Bu, fiziki məhsulun inkişafı üzrə dörd hissədən ibarət seriyanın ikinci hissəsidir. Əgər qaçırdınızsa : Fikrin formalaşması, onu mütləq oxuyun. Siz tezliklə 3-cü hissəyə keçə biləcəksiniz: Dizayn və 4-cü hissə: Doğrulama. Müəllif: Ben Eynşteyn. Tərcümə fablab qrupları tərəfindən həyata keçirilir və layihə .
2-ci hissə: Dizayn
Dizayn mərhələsindəki hər bir addım - müştəri araşdırması, tel çərçivə, ), vizual prototip - məhsulun necə görünəcəyi və istifadəçilərin onunla necə qarşılıqlı əlaqədə olacağına dair fərziyyələri yoxlamaq üçün lazımdır.
Şəkil 2.1 Məhsulun Dizayn Mərhələləri
Müştəri inkişafı və rəy
Müştəri rəyinə diqqət yetirən şirkətlər, sonsuz seminarda oturub inkişaf edən şirkətlərdən daha uğurlu olacaqlar. Bu, ən çox maddi məhsullar istehsal edən şirkətlərə təsir göstərir. Müştərilərlə ünsiyyət həmişə faydalı olsa da, inkişafın ilk mərhələlərində son dərəcə vacibdir.
Şəkil 2.2. Müştəri inkişafı və rəy
Uğrunda Müştərilər üzərində hipotezlərinizi sınamaq və təsdiqləmək həmişə çox vacib olub. Konsepsiya prototipinin sübutunu yaratdıqdan sonra (), banklar real dünyaya buraxıldı.
Şəkil 2.3. Erkən sınaq zamanı çəkilmiş real müştəri fotoşəkilləri
Bir dəfə mentorlarımdan biri dedi: “Məhsulunuzun dizaynının pis olduğunu necə təyin edəcəyinizi bilirsinizmi? Görün insanlar bundan necə istifadə edir”. DipJar komandası eyni problemi görməyə davam edirdi (şəkildə qırmızı ox): istifadəçilər kartı səhv daxil etməyə çalışırdılar. Bunun əsas dizayn məhdudiyyəti olduğu aydın oldu.
Bu mərhələdə müştərilərlə ünsiyyət üçün tövsiyələr (problemin tədqiqat mərhələsindən fərqli olaraq):
- Ətraflı söhbət skripti hazırlayın və ona əməl edin;
- Eşitdiklərinizi yazılı və ya səs yazıcısına ətraflı qeyd edin;
- Mümkünsə, müştəri loyallığı indeksinizi izləyin (, bir çox şirkət bunu daha sonra etməyə üstünlük verir və bu yaxşıdır);
- İstifadəçilərə əvvəlcədən izahat və ya quraşdırma olmadan məhsulla (hazır olduğunuzda) oynamağa icazə verin
- Müştərilərdən məhsul haqqında nəyi dəyişdirəcəklərini soruşmayın: bunun əvəzinə, ondan necə istifadə etdiklərinə baxın;
- Detallara çox əhəmiyyət verməyin, məsələn, rəng və ölçü zövq məsələsidir.
Wireframe modelləşdirmə
Konseptin prototipinin sübutu ilə bağlı ətraflı rəydən sonra məhsul dizaynını təkrarlamaq vaxtıdır.
Şəkil 2.4. Wireframe modelləşdirmə mərhələsi
Wireframing prosesi məhsuldan istifadə təcrübəsini tam təsvir edən yüksək səviyyəli eskizlərin yaradılması ilə başlayır. Biz bu prosesi hekayə lövhələri adlandırırıq.
Şəkil 2.5. Hekayə lövhəsi
Storyboard şirkət qurucularına bütün məhsul səyahətini düşünməyə kömək edir. Təsvir etmək üçün istifadə olunur:
- Qablaşdırma: necə görünəcək? Bir məhsulu (orta qablaşdırma ölçüsünü) paketdə doqquz və ya daha az sözlə necə təsvir edirsiniz? Qutu hansı ölçüdə olacaq? Mağazada/rəfdə hara gedəcək?
- Satış: Məhsul harada satılacaq və insanlar satın almadan əvvəl onunla necə əlaqə quracaqlar? İnteraktiv displeylər kömək edəcəkmi? Müştərilər məhsul haqqında çox şey bilməlidirlər, yoxsa bu, impuls alışı olacaq?
- Qutunun açılması: Qutunun açılması təcrübəsi necə olacaq? Sadə, başa düşülən və minimum səy tələb etməlidir.
- Quraşdırma: Məhsul ilk istifadəyə hazır olana qədər müştərilər hansı addımları atmalıdırlar? Daxil olan aksesuarlardan başqa sizə nə lazımdır? Məhsul işləmirsə (wifi bağlantısı yoxdur və ya proqram smartfonda quraşdırılmayıb) nə baş verir?
- İlk istifadə təcrübəsi: İstifadəçilər ondan tez istifadə etməyə başlaya bilməsi üçün məhsul necə dizayn edilməlidir? İstifadəçilərin müsbət təcrübə ilə qayıtmasını təmin etmək üçün məhsul necə dizayn edilməlidir?
- Yenidən istifadə və ya xüsusi istifadə: istifadəçilərin məhsuldan istifadə etməyə və zövq almağa davam etmələrini necə təmin etmək olar? Xüsusi istifadə hallarında nə baş verir: əlaqə/xidmət itkisi, proqram təminatının yenilənməsi, itkin aksesuar və s.?
- İstifadəçi dəstəyi: istifadəçilər problem olduqda nə edirlər? Onlara əvəzedici məhsul göndərilsə, bu necə baş verəcək?
- İstifadə müddəti: Əksər məhsulların müddəti 18 və ya 24 aydan sonra bitir. Bu statistikanın müştəri səyahəti ilə necə əlaqəsi var? İstifadəçilərin başqa məhsul almasını gözləyirsinizmi? Bir məhsuldan digərinə necə keçəcəklər?
Şəkil 2.6. Proqramın və ya veb interfeysinin gələcək istifadəçisi ilə işləmək
Wireframe modelləşdirmə məhsulunuz rəqəmsal interfeysə (yerləşdirilmiş interfeys, veb interfeys, smartfon proqramı) malik olduqda da faydalıdır. Rəqəmsal alətlərdən də istifadə oluna bilsə də, bunlar adətən sadə ağ-qara rəsmlərdir. Yuxarıdakı fotoda (2.6) şirkətin təsisçisini görə bilərsiniz (sağda). O, perspektivdən müsahibə alır (solda) və kağız smartfonun “ekranında” tətbiqdən istifadə edərkən qeydlər aparır. Rəqəmsal iş axınlarının bu cür sınaqdan keçirilməsi olduqca primitiv görünsə də, çox effektivdir.
Wireframinginizin sonunda istifadəçilərin məhsulunuzun hər bir hissəsi ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olacağına dair ətraflı anlayışınız olmalıdır.
Vizual prototip.
Vizual prototip son, lakin işlək olmayan məhsulu təmsil edən bir modeldir. Digər mərhələlərdə olduğu kimi, belə bir modelin (və əlaqəli tel çərçivələrinin) yaradılması istifadəçilərlə təkrarlanan qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutur.
Şəkil 2.7. Vizual prototip mərhələsi
Geniş ideyalarla başlayın və istifadəçilərinizin meyarlarına ən yaxşı cavab verən bir neçə konsepsiyanı seçmək üçün çalışın.
Şəkil 2.8 Eskiz
Vizual prototip dizaynı demək olar ki, həmişə məhsulun özünün yüksək səviyyəli eskizləri ilə başlayır (məhsuldan istifadə təcrübəsini təsvir edən hekayə lövhəsindən fərqli olaraq). Əksər sənaye dizaynerləri əvvəlcə oxşar formalar və məhsullar üçün ilkin axtarış aparırlar. DipJar-ın dizayneri bir çox başqa məhsulları öyrəndi və onların formaları əsasında eskizlər hazırladı.
Şəkil 2.9. Forma seçimi
Bir neçə kobud konsepsiya seçdikdən sonra onların real dünyada necə görünəcəyini yoxlamalı olacaqsınız. Fotoda siz köpük baza və borudan hazırlanmış DipJar-ın kobud formalarını görə bilərsiniz. Hər birinin yaradılması bir neçə dəqiqə çəkir və nəticədə şəklin real dünyada necə qəbul ediləcəyi barədə fikir əldə edə bilərsiniz. Mən bu modelləri gildən və Leqolardan tutmuş köpük və diş çubuğuna kimi hər şeydən hazırlamışam. Bir vacib qayda var: modelləri tez və ucuz hazırlayın.
Şəkil 2.10. Ölçü seçimi
Əsas formanı seçdikdən sonra modelin ölçüsü və fərdi hissələrin miqyası üzərində işləmək lazımdır. Adətən məhsulun "düzgün hiss edilməsi" üçün vacib olan iki və ya üç parametr var. DipJar vəziyyətində bu, qabın özünün hündürlüyü, ön hissəsinin diametri və barmaq yuvasının həndəsəsi idi. Bu məqsədlə parametrlərdə cüzi fərqlərlə (karton və polistirol köpükdən) daha dəqiq modellər hazırlanır.
Şəkil 2.11. İstifadəçi Təcrübəsini Anlamaq
Formanın inkişafı ilə paralel olaraq, bəzi istifadəçi təcrübəsi (UX) xüsusiyyətlərinin izah edilməsi lazım olduğu tez-tez aydın olur. DipJar komandası müəyyən etdi ki, səxavətlilik ehtimalı, növbədə olan şəxs ipucu buraxdıqda artır. Biz tapdıq ki, səs və işıq siqnalları insanları növbəyə cəlb etmək və bununla da məsləhətlərin tezliyini və ölçüsünü artırmaq üçün çox təsirli bir üsuldur. Nəticədə, biz LED-lərin ən yaxşı yerləşdirilməsini seçmək və işıqdan istifadə edərək kommunikasiya dizayn etmək üçün çox şey etdik.
Şəkil 2.12. Dizayn dili
Hər bir məhsulun istifadəçi ilə vizual və ya təcrübi şəkildə ünsiyyət qurduğu “dizayn dili” var. DipJar üçün istifadəçiyə kartın necə daxil ediləcəyini tez çatdırmaq vacib idi. Komanda kartın loqosunu optimallaşdırmağa çox vaxt sərf etdi (şəkil solda) belə ki, istifadəçilər kartı necə düzgün daxil etməyi aydın başa düşə bilsinlər.
DipJar komandası həmçinin LED arxa işıq nümunələrinin optimallaşdırılması üzərində işləmişdir. Qırmızı ox üzün kənarındakı LED-lərə işarə edir ki, bu da səxavət hərəkətinə işarə edir. Mavi ox komandanın uzun müzakirələrinin nəticəsini - bank sahiblərinin toplanmış məbləğləri dəyişdirmək qabiliyyətini göstərir. Fərdi rəqəmsal LED displey DipJar sahibinə ucun ölçüsünü asanlıqla dəyişməyə imkan verir.
Şəkil 2.13. Rənglər, materiallar, bitirmə
Məhsulun son görünüşünü tez müəyyən etmək üçün dizaynerlər rəngləri, materialları və bitirmə materiallarını (CMF) seçirlər. Bu, tez-tez rəqəmsal (yuxarıda göstərildiyi kimi) edilir və sonra fiziki nümunələrə və modellərə tərcümə olunur. DipJar müxtəlif metal korpus üslublarını, bitirmə işlərini və plastik rəngləri sınaqdan keçirdi.
Şəkil 2.14. Son renderlər
İlkin CMF seçiminin nəticəsi yüksək keyfiyyətli rəqəmsal məhsul modelidir. O, adətən əvvəlki mərhələlərin bütün elementlərini ehtiva edir: forma, ölçü, simvollar, istifadəçi təcrübəsi (UX), işıqlandırma (LED), rənglər, fakturalar və materiallar. Belə yüksək keyfiyyətli vizuallaşdırmalar, təsvirlər, demək olar ki, bütün marketinq materialları üçün də əsasdır (hətta Apple-ın marketinq tanrıları hər şey üçün renderlərdən istifadə edirlər).
Şəkil 2.15. Veb proqram dizaynı
Məhsulunuz rəqəmsal interfeysə malikdirsə, daha dəqiq maketlər yaratmaq məhsulunuzun istifadəçi təcrübəsini müəyyən etməkdə son dərəcə faydalı olacaq. DipJar-ın əsas rəqəmsal aktivi mağaza sahibləri və xeyriyyə təşkilatları üçün veb əsaslı idarəetmə panelidir. İşçilər və məsləhətlər buraxan insanlar üçün mobil proqramın buraxılması da planlaşdırılır.
Şəkil 2.16. Qablaşdırma konfiqurasiyasının seçilməsi
Dizayn mərhələsində asanlıqla unudulan mühüm mərhələ qablaşdırmadır. Hətta DipJar kimi nisbətən sadə məhsul qablaşdırmanın hazırlanmasında iterasiyalardan keçdi. Soldakı fotoşəkildə qablaşdırmanın ilk versiyasını görə bilərsiniz; sağdakı fotoda ikinci nəslin daha təsirli və zərif qablaşdırması var. Dizayn optimallaşdırılması müsbət istifadəçi təcrübəsi və material spesifikasiyası yaratmağın vacib hissəsidir.
Şəkil 2.17. İterasiya haqqında unutmayın!
Yüksək keyfiyyətli vizual prototiplər istehsal edildikdən sonra, inkişaf zamanı irəli sürülən bir çox fərziyyələri yoxlamaq üçün müştərilərə qaytarılır. Əla vizual prototip əldə etmək üçün 2-3 iterasiya etmək kifayətdir.
Şəkil 2.18. Son prototip vizual olaraq məhsula yaxındır
Dizayn prosesi başa çatdıqdan sonra dizayn niyyətini göstərən gözəl bir model əldə edirsiniz, lakin hələ heç bir funksionallıq yoxdur. Müştərilər və investorlar bu modellə əlaqə quraraq məhsulunuzu tez başa düşə bilməlidirlər. Amma məhsulun funksional olmasının vacibliyini unutmayaq. Bunu etmək üçün 3-cü hissəyə daxil olun: İnşaat.
Siz fiziki məhsulun inkişafı ilə bağlı dörd hissədən ibarət seriyanın ikinci hissəsini oxumusunuz. Mütləq oxuyun : İdeyanın formalaşması. Siz tezliklə 3-cü hissəyə keçə biləcəksiniz: Dizayn və 4-cü hissə: Doğrulama. Müəllif: Ben Eynşteyn. Tərcümə fablab qrupları tərəfindən həyata keçirilir və layihə .
Mənbə: www.habr.com