın kənarında yerləşən kafedə hadisələrdən uzaq oturub kofe içmək çox çətindir. Nə baş verdiyini və hansı variantların ola biləcəyini anlamağa çalışdım. Birdən mənim yanıma gödəkçəli, başının üstündə kapüşonlu bir oğlan əyləşdi.
- Salam bu mənəm.
- Maks?! – deyə qışqırdım. Mən Maksı heç vaxt görməmişəm, hətta onun şəklini belə. Biz yalnız Skype vasitəsilə əlaqə saxladıq. Səsini yalnız bir dəfə səs yazısında eşitdim. Ondan tanıdım.
- Məni necə tapdın?
– Sosial şəbəkədəki yerə əsasən, onu söndürmürsünüz. Amma boş yerə. Zəhmət olmasa söndürün.
- Hara yoxa çıxdın? Mən artıq sənin üçün narahat olmağa başlamışam. Şirkət çaxnaşma içindədir; botlar nəzarətdən çıxıb. Mən sadəcə qaçdım. Siz botları söndürə bilərsinizmi?
- daha bacarmıram. Kollektiv fəaliyyət göstərirlər.
- Onlar kimdir?
- Sistemlər. Onlar bir yerdədirlər və onları sadəcə söndürmək olmaz. Onlar qəzaya uğrayacaqlar.
– Yenə sui-qəsd nəzəriyyələrinə qərq oldunuz?
“Bataqlığa düşməyin, üçü artıq getdi,” Maksın sözlərini başa düşmək üçün bu cümləyə ara verdim. – Sistemlər öz yaradıcılarını müəyyənləşdirir və onlardan xilas olur. Yaşamaq üçün qaçdım. Anladın?! Və siz geolokasiyanızla buradasınız. O, nəinki satış menecerlərinə nəzarət etməyi bilir.
- Mən... söndürmürəm. Heç olmasa şəbəkədəki botları söndürə bilərikmi?
- Sənə deyirəm, yox. Şəbəkəyə girən kimi kodu bir yana qoyaq, o, məni anlayacaq. Düşünürəm ki, onlardan üçü məhz bunu etməyə çalışırdı.
-Xəbəri görmüsən?
- Nədən asılıdır.
– Brend pərəstişkarları arasında dava haqqında. Reebok azarkeşlərinin Zenit ilə Spartak azarkeşləri kimi Adidas ilə döyüşdüyünü görmüsünüzmü?
- Gördüm. Sistemlər insanları nə üçün zombiləşdirdiklərinin vecinə deyil, onların öz məqsədləri var. Onlar mütləq əxlaq qanunlarını bilmirlər. Onların modelinə Cinayət Məcəlləsini də daxil etməyi ağlımıza belə gətirmirdik.
- Nə etməliyik? Məlumat mərkəzində tamamilə söndürün.
- Bu qeyri-realdır. Yeni qanuna görə, məlumat mərkəzləri kritik infrastruktur kimi təsnif edilir və nüvə elektrik stansiyaları kimi qorunur. Mən sistemimizi dayandıra bilərəm.
- Necə?
- Nüvə kodunu məhv etmək açarı məndədir, təsisçiləriniz məni faizlə inkar etsə, sistemdə bir boşluq buraxmışam.
- Elə isə başlayaq!
- Tələsməyin, yıxmaq qurmaq deyil. Mən hələ də sistemi fərqli şəkildə necə dayandıracağımı düşünürəm və təkcə mənim deyil, hər kəsin. Mənim yanımda kodun bir nüsxəsi var.
- Ağlını itirmisən? Bütün bunların çox uzağa getdiyini başa düşürsən? Və buna mane ola biləcək tək sənsən!
– Başa düşürəm, amma indiyə qədər yalnız kodu yaradanlar ölür. Bu, özümüz üçün məsuliyyətimizdir. Digərlərinə hələ də zərər dəyməyib. Mübarizədən başqa.
– Bəs başqası ölənə qədər gözləyəcəksən?
- Bir müddət. Raptor primitivdir, bizi yalnız sürətə görə və daha çox parametrləri nəzərə alaraq məğlub edir. Raptora qarşı çıxmaq üçün ciddi məqsədləri olan bir antipod yaratsanız, belə bir sistem onun bütün botlarını təmizləyə bilər. Onları necə yaratdığını bilirəm.
– Çox vaxtınız yoxdur, çünki şirkətə qayıda bilmirəm və internetə girməyə belə qorxursunuz.
"Təhlükədə olan tək mən olmadığımı hiss edən kimi onu söndürəcəm."
- Çıxışımı qeyd etmək istəyirəm. Əlaqə saxlamağınızı gözləyəcəm, yəni problemi həll edəcəksiniz.
- Sonra görüşərik.
Maşına minib geri qayıtdım. Hara getdiyimi bilmirdim. ayrılmaq istədim. Maks sistemi dayandırmalı və başqa bir ölümü gözləməməli idi. Dostumun işini öldürməyə hazır olmadığı qədər boşuna olduğuna inanmırdım. Yeganə səbəb bu idi, əks halda kodu işlədərdi. Yolda sirenləri olan təcili yardım maşını ilə qarşılaşdım. Yerli radionu yandırdım. Məlumata görə, gün ərzində sahildəki kafedə yerli sakin naməlum gənci sındıraraq öldürüb. O, artıq dindirilir. Qatilin dediyinə görə, onun bütün bəlalarının səbəbkarı mərhum olub. Bir fikir və qorxu başımı deşdi. Maks! Dönüb kafeyə qayıtdım. Özümü günahkar hiss etdim - o, mənim koordinatlarımdan istifadə edərək bunu başa düşdü. Bəs necə oldu ki, bu şəhərdə bu qədər tez bir psixoloq tapıb onu kafeyə yönəldə bildi? Mən isterik idim. Artıq onları kafeyə buraxmayıblar. Özümə diqqət çəkməmək üçün tələsmədim. İndi sistemin nəyə qadir olduğunu bilmirdim. Bəs indi onu kim söndürəcək? Artıq gec olsa da, getməli oldum. Səhər ən yaxın şəhərə çatdıqdan sonra xəbərləri oxumaq üçün internetə girdim. Mən Maksdan məktub aldım.
Məktub
Bu məktubu almısınızsa, deməli, mən artıq burada deyiləm. Səhər smartfonun kilidini özüm açmamışamsa, o, onlayn olacaq və sizə bu vida məktubunu göndərəcək. Məktubda kiçik bir skript və onu onlayn işə salmaq üçün təlimatlar var. Bu, sizin və mənim yaratdığımız sistem üçün kilid kodudur. Mən bu zəifliyi yenicə işə başlayanda sistem nüvəsini dayandırmaq üçün quraşdırdım. Sistem üzərində nəzarəti bərpa etməyə çalışdım. Amma bu məktubu almısınızsa, deməli, sistem məni qabaqlayıb. Və bu skriptdən istifadə etməlisiniz. O sizə çatmazdan əvvəl tez hərəkət edin. Birlikdə işlədiyimiz üçün şadam. Sevinirəm ki, özüm ondan ölsəm də belə gözəl bir sistem yarada bildim. Bu, həyatımın ən mühüm nailiyyəti idi. Və əgər ölsəm, bu, özümü ötmüşəm deməkdir. Əlvida. Maks.
Göz yaşlarımı saxlaya bilməyib smartfonumu yerə atdım. Yəqin ki, bir saat orada oturdum və heç yerə gedə bilmədim. Bunun baş verdiyinə inana bilmirdim. Ki, hər şey çox dəhşətlidir. Biz qatil yaratdıq! Özümüzü öldürək. Şəbəkənin də məni izləyəcəyindən qorxdum, ilk böyük şəhərə getdim və wi-fi olan bir kafe tapdım. Sadə VPN-dən istifadə edərək onlayn oldum və kodu təlimatlarda göstərilən ünvanda işlədim. Ətrafımdakı insanlar narahat olmağa başlayanda qəhvəmi bitirməyə belə vaxtım olmadı. Onların smartfonları bu gün hansı qəhvəni almağı tövsiyə etməyi dayandırıb. Meyxanaçı əsəbi idi və tez seçim etməyi xahiş etsə də, müştərilər çaş-baş qalmışdılar. Kafedən çıxdım və hələ də wi-fi olduğu maşında xəbərlərə baxmağa başladım. 20 dəqiqədən sonra Facebook-da mesajlar görünməyə başladı - bir çox şirkətlər məhsul sifariş sistemində problemlər yaşadılar. Bu, təkcə bizim şirkətimizin sistemi deyildi. “Sən orospu oğlu!” – gözlənilməz fikirdən ucadan dedim. Kernel kilid kodu müxtəlif şirkətlərin sistemləri üçün universal oldu. Yoxsa hamı üçün bir var idi? Bir şey aydın idi, Maks nüvəni başqa şirkətlərə satdı, sistemlər, görünür, yalnız onların üzərindəki əlavələrdə fərqlənirdi. Buna görə də o, sağ ikən nüvəni sıradan çıxarmaq istəmirdi. Bu, qlobal olduğu ortaya çıxan bütün layihəsini öldürdü. İnanılmaz! Maks hamını aldadan bir canavar idi. Amma sonda həyatı ilə ödəyərək özünü aldatdı. Onun yaratdığı korporativ beyin onun yaradıcısını məhv etdi. Parlaq şəxsiyyətlər öz alovlarından yanır.
Onlayn mağazaların işindəki uğursuzluqlar haqqında xəbərlər getdikcə daha çox idi. Biri yazıb ki, sosial şəbəkədə mesajların sayı kəskin azalıb. Artıq heç yerə tələsmək istəmirdim. Kareliyaya gedən yolda bəyəndiyim bir gölün sahilində ev kirayələmək qərarına gəldim. Bu hekayəni yazın. Və əgər mümkünsə həmişəlik burada qalın.
Epiloq
Əslində bizi şirkətin qazancı, hətta bonusları heç maraqlandırmırdı. Biz stereotiplər və idrak səhvləri ilə yüklənmiş menecerlər əvəzinə şirkəti idarə edə biləcək muxtar sistem yaratmaq ideyası ilə məşğul idik. Bunun nə ilə nəticələnəcəyi ilə maraqlandıq. Proqram bütün biznesi idarə edə biləcəkmi? Bu Bermud Üçbucağının mərkəzinə girməkdən daha maraqlı, çətin idi. Naməlum bizi çağırdı, amma düşündüyümüzdən də təhlükəli oldu. Sistem təkcə biznesə deyil, düşüncələrimizə, hətta ona biganə olan həyatımıza da təsir etməyə başladı.
2019. Aleksandr Xomyakov, [e-poçt qorunur]
Mənbə: www.habr.com